Mail.Ru - это ещё одна интернет-компания, предлагающая услуги поисковика и почтовика. Ознакомившись с инструкцией, как настроить gmail в Outlook, легко понять, что и в этих манипуляциях никаких сложностей нет.
Открыв вкладку «Добавление новой учётной записи», точно также вы обязаны прописать все запрашиваемые сведения.
В строке «Тип записи» для почты Mail.Ru выбирается параметр «IMAP», соответственно, в строках серверов входящей и исходящей корреспонденции выбираются параметры imap.mail.ru и smtp.mail.ru.
Остаётся перейти в «Дополнительные настройки», где найти параметр «Использовать SSL», активировав его.
Напротив порта входящих и исходящих серверов укажите числовые показатели. Для входящих - 993, а исходящих - 465.
Outlook Express и его настройка
Outlook Express является успешным преемником классического почтового приложения. Первоначально он являлся также частью офисного продукта Microsoft Offise, однако в последнее время разработчики внедрили его в состав самого Windows 7.
Желая узнать, как настроить Outlook Express для Mail.Ru, также полезно ознакомиться с соответствующей инструкцией.
Процесс настройки не сопровождается сложностями, поскольку вам также следует открыть в приложении вкладку «Сервис», перейти на «Учётные записи», выбрать «Почта», после чего заполнить все пустые строки, указывая сервера исходящей и входящей корреспонденции, логин и пароль электронного ящика. В завершении традиционно нажимайте «Ok» и наслаждайтесь работой почтового приложения.
Итак, настроить Outlook для gmail.ru, yandex.ru сможет самостоятельно без посторонней помощи любой желающий, независимо от его практического опыта владения ПК в целом и осуществления настроек почтовых программ. Важно только внимательно изучить инструкцию и чётко следовать каждому пункту.
Outlook - программа из пакета Microsoft Office, предоставляющая возможность управлять несколькими электронными почтами одновременно: получать, отправлять, редактировать, сохранять и удалять сообщения, поступающие на ваши электронные ящики. Также Outlook добавляет новые возможности по работе с почтой: автономное сохранение получаемых писем, отзыв отправленных сообщений, формирование групп, упорядочивание контактов и т. д. Мы подготовили инстукцию, которая поможет вам быстро настроить программу.
Как настроить почту Outlook
Существует несколько версий Outlook (2016, 2013, 2010, 2007 года и более старые - на данный момент утратившие свою актуальность), некоторые действия в них будут отличаться, поэтому смотрите инструкции, приведённые ниже, для вашей версии Outlook.
Основная функция Outlook - упрощение работы с электронной почтой. Так что первое, что стоит сделать, это привязать к программе один или несколько ящиков.
Добавление учетных записей
Есть два варианта добавить электронную почту: автоматическое добавление и ручное. Рекомендуется использовать первый способ, так как он легче и не требует ввода лишних данных, но если по каким-то причинам он вам не подходит, вы можете добавить почту, выполнив её настройку вручную: выбрать, на какие сервера будут уходить и приходить письма, каким образом они будут шифроваться. Для ручной настройки вам понадобятся адреса входящих и исходящих серверов компании, которой принадлежит ваша почта. Эти значения POP, SMTP и IMAP для самых популярных почт представлены в таблице:
Outlook 2010, 2013, 2016
Автоматическое добавление аккаунта без ввода детальных настроек выглядит следующим образом:
- Отройте раздел «Файл».
- Выберите раздел «Сведение».
- Используйте функцию «Добавить учётную запись».
- Отметьте галочкой автоматический режим добавления учетной записи.
- Внесите всю требуемую информацию в пустые блоки: название почты, пароль от нее и ваши ФИО.
- Подтвердите правильность введенных вами данных. Если вся информация введена правильно, то аккаунт привяжется к программе: все, что в ней находится на данный момент и будет приходить в будущем, синхронизируется с Outlook.
Синхронизация с детальной настройкой выполняется данными действиями:
- Через панель быстрого доступа выберите блок «Файл».
- Раскройте подпункт «Сведения».
- Нажмите на иконку в виде зеленого крестика «Добавить учётную запись».
- Отметьте галочкой второй вариант «Ручная настройка».
- Отметьте службу, настраиваемую протоколами IMAP и POP.
