Новое программное обеспечение iOS 11 принесло для пользователей немало проблем. У кого-то устройства зависли на черном экране и логотипе Apple во время установки, кто-то не смог скачать прошивку из-за отсутствия достаточного объема памяти или сбой активации iPhone. А кто-то установил билд, но столкнулся с проблемой, что iPhone или iPad не активируется после установки iOS 11. Что делать в этом случае и как решить эту проблему, расскажем в этой статье подробно.
Почему не активируется iPhone после установки iOS 11
Если вы установили iOS 11, но при этом никак не можете пройти процедуру активации, вам необходимо попробовать выполнить один из предложенных методов. Обычно пройти экран активации не удается при вводе Apple ID. Подобная проблема также была и в случае выхода прошивки iOS 11. Что делать, если не активируется айфон.
Первое, что может помочь – перезагрузка устройства. Перезапустите ваше мобильное устройство, затем пробуйте пройти процедуру активации снова.
Если вновь произошел сбой активации, нужно проверить, правильно ли вы вводите Apple ID – возможно, что iPhone или iPad, который вы не можете активировать после установки iOS 11, просто привязан к другому Apple ID. Итак, проверяем:
1. Откройте сайт iCloud.com. Выполните вход с помощью Apple ID, который вы вводите для активации айфона или айпада.
2. Далее в iCloud зайдите в раздел Настройки – Мои устройства. Здесь будут перечислены все устройства, которые привязаны к данному Apple ID. Если среди них, нет вашего iPhone/iPad, значит вы просто вводите неверный Apple ID. Если же ваше устройство есть в списке, тогда необходимо выполнить следующий шаг.
3. Подключите ваш iPhone/iPad, который вы не можете активировать, к компьютеру с помощью USB-шнура. Затем запустите iTunes. Выполните обновление до самой последней версии и введите Apple ID.
Если данный метод не помог вам, тогда можно попробовать использовать программу Tenorshare iCareFone .
1. Скачайте программу Tenorshare iCareFone на ваш компьютер с официального сайта. Установите ее и запустите.
3. В нижней панели меню выбираем «Ремонт системы iOS». Нажмите кнопку.
4. Затем вам будет предложено нажать кнопку «Скачать» для продолжения восстановления iOS.
5. Как только загрузка будет завершена, нажмите " Исправить сейчас " .Дождитесь перезапуска вашего iPhone или iPad. После этого устройство будет готово к работе, и вы сможете успешно пройти процедуру активации.
Обзор iCareFone
Отметим, что программа Tenorshare iCareFone имеет очень расширенный набор инструментов. С ее помощью можно легко управлять файлами на телефоне и компьютере (экспорт, импорт, синхронизация), делать резервные копии выборочных типов файлов и восстановление, очищать мобильное устройство от мусора и лишних файлов, а также решать большинство системных ошибок. Скачать Tenorshare iCareFone можно на официальном сайте. Вы также можете бесплатно скачать инструмент Tenorshare ReiBoot ,он тоже может решить вашу проблему, если не можете войти в Apple ID и ваш iPhone не удалось активировать.
iOS 11 пошла по стопам iOS 10.
Владельцы iPhone массово заявляют о возникновении сбоя активации при выполнении полного сброса смартфона или восстановлении на резервную копию. Проблеме подвержены любые модели iPhone под управлением всех версий , включая последние тестируемые сборки iOS 11.1. Решения проблемы на текущий момент не найдено, Apple не комментирует ситуацию.
В чем суть проблемы
При выполнении полного сброса настроек iPhone, восстановлении на резервную копию через iTunes и даже «чистой» установке iOS 11 при помощи iTunes может возникать ошибка 0xE8000013. На iPhone происходит сбой активации, который превращает устройство в «кирпич».
Решения пока нет
По состоянию на 10 октября способа решения проблемы не найдено. Отметим, что впервые ошибка появилась у некоторых пользователей еще в конце сентября. Тогда избавиться от сбоя активации помогал откат до iOS 10.3.3. Теперь же Apple не подписывает iOS 10.3.3, из-за чего вернуться на прошивку не представляется возможным.
Важно! Единственная модель iPhone, на которой по-прежнему доступен откат на iOS 10.3.3 является iPhone 6s. Если у вас iPhone 6s и у вас появилась ошибка 0xE8000013, то рекомендуется в срочном порядке выполнить для исправления ошибки со сбоем активации.
Решение от Apple точно будет
За последние несколько дней проблема начала иметь действительно массовый характер. Сотни, если не тысячи пользователей столкнулись с возникновением сбоя активации. Многие из них обратились в Apple, на что компания пока реагирует только лишь стандартными советами.
