Как открыть свой бизнес на мобильных приложениях - советы практика. Мобильное приложение для бизнеса: от идеи до стоимости Что такое бизнес приложение

Мобильные приложения: для кого и зачем?

Конечно, мы не утверждаем, что это нужно любой нише бизнеса без исключения. Но есть определенные направления, где apps для мобильных устройств помогают повысить лояльность клиентов, продажи. Среди них:

• Туризм (поиск отелей, курортов, бронирование билетов, интерактивные карты)
• Медицина (онлайн-запись к врачу, перечень услуг и прайс, вызов врача на дом)
• Автобизнес (прокат, автомойка, дилерские сети)
• Рестораны, кафе и другие заведения общепита (акции, меню, заказ доставки)
• Индустрия красоты (запись к специалистам, интерактивный прайс, информация об услугах)
• Службы доставки и магазины (каталоги товаров, оформление заказа, прайс)
• Сфера услуг
• Фитнес (расписание занятий, прайсы, онлайн-запись, отзывы)
• Досуг (карты, онлайн-заявки на билеты, номера, столики и т. д.)

Прежде, чем заказывать разработку мобильного приложения для вашего бизнеса, просчитайте, даст ли этот шаг ожидаемый эффект. Если ваше предприятие действительно может повысить продажи товаров или услуг таким образом – ищите хорошего исполнителя. Но не стоит просто гнаться за модой. Ведь как мобильное приложение помогает бизнесу, так и может ничего не дать взамен. Все зависит от вашей сферы деятельности, качества исполнения приложения.

Задайте себе несколько вопросов:

• Какой цели будет служить приложение?
• Будет ли оно интересно вашей целевой аудитории и воспользуется ли она им? Ведь товары для пенсионеров вряд ли стоит рекламировать таким образом.
• Окупятся ли затраты?

Приложения для бизнеса

Мы разобрались с тем, нужны ли мобильные приложения для тех или иных сфер деятельности. Но нельзя не сказать о том, какие инструменты на мобильных гаджетах помогают ведению бизнеса и упрощают многие повседневные задачи. Даже если вы выяснили, что в вашей предпринимательской нише разработка собственного app mobile ни к чему, созданные другими программы могут сделать вашу работу удобнее. Итак, мы перейдем к топу бизнес приложений для телефона.

• Weekdone. У вас небольшая компания с определенным штатом работников и вам хочется раз в неделю, к примеру, получать отчеты сотрудников по проделанной работе? Тогда это приложение для вас. Причем, совершенно бесплатно. Вы создаете свою учетную запись, регистрируете работников, и еженедельно им приходит напоминание об отправке отчета. Форма стандартная: прогресс за этот временной промежуток, наличие проблем, планы на следующий этап. Отчет оформляется в удобную структуру и высылается вам прямо в приложении или на емейл. Эти отчеты при желании можно направить другим заинтересованным лицам.

• Signeasy. Так сказать, это ваша онлайн подпись. И в наше время очень полезный инструмент. Вы можете подписывать документы прямо с вашего мобильного телефона. Само приложение появилось в мобильных маркетах совсем недавно. Как это работает? Вы импортируете нужный документ в приложение из любого сервиса, ставите подпись с помощью стилуса или вашей же руки, отправляете документ по назначению. Это полезное приложение поддерживает большое количество форматов, позволяет также вставлять логотипы и печати, заполнять оставшиеся пустыми поля и т. д.

• Booking. Это приложение пригодится людям, которые часто ездят в командировки. Потому что это сервис бронирования отелей в онлайн-режиме. У приложения удобная навигация, множество полезных функций, возможность бронировать или добавлять понравившиеся места в список желаний «на будущее». Сервис удобен тем, что вы можете быстро подобрать подходящее по цене, расположению и комфорту жилье, будь то гостиница, мотель, апартаменты или хостел.

• Camscanner. Удобное приложение на тот случай, если нужно срочно отсканировать документ, а сканера под рукой не оказалось. Нужно внести правки в печатный вариант? Отправить кому-то его по электронной почте? Нет ничего проще с Camscanner. Все, что нужно – ваш телефон с камерой.

• Flow. Это очень удобный софт для бизнеса. Вы сталкиваетесь с необходимостью постоянно ставить рабочие задачи? Теперь контролировать их выполнение, указывать сроки и решать многие другие вопросы становится намного удобнее.

Flow

• Zite. Хотите быть в курсе последних событий, но при этом не листать длинные ленты с неинтересной вам информацией? Это простое приложение позволяет отбирать новости, соответствующие вашему кругу интересов. Только то, что вам нужно, ничего лишнего. Чтобы еще больше персонализировать подборку, у пользователя есть возможность отмечать понравившиеся статьи и их авторов.

Zite

• LinkedIn. Само собой, все знают об этой социальной сети для работы. И если вы имеете там профиль и хотите постоянно быть в курсе событий, не забудьте установить отдельное приложение на свой смартфон. Оно идеально адаптировано под мобильные гаджеты.

• Google Drive. Полезный набор инструментов для работы с документами. Это удобное облачное хранилище с интеграцией с почтовым ящиком. Есть возможность настроить для отдельных файлов офлайн-доступ для возможности работать с ними в любое время. Тут же можно создавать текстовые документы или таблицы.

• MyScript Calculator. Это спасение для тех, кто по роду деятельности часто сталкивается с необходимостью проводить сложные расчеты. Особенно, если это касается финансовой сферы: формулы расчета налогов, прибыли и т. д. В этом приложении вы можете написать математический расчет любого уровня сложности и тут же получить точный ответ.

