Столкнувшись на бескрайних просторах Интернета с многообещающим заголовком «ОРДО в изоляции: «лег» еще один мобильный оператор», мы всей редакцией дружно нахмурились и озадачено переглянулись. «Феникс» всё ещё с нами, на возвращение Vodafone надежды почти нет, а Life и Киевстар покинули наши телефоны так давно, что и вспоминать не приходится. Заинтригованные неизвестным оператором, мы открыли статью и оказалось, что речь идёт об Интертелекоме , который на наших просторах давно уже величают DonTeleCom.
На самом деле, ничего крамольного в статье не оказалось. Местные жители передают, что есть проблемы со связью, тех.поддержка сообщает, что причина – плохая погода. И всё бы ничего, если бы материал не вышел сегодня в 12:01, а проблемы не были решены ещё вчера вечером. Поразмыслив, мы решили выяснить, что же произошло с DonTeleCom, что так заинтересовалось украинских журналистов.
Пропал или не пропал – вот в чём вопрос
Первым делом за ответами мы отправились на официальный сайт DonTeleCom, но там, как это часто бывает, никаких важных данных получить не удалось, разве что много чего об акциях и условиях подключения узнали (не то чтобы нам оно было надо, но куда ж без этого).
Следующим пунктом нашей остановки стала официальная группа оператора и вот тут-то ситуация прояснилась от и до, как говорится.
Как выяснилось после примерно тридцати секунд пребывания в группе DonTeleCom вчера действительно пропала связь, о чём сразу же известили всех абонентов следующим сообщением: «По информации от инженеров, на данный момент существуют технические сложности при использовании услуг по всей территории Донецкой области. Сроки устранения неисправности отсутствуют. Приносим извинения за временные неудобства. Попробуйте воспользоваться услугой немного позже».
Вернулся или нет?
Как это уже не раз бывало у нас в Республике, сообщения об аварии и скорой починке часто приводят к полному отключению оператора на территории Донецкой Народной Республики. Исходя из этого, мы отправились читать комментарии абонентов DonTeleCom, чтобы разобраться в ситуации окончательно.
Сначала увиденное нас совсем не радовало: сети нет, интернет работает, а позвонить не могу, что со связью и т.д. Всё указывало на то, что украинские журналисты всё-таки правы и ещё один оператор канул в Лету, сославшись на аварию. Зря мы так подумали.
Уже в 12:38 начали появляться первые сообщения о восстановление связи.
Ура, заработало! - пишет Виктория Маликова в 12:38
Связь появилась. Крытый, - сообщил Саша Чухлебой в 12:40
Ура! Работает. Макеевка , - радуется в сети Дарья Петрова в 12:56
И дальше таких сообщений ещё очень много. Отсюда вывод: поторопились наши украинские «друзья» с информацией об изоляции Республики. Метель и сильный ветер сделали своё дело – оборудование было повреждено, но сейчас поломка устранена и DonTeleCom в полной мере оказывает услуги своим абонентам.
Инструкция и методы устранения для наиболее часто встречаемых ошибок в процессе настройки и работы с 3G модемами и другим оборудованием компании Интертелеком.
Ошибка 619.
Не удается подключиться к удаленному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт.
- В системе срабатывает защита.
- Проверьте установленные антивирусы и файрволлы.
- Отключите (либо удалите) защитное ПО.
Ошибка 629 .
Подключение было закрыто удаленном компьютером
- Скорее всего вы некорректно отключились от Интернет.
- Перезагрузка компьютера, отключение интерфейса или отсоединение кабеля в процессе работы.
- Не делайте попыток подключений к Интернет порядка 10 минут. За это время сервер поймет, что вы не подключены.
Ошибка 633.
Модем не настроен или используется другим оборудованием.
- Выбран не правильный com/port (в модемах телефон находится на одном, а в диспетчере устройств на другом) перезагружаем компьютер не отключая модем.
- Отключите все программы и менеджеры использующие порт модема.
Ошибка 678.
- Проверить соединение на правильность набора номера.
- Не достаточный уровень радиосигнала для связи с базовой станцией.
- Поменяйте расположение терминала (высоту, расстояние до окна.)
- Для оборудования с выносными антеннами проверить на комплектах соединение кабеля с терминалом и переходниками.
- Обратитесь для диагностики и настройки радиоканала терминала. (возможно повреждение и требуется ремонт).
Ошибка 680.
Отсутствует гудок.
- В подключении не выбран требуемый модем.
- Отсутствие радиосигнала (приема). Возможен дефект модема.(маловероятно при такой ошибке)
Ошибка 691.
Доступ запрещен, поскольку такое имя пользователя или пароль не допустимы в этом домене.
- На лицевом счету абонента не достаточно денежных средств.
- Требуется перезапись в подключении «имя пользователя » и «пароль»
Ошибка 692 .
В модеме или другом устройстве возникла аппаратная ошибка.
- В свойствах подключения не выбран нужный модем.
- Требуется перезагрузить компьютер.
- Переустановить .
- Ремонт модема или замена.
Ошибка 721 .
Удаленный компьютер не отвечает.
- Перезагрузить компьютер.
- Терминал удален с системы Интертелеком. Обратится в сервисный центр.
