Согласно отзывам пользователей Skype сложности в работе программы часто возникают во время обновления программы до последней версии. Чем это вызвано? Какие причины того почему не обновляется скайп существуют? Каково решение этой проблемы?
Причины того почему Skype не обновляется
Большинство пользователей Skype даже не подозревают, что их программа обновляется автоматически. Дело в том, что по умолчанию в ней установлена такая функция. При определенных настройках Skype самостоятельно отслеживает наличие новых версий на официальном сайте и выполняет их скачивание с последующей установкой. Те, кто пользуется программой Windows, хорошо понимают, о чем идет речь. Это ПО подобным образом функционирует, закачивая все обновления, если только не остановить этот процесс, изменив настройки. Удивляться этому не стоит, так как владелец у них общий компания Microsoft.
Но при определенных ситуациях можно столкнуться с тем, что Skype отказывается обновляться. Запускается процесс инсталляции, который либо идет бесконечно долго, либо заканчивает ошибкой «Failed to get proc address for GetLogicalProcessorInformation ()». В чем причина этого?
- отсутствие стабильной сети. Все версии Skype при обновлении нуждаются в доступе к базе интернет ресурсов. , недостаточная пропускная способность приводит к отказу в установке обновления;
- включенный . Некоторые программы расценивают установку обновлений как угрозу компьютеру и поэтому блокируют их;
- несовместимость установленного ПО на компьютере и обновлений Skype;
- ошибка автоматического обновления программы.
Внимание! Практически все конфликты с обновлением Skype можно решить или, по крайней мере, обойти. Для этого может понадобиться установить другую версию ПО или изменить определенные настройки.
Что делать если Skype не обновляется?
Итак, несмотря на многократные попытки с вашей стороны скайп не обновляется что делать, и как можно если не справиться, то хотя бы улучшить ситуацию?
- отключите антивирус. Да, кстати предварительно не забудьте просканировать систему, может дело не в нем, а в том, что он не заметил «хитрый» вирус, который пролез в систему и теперь издевается над вами;
- убедитесь, что интернет соединение присутствует. Да, можно установить портативную версию Skype. Для ее установки нет необходимости в наличии соединения, но нужно учитывать, что она является плодом рук отечественных разработчиков и не является официальной версией;
- установите более раннюю версию. Это еще одно решение проблемы, если обновление закончилось ошибкой KERNEL32.dll. Пользоваться Skype после ошибки инсталляции не получится, поэтому придется удалить то ПО которое установлено. Можно воспользоваться откатом системы. Эта функция установлена во всех операционных системах Windows. Для этого кликаете на иконке Мой компьютер, правой клавишей мышки, выбираете свойства, защита системы. Там жмете на клавишу восстановление и откатываете систему до необходимой точки (момента, когда обновления еще не устанавливались). Теперь стоит отключить возможность программы выполнять автоматическое обновление;
- если у вас долго обновляется скайп, но процесс, по-видимому идет, попробуйте загрузить последнюю версию программы с официального сайта компании вручную. Это часто помогает избежать всех вышеописанных сложностей.
И последнее, никто не заставляет вас обновлять Skype. Пользуйтесь той версией которая работает и адекватно себя ведет. При необходимости можно установить Skype Portable. У него есть единственный недостаток — после включения компьютера, чтобы зайти в программу, придется каждый раз заходить через иконку на рабочем столе. Удачных вам обновлений!
Почти каждая программа, использующая интернет для работы, время от времени обновляется. Новые версии приложений дорабатываются, в них исправляются те или иные баги. Своевременное обновление ПО избавляет от огромного количества проблем. Иногда отсутствие последней версии программы приводит к тому, что софт просто отказывается работать. Многие люди задумываются, на ноутбуке. И на других гаджетах тоже. Что можно сказать по этому поводу? С какими особенностями процедуры можно столкнуться?
Способы обновления
На самом деле с изучаемой операцией справится любой пользователь. Главное - иметь подключение к интернету и несколько минут свободного времени.