- Внесите всю требуемую информацию в пустые блоки: название почты, пароль от нее и ваши ФИО. Информацию по протоколам вы можете найти в таблице, представленной выше в статье.
- Раскройте другие настройки.
- Выставьте параметры для IMAP и SMTP сервера. В типе шифрования выберите вариант SSL.
- Вернитесь к основным настройкам почты и укажите период времени, за который пришедшие на почту письма будут сохраняться на компьютере. Учтите, чем больше период вы выберите, тем больше писем сохранит программа и, соответственно, тем больше она будет перегружена.
- Дождитесь, пока программа проверит правильность введённых настроек. Если все данные совпадут, а ошибки в процессе не появятся, то вы увидите, что все параметры отмечены зелёными галочками.
- По окончании добавления почты вы получите сообщение «Все готово!». Это означает, что почта начинает синхронизацию с Outlook, и в ближайшее время все письма будут загружены в программу.
Outlook 2007
Добавление почты в автоматическом режиме:
- Кликнете по кнопке «Создать».
- Заполните все пустые ячейки: адрес, пароль, имя и фамилию.
- Если все данные совпадут, то почта будет добавлена, и начнётся процесс синхронизации: письма с ящика начнут отображаться в программе.
Добавление почты с элементами ручной настройки выполняется следующими действиями:
- Находясь в главном меню программы, разуверите вкладку «Сервис».
- Выберите раздел «Настройка учётных записей».
- Кликнете по кнопке «Создать».
- Выберите вариант настройки «Электронная почта Интернета».
- Заполните все пустые ячейки: адрес, псевдоним, тип почты, параметры исходящих и входящих серверов. Параметры IMAP и POP3 для самых популярных почтовых ящиков вы можете найти в таблице, представленной выше в статье.
- В открывшемся окошке перейдите к вкладке настройке серверов исходящей почты.
- Включите функцию проверки подлинности при помощи SMTP серверов.
- Чтобы не указывать информацию дважды, отметьте вариант «Аналогично серверу для входящей почты».
- Перейдите к вкладке «Дополнительно».
- Выставьте параметры для IMAP и SMTP сервера. Включите шифрование подключения средствами SSL.
- Для того чтобы активировать сохранение писем на сервер (они не будут удаляться в том случае, если вы скачали их копию на компьютер), поставьте галочку возле функции «Оставлять копии сообщений на сервере». Здесь же вы можете настроить, как долго эти письма будут оставаться на сервере.
- Вернитесь к основным настройкам и кликнете по кнопке «Далее».
- Если все данные ведены правильно, вы получите сообщение «Поздравляем!». Это означает, что почта добавлена успешно, в ближайшее время начнётся синхронизация приложения с электронной почтой.
Подключение к почте Exchange
Почта Exchange - это локальный ящик для подключения к определённой группе, созданной сервером Exchange. Аккаунты Exchange обычно используются в организациях, компаниях или среди группы лиц, создавших свой сервер Exchange. Чтобы подключиться к такой почте и начать пользоваться ей, вам понадобится адрес сервера Exchange, присвоенное вам имя пользователя на этом сервере, имя сертификата и URL сервера. Все эти данные можно узнать у создателя или администратора сервера.
Outlook 2010, 2007, 2016
- Разверните вкладку «Файл».
- Перейдите к пункту «Сведения».
- Кликнете по кнопке «Добавить учётную запись».
- Перейдите к ручной настройке добавляемого аккаунта.
- На странице «Выбор службы» отметьте вариант «Сервер Microsoft Exchange».
- Кликнете по кнопке «Другие настройки».
- Вернитесь к основным настройкам и нажмите кнопку «Далее».
Outlook 2007
- Разверните окошко «Сервер».
- Выберите раздел «Настройка учётных записей».
- Кликнете по кнопке «Создать».
- Отметьте галочкой пункт, подтверждающий, что вы хотите выполнить основные и дополнительные настройки серверов вручную.
- Выберите вариант «Сервер Microsoft Exchange».
- Заполните поля с именем сервера и именем, присвоенным вам на данном сервере.
- Кликнете по кнопке «Другие настройки».
- Разверните вкладку «Подключение».
- Активируйте подключение к серверам по протоколу HTTP.
- Перейдите к настройкам параметра прокси-сервера.
- Укажите URL адрес сервера и название сертификата, используемого им.