Однако согласно опыту предыдущих лет, компания обязательно выпустит специальную прошивку для решения проблемы, либо же вновь начнет подписывать iOS 10.3.3. Когда Apple представит способ решения проблемы мы обновим данную тему.
Смотрите также:
Поставьте оценку:
Иногда при восстановлении или обновлении прошивки или сбросе iPad до заводских настроек возникает сбой активации устройства. На экране вы видите примерно следующее сообщение:
Ваш iPad не удалось активировать, так как сервер активации временно недоступен. Попытайтесь подключить iPad к iTunes для активации или повторите попытку через несколько минут. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки Apple: apple.com/ru/support.
На английском эта надпись может выглядеть так:
Your iPad could not be activated because the activation server is temporarily unavailable. Try connecting your iPad to iTunes to activate it, or try again in a couple of minutes.
Естественно, что в сообщениях меняется тип девайса: iPhone, iPad, iPod Touch. Что в таком случае делать? Ниже я даю советы, которые помогут избежать данной ошибки.
Воспользуйтесь другой Wi-Fi сетью или…
Если есть возможность, то переключитесь на другую сеть. Возможно, ошибка была именно в вашем Wi-Fi подключении. Если возможности нет, то попробуйте перезагрузить роутер. Как правило, это меняет ваш IP адрес в сети.
Плюс всегда можно попробовать снова сделать активацию в тех же условиях, например, через 15 минут. Ведь далеко не всегда проблемы могут быть на стороне пользователя. Возможно, это и правда (судя по сообщению) какой-то временный сбой в работе серверов Apple.
Иногда помогает банальная перезагрузка устройства и настройка заново. Перезагрузку можно сделать одновременно зажав клавиши Home и Power. Девайс выключится, затем его нужно включить и попробовать активировать ещё раз.
Попробуйте активировать iPad/iPhone/iPod Touch через iTunes
Если у вас есть компьютер с установленным iTunes (а лет 5 назад это было даже обязательным требованием), то устройство можно активировать через эту программу. Подключите iДевайс к компьютеру через шнур и дождитесь пока iTunes определит его. Дальше следуйте указаниям на экране.
Особый вид ошибки при установке бета-версии
Ещё теоретически может вылезти вот такая ошибка:
Activation Error. This device is not registered as part of the iPhone Developer Program…
В этом случае нужно либо внести UDID в базу каких-нибудь знакомых разработчиков, либо сделать прошивку через iTunes последней официальной iOS для вашего устройства (не бета-версии)!
Повторная перепрошивка
Попробуйте выполнить повторную перепрошивку в DFU-режиме. .
Есть небольшая вероятность, что прошивка криво легла. Если после перепрошивки планшет продолжит не активироваться, причины нужно искать либо в железе, либо в более глубоких проблемах активации, например, блокировка прежним владельцем. Последняя проблема маловероятна, но ранее встречалась, когда не полностью была выполнена процедура восстановления. Однако, это относится только к планшетам категории «Refurbished» (Восстановленные).
Если вы перепробовали все советы и ничего не помогает, то пишите комментарий с точным описанием вашей конкретной беды (устройство, версия iOS, откуда качалась прошивка, что именно написано на экране) — всем постараюсь помочь.
Возможно, этим вы дополните эту статью ещё своими советами и этим кому-то поможете. Иногда хорошо написанный комментарий приносит конкретному человеку больше пользы, чем сама статья. :)
Если совсем ничего не помогает и сбой активации iPhone/iPad повторяется и вы уже отчаялись, то устройство лучше отнести в сервис. Надеюсь, до этой меры всё же не дойдёт.
Сейчас я разберу причины почему не получается (не удается) активировать iPhone и появляются различные ошибки во время . Находите в тексте ваш случай и читайте что делать в такой ситуации.
Данная статья подходит для всех моделей iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 и Plus на iOS 12. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.
Что такое «Активация iPhone» и для чего она нужна
Активация iPhone — процесс перехода аппарата в рабочее состояние, как правило, после покупки. Эта процедура также проводится после обновления iOS. Во время активации происходит первоначальная (или же вторичная — в случае установки новой версии системы) настройка параметров работы iPhone. В этом же процессе совершается обращение к серверам Apple, которые идентифицируют устройство. Для связи с интернетом необходимо либо Wi-Fi-соединение, либо 3G/4G-подключение.
Также во время активации происходит настройка Siri, геолокации, Touch ID (Face ID) и некоторых других параметров.
В данной статье мы рассмотрим почему появляется надпись "iPhone не активирован. Если ошибка повторится, обратитесь к оператору..." и что делать в таком случае.
Что делать, если не удается активировать iPhone
Чтобы успешно активировать iPhone, в первую очередь проверьте работоспособность SIM-карты, а также убедитесь в том, что она находится внутри устройства. Даже если для интернет-подключения будет использоваться Wi-Fi, необходима связь с мобильным оператором.
