Как узнать за что сняли деньги МТС: Подробная инструкция. Как проверить списание денег в мтс

Случаются в жизни очень приятные моменты. В день рождения вы неожиданно получили мобильный денежный перевод от дальних родственников, потом через несколько минут вам пополнили баланс друзья, а следом, любимая бабушка положила на ваш телефон. В итоге вы стали обладателем солидной суммы и уже решили, на что ее потратите. Но не знаете, как снять деньги с телефона мтс?

Существуют восемь проверенных способов вывода денежных средств с мобильного счета:

USSD-запрос;
Получение наличных денег в банкомате;
Перечислить на банковскую карту;
Вывести на электронный кошелек;
Отправить денежный перевод до востребования;
Получить деньги через «Почту России»;
Офис МТС.

Отличаются они между собой только размером комиссии и стоимостью операции по переводу денег.

USSD команда

Этот способ можно использовать для перевода денег с телефона на карту любого банка. Главное, чтобы ваша карточка относилась к категории Master Card или Visa.

Отправьте запрос на интерактивный сервис МТС:

*611*№ банковской карты (16 цифр без пробелов)*сумма# вызов

После принятия заявки:

С мобильного портала придет сообщение о необходимости подтвердить платеж:

Если вы передумали переводить деньги и отправили число «0», то получите уведомление о том, что операция отменена:

USSD-команда позволяет вывести за один раз сумму в размере до 15000 рублей. Комиссия – 4,3%, но не менее 60 рублей. В сутки можно снять не больше 15000 рублей, а в месяц – 40000 рублей.

Вы перечисляете на банковскую карту 500 рублей. Комиссия от суммы: 500 руб. х 4,3% = 21,5 руб. Но по условиям оператора связи минимальный размер комиссии составляет 60 рублей. Следовательно, после перевода с вашего мобильного счета спишется: 500 руб. + 60 руб.= 560 рублей.

СМС-сообщение

Через услугу sms можно отправить деньги на карту или получить наличность в банкомате.

Перевод на банковскую карту

Отправьте смс на 6111 с текстом: card № карты (16 чисел без пробелов) сумма

Дождитесь ответного сообщения и подтвердите платеж, отправив любое число кроме «0»:

После выполнения операции вы получите с мобильного сервера подтверждение о проведении транзакции:

И смс сообщения о переводе и зачислении денег на банковскую карту:

Деньги поступят на карточку в течение 5 рабочих дней. Размер комиссии и денежный лимит такие же, как и в первом способе. Дополнительно взимается плата за sms переписку.

Получение наличных денег в банкомате

Если у вас поблизости есть банкомат МТС или его партнера СМП-банка , то можете сразу снять деньги с телефона МТС наличными.

На номер 3232 отправьте сообщение: RUB сумма

Подтвердите платеж любым числом кроме 0:

На телефон придет оповещение с ПИН-кодом:

И sms – подтверждение о переводе денег в банкомат:

В течение 3 суток (72 часа) у вас есть возможность снять наличные. Спустя отведенное время ПИН-код перестает действовать, а невостребованные деньги перечисляются обратно на мобильный счет.

Чтобы получить деньги в банкомате, проведите следующие манипуляции:

на главной страничке меню найдите и активируйте опцию «Наличные со счета телефона»;
выберите категорию «МТС деньги»;
введите свой телефонный номер, PIN-код и сумму;
заберите деньги и чек.

Единовременно можно снять до 5000 рублей и такую же сумму – в сутки. В месяц – не больше 40000 рублей. Комиссия – 5,95%.

Вы перевели в банкомат 5000 рублей. Итоговая сумма, которая спишется со счета телефона, составит: 5000 руб. + 5000 руб. х 5,95% = 5297,50 рублей.

Личный кабинет

Свой аккаунт на сайте оператора связи дает возможность снять деньги с телефона сразу несколькими способами:

перечислить на банковскую карту;
вывести на электронный кошелек;
отправить денежный перевод до востребования;
получить деньги через «Почту России».

Перечисление на карту банка

Найдите в интернете официальный сайт сотовой компании. Откройте главную страницу, и кликните на ней поочередно: «Мой МТС», «Мобильная связь».

