Получить быстрый доступ к услугам связи, а также их настройкам абонент сети Билайн может в Личном кабинете. Здесь представлен широкий выбор возможностей для управления тарифом, услугами связи, балансом и т. д.
Еще недавно пользователям сети приходилось стоять в очередях салонов связи или звонить операторам техподдержки для решения различных вопросов. Сегодня управление мобильным сервисом значительно упростилось. Абонент может воспользоваться устройством, подключенным к сети интернет, чтобы зайти в Личный кабинет и задать нужные настройки. Проще всего выполнять такую процедуру по номеру телефона.
Первый вход в Личный кабинет
Для абонентов, совершающих вход в Личный кабинет впервые, существует несколько способов решения этой задачи. Проще всего воспользоваться номером своего телефона.
Сначала нужно зайти на официальный сайт компании мобильной связи Билайн. Здесь пользователь увидит следующую форму:
В первом поле нужно ввести номер мобильного телефона из 10 цифр (без +7 или 8). Логином также может быть лицевой счет, но это несколько усложняет вход в систему.
Чтобы получить пароль, нужно ввести на своем телефоне команду *110*9#
. Код придет через несколько секунд в форме СМС. Временный пароль представляет собой сочетание из букв, цифр.
Во время пользования функциями Личного кабинета рекомендуется придумать свой пароль. Если по какой-то причине абонент его через время забудет, можно снова получить временный код для входа.
Услуга управления сервисом при помощи настроек Личного кабинета доступна всем пользователям Билайн независимо от тарифного плана. Если пользователь 10 раз ввел код неправильно, Личный кабинет будет заблокирован на 1 час. По прошествии 60 минут абонент может запросить временный пароль снова.
Специальное приложение
Чтобы проще управлять услугами мобильной сети, можно установить на смартфон специальное приложение. Приложение позволяет войти в систему по номеру телефона или логину. Программное обеспечение доступно для скачивания бесплатно.
Смена пароля кабинета
После того, как пользователь войдет в систему, он может сменить временный пароль на постоянный. Для этого в Личном кабинете необходимо найти вкладку «Изменение пароля».
Если пользователь еще не задал постоянный код для входа в систему, на странице будет сообщение об этом. Абонент вводит в соответствующее поле свой постоянный пароль. Код состоит из латинских букв и цифр. Чтобы повысить безопасность аккаунта, рекомендуется вводить более чем 10 символов.
Также сервис потребует адрес электронной почты и номер телефона. Какой вариант для пересылки уведомлений предпочтительнее, пользователь задает самостоятельно. Для этого, например, напротив номера телефона нужно нажать «Использовать по умолчанию».
Функции Личного кабинета
Войдя в Личный кабинет по номеру телефона, абонент сможет узнать интересующую его информацию, выполнить необходимые настройки.
Пользователь при помощи этого сервиса сможет увидеть свой баланс, количество услуг по тарифному плану, проверить остаток интернет-трафика, минут или СМС. Помимо информационной функции Личный кабинет позволяет абоненту управлять своими тарифными услугами. Здесь он сможет как подключить, так и отключить различные опции и программы. Перейти на новый тарифный план также будет возможно при помощи сервиса.
В Личном кабинете абонент сможет создать заявку на детализацию своего счета за определенный период времени. В отчете будут указаны входящие, исходящие звонки, а также продолжительность разговора по каждому из них.
Находясь в Личном кабинете, пользователь сможет рассмотреть выгодные предложения от оператора мобильной связи, узнать о новых акциях. Если абонент однажды случайно подключил платные услуги, здесь будет предоставлена вся информация о них. При необходимости функции можно будет отключить. Для повышения комфорта пользования мобильной связью абонент сможет выбрать подходящие для себя тарифы, опции и услуги.
Удалить Личный кабинет Билайн не получится. Если абонент больше не желает пользоваться услугами мобильного оператора, он может расторгнуть с ним договор или просто не посещать свою страницу на официальном сайте Билайн.