Также нельзя исключать тот факт, что активация iPhone не выполняется из-за сбоев в работе сервисов Apple. Проверить, что они работают в штатном режиме можно на странице:
Увеличить
Среди очевидных способов решения проблемы стоит выделить два: перезагрузка и переподключение к другой сети Wi-Fi.
«Залоченный» iPhone
Если во время активации iPhone выдает сообщение о проблемах с SIM (к примеру, «Недействительная SIM»), то вероятно, что у вас «залоченный» девайс. Это означает, что аппарат предназначен для работы в сети только одного оператора. Чаще всего такая проблема встречается при покупке iPhone в США.
Увеличить
Наиболее предпочтительным решением проблемы является обращение к оператору. Следует объяснять ситуацию, заплатить деньги за проведение операции и подождать некоторое время. Можно обратиться к услугам посредников, которые возьмут на себя всю работу. Важно не работать с теми людьми, которые обещают дешево и быстро восстановить работу iPhone — это мошенники.
Activation Lock
Начиная с iOS 7, в гаджетах Apple появилась возможность удаленного контроля над своим устройством, в частности, блокировки в случае кражи. Функция получила название «Activation Lock». Суть ее работы заключается в блокировании всех функций iPhone, доступ возвращается лишь после ввода данных учетной записи. Причем, если стереть смартфон и попробовать активировать, то работать он не будет.
Увеличить
Иногда нечестные люди продают заблокированные iPhone, и ничего не подозревающий обыватель ведется на обман. В таком случае довольно трудно восстановить работоспособность устройства, но все-таки один вариант есть. Нужно написать в Apple и рассказать, что вы и тем самым не можете активировать аппарат. В качестве доказательств потребуется чек о покупке данного iPhone. Как правило, эта процедура сложная, и что важнее, не особо легитимная, поэтому лучше всего обратиться к специалистам, которые смогут помочь вам в этом. Но стоит помнить, что если обман выяснится, то Apple имеет полное право снова заблокировать смартфон.
Сбой активации
Сбой активации чаще всего встречается в iPhone, купленных на китайских торговых площадках. Продавцы заявляют, что смартфон официально восстановленный, хотя по факту, им занимались далеко не профессионалы, и внутренняя часть гаджета состоит из комплектующих отвратительного качества. Именно поэтому возникает проблема с активацией устройства.
Ошибки при активации
Зачастую проблема с активацией не ограничивается сценариями, описанными выше. Также встречаются ошибки с кодом в iTunes, которые сложнее в исправлении. Рассмотрим основные из них.
Ошибка 50
Эта проблема больше всего встречается в старых устройствах. После обновления iTunes показывает: «Ошибка 50», из-за чего многие пользователи впадают в ступор. Действительно, ситуация нетривиальная, в связи с чем появились разные версии происхождения этой проблемы. Кто-то утверждает, что это неполадка возникает из-за смены датчика Touch ID, другие же голосуют в пользу поломки модема.
Увеличить
Так или иначе при таком коде ошибки ясно, что поломка связана с аппаратной частью iPhone. Поэтому требуется обратиться в сервисный центр.
Ошибка 0xe8000015
Данная ошибка связана с программными изменениями в софте Apple. Из-за чего iPhone по всему миру могут испытывать проблемы с активацией.
Увеличить
- В первую очередь проверьте актуальность версии iTunes, если требуется, скачайте последнюю.
- Проверьте кабель, он должен быть оригинальным. Попробуйте использовать другой lightning-коннектор.
- Перезагрузите компьютер.
- Если у вас Windows-ПК, обновите соответствующий драйвер в диспетчере устройств. Его следует искать по названию «Apple Mobile Device USB Driver».
Если ничего не помогло, то остается лишь восстановить iPhone, при этом с устройства будут стерты все данные. Для совершения этой операции запустите iTunes и подключите iPhone к компьютеру. После это введите смартфон в режим восстановления (DFU-режим).
- Для iPhone 6s и старше: зажмите кнопки «Домой» и питания.
- Для iPhone 7/7 Plus: зажмите кнопки уменьшения громкости и питания
- Для iPhone 8/8 Plus и X: нажмите и отпустите сначала кнопку увеличения, а потом и уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
После этого iTunes предложит восстановить iPhone, соглашаемся.
Увеличить
Ошибка 0xe8000013
К сожалению, данная проблема пока не имеет решения. По факту, если у вас появилась ошибка с таким кодом, то ваш iPhone превратился в «кирпич». Связано это с уже упомянутыми ранее продавцами из Китая, которые «восстанавливают» яблочную технику. Поэтому крайне рекомендуем избегать подобных магазинов, а если проблема все-таки случилась, то обратитесь в сервисный центр, возможно, они смогут починить ваш девайс.