Наберите свой номер и запросите пароль:

На главной странице зайдите в опцию «Управление платежами» и нажмите на «Перевод на банковскую карту»:

Напишите свой телефон, сумму и перейдите «Далее»:

Введите номер банковской карты:

Нажмите «Получить пароль» и, после получения смс с кодом, введите комбинацию символов в пустую ячейку. Далее – подтвердите перевод:

Дождитесь смс о транзакции и отправьте в ответ любой знак кроме числа 0:

После проведения операции на мониторе компьютера появится сообщение о переводе денег на карту:

Дополнительно на телефон поступит сообщение о выполнении платежа:

Комиссия и денежный лимит при переводе денег на банковскую карту через личный кабинет идентичны способу переводу денег через смс – сообщения.

Видео-инструкция:

Вывод денег на электронный кошелек

Через личный кабинет можно перевести деньги с телефона МТС на электронные кошельки, а уже с них снять наличку. Вывод можно осуществить по следующим направлениям:

Кошелек Киви (Qiwi);
Вебмани (Webmoney);
Мобильная карта;
Wallet One;
ONPay;
i-transfer;
Telemoney;
PayAnyWay;

Рассмотрим как можно снять деньги с телефона МТС через Яндекс Карту.

В меню «Управление платежами» выберите «Денежные переводы» – «Перевод наличных»:

В левом столбце нажмите на строчку «Электронные деньги»:

Выберите электронный кошелек, например «Яндекс. Деньги»:

Напишите номер кошелька, сумму и перейдите на следующую страницу:

В открывшемся окне появится информация о платеже и уведомление, что вам отправлено смс:

Отправьте на сервер любой символ кроме цифры «0» для подтверждения операции:

После отправки вашего согласия на компьютерной страничке отобразится информация о выполнении перевода:

Придет sms-оповещение об успешной транзакции:

При выводе денег на электронный кошелек взимается комиссия 11,35% и 10 рублей за услугу перевода.

Вам нужно перечислить 1000 рублей. Общая сумма, которая будет снята с мобильного счета, составит: 1000 руб. х 11,35% + 10 руб.= 1123,50 рубля.

Видео-инструкция:

Отправка денежного перевода через оператора платежной системы

В опции «Управление платежами» найдите категорию «Денежные переводы» и «Перевод наличных»:

Выберите оператора платежной системы, например «ЮНИСТРИМ Россия»:

Заполните пустые ячейки: номер телефона, сумма, и кликните на панельку «Далее»:

Укажите ФИО получателя, отправителя и данные его паспорта:

На открывшейся странице нажмите на строчку «Получить пароль», дождитесь смс и введите присланный код:

В ответном sms напишите любой символ для подтверждения платежа или откажитесь, отправив цифру «0»:

После обработки запроса на мониторе высветится результат операции: «Выполнено» или «Отмена» в связи с отказом пользователя

Комиссия за отправку денег через оператора «Юнистрим» составляет 4,3%. Единовременно можно выслать до 15000 рублей. Количество платежей в сутки – 5. Максимальный суточный лимит – 30000 рублей.

Получение денег через «Почту России»

Перейдите на страницу «Денежные переводы» и кликните на значок «Почта России»:

Введите свой номер и сумму. Нажмите «Далее»:

Впишите ФИО получателя денег и индекс почтового отделения, куда вы хотите отправить перевод:

В новом окне активируйте строчку «Получить пароль», укажите пароль, присланный в sms, и нажмите на панельку «Подтвердить перевод»:

Если согласны на перевод, то отправьте любой знак на сервер МТС. Либо аннулируйте операцию, выслав смс с числом «0»:

После обработки заявки на страничке появится сообщение с результатом:

Также на телефон придет сообщение об отправке перевода по указанному адресу и номере транзакции:

Деньги поступят в почтовое отделение в течение 4 – 8 рабочих дней. Можно отправить любую сумму в диапазоне 100 – 14000 рублей до 5 раз в сутки. Максимальный суточный лимит – 30000 рублей. Комиссия за почтовый перевод – 4,2%. Дополнительно снимается сумма в размере 55 рублей за услугу перевода.

