Общие пакеты минут beeline. Отключение автопродления минут. Отключение услуги «Автопродление минут»

Абоненты, имеющие тариф с ограничением бесплатных минут разговора, могут столкнуться с проблемой, когда весь пакет закончился, а до окончания периода еще далеко. В таком случае начинает действовать поминутная оплата, что достаточно накладно для кошелька.

Автопродление минут Билайн – новая услуга оператора, которая автоматически подключается после исчерпания минут, входящих в пакет тарифа. Функция действует с 7 февраля 2017 года. Она доступна на всех линейках «Все за 500» и дороже. Абонентам, только что подключившимся к Билайн, опция активируется автоматически. Для остальных требуется ее подключение.

Описание и стоимость услуги

Функция «Автопродление минут» активируется каждый раз, когда заканчиваются минуты пакета. Расход дополнительного времени ведется поминутно с округлением до 60 секунд в большую сторону. Звонить можно на тех же операторов и в те же регионы, что и на основном тарифном плане.

Важно помнить, что опция будет подключена только при наличии средств, необходимых для списания при активации. Не подключится она и в случае пополнения лицевого счета. В таком случае стоимость за минуту разговора будет списываться согласно условиям тарифной линейки. Автоматическое подключение минут будет возможно только после обновления основного пакета и его последующего использования.

Опция автопродления включает в себя 50 дополнительных минут за 50 рублей. За каждый новый доппакет будет списываться аналогичная сумма. На данный момент оператор не указывает количество пакетов, которые можно подключить по услуге. Поэтому необходимо отслеживать изменения на сайте компании Билайн.

Само подключение опции не предполагает списания дополнительных средств.

Подключение и отключение

Если СИМ-карта Билайн была приобретена до февраля 2017 года, услугу «Автопродления минут» необходимо активировать вручную.

Подключить ее можно несколькими способами:

• Можно позвонить на номер сервисного центра 06740920 . После чего услуга активируется, а на телефон придет СМС-уведомление о подключении.
• Обратиться в любой офис компании Билайн с соответствующим заявлением. Сделать это может только абонент, на которого зарегистрирована карта. При себе необходимо обязательно иметь паспорт.
• Позвонить в центр поддержки клиентов на номер 0611 и, предоставив информацию о персональных данных, попросить подключить функцию.
• Так же можно зайти на страницу Личного кабинета абонента. После авторизации необходимо перейти в раздел услуг. Там выбрать опцию из списка и нажать на кнопку активации (подключения).

Любой способ подключения осуществляется бесплатно. Поэтому клиент может выбрать наиболее понравившийся.

Отключить услугу можно, позвонив на номер 06740921 . Так же можно воспользоваться одним из вышеперечисленных способов. Отключение услуги произойдет в течение 15 минут. На номер сотового телефона придет сообщение о прекращении действия функции.

Для тех, кто часто путешествует по миру и всегда хочет оставаться на связи, тарифный план с предусмотренным пакетом минут - идеальное решение.

Но что делать, если отведенный пакет бесплатных минут потрачен и началась дорогая поминутная тарификация? Для абонентов Билайн это не проблема - если закончились минуты, можно добавить ещё с помощью опций «Автопродление минут», «Пакет минут 100», «100 минут на местные номера» и «50 минут на местные номера».

Для того, чтобы продлить минуты и избежать тарификации сверх пакета, Билайн предоставляет своим клиентам функцию «Автопродление минут ». «Автопродление» - это опция, которая не даст общению прерваться в самый неподходящий момент.

После её активации дополнительный пакет минут всегда будет подключаться автоматически, как только базовый пакет вашего тарифа закончится.

Опция доступна для абонентов тарифов «Всё в одном», «ВСЁ!» и . Опция бесплатна для подключения и не требует абонентской платы.

Плата за услугу списывается со счёта только после начисления дополнительного пакета минут: 50 минут за 50 рублей . Всё, за что нужно платить - это дополнительное время для общения.