- Проверку подлинности необходимо осуществлять типом NTLM.
- Вернитесь к основным настройкам и нажмите кнопку «Далее». Если на сервере установлен пароль, то программа потребует ввести его, сделайте это.
- Если все данные введены правильно, то программа найден нужный сервер Exchange и подключится к нему.
Что делать, если аккаунт в Outlook не подключается
Процесс добавления новой учётной записи в Outlook может прерваться по следующим причинам:
- Интернет-соединение было разорвано, стоит проверить его стабильность.
- Перезапустите программу, возможно, какие-то её функции работают некорректно, но после перезапуска начнут выполняться полноценно.
- Данные почты были введены неправильно. Попробуйте добавить почту в автоматическом режиме, если пытались раньше сделать это вручную, или наоборот, подключите её через ручной режим, если автоматический не работает.
- Добавляемая почта защищена двухэтапной защитой: для входа в неё требуется ввод пароля и кода безопасности, приходящего вам на телефон. Выхода из этой ситуации два: отключить двойную проверку через настройки почты на официальном сайте ящика или создать единую учётную запись Microsoft, чтобы получить специальный пароль для входа в приложения.
Получение пароля для входа в приложения
- Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь с помощью вашей электронной почты на официальном сайте Microsoft (https://account.microsoft.com/account/Account?refd=www.vynesimozg.com&destrt=home-index).
- Перейдите к разделу «Безопасность и конфиденциальность».
- Откройте дополнительные параметры безопасности.
- Повторно авторизуйтесь на сайте.
- Пролистайте старицу до блока «Пароли приложений». Кликнете по кнопке «Создать новый пароль».
- Вы получите пароль приложений, скопируйте его. Введите полученный пароль вместо пароля от вашей электронной почты во время добавления новой учётной записи в Outlook.
- Завершите добавление почты. Если почту всё равно не получилось добавить, Outlook не пропустила её, то ещё раз проверьте правильность введённых данных и, если они всё-таки прописаны правильно, то приступайте к отключению двухэтапной защиты почты.
Как поставить или убрать фото профиля в Outlook
Чтобы повысить свою узнаваемость среди пользователей Outlook, вы можете добавить свою фотографию, которая будет показываться людям, получившим ваши письма:
Изменение кодировки письма
От кодировки письма зависит то, как оно будет отображаться на экране. Если вы откроете письмо, написанное в одной кодировке, используя отличную от неё кодировку, то увидите лишь набор непонятных символов, так как система не сможет распознать находящиеся в письме знаки. Чтобы изменить кодировку входящего или исходящего письма, выполните следующие действия:
Выход из автономного режима
Автономный режим позволяет работать с программой без подключения к интернету. Чтобы выйти из этого режима в Outlook 2016, 2013, 2010, достаточно перейти к вкладке «Отправка и получение» и кликнуть по иконке «Автономная работа», находящейся в блоке «Параметры». Если иконка имеет белый прозрачный цвет, то это означает, что вы не подключены к интернету, то есть находитесь в автономном режиме. Если иконка приобретёт окрас, то вы выйдете из автономного режима.
В Outlook 2007 настройка режима происходит в меню «Файл» - «Автономная работа». Перейдите к этому разделу, чтобы включить или отключить этот режим.
Режим автономной работы не будет запускаться в том случае, если вы в данный момент совершаете какую-либо операцию через Outlook, требующую доступ в интернет: отправляете письмо, загружаете картинку и т. п. Отключитесь от сети, чтобы беспрепятственно активировать режим.
Сохранение и сброс настроек Outlook
Все внесённые в Outlook изменения записываются в файл Outcmd.dat, расположенный в папке: Основной_диск:\Пользователи\Имя_учетной_записи\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook. Чтобы сбросить параметры Outlook до значений по умолчанию, перенесите этот файл в любую другую папку, предварительно закрыв саму программу. Когда вы запустите Outlook снова, файл Outcmd.dat не будет найден и создастся заново, соответственно, не имея настроек, внесённых пользователем.
Основные настройки Outlook на этом завершены. Вы можете добавить дополнительные почты, если они у вас имеются. И не забывайте отключать автономный режим, так как во время того, когда он включён, Outlook не проверяет в автоматическом режиме поступающие письма, из-за этого вы можете пропустить важные входящие сообщения.