Как обновить "Скайп" на ноутбуке и других платформах? Сегодня выделяют следующие способы реализации поставленной задачи:
- автоматически;
- вручную.
Также можно воспользоваться переустановкой ПО. Этот прием тоже помогает обновить Skype. Далее мы рассмотрим все варианты развития событий.
Автоматическое обновление
Наиболее распространенным способом обновления "Скайпа" является автоматическая загрузка новой версии софта. По умолчанию данная функция включена в упомянутом приложении.
Как только выходит новая версия Skype, система сообщает пользователю о необходимости обновления. Происходит это после авторизации в программе. Все, что остается человеку, - это нажать на кнопку "Обновить". Далее предстоит недолгое ожидание. В это время произойдет скачивание новой версии "Скайпа" и его установка. Скорость операции напрямую зависит от скорости подключения к сети.
Включаем автоматическое обновление
Теперь понятно, как обновить "Скайп" на ноутбуке. Иногда автоматическое обновление в программе выключено. Его рекомендуется включить. Как это сделать?
Для включения автоматического поиска обновлений Skype требуется:
- Открыть программу.
- Перейти в раздел "Инструменты".
- Выбрать "Настройки"-"Дополнительно".
- Нажать на строчку "Автоматическое обновление".
- Щелкнуть по "Включить" в правой части окна.
Теперь можно перезайти в приложение и немного подождать. Произойдет автоматическая проверка версии Skype. Обновить "Скайп" на новую версию на самом деле проще, чем кажется. Если это возможно, то система сама предложит операцию.
Вручную
Но это только один из возможных вариантов. Обновить "Скайп" на новую версию можно вручную. Такой способ годится в случае, если пользователь отменил автоматическое обновление. Прием позволяет в любое удобное время загрузить и установить новую сборку ПО.
Чтобы обновить "Скайп" до последней версии вручную, потребуется:
- Открыть окно программы.
- Нажать в верхнем функциональном меню на пункт "Помощь".
- В выпавшем списке кликнуть по "Проверить наличие обновлений".
Если будут обнаружены сообщит об этом. Для начала операции пользователю достаточно нажать на "Установить новую версию". Все остальные действия произойдут автоматически. В конце процедуры останется просто зайти в свой аккаунт Skype.
Удаление
Упомянутую программу нужно обновить? Новую версию "Скайп" бесплатно в любое время можно скачать с официальной страницы приложения и установить ее на желаемую платформу. Но предварительно пользователю необходимо удалить старую сборку.
Для этого потребуется:
- Закрыть Skype.
- Открыть "Пуск"-"Панель управления"-"Установка и удаление программ".
- В блоке выбрать пункт "Удаление программ".
- Отыскать Skype и выделить его курсором.
- Нажать на правую кнопку мышки и выбрать "Удалить".
- Завершить процедуру, следуя указаниям мастера удаления.
При работе с мобильными устройствами достаточно открыть файловый менеджер и напротив "Скайпа" нажать на "Удалить". Только после этого можно заниматься переустановкой программы.
О переустановке
Как обновить "Скайп" на ноутбуке до желаемой версии? Как мы уже говорили, можно реализовать поставленную задачу путем удаления старой сборки и установки новой. Сделать это довольно просто.
Переустановка Skype требует выполнения следующих действий:
- Открыть skype.com.
- Скачать последнюю версию приложения для выбранной платформы.
- Если нужно обновление для мобильных устройств, то установочный файл необходимо загрузить на телефон/планшет. После этого его требуется запустить. В противном случае можно сразу приступить к запуску.
- Следуя указаниям мастера установки, установить выбранную версию приложения.
Обычно данная операция отнимает несколько минут. Точное время загрузки обновления и установки зависит от скорости интернета. Как только операция будет завершена, пользователю предложат пройти авторизацию в своем профиле.
Особенности
Теперь понятно, как обновить "Скайп" на ноутбуке. Эта процедура имеет несколько особенностей. О чем идет речь?