Оператор мобильной связи Билайн является одним из наиболее популярных и доступных среди огромного количества аналогов. Находит постоянных пользователей среди жителей всех регионов России, распространяясь на страны ближнего зарубежья, в числе которых и Казахстан.
Что это за сервис
Личный кабинет (ЛК) Билайн являет собой удобную систему по самообслуживанию абонентов (юридических или физических лиц). Она позволяет осуществлять самостоятельное управление номером, подключенным к нему тарифным планом, отслеживать и регулировать баланс средств и т. д. Такая разработка оператора мобильной связи избавляет пользователей от необходимости совершать звонки в контактные центры, томиться в ожиданиях (иногда достаточно длительное время), пока на линии появится свободный консультант, готовый выслушать и ответить на все интересующие вопросы.
Если же абонент имеет несколько активных номеров, нет необходимости регистрировать личный кабинет Билайн для каждого из них в отдельности. Оператор, пытаясь максимизировать комфорт своих клиентов, предусматривает возможность управления ими всеми с одного кабинета.
Чтобы воспользоваться такой услугой, достаточно иметь персональный компьютер и подключенный домашний интернет, или же планшет, мобильный телефон с налаженным выходом во «всемирную паутину». Тогда где бы абонент ни находился – на прогулке, за рабочим столом, в транспорте и т. п. – он всегда сможет зайти в личный кабинет и осуществить необходимые операции по управлению номером.
Современный личный кабинет – это:
- продуманная функциональность;
- удобный интерфейс;
- разнообразие услуг;
- круглосуточная поддержка клиента;
- доступность в любой точке мира;
- детализация звонков Билайн;
- возможность безналичных расчетов;
- самостоятельное формирование сервисного пакета;
- постоянная доступность информации о состоянии счета;
- удобная подвязка к социальным сетям и электронному адресу.
И это далеко не полный перечень преимуществ системы самообслуживания, которые способны заинтересовать любого клиента и побудить его создать личный кабинет Билайн. Чтобы понять, как это сделать быстро, без заминок, предлагаем рассмотреть пошаговую инструкцию.
Создание личного кабинета
Создать кабинет может каждый абонент. Осуществить регистрацию предлагается одним из нескольких способов:
При помощи персонального компьютера
Для начала необходимо зайти на сайт my.beeline.ru. Осуществляя переход по данной ссылке, абонент оказывается на странице входа в личный кабинет. Зарегистрированному пользователю необходимо ввести свои данные: логин, а затем в поле чуть ниже – пароль. В качестве логина предлагается вход по номеру телефона. Система предупреждает о том, что вводить его нужно, не набирая впереди комбинацию +7, не ставя пробелы между цифрами и скобки. После этого следует указать пароль и нажать клавишу «Войти».
Но если личного кабинета еще не существует, необходимо получить пароль для регистрации, выбрав соответствующую команду. Сразу откроется новое окно, в котором также нужно ввести свой логин по принципу, описанному выше, и нажать кнопку «Отправить».
Пароль придет от оператора на мобильный телефон в СМС-сообщении через несколько минут. Он является временным и нужен только для того, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Билайн. Его следует ввести в соответствующее поле под логином в окне входа, а затем нажать кнопку «Войти». Система перенесет клиента на страничку новосозданного личного кабинета, где первым делом рекомендуется поменять пароль на надежный и постоянный.
С использованием планшета
Если это устройство принимает СМС-сообщения, то процедура будет такая же, как описанная выше, только пароль придет не на телефон, а на планшет. Если прием СМС не предусмотрен, но в устройстве имеется доступ к сотовой сети для обмена данными, нужно выполнить такие шаги:
- отключить WiFi;
- закрыть браузер;
- заново открыть браузер и вновь зайти на сайт «Мой Билайн» (my.beeline.ru).
В случае отсутствия соединения с интернетом на планшете рекомендуется обратиться за помощью в получении пароля для входа или регистрации на горячую линию: 8 800 700 06 11 .