Почта от компании Microsoft под названием Outlook стала резко набирать популярность, благодаря своему ненавязчивому стилю и удобному функционалу, а также богатому интерфейсу, который сможет настроить любой пользователь именно для себя. Эта статья поможет вам настроить свою электронную почту Outlook, даже если вы новый пользователь этого сервиса.
В случае, если вы уже владеете электронным ящиком Outlook, то сразу переходите к пункту номер десять данной инструкции. Если же вы хотите выполнить настройку в процессе создания аккаунта, то останьтесь на этом этапе.Зайдите на официальный сайт Outlook и кликните по синей кнопке “Зарегистрироваться”. Заполните основную информацию вашего профиля.
- Укажите фамилию и имя для удобства общения со своими коллегами и друзьями, лучше использовать настоящие данные.
- Придумайте имя адреса почты, именно это название будет стоять перед частью “@Outlook.com”. Чуть ниже вам будет показано полное имя почты и указана доступность этого домена.
- Пароль пользователя должен содержать от восьми символов и включать в себя знаки верхнего и нижнего регистра, а также цифры. По желанию в него вставляются символы.
После этого введите капчу.
Также эта вкладка может быть полезна специальной функцией “Отменить отправку”, которая редко встречается у других электронных ящиков.
Таким же способом выполните настройку раздела “Фильтры и Отчёты”, “Надёжные отправители”, расставив приоритеты.
Весь процесс расстановки приоритетов и опций в электронной почте от Microsoft занимает намного больше времени и действий, но после этого вы получите индивидуальный сервис, который соответствует всем вашим требованиям и желаниям.
Outlook является почтовым приложением, функционированием которого активно интересуются многие пользователи. Это неудивительно, поскольку Outlook не только позволяет успешно вести электронную переписку со многими деловыми партнёрами, родственниками, но и предоставляет массу других полезностей.
C Outlook можно вести вести электронную переписку как с друзьями и родственниками, так и с деловыми партнёрами
Наряду с этим, вы можете успешно использовать почтовое приложение в качестве органайзера, который не позволит прозевать важное мероприятие или назначить два события, накладывающиеся друг на друга.
Outlook является средством пакета Microsoft Office, поэтому каждый желающий может воспользоваться таким почтовым приложением. Однако перед этим вам придётся ознакомиться, как добавить учётную запись в Outlook .
Итак, интерес относительно того, как создать учётную запись Outlook, вполне понятен, поскольку без этого невозможно осуществлять корректную работу с почтовым приложением .
Ведение деловой переписки невозможно, если не предпринять действий по созданию учётной записи. Следует отметить, что такие действия не сопровождаются сложностями, поэтому нет смысла обращаться к специалистам за помощью.
Все манипуляции легко осуществить самостоятельно, если изучить внимательно инструкцию, как создать учётную запись в Аутлуке.
Алгоритм создания
Сначала откройте само приложение Outlook на своём компьютере. Теперь в главном диалоговом окне, открывшемся на экране монитора, найдите такой параметр, как «Сервис», кликните по нему, чтобы открыть дополнительное раскрывающееся подменю.
Шаг 1
В самом низу списка в подменю будет находиться строка «Настройка учётных записей», именно по ней также следует кликнуть.
В новом открывшемся окне легко обнаружить кнопку «Создать», расположенную в самом начале, кликните по ней тоже. Теперь очень важно не упустить одну деталь.
В открывшемся диалоговом окне будет предложена автоматическая настройка электронной почты , но в связи с тем, что не все провайдеры способны оказать действенную поддержку рекомендуется ввести в чекбокс галочку, ориентируя процесс на то, что вы намерены осуществить все необходимые настройки в ручном режиме.
После этого сразу переходите к следующему шагу, нажимая на кнопку «Далее». Теперь непосредственно открывается окно, в котором и осуществляется процесс создания первой или очередной учётной записи.
Шаг2
Заполните все запрашиваемые данные, указав ваше имя и фамилию, которые впоследствии будет отображаться при ведении переписки, а также ваш e-mail. Остаётся без единого изменения тип учётной записи, а вот почтовые сервера (входящей и исходящей корреспонденции) вам необходимо будет ввести в ручном режиме, взяв данные у своего провайдера.
Шаг 3
В завершении нужно ввести пароль. Не забудьте установить в нижнем чекбоксе галочку, которая позволит вам в дальнейшем осуществлять автоматический вход в созданную учётную запись.