Выбирая способ обновления ПО, человек должен учесть, что:
- при удалении "Скайпа" история сообщений стирается (не всегда, но часто);
- обновление не затрагивает переписку;
- переустановка и любое обновление ПО не влечет за собой утрату контактов.
Почему так важно своевременно устанавливать последние сборки приложения? Старые версии Skype не поддерживаются. А значит, они просто не будут работать! Обновить "Скайп" до последней версии не так сложно.
Если у вас на компьютере или на другом устройстве устаревшая версия Скайпа, наверняка возникает вопрос: «Как обновить Скайп?». У любого пользователя есть возможность бесплатно обновить Скайп в автоматическом или ручном режиме.
Зачем нужно обновление?
Несколько причин делать регулярное обновление программы Скайп:
- Новый красивый интерфейс, созданный разработчиками с учетом всех пожеланий пользователей программы.
- Наличие новых возможностей и функций.
- Возможность получать ответы на свои вопросы у команды поддержки Скайпа.
После обновления мессенджера вы получите все эти преимущества и будете наслаждаться общением высокого качества.
Варианты обновлений
Вручную
Чтобы обновить Скайп до последней версии, нужно (как и при первой загрузке):
1.Зайти в браузере на официальный сайт программы www.skype.com.
3.Выберите нужную вкладку (например, если у вас персональный компьютер или ноутбук), перейдите на первую из них, чтобы скачать файл.
4.На открывшейся странице нажмите большую голубую кнопку загрузки («Скачать...»). Тотчас же начнется скачивание в заранее определенную папку для всех загрузок.
5.После удачного завершения загрузки установочного файла откройте его двойным щелчком правой кнопки мыши (если у вас Windows 7, лучше нажмите на файл правой кнопкой мыши и выберите в выпавшем меню «Запуск от имени администратора») - начнется установка компонентов программы. После ее окончания у вас будет обновленный Скайп.
На официальном сайте владельцев программы Skype всегда можно скачать только последние версии этого мессенджера на русском языке для разных устройств.
Чтобы обновить программу вручную, можно использовать еще один способ - радикальный. Он подходит тем, у кого были проблемы с работой программы в прошлом. Старую версию лучше удалить полностью.
Итак, чтобы обновить Skype вручную, нужно:
- Удалить старую версию программы с компьютера. Сделать это можно через «Пуск» – «Панель управления» – «Программы» – «Удаление программ». Когда список программ построится, найдите в нем Скайп и двойным щелчком клацните по нему. Если удаление не началось сразу, а программа предлагает два варианта: изменить или удалить, выберите последний.
- Теперь, чтобы скачать программу, проделайте пункты 1-5 предыдущей инструкции.
Автоматически
Если не обновляется Скайп, но вам было бы удобно, чтобы все происходило без вашего участия, вам подойдет автоматический способ. На ноутбуке (как и на ПК) новую версию программы можно загружать не вручную, а по заранее настроенному автоматическому алгоритму. Для этого требуется внести некоторые изменения в настройки Скайпа, выполнив для этого несколько простых действий. А именно:
- Зайдите в ваш Скайп-аккаунт.
- Найдите и выберите пункт меню «Настройки» в верхней части окна (он шестой, если считать слева).
- Нажмите на подпункт из раскрывающегося списка, который называется «Инструменты».
- В открывшемся окне настроек слева выберите строчку «Дополнительно». Откроется подсписок, в котором нужно выбрать «Автоматическое обновление».
- В правой части Скайпа вы увидите несколько кнопок: «Включить/выключить автоматическое обновление», «Сохранить» и «Отменить». Выбрав нужный режим (в данном случае нас интересует выбор опции «Включить...»), нажмите «Сохранить».
Теперь если вы опять зайдете в раздел автоматических обновлений, вы увидите, что на этой кнопке написано «Выключить...». Повторное нажатие на эту кнопку приведет к отключению обновлений Skype».