• Wrike. Отличное и совершенно бесплатное приложение для совместной работы и эффективного управления проектами разного уровня. Сервис предоставляет своим пользователям комфортную онлайн среду, в которой можно планировать задачи, расставлять приоритеты целей, отслеживать график выполнения задач, работать над проектами. Облегчает учет трудозатрат и общее рабочее планирование.

Wrike

Как видите, сегодня мобильные приложения для бизнеса помогают решать множество мелких и даже крупных повседневных задач. В то время, когда существенная часть повседневной и предпринимательской деятельности переходит в виртуальный мир, мобильный телефон или планшет становятся верными помощниками и рабочими инструментами.

Основные задачи, стоящие перед руководством любой компании, это обеспечение эффективности бизнеса, повышение уровня прозрачности бизнес-процессов, увеличение доходности и снижение затрат с целью получения прибыли. Существенную помощь в решении данных задач оказывают специальные программные продукты - бизнес-приложения, которые применяются для автоматизации бизнес-процессов.

Бизнес-приложения - это многофункциональные программные системы и комплексы, предназначенные для автоматизации ключевых бизнес-функций и процессов внутри компании. Наличие таких приложений повышает эффективность ключевых бизнес-процессов предприятия, сократить сроки поиска и обработки информации, экономить материальные и человеческие ресурсы, автоматизировать типовые действия в рамках выполнения процессов и т.д.

В зависимости от сферы применения, назначения, технической сложности, стоимости и функционала бизнес-приложения бывают разными. С точки зрения модели использования конечным заказчиком и схемой приобретения права использования они разделяются на:

• По подписке - Saas (англ. software as a service - программное обеспечение как услуга), модель обслуживания, при которой подписчикам предоставляется готовое прикладное программное обеспечение. Производитель в этой модели самостоятельно управляет приложением, предоставляя заказчикам доступ к функциям с клиентских устройств, как правило через мобильное приложение или веб-браузер. Оплата по данной схеме обычно происходит за период (месяц, квартал, год). Для использования решений не нужно иметь собственное оборудование для установки, настройки и обслуживания.
• Бессрочное приобретение - разовое приобретение прав на использование с последующей установкой, настройкой обслуживанием на собственном либо арендуемом оборудовании, обслуживанием собственными силами или с привлечением подрядчика.

Существует огромное множество различных бизнес-приложений, ниже выделим основные их виды.

CRM-системы

Работа с клиентами, субподрядчиками, партнерами – одна из основных обязанностей большинства менеджеров. Умение привлекать и удерживать прибыльных клиентов – основа успеха любой компании. Гигантские объемы информации о клиентах зачастую хранятся только в головах самих менеджеров, что не позволят быстро реагировать на запросы, производить анализ бизнес-информации, создает трудности с сопровождение клиентов. Решить эти проблемы позволяет CRM-система.

CRM-системы - Customer Relationship Management, дословно «управление отношениями с клиентами», помогает автоматизировать процесс продажи, минимизировать ошибки по причине человеческого фактора. В CRM-системе, при правильном ее внедрении, агрегируются все данный компании, которые касаются клиентов и продаж: лиды, сделки, контракты, письма, встречи, звонки, задачи, календари. В зависимости от стадии любого из процессов настраиваются автоматические процессы, напоминания, создания документов, отправка писем и многое другое.

Внедрение CRM-системы позволит:

• четко отслеживать итоги работы менеджеров и всего отдела продаж, соотношение выигранных и потерянных сделок;
• анализировать потребности клиентов, создавать необходимые предложения, повысить число продаж на одного клиента;
• оптимизировать планы продаж;
• отслеживать возврат вложений в маркетинговые компании по результатам анализа продаж;
• оценивать качество обслуживания клиентов, количество и сложность их запросов;
• отслеживать оплату и выставление счетов;
• минимизировать издержки на взаимодействие с клиентами.

Мы поедлагаем такие продукты:

• 1C:CRM;
• Битрикс24;
• Zoho CRM;
• Microsoft Dynamics CRM.

Аналитические системы

Любая организация хранит огромные объемы информации – историю взаимоотношений с клиентами, объемы продаж, оперативные данные о текущей деятельности. Поиск и анализ информации является повседневной задачей многих менеджеров. Задачей, отнимающей драгоценное время. Использование продуктов бизнес-анализа позволяет упростить работу с анализируемой информацией, стоить более точные и детализированные прогнозы.

Продукты бизнес-анализа могут применяться в сфере анализа корпоративной отчетности, финансово-экономическое планирования, стратегического управления и бизнес-моделирования.

Внедрение информационно-аналитической системы обеспечивает:

• повышение оперативности и качества принятия решений;
• оптимальность принимаемых бизнес-планов;
• предсказуемость выполнения поставленных перед сотрудниками задач;
• оптимизацию текущих операций;
• улучшение взаимодействия с клиентами компании, повышение лояльности заказчиков;
• повышение прозрачности бизнеса для руководства и инвесторов.

Средства коллективной работы

Современный бизнес – это работа команд, участники которых тесно сотрудничают друг с другом. Чем больше бизнес и сложнее задачи, стоящие перед ним, тем больше становятся команды, работающие над разными проектами, тем большим объемом информации они должны обмениваться. Хранение необходимой информации на компьютерах пользователей или в бумажном виде только усложняют проблемы обмена информацией, ее поиска и восстановления в случае утраты.