Вы отправляете 2000 рублей. Общая сумма, которая будет снята со счета телефона, будет выглядеть так: 2000 руб. х 4,2% + 55 руб. = 2139 рублей.

При не востребовании почтового перевода, спустя 32 дня денежные средства возвращаются обратно на мобильный счет.

Офис МТС

Если вы хотите снять с телефона без комиссии, то обратитесь напрямую в офис оператора связи. Здесь вам предложат заполнить специальный бланк, в котором нужно будет выбрать способ перевода денег:

другой телефонный номер;
банковская карта.

После подачи письменного заявления деньги переведут в течение 45 дней.

Операции с мобильным счетом – простой и легкий способ вывода наличных денег. Телефон всегда под рукой, номер вы знаете наизусть, а риск ошибиться при переводе денег минимальный и легко поправимый.

Телефоны горячей линии МТС

В случае возникновения каких-либо проблем, вопросов обращайтесь в Службу поддержки МТС:

0890 – со своего мобильного номера;
8-800-250-0890 – с телефонов городской АТС и номеров других сотовых компаний;
7 495 766 0166 – при нахождении за пределами региона проживания.

Если вам пригодилась данная статья, не забудьте поставить лайк.

Видео на десерт: Бульдог пытается спасти Леонардо Ди Каприо

Каждый абонент мобильной связи хочет иметь детальную информацию о списаниях со своего счета. Компания МТС предлагает всем своим клиентам такую услугу абсолютно бесплатно, о чем более детально далее в статье.

Порой абоненты того или иного мобильного оператора не понимают, куда деваются деньги с их счета. Чтобы узнать данную информацию в большинстве случаев приходится звонить на горячую линию и узнавать о последних списаниях с баланса. Оператор МТС, который является одним из крупнейших на территории Российской Федерации, предлагает всем своим клиентам несколько иных методов
Узнать информацию о детализации счета можно на официальном сайте либо же в одном из офисов компании, однако и это далеко не всё. Каждый абонент МТС также имеет возможность проверить список пяти последних платных действий, благодаря чему в большинстве случаев удается понять, куда списались средства
Для клиентов оператора, которые регулярно пользуются платными услугами, возможность узнать о последних списаниях с баланса является практически бесполезной. Что же касается людей, которые редко пополняют счет, и еще реже пользуются платными функциями, информация о 5 последних действиях может быть крайне важной

Как узнать о 5 последних списаниях с баланса МТС, находясь в домашней сети?

Если вам удалось обнаружить, что с вашего счета МТС пропала определенная сумма средств, разобраться в такой ситуации будет не так и сложно. Вам для этого не придется идти в офис оператора или же искать доступ к своему аккаунту на сайте. Узнать пять последних списаний МТС можно куда более простым методом, для этого оператор имеет специальный бесплатный сервис
Вам лишь остается набрать правильную комбинацию цифр, а именно *152# и нажать клавишу вызова. После этого вы будете перенаправлены в информационный портал, где хранится детальная информация о вашем номере и списаниях с баланса
Чтобы узнать о последних 5 списаниях со счета нужно выбрать в меню соответствующий пункт, после чего вам придет смс с подробной информацией
Чтобы не тратить время зря на поиски нужного пункта в открывшемся меню, лучше сразу набрать на телефоне комбинацию *152*1# . При этом стоит помнить, что портал МТС позволят узнать информацию о последних пяти списаниях со счета, которые происходили лишь за последние 2 суток
Если же в течение этого времени вы не совершали никаких платных действий, тогда вы получите сообщение соответствующего содержания. В таком случае узнать о последних списаниях можно будет лишь на сайте оператора или же в любом из офисов
Как показывает практика, полученная информация помогает отключить целый ряд абсолютно ненужных платных услуг, что позволит вам сэкономить определенную сумму средств

Как проверить 5 последних платных действий на МТС, находясь в роуминге

При выезде за границу стоимость минуты разговора практически во всех тарифах МТС резко возрастает, что может вызвать списание немалой суммы средств с баланса. Чтобы узнать о пяти последних платных действиях, находясь в роуминге, вам достаточно набрать всё ту же комбинацию, а именно *152# . Так вы сможете контролировать свои расходы
Также важно иметь в виду, что во многих странах списание средств со счета занимает определенное время, а не происходит в режиме онлайн. В связи с этим вам будет достаточно сложно узнать достоверную информацию. Стоимость данной услуги при выезде за границу Российской Федерации также абсолютно бесплатна. Команда *152# действует во всех странах мира