В случае несоответствия одному из условий, купить дополнительный пакет невозможно. Автопродление доступно только:

• физическим лицам с предоплатной системой расчетов;
• абонентам тарифов «ВСЁ!» и «ВСЁмоё!» с посуточным списанием абонентской платы.

В условиях путешествий по России пакет будет списываться только в случае звонков на номера Билайн, а для звонков на номера других операторов проводится поминутная тарификация. При межрегиональных и международных звонках предоставленный опцией пакет не расходуется, а тарификация проводится согласно условиям основного тарифного плана.

Как подключить услугу

У абонентов, перешедших на тарифы «ВСЁ!» и «ВСЁмоё!» с 27 апреля 2017 года , услуга подключается автоматически как часть тарифного плана. Для тех, кто был подключен к указанным тарифам до 27 апреля 2017 года, доступно самостоятельное подключение опции. Для того чтобы подключить дополнительные минуты:

• наберите номер 067 409 20 ;
• посетите личный кабинет на сайте оператора;
• нажмите кнопку «Подключить» на информационной странице услуги на сайте Билайн вашего региона;
• обратитесь к представителю оператора в любом офисе компании.

После того, как опция будет активирована, вам придёт СМС-сообщение с уведомлением.

Главное условие подключения дополнительного пакета - наличие на мобильном счёте необходимой суммы в размере 50 рублей . В случае, если денег для подключения пакета недостаточно, в следующий раз дополнительное время подключится только в новом месяце. Исключение составляют абоненты тарифных планов «ВСЁмоё!» или «Всё в одном» - они получат дополнительное время, как только пополнят счёт мобильного телефона.

Отключение дополнительных пакетов минут

Отключить «Автопродление минут» можно двумя способами: набрав специальный номер для отключения - 067 409 21 или посетив раздел «Услуги» в личном кабинете Билайн. Оператор уведомит об отключении опции SMS-сообщением.

Опция «Пакет минут 100»

Подключая услугу «Пакет на 100 минут », вы получаете почти два часа разговоров по выгодной цене. Минуты расходуются на все направления, предусмотренные основным тарифом. Когда подключенный пакет закончится, тарификация звонков будет вестись согласно условиям основного тарифа.

За пакет из 100 минут со счёта спишется 90 рублей - такова стоимость подключения тарифа. Абонентская плата отсутствует.

Опция действует 30 дней со дня подключения , после чего автоматически продлевается каждый месяц.

Услуга «50 минут на местные номера»

Функция «50 минут на местные номера» работает аналогично «100 минут на местные номера».

Минуты на разговоры, которые включаются в бесплатный пакет, предоставляемый оператором в рамках тарифного плана, могут несвоевременно закончится. Чтобы избежать таких ситуаций опытные пользователи внимательно следят за балансом собственного мобильного устройства. Однако это вызывает определенные неудобства, которые легко решить, если подключить опцию «Автопродление минут», специально разработанную оператором Билайн. Заботы, связанные с отслеживанием остатка перекладываются на провайдера, и при исчерпании бесплатных минут в границах тарифного плана, услуга предоставит дополнительное количество за установленную сумму средств.

Что нужно, чтобы оставаться на связи в Билайн?

Практически каждый абонент сталкивался с проблемой внезапного окончания бесплатных минут до истечения расчетного периода в пределах тарифного плана. Это приводит к дискомфорту, связанному с невозможностью выполнить телефонный звонок своим близким, коллегам, деловым партнерам, и необходимостью срочно искать варианты пополнить счет.

Чтобы минимизировать риск возникновения таких проблем, нужно постоянно проверять состояние баланса номера, и регулярно его пополнять. Более легкий способ – выполнить активацию сервиса «Автопродление минут» (стала доступна к подключению с февраля 2017 года для тарифов с начислением пакета конкретных услуг за определенную абонентскую плату ).

Для абонентов, которым хватает предлагаемых пакетом минут общения, но испытывающим недостаток интернет-трафика, Beeline предоставляет возможность подключить схожую по действию опцию «».

Основные характеристики опции «Автопродление минут» от Билайн

Несмотря на непродолжительный срок, прошедший с момента внедрения оператором опции «Автопродление минут», она является востребованной и продолжает набирать популярность.