Внедрение и использование средств коллективной работы – порталов, систем документооборота, средств мгновенного общения позволяет разорвать замкнутый круг. Необходимо отметить, что только внедрение программного продукта не решит всех проблем. Решение должно быть комплексным. Внедрение средств коллективной работы должно сопровождаться внедрение новых бизнес-процедур, учитывающих все преимущества применяемого программного обеспечения. Поэтому под внедрением средств коллективной работы необходимо подразумевать комплекс мер, одним из которых является внедрение программного обеспечения.

Внедрение средств коллективной работы позволяет:

• упростить взаимодействие между сотрудниками компании, ее клиентами;
• хранить информацию в структурированной форме в едином месте;
• внедрить меры, направленные на повышение защищенность информации;
• упростить поиск и анализ информации, разработку бизнес-планов;
• повысить прозрачность ведущихся работ.

• Яндекс.Трекер;
• Битрикс24;
• Microsoft Share Point;
• Oracle Collaboration Suite;

Электронный документооборот

Наличие системы внутреннего документооборота (СЭД) позволяет:

• найти необходимый документ буквально за считанные минуты;
• отправить документ в удаленное подразделение на согласование и получить резолюцию в течение часа;
• знать, какие поручения выполнены, а какие просрочены;
• реализовать это и многое другое в вашей организации позволит система электронного документооборота.

Система электронного документооборота представляет из себя комплекс программных и аппаратных средств, обеспечивающих автоматизацию работы с документами, включая процессы обработки и утверждения, поиска необходимой информации.

Внедрение современной системы документооборота обеспечивает:

• повышение скорости создания документов, внесения в них изменений;
• хранение версий документов и поиск необходимой информации;
• обеспечение единой информацией всех сотрудников и клиентов компании;
• повышение эффективности работы сотрудников и компании в целом.

Популярными в России являются:

• DocsVision;
• Directum;
• 1С:Документооборот
• «Дело»

В большинстве случае компании применяют и внедряют различные бизнес-приложения комплексно, сочетая друг с другом для достижения максимального результата и эффективности.

Существует множество других видов систем на рынке, таких как: ERP, BPN, ITSM, BI, HR и множество других. Выбор конкретных решений и их сочетания зависит от задач и потребностей заказчика, от его текушщих процессов, сферы деятельности и многих других факторов.

Получить консультацию специалиста

Отправьте описание задачи, в решении которой нуждается ваш бизнес. Мы предложим возможные варианты ее решения и оценим стоимость ее выполнения.

Современные мобильные устройства являются не только средством развлечения пользователя, но и надежным помощником в бизнесе – все больше рабочих функций переносится с увесистого ноутбука на . К числу приложений, полезных для предпринимателя, относятся клиенты платежных систем, программы для обработки и приема почты, финансовые калькуляторы, органайзеры. Этот обзор познакомит вас с самыми популярными приложениями категории «бизнес».

Пакет корпоративных приложений Office появился в свободном доступе в магазине Google Play с 2015 года. Мобильный Office дает пользователям возможность не только знакомиться с содержимым документов, но и редактировать их. Доступны диаграммы, графики, SmartArt — благодаря этому оформление документов выглядит привлекательно. Любопытной особенностью Microsoft Office является возможность подключения к , что позволяет возобновить работу над документом с того места, где она была прервана.

Для комфортной работы с пакетом Office пользователю Android рекомендуется обновить ОС до 4-ой версии.

Сейчас все приложения, входившие ранее в общий «офисный пакет», распространяются отдельно. Пользователям Android доступны следующие программы:

• Microsoft Word - служит для просмотра и редактирования текстовых документов. Во время использования мобильного приложения доступны практически все функции форматирования, известные по компьютерной версии программы.
• Microsoft Excel - отличный вариант для просмотра и редактирования компьютерных таблиц.
• Microsoft PowerPoint - это приложение предназначено для работы с презентациями прямо на смартфоне или планшете.
• OneNote - что-то вроде «Блокнота», данные в котором синхронизируются на разных устройствах. То есть, можно занести заметку на компьютере, после чего продолжить её редактирование на смартфоне. Отличная альтернатива Evernote.

Google Drive

Price: Free +

Google Drive – это облачное хранилище с расширенными возможностями. Пользователям этого приложения не нужно вспоминать, на каком носителе сохранен важный документ, и переживать по поводу того, что флеш-карта по ошибке будет отформатирована.

Преимущества Google Drive таковы:

1. Бесплатные 15 Гб для хранения файлов. Если этого недостаточно, память можно расширить до 100 Гб, но уже на возмездной основе.
2. Автоматическая синхронизация. В случае изменения файлов они будут доступны в последней редакции всем, кто имеет доступ к аккаунту.
3. Документы Google Drive можно переслать в одно касание благодаря интеграции с почтой Gmail.

Dropbox

Price: Free +

Dropbox – это первое из облачных хранилищ, появившееся на интернет-просторах. Пользователю изначально доступны всего 2 Гб, однако, объем можно расширить до 16 Гб, если приглашать друзей – за каждого друга даются по 500 Мб дискового пространства. По сравнению с Google Drive у Dropbox есть ряд преимуществ:

1. Сервис Dropbox применяет алгоритм шифрования AES-256 – такой же используют банковские учреждения.
2. Dropbox можно загрузить на смартфоны с ОС , тогда как Google Drive – только на Айфоны и Андроиды.