Видео: Контроль расходов мобильного телефона с компьютера

Человек редко контролирует собственный тарифный план, а потому не замечает, сколько денег уходит на звонок абоненту другого оператора, часто невнимательно подключает платные подписки и услуги. В результате пользователь сталкивается с тем, что не понимает, почему на счету маленький остаток . Узнать, за что сняли деньги на МТС можно, позвонив оператору. Существуют и прочие способы проверки состояния счета в сети.

Можно ли узнать, за что сняли деньги на МТС

Каждый абонент МТС может проверить свой счет и узнать, за что именно сняли деньги. Существует ошибочное мнение, что оператор часто снимает деньги просто так. На самом деле биллинговая система ошибается крайне редко, тут основным выступает человеческий фактор - клиент просто ввел не туда, куда надо свой номер телефона, забыл отменить подписку. Абонент просто не может самостоятельно разобраться в услугах тарифа, поэтому иногда думает, что списания слишком большие.

Есть разные способы узнать, как двигались средства. Услуга предоставляется клиенту, который подтвердил, что является владельцем номера. Получить информацию о том, как и за какие операции произошло снятие денег, можно по номеру 0890 или непосредственно в салоне оператора. Доступны эти услуги каждому абоненту российского оператора связи.

Также состояние счета и траты с него можно увидеть на сайте МТС в личном кабинете абонента. Для этого нужно являться зарегистрированным пользователем. Пользоваться можно и приложением, оно доступно всегда, когда подключен интернет. Предоставляется возможность бесплатно делать отчет-детализацию всех звонков, который совершает абонент за месяц.

Почему снимают деньги с телефона МТС

Если в вашем городе есть салон оператора, то можно обратиться напрямую туда. Сотрудники предоставят информацию о вашем балансе, информируют, за какие услуги и опции вы в данный момент платите. Такие салоны есть не только в России, но и Украине , Беларуси и других странах.

Выяснить, куда деваются деньги, позволяет и сайт МТС. Узнать информацию можно в личном кабинете пользователя. В данном разделе видно не только то, когда происходило последнее пополнение и насколько рублей, но и то, какие услуги подключены, какие из опций носят регулярный характер, а какие периодический. Также на портале есть информация о платных подписках и то, какую часть списывают за это в сутки, месяц.

Абоненты могут заказать бесплатную опцию детализации звонков по своему номеру. Услуга подключается через личный кабинет. Пользователю для регистрации потребуется указать пять своих последних действий (входящий и исходящий звонок, отправленные СМС ). Если информации об этом нет, то подключить функцию отчетности не получится. Услуга предоставляется только раз в 30 дней.

Недавно пополненный баланс счета телефона МТС оказался близким к нулевому? Куда и почему делись со счета средства? Ответ на вопрос: «Куда ушли деньги на МТС?» получить можно 4 способами:

Необходимо проверить, какие операции производились, в частности - 5 платных действий на МТС в последние двое суток. Такая проверка поможет в случае быстрого обнаружения пропажи средств со счета.
Если у вас есть личный кабинет МТС , то, войдя в него, перейдите в раздел Управление услугами и затем - Все подключенные услуги. На дисплее высветятся предлагаемые сервисы и их стоимость в месяц. Ненужные опции отключите, что снизит расходы, и вопрос: «Куда исчезли деньги?» будет снят. Информацию о движении средств на счете можно узнать, заказав детализацию номера МТС . Вы получите распечатку за указанный срок до полугода на протяжении последних трех лет.
Если пропали деньги со счета, то нужно посмотреть, нет ли платных подписок МТС : от ненужных откажитесь, необходимые оставьте.
Если вы считаете, что средства сняли «ни за что», обратитесь в службу поддержки. Сделайте звонок на номер оператора МТС . Сотрудник службы проинформирует, куда и почему ушли средства, и ответит на иные вопросы.

Как вернуть списанные средства?

Итак, если вы уже воспользовались всеми доступными методами детализации счета и определили, что без вашего ведома были подключены платные подписки или произведены необоснованные списания, значит нужно сделать следующее.