Услугу характеризуют как дополнительную – это значит, что она не является базовой , и активируется лишь в случае необходимости. Подключить ее могут все абоненты, которые выбрали в качестве тарифного плана любой тариф из семейств «ВСЕ!» и «ВСЕмое!», позволяющий использовать бесплатные услуги (SMS, минуты общения, гигабайты интернета) в рамках пакетного предложения.

После исчерпания количества минут в базовом пакете, опция предоставит дополнительный пакет в размере 50 минут.

Услуга является платной , что подразумевает наличие у желающего ее активировать абонента достаточного количества средств на счете.
Опция действует по всей территории Российской Федерации, подключиться к ней возможно в каждом регионе страны.

Стоимость услуги «Автопродление минут»

Планы тарификации семейства «ВСЕ!» и «ВСЕмое!» за установленную абонентскую плату начисляют определенное количество нетарифицируемых минут на разговоры, СМС, интернет-трафика. Интенсивность использования базовых услуг для каждого абонента различна: кому-то их хватает, а кто-то постоянно переживает из-за их недостатка. В первую очередь для удобства и экономии средств последних, провайдер разработал «Автопродление минут».

Пакет из 50 добавочных минут общения Билайн оценил в 50 руб.

Абонентский платеж и оплата за активацию услуги не предусмотрены. Средства взимаются с баланса клиента после того, как будут активированы дополнительные минуты. Если и этих минут будет недостаточно, то оператор начислит следующий пакет. Абонент не сможет использовать сервис при недостаточном количестве средств на счете.

Важная особенность для тарифов «ВСЕ!»: если средств, чтобы в очередной раз продлить минуты, не хватило, то услугу возможно использовать повторно только по окончанию действующего периода (даже если абонент пополнит баланс). Это значит, что для следующей активации дополнительного пакета нужно дождаться начала нового расчетного периода и израсходования минут основного пакета. На тарифы семейства «ВСЕмое!» данное ограничение не распространяется.

Действие опции возможно в пределах региона регистрации SIM-карты, а также в национальном роуминге. Выполняя зарубежные поездки, минуты будут оплачиваться по условиям текущего тарифного плана.

Чтобы продлить гигабайты интернета, существует услуга со схожим функционалом «Автопродление скорости», чтобы пополнить счет – «».

Как подключить минуты на Билайн?

Для владельцев одного из планов тарификации линеек «ВСЕ!» и «ВСЕмое!» нет необходимости подключать опцию – с 27 апреля 2017 года она активирована в них по умолчанию. Те же пользователи, которые подключились к тарифному плану «ВСЕ!» раньше 27 апреля 2017 г. или по каким-либо причинам отключили услугу, и желают подключить ее вновь, могут воспользоваться такими способами:

• Выполнить звонок на 0674-09-20 и следовать подсказкам автоинформатора;
• При помощи (требует зарегистрированную учетную запись на официальном портале Beeline);
• Обратиться в центр поддержки клиентов по номеру 0611;
• Посредством специального сервиса на портале Билайн (ссылка );
• Посетить наиболее удобный по расположению офис продаж оператора (информация о том, где они находятся и , доступна на сайте Билайн). Перед посещением стоит убедиться в наличии паспорта, который потребуют сотрудники для идентификации клиента.

Справка! Активация 50 дополнительных минут разговора происходит в день, когда был сделан запрос (обычно до 15 минут).

Отключение опции «Автопродление минут»

При необходимости отключение опции не вызовет каких-либо сложностей, а также не потребует затрат. Способы, применяемые для подключения, подойдут и для того, чтобы сервис можно было отключить. Номер, на который нужно сделать звонок для прекращения действия услуги – 0674-09-21 . Сотрудники точек продаж и службы поддержки также помогут решить вопрос в самые короткие сроки.

Вне зависимости от выбранного метода для отключения опции, подтверждением успешных действий станет SMS с соответствующей информацией.