Dropbox проигрывает тем, что не позволяет пользователю редактировать документы онлайн. С Google Drive это возможно, однако, только после конвертации документа в Google Docs.

Todoist

Price: Free

Todoist – менеджер задач, который позволяет не только удобно планировать дела предпринимателя и организовывать отдельные задачи в проекты, но и наблюдать за общей эффективностью работы с помощью графика – так называемой кармы . Снижение кармы, по мнению создателей программы, должно мотивировать бизнесмена работать усерднее либо ставить более реальные сроки.

К числу преимуществ Todoist относятся следующие:

1. Возможность классифицировать задачи по приоритетности (от 1 до 4).
2. Можно организовывать коллективную работу и приглашать к одному проекту по несколько человек.
3. К задачам прикрепляются тэги-метки – это удобно, если пользователь желает указать перечень лиц, ответственных за выполнение проекта.

Для загрузки в Google Play доступны бесплатная и премиум-версия: платная отличается тем, что позволяет добавлять заметки и привлекать большее количество человек к совместной работе (25 против 5).

Evernote

Price: Free +

По мнению авторитетного источника New York Times, Evernote входит в 10-ку самых полезных бесплатных мобильных приложений. Evernote – это веб-сервис для хранения и создания заметок. Заметкой может быть рукописный текст, целая веб-страница, фотография либо видеозапись.

Что позволяет делать Evernote бизнесменам?

1. Приводить в порядок корпоративные финансы – сохранять договора, квитанции, счета-фактуры.
2. Размещать информацию о ценах продукции и акциях, чтобы производить закупки наиболее эффективно.
3. Сохранять визитки в электронном формате – для этого служит приложение из семейства Evernote Hello.

Рамблер.Новости

Price: Free

Приложение Рамблер.Новости расскажет предпринимателю о главных событиях, происходящих в России и мире. Ключевым плюсом приложения называется простой и дружественный пользователю интерфейс – на основную страницу выводятся самые актуальные новости без какой-либо рекламы.

В меню пользователю доступны такие подразделы, как:

1. Рубрика . Пользователь может читать новости именно той тематики, которая его интересует.
2. Выбор читателей . Здесь доступны самые популярные новости по мнению других пользователей приложения.
3. Фоторепортажи . В этом подразделе можно просматривать наглядные сводки с мест событий.
4. Видео . Здесь находятся не только новостные репортажи, но также реклама и полезные видео.
5. Закладки . В закладки можно добавлять понравившиеся статьи, чтобы вернуться к их чтению позже.

Минусом приложения считается то, что для его использования необходим интернет. Для тех, кто лишен постоянного доступа к всемирной сети, предусмотрена функция просмотра сохраненных статей офлайн, однако, новые статьи этим пользователям будут недоступны.

Business Card Reader

Price: Free

Компания ABBYY известна как производитель качественного ПО для распознавания текста. Программа Business Card Reader представляет собой реализацию доведенной до совершенства технологии распознавания, ориентированную в основном на бизнесменов.

После установки этого приложения в необходимость хранить бумажные визитки либо забивать контактные данные вручную отпадает – достаточно использовать камеру, и данные будут считаны и сохранены в памяти гаджета автоматически. По умолчанию данные с карточки сохраняются в «визитнице» ABBYY, которая предоставляет большие возможности для работы с контактами: поиск по имени и другим параметрам, пользовательская классификация по группам. Если выбран импорт в смартфон, то на выходе получается обычный контакт в адресной книге.

На обработку одной карточки уходит всего 20 секунд. Бесплатная версия приложения Business Card Reader для Android позволяет протестировать технологию на 10 визитках, для iOS – на 15. После исчерпания лимита пользователю будет предложено купить версию Pro, стоимость которой «кусается»: владельцам iPhone придется «раскошелиться» на 2990 рублей. Помимо снятия лимитов премиум-пользователи получают возможность экспортировать визитки из базы в документ Excel.

Currency +

Currency + — это приложение для отслеживания актуальных курсов валют и быстрой конвертации для смартфонов с ОС Android и iOS. В магазинах приложений доступны две версии этой программы: платная и бесплатная. Функционал бесплатной версии Currency + значительно сокращен: пользователю доступны для конвертации всего 5 валют вместо полного списка из 180 валют.

Currency + выигрывает по сравнению с другими конвертерами валют благодаря таким особенностям:

1. Пользователь может проверить курс в определенном обменном пункте за границей, причем комиссия этого пункта будет учтена.
2. Currency + сохраняет историю операций — пользователь может просматривать ее в наглядном графике.
3. Интерфейс приложения настраивается – в частности, пользователь имеет возможность выбрать цветовую схему дизайна.

Платная версия этой программы для бизнеса на Андроид и iOS стоит совсем недорого – чуть более 30 рублей в Google Play. Рекомендуется использовать именно ее, чтобы не мучиться от назойливой рекламы и раздражающих объявлений.

Slack

Price: Free

Slack , разработанный создателем Flickr, журналисты почти сразу титуловали «убийцей электронной почты». Slack – корпоративный мессенджер, позволяющий объединить в общий информационный канал сразу несколько программ и сервисов, таких как Dropbox и Google Drive . Пользователями Slack являются команды таких «гигантов», как и .

При использовании приложения оповещения из всех почтовых сервисов и мессенджеров приходят именно в Slack – это избавляет от необходимости держать на смартфоне открытыми массу вкладок. Уведомления настраиваются так, чтобы специалист компании не был обеспокоен тем сообщением, которое адресовалось не ему: в итоге, в чат дизайнеров приходит оповещение о новых изображениях в файлообменнике, а в чат верстальщиков – информация о степени готовности шаблонов. Все сообщения можно позже найти в архивах каналов.