Распечатать выписку со счета, где точно видно подключение услуги и/или необоснованное списание.
Пойти в офис МТС и написать заявление, где отразить: суть претензии и общую сумму компенсации, на которую вы рассчитываете.
Дождаться ответа на свое заявление.

Как правило, оператор отвечает в течение 2-3 рабочих дней, при этом максимальный срок рассмотрения заявления составляет 60 рабочих дней - это регламентируется законом. Если ошибка произошла по вине оператора, вместе с ответом вам будет указан период зачисления суммы компенсации на ваш номер. Если по истечении 60-и дней вы не получили ответа, то при условии значительной суммы, вы имеете полное право обращаться в суд. Но такие прецеденты крайне редки.

Если самостоятельно «провести расследование» для поиска путей утечки денег со счета не получится, обращайтесь к консультантам ближайшего сервисного центра - они оперативно помогут вам установить причину!

3.8

Если с вашего баланса телефона периодически пропадают деньги, но ваш тариф и услуги имеют меньшую стоимость, необходимо выяснить, какие платные услуги у вас подключены. Перед тем, как узнать, за что снимают деньги на МТС, ознакомьтесь с вариантами получения информации о расходах по вашему номеру, и отключению ненужных платных сервисов.

Узнать, за что снимают деньги в Личном кабинете

Узнать о наличии платных сервисов и услуг можно через Личный кабинет абонента на сайте МТС. Для этого выполните действия:

и нажмите кнопку «Войти» - «Мобильная связь» .
Пройдите регистрацию и получите пароль для входа в ЛК.
Если вы уже зарегистрированы в системе, укажите номер телефона и пароль.
Нажмите кнопку «Войти» .
Если вы забыли свой пароль, нажмите ссылку «Получить пароль по СМС» . Вам откроется поле ввода. Укажите в нем символы с картинки.
Нажмите кнопку «Продолжить» .
На ваш номер поступит одноразовый код в СМС сообщении. Укажите его в поле и нажмите «Продолжить» .
На данном шаге установите новый пароль и продублируйте его повторно.
Нажмите кнопку «Продолжить» .
В разделе «Мои услуги» нажмите на ссылку «Все подключенные и доступные услуги» .
В списке подключенных сервисов найдите платные сервисы, и отключите те, которые вам не нужны. При этом убедитесь, что отключаемые сервисы вам в ближайшее время не понадобятся.
В левой части главной страницы ЛК есть ссылка «Мои подписки» . Нажмите на нее, затем на ссылку «Активные подписки» .
На отображенной странице вы увидите наличие платных подписок. Отключите те, которые вам не требуются. Если их нет, об этом будет указано на странице.

В ЛК можно получить более детальную информацию о списаниях денег с баланса телефона, заказав детализацию расходов.

Наведите мышь компьютера на раздел «Управление номером» и нажмите на пункт «Детализация» .
Выберите период детализации и нажмите «Далее» .
Выберите вариант доставки информации: в ЛК или на электронную почту.
После нажатия кнопки «Далее» , следующим шагом выберите формат документа.
Проверьте правильность указанных данных и нажмите «Заказать» .
Чтобы увидеть детализацию расходов в ЛК, нажмите ссылку «Заказанные документы» .
Нажмите на название вашей заказанной информации и скачайте ее на компьютер.
Откройте скачанный документ и просмотрите, за что были сняты деньги.
Если детализация была заказана на почтовый ящик, откройте почту и скачайте с нее полученный документ.

Данная услуга не оплачивается.

В приложении «Мой МТС»

При отсутствии доступа к компьютеру, узнать куда уходят деньги можно с помощью мобильного приложения «Мой МТС».

из официальных источников: для устройств с операционной системой Android из Google Play, для айфонов и айпадов – из App Store.
Откройте приложение, нажав на его иконку на экране смартфона.
При установленной sim-карте МТС авторизация в приложении произойдет автоматически. Если доступ к всемирной сети подключен по Wi-Fi или через стороннюю мобильную связь, укажите номер телефона и зарегистрируйтесь, получив пароль.
Откройте главное меню, проведя пальцем по экрану слева направо.
Зайдите в раздел «Счет и оплата» .
Нажмите ссылку «Контроль расходов» . Вы увидите в подробностях, на какие цели расходовались ваши деньги, в том числе звонки, полезные услуги, сообщения и развлечения.
Внизу имеется ссылка «Заказать детализацию» . Нажмите на нее, выберите период детализации, укажите адрес электронной почты.
Нажмите кнопку «Заказать» .