«Автопродление минут» — это услуга, позволяющая настроить автоматическое подключение дополнительного пакета минут при исчерпании основного пакета, входящего в тарифный план, для того чтобы избежать поминутной тарификации звонков сверх пакета.

1. Когда начисляется дополнительный пакет?

Начисление дополнительного пакета минут происходит после исчерпания основного пакета, включенного в тарифный план, при достаточной сумме баланса, с учетом индивидуального кредитного лимита. В случае, если на момент исчерпания пакета минут на балансе было недостаточно средств для списания, то дополнительный пакет предоставлен не будет, тарификация звонков за пакетом будет происходить по стандартным параметрам тарифа.

1. На какие направления расходуются минуты из дополнительного пакета?

Дополнительный пакет минут, предоставленный в рамках услуги «Автопродление минут» расходуется на те же направления, что и основной пакет минут, предоставляемый в рамках тарифного плана.

1. Для каких тарифов предназначена услуга? Как подключается?

Услуга доступна для тарифных планов новой линейки «ВСЁ!» («Всёшечка», «Всё 1», «Всё 2», «Всё 3», «Всё 4», «Всё 5») с посуточным списанием абонентской платы и входит в состав тарифного плана. Услуга подключена автоматически и доступна абонентам при подключении и переходе на тарифный план новой линейки «ВСЁ!».

1. Стоимость услуги и пакетов.

Услуга «Автопродление минут» включает в себя пакет 50 минут стоимостью 50 рублей.

1. В какой момент списывается плата за услугу «Автопродление минут»?

Плата за пользование дополнительным пакетом минут списывается в момент подключения услуги «Автопродление минут» при исчерпании основного пакета минут, предоставляемого в рамках тарифного плана.

1. Как можно подключать/отключать услугу самостоятельно?

Абонентам новой линейки тарифных планов «ВСЁ!» услуга доступна к подключению/отключению по Биномеру 06740920/06740921, в личном кабинете, в местах продаж.

1. Как услуга отображается в системах?

Факт подключения дополнительного пакета абонент сможет проконтролировать в ЛК, в МП, командой *102# или по номеру 06745, в виде появившихся доступных 50 минут на основном пакете. Отдельной строки для дополнительного пакета нет.

Пример из ЛК:

1. Если абонент самостоятельно отключил услугу, сможет ли он подключить её повторно?

Если абонент отключил услугу «Автопродление минут», он сможет самостоятельно подключить услугу к тарифному плану, на котором открыта доступность этой услуги. Повторные подключения услуги будут бесплатны.

1. Если у Абонента недостаточно средств на балансе для подключения дополнительного пакета, после пополнения баланса дополнительный пакет подключится?

Если у абонента закончился основной пакет минут, предоставленный в рамках тарифного плана, то при пополнении баланса, абонент не сможет подключить услугу. До конца календарного месяца будет действовать поминутная тарификация согласно тарифу.

Если абонент ещё не достиг порога исчерпания основного пакета минут, предоставленного в рамках тарифного плана, то при пополнении баланса достаточного для подключения услуги «Автопродление минут», абонент подключить услугу сможет .

1. Как «Автопродление минут» будет взаимодействовать с доп. пакетами доступными к подключению на тарифах ВСЕ?

На тарифах новой линейки будут доступен пакет минут для звонков на междугородние номера других операторов («Всёшечка», «Всё 1», «Всё 2»), которые не будут конфликтовать с услугой «Автопродление минут». Если у абонента подключен пакет минут для звонков на междугородние номера других операторов, то услуга «Автопродление минут» будет при активации продлевать только основной пакет, предоставленный в рамках тарифного плана.

1. Как услуга работает в роуминге?

Подключенный пакет дополнительных минут распространяется на те же направления, что и основной пакет в рамках тарифа, и действует в домашней сети/в поездках по России в сети «Билайн» аналогично тарифному плану.

Пакет минут, предоставленный услугой, не действует в международном роуминге.

1. Какие СМС-нотификации поступают абоненту в рамках услуги?

• При самостоятельном подключении:

Услуга «Автопродление минут» подключена. При исчерпании основного пакета минут будут автоматически подключаться дополнительные пакеты: 50 мин. за 50 руб. Подробнее 0641868 (беспл.)