Существуют бесплатная и платная версии этого мобильного приложения для бизнеса: пользователи бесплатной столкнутся с ограничениями. Например, версия Free позволяет подключить всего 5 сервисов, тогда как Pro – 39.

Booking

Price: Free

Booking – приложение, позволяющее находить и бронировать комнаты в отелях и гостиницах по самым доступным ценам. В базе данных приложения содержатся более 750 тыс. отелей в 205 различных странах.

Программа Booking дает бизнесменам возможность:

1. Классифицировать и сортировать отели по средней оценке посетителей, по наличию необходимых удобств (Wi-Fi, наличие конференц-зала).
2. Прокладывать дорогу до отеля, например, из аэропорта.
3. Создавать «wish -листы »: перечни гостиниц и отелей, которые подходят по индивидуальным критериям предпринимателя.

Плюсом Booking является то, что это приложение доступно для бесплатной загрузки как в Google Play, так и в AppStore.

Camscanner

Price: Free

Если нужно срочно отправить документ по электронной почте, а сканера под рукой нет, выручит программа Camscanner . Сфотографированные документы достаточно просто загрузить в приложение, после чего программа автоматически установит границы, удалит ненужные части фото, настроит контрастность и исправит размытый фон. На выходе будет доступен отлично читаемый документ, который можно отправить по «электронке» или загрузить в одно из облачных хранилищ, например, Google Drive .

Что еще умеет Camscanner ?

1. Преобразовывать многостраничные документы в единый файл формата PDF.
2. Менять формат страницы, например, из А4 в А5 или Letter.
3. Обрабатывать фотоснимки.

Минусом Camscanner является наличие водных знаков на конечных сканах, однако, от этого недостатка возможно избавиться, если приобрести платную версию программы.

Консультант Плюс

Price: Free

Консультант Плюс – приложение, которое в любое время дает доступ к такой информацию правового характера, как Кодексы РФ, акты федерального законодательства. Предприниматели, в частности, всегда могут заглянуть в актуальный Закон о защите прав потребителей – это очень полезная возможность в случае спора с покупателем или потребителем услуги.

Кроме основных нормативных актов пользователю доступны:

1. Региональное законодательство Москвы и Петербурга.
2. Судебная практика.
3. Финансовые консультации.
4. Бухгалтерский календарь.

Пользоваться приложением Консультант Плюс можно и без доступа к интернету – нужно лишь предварительно загрузить необходимые документы. Гражданам Украины рекомендуется воспользоваться аналогом Консультант Плюс – программой iPlex .

Sign Easy

Price: Free +

Приложение Sign Easy значительно упростит жизнь тем, кому приходится ежедневно подписывать множество документов. Благодаря этой программе ставить подпись можно прямо с Айфона.

Происходит это так:

1. Из любого облачного хранилища в программу загружается требуемый документ.
2. Пользователь расписывается с помощью

Разберемся, как с нуля создать мобильное приложение для вашего бизнеса, сколько придется за это заплатить и для чего это вообще нужно.

Вы узнаете:

• Когда бизнесу необходимо мобильное приложение.
• Какие задачи можно решить с помощью мобильного приложения.
• Как составить подробный бизнес-план проекта.
• Из чего составляется стоимость разработки приложения.

Число пользователей мобильного трафика в 2018 году опередило пользователей лэптопов. Эксперты считают, что такая тенденция будет продолжаться и будущем. Поэтому эффективнее будет использовать мобильное приложение.

Когда и для чего необходимо мобильное приложение

Несмотря на то, что мобильный трафик увеличивается с каждым годом, это не означает, что любой компании стоит создавать своё мобильное приложение. Важно понимать, когда и для чего оно необходимо. Чтобы оценить необходимость разработки мобильного приложения, следует определиться с целями и понимать, как это может улучшить бизнес. Обычно мобильное приложение преследует цель повышения уровня сервиса и роста продаж.

Ниже рассмотри глобальные цели, которые преследует компания при разработке своего мобильного приложения.

Отличие от конкурентов

С помощью мобильного приложения ваша компания может сделать уникальное торговое предложение клиентам.

Пример. Первым из сервисов заказа такси отказалась от традиционной системы обслуживания Uber. Известная во всем мире компания разработала и внедрила в свою работу мобильное приложение, где люди могли заказать такси без долгих разговоров с оператором. Также в функционал приложения были введены и другие возможности. Таким образом Uber отстранилась от конкурентов, это во многом обеспечило успех компании на рынке.

Применительно к любому бизнесу можно сделать качественную отстройку от конкурентов , разработав мобильное приложение. Только делать это нужно очень взвешенно, ориентироваться на потребности своей целевой аудитории и особенности обслуживания в вашей сфере деятельности. Если вы сможете сделать приложение прорывным, то это даст вам огромный плюс в конкурентной борьбе за клиентов.

Выбор продукта

Также мобильное приложение может упростить процесс выбора и заказа продукции. Такая концепция очень популярна для магазинов с большим ассортиментом . Человеку не нужно загружать сайт и искать каталоги вручную. Гораздо удобнее будет открыть приложение и найти все необходимое в одном месте с минимальными требованиями к скорости интернет-трафика. Также в это приложение можно добавить функцию оформления заказа. Подобный сервис используется и для специализированных досок объявлений, например, Юла, Drom.ru.