Полуавтоматически
Чтобы не выставлять автоматическую установку, а проверять наличие новых версий программы, нужно сделать так:
1.В главном окне Скайпа нажмите на меню «Помощь» (оно последнее).
2.Выберите в появившемся контекстном меню пункт «Проверить наличие обновлений».
3.Если обновление есть, программа выдаст соответствующее сообщение («Самая новая версия Skype уже готова к загрузке и установке»). Нажмите «Установить новую версию». Далее - следуйте инструкциям программы.
Полуавтоматическим способом обновляют программу те пользователи, которым не подходит по какой-либо причине регулярное постоянное обновление в неизвестное заранее время.
Обновление на телефоне
Почему не запускается Скайп на смартфоне – это сложный вопрос. Единственный однозначный ответ на него могут получить только владельцы смартфонов на основе операционной системы Виндоус 7: у вас не получится установить регулярное обновление, так как официальная поддержка этой версии Скайпа закончена. Если вы все же хотите продолжать пользоваться мессенджером со своего смартфона, придется искать неофициальную версию и загружать ее на свой страх и риск.
Если у вас версия более поздняя, просто посмотрите, есть ли возле значка вашего магазина в меню смартфона цифра «1» или иная. Если есть - обновление уже готово. Вам нужно будет просто зайти в магазин и нажать на предложенном для вас обновлении (кнопка «Обновить» или «Update»).
Если у вас телефон, который работает на IOS версии четвертой или более ранней, возобновить работу программы также не удастся официальным способом. Если IOS 5 и старше - сделайте следующее:
- Зайдите в ваш магазин на телефоне (AppStore).
- Найдите Скайп вручную или, введя в поисковик название программы, нажмите на него.
- Нажмите кнопку «Обновить» (она находится там же, где до этого была кнопка «Загрузить» («Скачать») при первой загрузке программы).
- Подождите, пока загрузится, и зайдите после этого в обновленную программу, введя свой логин и пароль.
Обновление на планшете
Чтобы бесплатно обновить программу Скайп на вашем планшете, нужно проделать такие же действия, как и для загрузки нового Скайпа для смартфона. Если у вас планшет, работающий на Андроиде второй версии, к сожалению, вы не сможете официально воспользоваться обновлениями, производимыми специалистами компании Skype. Вообще, обновления будут предлагаться автоматически, если только не отключить обновление Skype в настройках программы.
Возможные проблемы
Во время (или после) обновления может возникнуть ряд проблем.
Скайп не открывается (не запускается) или постоянно во время загрузки файла выдает ошибку «Сбой во время загрузки обновления Skype». В таком случае ничего не остается, как вручную удалить Скайп и загрузить новую, последнюю версию мессенджера с официального сайта, как описано в пункте «Варианты обновлений».
Если главная (начальная) страничка программы не работает, сделайте так:
1.Обновите Скайп одним из указанных выше способов.
2.Зайдите в аккаунт.
3.Поменяйте свой статус на «онлайн».
4.Почистите кеш или сбросьте настройки в вашем браузере.
5.Если ничего не помогает - напишите письмо в службу поддержки, нажав на «Помощь» на официальном сайте программы.
Если Skype вообще не запускается после обновления, попробуйте последовать этому алгоритму:
- Выйдите из Скайпа (для этого найдите его значок в трее внизу возле часов, нажмите правой кнопкой и выберите «Выход»).
- Найдите на рабочем столе или в меню «Пуск» значок Скайпа и нажмите по нему правой кнопочкой мыши.
- Выберите «Свойства».
- Нажмите на вкладку «Совместимость».
- Поставьте галочку напротив «Запустить в режиме совместимости» и выберите ОС, которая установлена на вашем устройстве.
- Не помогло? Тогда зайдите в «Пуск» – «Панель управления» – «Система и безопасность» – «Поиск и исправление проблем». Выберите «Центр поддержки» и нажмите «Устранение неполадок», чтобы выбрать категорию и проверить на ошибки устройство. Нажмите на ссылку «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows».