Отчет поступит на указанный ящик почты в формате PDF. Плата за детализацию в мобильном приложении не предусмотрена.

С помощью звонка оператору

Для обращения к оператору службы поддержки МТС предусмотрено два номера телефона. По бесплатному номеру 0890 оператор доступен с мобильного устройства с установленной сим-картой оператора МТС. По номеру 8800-250-0890 можно звонить также бесплатно с любой сотовой сети, а также домашних стационарных телефонов проводной связи.

Позвоните по одному из указанных выше телефонов.
Вначале вам ответит голосовое меню. Прослушав и выполнив его инструкции, вы соединитесь с оператором. Для этого может потребоваться достаточно много времени, так как операторы часто загружены вызовами.
Попросите специалиста дать вам информацию, за что списываются деньги с вашего баланса телефона.
Оператору могут потребоваться данные вашего паспорта, поэтому приготовьте его заранее.

Через несколько минут вы получите данные о ваших расходах в устной форме, либо по вашей просьбе оператор может отправить данные на электронную почту.

Обращение в офис

Если у вас нет возможности использовать указанные выше способы для контроля своих расходов, обратитесь в салон связи МТС или офис обслуживания абонентов.

Попросите сотрудника офиса предоставить вам информацию о денежных расходах с вашего номера.
Предъявите паспорт. Если номер оформлен на другого абонента, потребуется его присутствие, или оформленная нотариально доверенность от него, чтобы установить, кто владелец сим-карты. В противном случае информацию о расходах получить будет невозможно.

Данная услуга в офисах и салонах связи МТС оказывается на бесплатной основе.

С помощью короткой команды USSD МТС сервиса

С помощью коротких запросов легко управлять услугами, подключенными на номере телефона, а также другими функциями.

Ознакомившись с данным перечнем, вы узнаете, за что снимают деньги с вашего баланса.

Как обезопасить себя от непредвиденных списаний средств со счёта?

Существует несколько «золотых» правил, как защитить себя от телефонных хакеров и непредвиденных списаний денег со счета телефона. Их исполнение – гарантия вашего спокойствия и сохранения денег.

Не совершайте звонков и не отправляйте незнакомые команды USSD на короткие номера, так как за них списываются деньги.
Не указывайте ваш номер на подозрительных сайтах, основная часть их занимается мошенничеством, основанным на доверии людей.
Не перезванивайте и не давайте ответа на сообщения о больших выигрышах и других ценных призах, это действия мошенников.
Не участвуйте в телевизионных викторинах на каналах развлечений, где нужно отправлять сообщения на короткие номера и другие действия. Это мошеннические приемы.
Внимательно изучайте условия предоставления платных сервисов, затем оформляйте подписку. На некоторых сервисах от МТС могут автоматически активироваться платные подписки.
Периодически заходите в Личный кабинет на сайте МТС, и проверяйте, какие подписки и услуги подключены на номере. Заказывайте и контролируйте расходы по детализации расходов.
Внимательнее выбирайте тарифное предложение для ежедневного использования, исходя из индивидуальных потребностей. Не подключайте тариф с абонентской платой, если вы редко звоните, и чаще всего в другие регионы. Абонентская плата будет хорошим выбором, если у вас много входящих и исходящих звонков.
Не посещайте подозрительные сайты, если не хотите лишиться денег. Не звоните по номерам, указанным на таких сайтах. Если указано, что звонок бесплатный – это обман. При отправке сообщения на подобный номер, вы наверняка подпишетесь на платный сервис.

Компания МТС оказывает своим абонентам помощь в таких случаях. Но возвратить деньги за платные сервисы будет довольно сложно, а часто невозможно. Выполняя указанные выше рекомендации, вы легко защитите себя от непредвиденного списания средств и дальнейших разбирательств в причинах.