Если у вас есть продукт, который имеет широкий ассортимент, то целесообразнее будет создать мобильное приложение. Это облегчит работу вашим менеджерам, приведет к автоматизации процессов заказа, а также сделает взаимодействие клиента с вашим брендом простым и удобным.

Программа лояльности

В данном случае использование мобильного приложения только как инструмент бизнеса для повышения лояльности клиентов использовать нецелесообразно. Вы можете сделать это, используя готовые приложения, только подключившись к ним. Но если вы планируете масштабировать свой бизнес и максимально держать под контролем лояльность клиентов, то стоит рассмотреть и эту цель.

Например, для одной из сети московских ресторанов внедрили в работу мобильное приложение. С помощью данного сервиса можно было следить за своими накопительными счетами и участием в программах лояльности. Также можно резервировать столики и смотреть меню. Использование приложения для такого функционала руководство посчитало избыточным, было принято решение с помощью приложения присылать пуш-уведомления о новых акциях и приглашать на мероприятия.

Организация работы

Мобильное приложение может быть использовано как система организации работы сотрудников. Особенно это актуально в крупных компаниях с большим числом работников, когда компания имеет партнерскую сеть, франчайзи в других регионах и пр. В таком приложении можно вести организационные моменты и другой функционал, подходящий для вашего бизнеса.

У сотрудника в приложении есть свой личный кабинет, где он видит необходимую информацию, общается с другими участники приложения, а также оставляет данные о заказах, приемке или продажах товара. Это не только удобно, но и является хорошим способом стандартизировать внутриорганизационные процессы взаимодействия работников .

Дополнительный сервис

Такого рода приложение имеет большое стратегическое значение. Мобильный сервис является как бы дополнительным и напрямую никак не стимулирует рост продаж , не улучшает обслуживание. Он может решать незначительные проблемы клиентов или развлекать их.

Например, магазин одежды может сделать приложение, в котором вы генерируете тренды или выступаете в роли онлайн-стилиста. Приложение может анализировать эти данные и делать вам потом персонализированные предложения, также на основании этого можно увеличивать или сокращать ассортимент. Сервис в перспективе может дать большие стратегические преимущества.

Сервис iBuildApp для создания мобильного приложения: инструкция

iBuildApp - конструктор мобильных приложений. Проект был запущен в 2010 году в США, в 2013‑м появилась русскоязычная версия. С помощью iBuildApp легко создать шаблонное мобильное приложение для малого бизнеса, будь то кафе или небольшой интернет-магазин. Сервис будет полезен и индивидуальным предпринимателям, которые представляют клиентам портфолио или каталог.

Редакция электронного журнала «Коммерческий Директор» рассказывает, как работать с этим сервисом по созданию мобильных приложений. 
Читайте подробную инструкцию в статье и создавайте идеальное приложение, которое привлечет клиентов.

Бизнес-план мобильного приложения

Бизнес-модель мобильного приложения имеет отличия от бизнес-плана обычных проектов. Далее подробно рассмотрим все части, из которых должен состоять грамотный бизнес-план мобильного приложения для бизнеса.

Резюме плана

Данный раздел содержит введение и предпосылки к тому, чтобы проект нашел свою реализацию. Здесь необходимо привести расчеты объема рынка, бюджетную эффективность и стоимость проекта.

Также в резюме следует спрогнозировать возможные последствия реализации и внедрения проекта, прописать ответственных лиц и инициаторов проекта, утвердить примерный план проведения работ.

Здесь же описывается рыночная ситуация на момент создания бизнес-плана, перспективы дальнейшего развития и другие данные.

Обзор технологий

В данном разделе необходимо прописать всё, что связано с информацией и используемым технологическим контентом. Из бизнес-плана должно быть понятно, где хранятся и будут храниться данные, чем обеспечивается их безопасность .

Отдельно следует сформулировать конкурентные преимущества проекта, а также его особенности. Распишите, какие будут качественные и количественные отличия вашего мобильного приложения от имеющихся на рынке.

В разделе о данных не лишним будет упомянуть о выгрузке информации и путях её предоставления клиентам. Необходимо подробно описать ситуацию на момент составления бизнес-плана.

Маркетинговый раздел

Здесь нужно максимально подробно сформулировать все, что касается потребителя и продвижения продукта на рынке. Должны быть указаны профили клиента, рядового пользователя и клиента-профессионала. Должны быть сформулированы и аргументированы цены на приложение.

Исходя из особенностей будущего мобильного приложения, нужно максимально сузить целевую аудиторию пользователей и утвердить главенствующую бизнес-модель мобильного приложения.

В этом же разделе размещается анализ стоимости продвижения, используя информацию частных лиц и профессиональной аудитории. Это могут быть популярные блогеры или интернет-ресурсы соответствующей тематики. Как и в традиционном маркетинговом плане , в этом случае составляется медиа-план продвижения на выбранных площадках.

Финансовый раздел

Финансовый раздел включает инвестирование в проект, операционные требования, подробный финансовый план.

Из плана должно быть понятно, сколько необходимо инвестиций для запуска проекта на каждом этапе. Все должно быть аргументирован, произведены соответствующие расчеты потребностей в инвестициях .

В операционной части раздела должны быть учтены вся расходная часть, возможные допущения и отклонения по расчетам. Также должна быть спроектирована и доходная часть проекта.