С помощью USB-модема
Этот вариант заинтересует тех абонентов, у которых SIM-карта находится в модеме, а вынимать ее и переставлять в телефон нет желания. Для регистрации необходимо также зайти на сайт my.beeline.ru, в открывшемся окне указать логин, и пароль будет отправлен в СМС на USB-модем. В случае неудачи система также предлагает абоненту связаться со службой поддержки по номеру горячей линии: 8 800 700 06 11 .
Путем использования мобильного телефона
Это простейший способ получения пароля, для которого требуется набрать с клавиатуры устройства короткий номер *110*9# и нажать на клавишу вызова. Запрашиваемая комбинация символов придет от оператора в виде СМС-сообщения.
Если пользователь имеет несколько номеров Билайн и хочет создать личный кабинет, в котором сможет управлять ими всеми, необходимо персонально обратиться в офис компании.
Зарегистрированный абонент имеет возможность входить в личный кабинет, не используя пароль. Для этого система предлагает осуществить его привязку к одной из социальных сетей – Фейсбук, Вконтакте.
Как осуществляется настройка личного кабинета
Список настроек, которые предоставляет система пользователю, достаточно широкий. Первое, что в них можно сделать, это произвести смену пароля и логина. Вместо номера телефона может использоваться логин из буквенно-цифровой комбинации.
Меню настроек предусматривает возможность заполнения пользователем анкетных данных о себе, а также сохранения дополнительных контактов. Последние могут понадобиться для восстановления утраченных логина и пароля.
Привязка личного кабинета к страницам абонента в социальных сетях, что облегчает дальнейший вход в него, также осуществляется в настройках.
Здесь можно установить блокировку на свой номер или один из них (если таковых несколько), добавлять номера и договоры Билайна родственников, благодаря чему вести контроль расхода средств на их счетах.
Настройки данной системы самообслуживания предусматривают возможности создавать такой режим функционирования кабинета, который будет наиболее комфортным для каждого конкретного пользователя.
Возможности
Возможности по непосредственному управлению своим номером отображают такие разделы на страничке личного кабинета в «Мой Билайн»:
Тарифы
Именно здесь отображается информация о подключенном тарифном плане с его подробной характеристикой. Также в разделе можно узнать и о других тарифах, выбрать наиболее подходящий для себя и осуществить быстрый переход на него.
Услуги
Заглянув в этот раздел, абонент имеет возможность просмотреть список подключенных к его номеру услуг, активировать желаемые и деактивировать неиспользуемые услуги Билайн.
Финансы и детализация
Это раздел о текущем балансе счета, произведенных абонентом платежах, списании средств, начисленных бонусах, оказанных оператором услуг по этому мобильному номеру. Предусматривается настройка получения информации о движении средств на счете на электронную почту по истечении каждого месяца, из которой абонентом делается в случае необходимости распечатка.
История заявок
Здесь предлагается посмотреть статистику подачи абонентом заявок и их выполнения оператором Билайн, в том числе и на активацию/деактивацию услуг, на получение доверительных платежей и др.
Помощь и обратная связь
Войдя в раздел, пользователь имеет возможность как самостоятельно ознакомиться с актуальными вопросами и ответами на них, так и связаться со службой поддержки для получения личной консультации бесплатно (в том числе через чат или создание обращения).
Способы оплаты
Раздел позволяет вносить финансовые средства на счет (свой или же привязанные к кабинету счета близких и родственников), используя разные способы. Возможна и привязка банковской карты в личном кабинете.
Сюда приходят от оператора сообщения об оптимальных для клиента услугах и тарифах.
Удаление созданного кабинета на сайте «Мой Билайн» не предусматривается. Можно только прекратить им пользоваться.
Регистрация личного кабинета Билайн, детальное знакомство с его возможностями и удобствами, самостоятельное оформление оптимального набора настроек и услуг позволит каждому абоненту по достоинству оценить все преимущества системы самообслуживания, облегчающие пользование связью. Если есть налаженный мобильный или домашний интернет, проблем с доступом к удобному сервису не возникнет.