После завершения заполнения всех полей, жмите на кнопку «Дополнительные параметры». Откроется диалоговое окно, в котором будут находиться пять горизонтальных переключателей для внесения изменений. Нам следует выбрать параметр «Сервер исходящей почты».
Вы увидите строку «SMTP-серверу требуется проверка подлинности» с пустым чекбоксом рядом. Поставьте в этом чекбоксе галочку и выберите сразу параметр ниже «Аналогично серверу для входящей почты», установив рядом с ним тоже точку.
После этого следует совершить изменения и на вкладке «Дополнительно». Переходим на неё, вносим номера портов, которые предоставил провайдер.
Затем возле параметра «Оставлять копии сообщений на сервере» устанавливаем галочку, чтобы впоследствии вся корреспонденция сохранялась, а не подлежала автоматическому удалению с сервера.
Смело нажимайте на кнопку «Ок», чтобы все внесённые изменения вступили в силу. Чтобы проверить, насколько правильно и корректно были внесены изменения, кликните по строке «Проверка настройки учётной записи».
Если всё было внесено без изъянов, вы сразу же сможете убедиться в том, что корреспонденция может отправляться и также великолепно приниматься вашей учётной записью.
Если же вы в настройках допустили ошибки, программа сразу же заявит о них, тогда вам придётся вновь пересмотреть все сведения, которые вы вносите. Особенно важно перепроверить те данные, которые предоставляет провайдер.
Как мы видим, учётную запись удаётся добавить без проблем, при этом затрачивается не так уж много времени.
Удаление учётной записи
Почтовое приложение Outlook может одновременно содержать несколько учётных записей. Однако в какой-то момент может случиться так, что необходимость в какой-то конкретно исчезает, поэтому и возникает насущный вопрос, как удалить учётную запись Outlook.
Алгоритм удаления
Ознакомившись с инструкцией, как удалить учётную запись Аутлук, станет понятно, что этот процесс удивительно прост. К тому же он не предполагает совершения каких-либо сложных манипуляций, внесения сведений, как при добавлении новой электронной почты.
Чтобы удалить ненужную электронную почту из почтового приложения , первоначально его открывают.
Пересмотрите все их, найдите тот, необходимость в котором уже исчерпана, кликните по нему, чтобы строка выделилась. Теперь нажмите на крайнюю кнопку «Удалить». Процесс удаления осуществится молниеносно.
На практике вы убедитесь, что удалить лишний электронный адрес, учётную запись, действительно, невероятно просто. Для этого не требуется ни особого внимания, ни каких бы то ни было компьютерных познаний. Важно только ознакомиться с инструкцией и действовать строго по обозначенному алгоритму, а не мчаться по наитию.
Итак, процесс создания и удаления учётной записи в Outlook не сопровождается сложностями, но он очень важен, чтобы почтовое приложение позволяло эффективно осуществлять определённые виды деятельности, работать успешно с электронной почтой и органайзером.
-
Адрес электронной почты «[email protected] » );
Тип учетной записи - IMAP ;
Сервер входящей почты - imap.yandex. ru ;
Smtp.yandex. ru ;
IMAP-сервер - 993 ;
SMTP-сервер - 465 .
В окне Настройка учетной записи
Файл → Сведения и нажмите кнопку Добавление учетной записи .
Выберите значение Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов
и нажмите кнопку Далее
. 
Оставьте значение Электронная почта Интернета
по умолчанию и нажмите кнопку Далее
. 
Внимание. ru »
Другие настройки .
Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты
, включите опцию и выберите значение . 
Нажмите кнопку OK .
Добавить учетную запись
Синхронизируйте созданную учетную запись с сервером, чтобы получить список папок.
Откройте меню Файл
→ Настройка учетных записей
, выберите учетную запись на вкладке Электронная почта
и нажмите кнопку Изменить
.
Нажмите кнопку Другие настройки и перейдите на вкладку Отправленные .
Установите значение Сохранять отправленные элементы в следующей папке на сервере
и укажите папку Отправленные
. 