Финансовый план должен включать общий анализ привлекательности мобильного приложения с расчетами рентабельности инвестирования. Методом математического моделирования должны быть созданы прогнозы движения денежных средств, анализ финансовой чувствительности проекта.

Сколько стоит разработка мобильного приложения для бизнеса

Основой формирования стоимости проекта является то количество часов, которое разработчики потратят на создание приложения. Точно назвать число времени невозможно, но в процессе оценки можно приблизить это значение к реальному по направлениям:

• Самые затратные части приложения.
• Какие операционные системы и устройства будут поддерживаться.

Количество часов, которые уйдут на разработку, является основополагающим при расчетах стоимости выполнения проекта. Разработчики умножают ставку работника на отработанное время.

На итоговую стоимость разработки мобильного приложения будут влиять структура и состав проекта, наличие большого количества арт-директоров. В идеале вам необходимо минимизировать все организационные и управленческие затраты до минимума. Также следует учитывать, что в дальнейшем разработчики могут оказывать вам услуги аналитики, доработки и тестирования приложения, что также является необходимостью.

Рассмотрим детально, что влияет на итоговую стоимость проекта.

Затратность компонентов

При расчетах стоимости учитывают не только техническую сложность выполняемой работы, но и требуемый объем. Самыми затратными компонентами в приложении являются экраны и действия в приложении. Отображение данных в мобильном приложении сложнее, так как дисплей по размерам меньше, чем интернет-страница . Дизайнер создает макет того, как будет выглядеть приложение, а программист верстает и прописывает программный код. Особенности кода в том, что нужно прописать требования к API.

Под данными понимается любая информация, которая будет видна пользователю: текст, графика, числа, фотографии, анимация и пр. От сложности данных и динамики их работы зависят трудозатраты на разработку.

Также на стоимость разработки влияют бэкэнд-решения, то есть скрытая от пользователя информация и сложность программных кодов. Сюда относится синхронизация с серверной системой, работа с клиентскими данными в соответствии с требованиями API. Важным элементом является административная панель, с помощью которой происходит управление личными кабинетами пользователей. Здесь можно спроектировать все заново, на свой вкус и манер, а можно воспользоваться стандартизированными решениями.

На итоговую стоимость проекта влияет количество типов пользователей. Например, в приложении Uber их 2: пассажир и водитель. Под каждый тип пользователя необходимо программировать свой логический алгоритм и сверстать страницы.

Влияет и использование различного аппаратного оборудования: блютуз-датчик, барометры и гироскопы, датчики пульса и акселерометры. Каждый вид аппаратного оборудования необходимо тщательно протестировать и найти оптимальные способы взаимодействия. Кроме внутреннего оборудования при разработке приложения может быть настроена синхронизация и с внешними устройствами.

В последнее время стали популярными приложения с дополненной реальностью и мимическим захватом лица. Настройка и подключения этих опций может оказаться дорогостоящей даже при условии, что в приложении будет один рабочий экран.

Любые интеграции, даже самые маленькие и незначительные, влияют на количество часов на разработку и на итоговую стоимость проекта.

Какие устройства и ОС будут поддерживаться

На окончательную цену разработки приложения влияет его оптимизация под iOS и/или Android. Если вы делаете разработку для первой ОС, то это практически удваивает стоимость производства. Отдельно фрагментация компонентов приложения для iOS стоит примерно на четверть дороже, чем для Android.

Ваше мобильное приложение должно быть адаптировано не только к самой новой версии программного обеспечения Apple, но и распространенным предыдущим версиям. В 2018 году, чтобы захватить максимальное количество пользователей IPhone, необходимо оптимизировать приложение под версии начиная от 8.0. Для оптимизации под операционную систему Android необходимо сделать приложение от версии 4,4 до 8.2.

Адаптация под планшеты тоже может значительно прибавить к стоимости реализации проекта. Советуем определить список самых ходовых операционных систем и адаптировать приложение для них. Этого будет достаточно, чтобы захватить большинство целевых клиентов .

Также адаптация под устройства и ОС подразумевает, каким образом будет происходить адаптация элементов дизайна и верстки. Ведь в рамках операционных систем действуют определённые гайды, согласно которым можно вести разработку. Чтобы делать что-то свое, необходимо опытным путем выявлять это. На деле это колоссальный объем работы. Чтобы сделать ваше приложение кастомизированным именно под вас, нужно затратить большое количество средств. Следуя инструкции от iOS и Android, ваше приложение получиться ограниченным, но вы сэкономите много денег.

Вывод

Для многих видов бизнеса мобильное приложение стало привычным инструментом общения и взаимодействия с клиентами. Поэтому каждому руководителю на определённом этапе становления бизнеса необходимо поднять вопрос о целесообразности разработки такого приложения.

Для этого нужно знать, когда именно и для чего будет разрабатываться приложение. Также стоит изучить все калькуляционные вопросы и правильно распределить бюджет, чтобы по факту получилось эффективное и конкурентоспособное приложение. Всему этому должен предшествовать грамотный бизнес-план проекта.

К 2014 году iOS и Android занимают 95% рынка, согласно статистике IDC . Причем Android принадлежит 78,1% (226,1 млн устройств), а iOS 17,6% (51 млн). За 2013 год доля Android выросла на 40%.

Это приложение установлено на 120 млн устройств в 205 странах. Позволяет редактировать документы MS Word, Excel, PowerPoint на ходу. Поддерживает PDF. Можно отправлять документы в Google Drive. Редактировать в офлайн. За все это удовольствие придется заплатить в России более 520 руб.