Чтобы в дальнейшем все новые сведения о неполадках поступали на ваш компьютер, просто отыщите в верхней части страницы сообщение системы «Получить самые последние сведения об устранении неполадок?» и нажмите «Да».
Обновить Скайп можно вручную или установив опцию автоматического обновления в программе. Сделайте все согласно приведенным выше инструкциям, и Скайп будет обновлен!
Завоевала сотни миллионов поклонников по всему миру. Разработчики регулярно совершенствуют приложение, предлагают пользователям новые функции. Но чтобы получить доступ ко всем возможностям, нужно skype правильно обновить. Существует два способа обновления программы, мы рассмотрим оба.
Метод первый — варварский
Этот способ обновления программы сложно назвать правильным, и все же он имеет право на существование – по той простой причине, что многое «пользователи» именно так обновляют большинство программ. В этом случае необходимо скачать из интернета последнюю версию Skype и установить поверх прежней.
Метод второй, правильный
В этом случае мы обновляем скайп до последней версии с помощью меня самого приложения. Здесь тоже возможно несколько вариантов: можно настроить программу таким образом, чтобы она сама искала и устанавливала обновления. Для этого используем следующий алгоритм:
- Инструменты;
- Настройки;
- Дополнительно;
- Включить автоматическое обновление.
Теперь вы можете не заботиться о поиск обновлений — программа все сделает сама. Без вашего ведома и желания, в любое удобное для нее время. Подобная практика не всегда удобна, поэтому более рационально взять управление обновлениями на себя. Для этого в последнем пункте настройки нажимаем «Выключить автоматическое обновление». Управление обновлениями Skype для компьютера перешло в ручной режим. Для обновления программы используем алгоритм:
- Помощь;
- Проверить на наличие обновлений.
Если у вас установлена самая новая модель приложения – программа выдаст сообщение, что данная версия является последней. В этом случае меню настройки можно смело закрывать.
Если всплывет сообщение, что есть новые доступные версии, достаточно подтвердить обновление программы и следовать руководствам мастера установки.
Разработчики уделяют особое внимание выходу обновлений системы после выпуска финальной версии ПО. В процессе разработки допускается множество ошибок и неточностей, исправлением которых занимаются соответствующие специалисты. Помимо прочего, новые версии часто расширяют стандартный функционал. Сегодня же мы поговорим о том, как обновить Скайп с учетом специфики разных ОС. В процессе повествования рассмотрим сильные стороны проекта, особенности вышеназванной процедуры.
Процедура обновления Skype
Как говорилось ранее, выход обновления – свидетельство работы ответственных лиц над улучшением функционала, исправлением багов и ошибок исходного кода. Для разных ОС процедура несколько отличается, ввиду их специфических особенностей.
Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
Как обновить Скайп на компьютере
Для удобства пользователей мессенджер использует функцию автоматического обновления системы. Это, с одной стороны, удобно, но также создается дополнительная нагрузка на «железо» актуального устройства.
Обновление для Windows
Как обновить Скайп на компьютере вручную? Процедура довольно простая:
Как деактивировать автообновление
Почему не обновляется Скайп
В работу стандартных механизмов системы могут вмешаться факторы деструктивного характера. Существуют десятки причин, почему Скайп не обновляется, мы же перечислим только основные:
- Активность антивируса – перед установкой новой версии убедитесь в отсутствии вирусной активности, добавьте приложение в «белый» список.
- Нестабильное Интернет-соединение – нарушение процедуры скачивания требуемых файлов может иметь фатальные последствия для всей процедуры.
- Баги системы – убедитесь в работоспособности ПО перед началом его обновления.
Поймите, вас никто не заставляет скачивать дистрибутивы или другие файлы со внесенными изменениями. Пользуйтесь проверенной версией, которая демонстрирует работоспособность на протяжении длительного времени.
Одной из причин, почему Скайп не обновляется, может быть несовместимость приложения и «железа» рассматриваемого устройства (хотя такое встречается редко). Проверьте, что ваше устройство удовлетворяет .