В процессе проведения активирования, нередки случаи, когда отображается на мониторе аппарата сообщение о возникновении в iPhone 4 ошибки активации. Это часто обусловлено отсутствием сервиса на проведение данной услуги, из — за чего симка лишена системной поддержки.
Необходимо провести ряд подготовительных мероприятий:
- убедиться в наличии у телефона подходящей и рабочей симкарты, так как она понадобится когда айфон четыре не активируется. Предупреждение об отсутствии карты может возникнуть, если она будет блокирована или неисправна;
- если потребуется системой, необходимо будет использовать идентификатор — Apple ID при посещении системы.
Порядок выполняемых действий, когда iPhone не хочет включаться:
1 Посетить список, отвечающий за общее состояние системы. При отсутствии флажка возле наименования службы — «активация телефона с IOS» провести данную операцию чуть позже. 2 При возникновении необходимости на введение пароля, следует его указать. Это может быть сигналом на включение блокировки активации. 3 Провести перезагрузку своего аппарата. 4 Если при подключении будет использоваться сотовая связь, необходимо обеспечить надёжное подключение к сети Wi — Fi. Если данная услуга недоступна, потребуется обеспечить надёжное подключение к системе iTunes. В таком случае, необходимо убедиться, что на iTunes установлена новейшая версия программы.Если телефон в процессе активирования выдаёт ошибки, потребуется обратиться к оператору мобильной связи, чтобы проверить возможное наличие определённых проблем, особенно с сетью, а также с заменой карты. Если понадобится провести восстановительную процедуру, потребуется задействовать восстановительный процесс. При возникновении ошибок в процессе выполнения вышеперечисленных действий, необходимо обратиться к службе поддержки Apple.
Действия при недоступности сервера активации
Данные операции не отличаются особой сложностью и под силу каждому человеку, для этого следует внимательно изучить инструкции. Но нередко на мониторе всплывает сообщение о недоступности сервиса активации.
Примеры возможных ошибок если ваш айфон не активируется:
- не удаётся активация из — за недоступности сервера;
- айфон 6, 4 не распознаётся при проведении данной операции;
- отсутствие поддержки симки;
- программой iTunes невозможно проведение проверки телефона.
Если проблема возникла из — за карты, следует убедиться в её целости и работоспособности. Когда определённая карта вызывает подозрение в работоспособности, нужно будет использовать другую и повторить попытку. Иногда потребуется использовать другое подключение к Wi — Fi. Кстати, это очень распространённая ошибка, когда Wi — Fi блокирует процесс подключения к серверу Apple. Тогда использовав беспроводное подключение следует повторить попытку.
Процесс проведения операции путём подключения телефона к компьютеру, с одновременным открытием последней версии iTunes. Этот вариант особенно результативен при отсутствии возможности подключения к сторонней сети Wi — Fi. Также может помочь полная перезагрузка айфона. Для этого потребуется провести полную перезагрузку. Иногда этого оказывается достаточно, чтобы айфон 4s, 4, айфон 5s, 6, пришёл в норму.
Если все вышеперечисленные варианты не привели к положительному результату, можно попробовать следующие действия: зажать и держать функцию — «домой», с проведением подключения аппарата к компьютеру. Программа iTunes распознает аппарат, находясь в режиме восстановления. Затем следует нажать функцию — «восстановить».
Ошибки при активировании различных айфонов
Если iPhone 5s не активируется, убедитесь в наличии и исправности симкарты и отсутствии блокировки со стороны Wi — Fi соединения.
При сбросе настроек до заводских и повторном выполнении этой операции, может возникнуть ошибка. В связи с этим, следует зайти в Apple Online Store или позвонить по номеру — 88003335173. Обычно, на данной модели айфона, проблема часто возникает из — за наличия версии — бета на IOS, которая предназначается специально для разработчиков. Это подходит и для айфона 6. Если возникли ошибки с айфоном 4, 6, особенно если они были ввезены из других стран, потребуется использовать другие симкарты, благодаря чему аппараты будут принимать карты российских мобильных операторов. Сам процесс активации будет стоить 500 рублей, а разлочки — до 1000 рублей. Для таких телефонов, желательно, приобрести за рубежом и пакет предоставляемых услуг, куда будет включена и процедура активации, разлочки и возможность закачивать самые разные типы приложений. Активированный, таким образом айфон 4, 6, 5, прослужит долгое время и принесёт особое удобство в процессе эксплуатации.
Активирующийся айфон 4, 4s, 5, 5s, 6, с использованием вышеперечисленных рекомендаций, будет работать эффективно, но при условии, что все действия выполнены верно и согласно инструкции.