Имя - имя пользователя (например, «Алиса Литл» );
Адрес электронной почты - ваш почтовый адрес на Яндексе (например, «alice.the.girl@yandex.„ru “ » );
Тип учетной записи - IMAP ;
Сервер входящей почты - imap.yandex. «ru » ;
Сервер исходящей почты (SMTP) - smtp.yandex. «ru » ;
Пользователь - ваш логин на Яндексе;
IMAP-сервер - 993 ;
SMTP-сервер - 465 .
Запустите программу и нажмите в окне приветствия кнопку Далее
. 
В окне Настройка учетной записи Microsoft Outlook
оставьте значение Да
по умолчанию и нажмите кнопку Далее
. 
Если у вас уже настроена учетная запись Outlook и вы хотите добавить еще одну, откройте меню Файл → Сведения и нажмите кнопку Добавить учетную запись .
Выберите значение Ручная настройка или дополнительные типы серверов
и нажмите кнопку Далее
. 
Выберите значение Протокол POP или IMAP
и нажмите кнопку Далее.
Укажите следующие настройки учетной записи:
Внимание. Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex.ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.
Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите кнопку Другие настройки .
Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты
, включите опцию SMTP-серверу требуется проверка подлинности
и выберите значение Аналогично серверу для входящей почты
. 
Перейдите на вкладку Дополнительно . Выберите в пункте Использовать следующий тип шифрованного подключения значение SSL для IMAP- и SMTP-сервера. Укажите следующие параметры:
Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите кнопку ОК .
Чтобы завершить настройку учетной записи, нажмите в окне Изменить учетную запись кнопку Далее - будет выполнена проверка настроек учетной записи. Если проверка завершилась удачно, нажмите кнопку Готово . Если нет, убедитесь, что все параметры указаны корректно.
Проблемы с Microsoft Outlook
Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.
Выберите проблему:
Какое сообщение вы получили?
Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.
Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\n
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n
Если вы используете IMAP
- \\n \\n
- защита соединения - SSL ; \\n
- порт - 993 . \\n
- \\n \\n
- защита соединения - SSL ; \\n
- порт - 465 . \\n
\\n \\n \\n \\n
Если вы используете POP3
\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n
- \\n \\n
- защита соединения - SSL ; \\n
- порт - 995 . \\n
- \\n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \\n
- защита соединения - SSL ; \\n
- порт - 465 . \\n
\\n \\n \\n \\n\\n
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе .
\\n "}]}}\">
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:
Если вы используете IMAP
- \n
- адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 993 . \n
- \n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 465 . \n
\n \n \n \n
Если вы используете POP3
\n \n \n Входящая почта \n \n
- \n
- адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 995 . \n
- \n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 465 . \n
\n \n \n \n\n
Шифрование передаваемых данных .
\n\n "}]}}">
Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n
Если вы используете IMAP
\n \n \n Входящая почта \n \n
- \n
- адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 993 . \n
- \n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 465 . \n
\n \n \n \n
Если вы используете POP3
\n \n \n Входящая почта \n \n
- \n
- адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 995 . \n
- \n
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ; \n
- защита соединения - SSL ; \n
- порт - 465 . \n
\n \n \n \n\n
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .
\n "}]}}">
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:
Если вы используете IMAP
Входящая почта
- адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
- защита соединения - SSL ;
- порт - 993 .
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
- защита соединения - SSL ;
- порт - 465 .
Если вы используете POP3
Входящая почта
- адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
- защита соединения - SSL ;
- порт - 995 .
- адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
- защита соединения - SSL ;
- порт - 465 .
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .
Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).
Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.
Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.
Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.
Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.
Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.
Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .
Выберите проблему:
Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:
Перейдите в папку Удалённые .
Выделите нужные письма.
Нажмите кнопку В папку .
Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.
Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.
Письма нашлись?
Вы можете восстановить письма:
Перейдите в папку, в которой нашлись письма.
Выделите нужные письма.
Нажмите кнопку В папку .
Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .
Почему письма пропадают и как этого избежать
В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:
Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя
Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .
Письма пропадают в почтовой программе
Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе
Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.
Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.
Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .
Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .
В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье ../web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .
Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:
- На компьютере (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
- Установлены все .
- В настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. Изменить настройки антивируса вы можете по нашим инструкциям для Kaspersky Internet Security и ESET NOD32 Smart Security в разделе Ошибки сертификата безопасности .
Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows)
Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.
Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:
Скачайте сертификат . (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.)
Откройте меню Пуск .
В поле поиска введите certmgr.msc и нажмите клавишу Enter .