Если жалко денег на OfficeSuite, то вот альтернативный редактор для документов. Понимает почти все форматы, включая Microsoft Office. Сохраняет и распечатывает PDF. Умеет отправлять документы через почту вложением. Можно хранить документы в облаке.

Почти у всех обладателей Android есть учетная запись Google. Поэтому вопрос, где хранить документы, у большинства отпадает автоматически. Приложение позволяет создавать, редактировать и управлять документами. Удобно, что доступ к файлам можно получить с любого устройства. Приложение бесплатное.

Надежный и безопасный способ получить удаленный доступ к рабочему столу PC с телефона или планшета. Можно использовать для доступа к десктопным версиям MS Word и Excel.

Один из лучших способ получить удаленный доступ к рабочему столу PC и Mac. Есть собственный протокол для передачи видео высокой четкости. Минус - нельзя передавать файлы между платформами. Удобнее работать с планшета. Стоит 164 руб.

Это не просто удобное хранилище заметок. Приложение помогает организовать вашу жизнь и бизнес. Заметки можно надиктовать голосом или вбить вручную. Сохранять фотографии, списки задач и многое другое. Все записи синхронизируются между всеми устройствами. Для интересующихся - беседа Executive.ru с вице-президентом по международному развитию Evernote Дмитрием Стависким . Приложение бесплатное.

Приложение позволяет печатать документы и страницы сайтов прямо со смарфтона. Избавляет от необходимости скидывать документы на компьютер. Бесплатно

Инструмент для бухгалтерского учета. Помогает отслеживать и управлять финансами. Для полноценной работы необходимо десктопная версия. Пробный срок – 30 дней.

Позволяет подсоединить к смартфону терминал через гнездо наушников и считывать кредитные карты. Данные карты можно вводить и вручную. Приложение берет небольшой процент с каждого платежа. Альтернатива - GoPayment .

Приложение для управления личными финансами с множеством инструментов для предпринимателей. Можно классифицировать, записывать и отслеживать расходы малого бизнеса. Интерфейс простой. Есть визуальные графики. Бесплатно.

Это уже синоним видео-чата. Подходит для видеоконференций с удаленными сотрудниками и клиентами. Можно использовать устройства с фронтальной видеокамерой. Работает на большинстве устройств. Экономит деньги на зарубежных деловых звонках. Можно пересылать большие файлы без ограничений (в отличие от e-mail). Бесплатно.

Календарных приложений много, а это все равно остается одним из лучших. Интуитивный интерфейс. Интеграция со всех экосистемой Google. Приложение информирует о предстоящих деловых встречах. Есть встроенный список дел. Бесплатно.

Сервисов облачного хранения тоже много. И, опять же, мало кто сравнится с Dropbox. Приложение интегрируется с абсолютным большинством приложений и платформ. Бесплатно.

Если по каким-то невероятным причинам Dropbox вам не подходит, то это альтернатива. Можно обмениваться файлами и снабжать их комментариям. Поддерживает совместную работу, поэтому удобно для подрядчиков и удаленных сотрудников. Шифрует данные. 10 Гб для начала работы. Бесплатно.

Приложение подсоединяется к вашему почтовому серверу и создает единый интерфейс для почты, контактов, календаря, задач. Для планшетов есть версия HD. 30 дней пробного периода.

Файловых менажеров много. ASTRO выделяется на фоне других благодаря плагину SMB . Он позволяет перемещать файлы из общего каталога. Еще одна важная особенность - мощный поиск. Теперь сложно будет потерять файл.

Ваш девайс может выбирать настройки в зависимости от того, куда вы приходите. Например, автоматически переходить в режим «вибро», когда вы приезжаете на работу, менять обои в зависимости от места, включать или выключать wi-fi и многое другое. Много плагинов для расширения возможностей. Придется раскошелиться на 299 руб.

Использует камеру для сканирования визиток и сохраняет данные непосредственно в контактах. Могут быть проблемы с русским языком. Стоит 377 руб.

Еще один сканер визитных карточек. Можно добавлять заметки и экспортировать в CRM. Обойдется в 131 руб.

Позволяет подписывать документы на ходу. Буквально. Открываете PDF документ (из почты или Dropbox), подписываете и сохраняете. Приложение записывает координаты GPS для безопасности. Можно докупить магнитный стилус для удобства подписи. Не из дешевых, придется заплатить 613 руб.

Служит менеджером паролей и цифрового бумажника. Безопасность повышается благодаря двухфакторной аутентификации. Отслеживает и защищает пароли с помощью шифрования AES-256. Защищает персональную информацию: e-mail, данные о клиентах, о кредитках и многое другое.

Если у вас нет физической клавиатуры, то это вполне сгодится. Качественно подсказывает слова для ввода. Бесплатно.

Персональный органайзер поездок. Особенно полезно, если вы дадите ему доступ в почту, чтобы он сканировал билеты и маршруты. Потом вам в буквальном смысле ничего не надо делать, кроме как зайти в приложение, чтобы узнать: время вылета, адрес отеля, расстояние до конференц-центра и многое другое. Откройте приложение хотя бы раз до поездки, и все данные будут доступны автономно. Бесплатно.

Удобный антивирус.

Защищает пароли. Помогает управлять полями автозаполнения.

Сохраняет любой контент из интернета, чтобы ознакомиться с ним позже. В качестве альтернативы можно использовать Instapaper .

Продолжайте список в комментариях!

Источник фото: Freeimages.com