• При отключении:

Услуга «Автопродление минут» отключена. При исчерпании основного пакета минут будет действовать поминутная тарификация по Вашему тарифу, на Билайн России 0 руб. Подробнее о тарифах ВСЁ! 0850 (беспл.)

• Событийные нотификации:

Возможно, что кто-то из Вас уже слышал о том, как продлить минуты на Билайне. Но если эта тема Вам не знакома, то предлагаем ознакомиться с этим предложением оператора.

Коротко о том, как остаться на связи в Билайн

100 % пользователей мобильной связи знают, как иногда не вовремя заканчиваются минуты, начисленные на отчетный период, и в какие неудобства это выливается: переживания по поводу того, где сейчас дети или же невозможность предупредить руководство об опоздании из-за пробок на дороге, поиски где бы пополнить телефон и другие волнения.

Избежать подобных ситуаций помогут регулярные проверки и своевременные пополнения баланса. Но есть способ еще проще – это подключение доп. услуги от Билайна «Автопродление минут», которую с 07.02.2017г. могут получить владельцы пакетных тарифов, то есть таких, где за определенную абонплату начисляется определенное количество опций (в данном случае – время на звонки).

Если в тарифных пакетах нет необходимости добавлять время, но есть потребность в трафике, то Билайн предлагает добавить трафик через подключение аналогичного сервиса «Автопродление скорости»

Полное описание услуги «Автопродление минут» от Билайна

«Автопродление минут» является довольно молодым сервисом, но в связи с востребованностью его популярность среди абонентов Билайна растет.

Опция называется дополнительной, так как идет не в комплекте с основным тарифом , а подключается при необходимости. Ее активация доступна для всех пользователей тарифной линейки «Все» мобильного оператора Билайн, где на предоплатной основе начисляются пакеты услуг (смс, минуты и трафик).

После того как заканчиваются основные пакеты на минуты в тарифе может быть подключены дополнительные 50 минут.

Она предоставляется на платной основе , поэтому баланс пользователя, пожелавшего воспользоваться сервисом, не должен быть отрицательным.

Территориальное действие сервиса охватывает всю страну, то есть можно заказать минуты в любой точке России.

Ценовая политика Beeline по «Автопродлению минут»

Как уже выше говорилось – Автопродление является платным. Купить дополнительные 50 минут можно за 50 рублей. Абонплата за использование опции, а также плата за подключение ее к телефону отсутствует. То есть за каждый факт активации Автопродления абонент оплатит 50 рублей и получит почти час времени на общение по мобильному.

Подключение «Автопродления» на тарифах Билайна

Каждый новый тарифный пакет линейки «Все» уже автоматически содержит эту опцию. Для той категории абонентов, чей номер обслуживается на ином тарифе, подключить бесплатные минуты Билайн предлагает следующими способами :

• Позвонить на 06740920 и дождаться инструкций электронного помощника.
• Активировать услугу возможно в Личном кабинете , зарегистрироваться в котором можно на официальном сайте Билайна.

• Позвонить на горячую линию оператора по телефону 0611.
• Подключить услугу можно через официальный сайт .

• Обратиться за помощью в ближайший сервисный пункт вашего города (карту расположения, адреса и режим работы можно узнать на сайте оператора), не забывайте, что при посещении сервисного центра клиентов идентифицируют по паспорту, поэтому проверьте его наличие перед визитом.

Справка! 50 бесплатных минут активируются у абонента в день заказа услуги (в течение 15 минут)

Отключение услуги «Автопродление минут»

Как и подключение, процесс деактивации дополнительных минут не занимает у пользователей много сил и времени, а также производится бесплатно. Отключить услугу можно теми же способами, что и подключить, только при деактивации нужно звонить на 06740921 . Помимо этого, специалисты техподдержки и сервисных центров очень быстро справятся с поставленной задачей.

При отключении, каким бы способом не воспользовался абонент, оператор всегда уведомляет об успешной деактивации путем отправки пользователю текстового уведомления.