- Нет авторизации EV-DO (необходима прошивка EV-DO). Обратится в сервисный центр для перенастройки.
- Обратится в для прошивки модема.
Ошибка 777 .
Попытка подключения не удалась, поскольку на удаленном компьютере не работает модем или другое устройство связи.
- Плохие условия приема, модем не видит сеть. Такое бывает после не успешной авторизации EV-DO (попробовать переместить модем ближе к окну повыше или настроить антенну(если есть)
- Отключите все программы и менеджеры которые могут использовать порт модема в фоновом режиме.
- Обратится в сервисный центр для прошивки модема.
Ошибка 718 .
диалог начался, однако был завершен из-за отсутствия ответа удаленного компьютера в течение определенного времени. Это могло быть вызвано низким качеством линии, либо проблемами на сервере удаленного компьютера в течение определенного времени.
- Перезагрузить компьютер.
- Ведутся профилактические роботы на серверах оператора (подождите определенное время до восстановления нормальной роботы сети)
Ошибка 797.
модем не найден в системе.
- Перезагрузить компьютер.
- Проверить подключен ли физически модем к порту компьютера.
- Поменять другой usb-порт компьютера и проверить (по возможности) опрашивается модем или нет.
- Обратиться в сервисный центр для диагностики оборудования.
Ошибка 720 .
Отсутствуют сетевые протоколы управления PPP, сконфигурированные для вашего соединения, либо соответствующий сетевой протокол не был установлен. Эта ошибка может происходить после изменения сетевого протокола в процессе обновления программного.
- Сбросить сетевые настройки через командную строку (cmd) с помощью команды netsh winsock reset и после перезагрузки компьютера создаем новое подключение.
- Использовать для сброса программу WinsockFix.
- Переустановка операционной системы на компьютере пользователя.
Одесская компания "Интертелеком", которую сегодня обыскивают сотрудники СБУ, частично прекратила работу по всей Украине.
В компании утверждают, что Служба безопасности заподозрила оператора в содействии российским спецслужбам. Якобы "Интертелеком" помогает ФСБ и ГРУ РФ прослушивать украинских абонентов.
Гендиректор компании Борис Акулов заявил, что обратился к президенту Украины, генеральному прокурору и главе СБУ с просьбой повлиять на подчиненных. "Мы предложили им неограниченный доступ к оборудованию сети и узлам ее мониторинга, но они отказались от того, чтобы выполнить все действия без нарушения связи и пригрозили в любом случае отключить оборудование", - отмечается в срочном сообщении Акулова.
В настоящее время телефонная связь от "Интертелекома" есть, а вот мобильный интернет не работает. Журналисты жалуются, что сегодня возникли трудности, потому что информацию передают через роутеры "Интертелекома".
В Одессе, например, из-за отключения этого мобильного оператора возникли проблемы в работе такси "Бонд", принадлежащее замглавы фракции БПП Алексею Гончаренко, все водители которого получают заказы через мобильный интернет от "Интертелекома".
ФСБ могла прослушивать всю Украину через фирму приднестровского олигарха.
Один из крупнейших операторов мобильной связи в Украине, одесская фирма «Интертелеком», контролируемая приднестровским олигархом Виктором Гушан, стала объектом для расследования СБУ. Фирму подозревают в предоставлении российским спецслужбам возможности прослушивать большинство телефонных абонентов Украины. Расследование.
В ходе журналистского расследования выяснилось, что «Интертелеком» тесно связан с двумя операторами мобильной связи и интернета, которые находятся на подконтрольных России территориях: в аннексирована Крыму и в сепаратистском регионе Молдовы — Приднестровье.
Более того, все ключевые фигуры коммуникационного бизнеса связаны с приднестровским регионом. Владелец крымской фирмы — экс-топ-менеджер тираспольского холдинга «Шериф»; директор украинского «Интертелекома» — экс-министр телекоммуникаций непризнанной Приднестровской Молдавской Республики, а совладелец и конечный бенефициар одесского оператора связи — олигарх из Тирасполя и основатель печальноизвестного «Шерифа».
Компании-близнецы
В прошлом году масштабы бизнес-империи Виктора Гушан, а также доказали, что основанный им контролирует власть и экономику в самопровозглашенной Приднестровской Молдавской республике (ПМР).
В этот же холдинг входит и фирма «Интерднестрком» (ИДК), открытая Гушан в 1998 году. Несмотря на то, что еще в 2004 году лицензия компании была аннулирована конституционной властью Республики Молдова, ИДК продолжает незаконную деятельность в непризнанной республике, оставаясь единственным в приднестровском регионе оператором фиксированной и мобильной связи, а также крупнейшим интернет-провайдером.
В отличие от Молдовы, открытая в Украине олигархом фирма «Интертелеком» развивалась по всей стране, став одним из четырех крупнейших операторов мобильной связи, обладателем крупнейшей зоны покрытия 3G, охватывая 86% украинского территории. Основал ее в 1998 году все тот же Виктор Гушан, на момент открытия обозначенный в документах как гражданин Российской Федерации с тираспольской пропиской.
Приднестровский олигарх (а вероятнее всего — агент одной из российских спецслужб — ФСБ или ГРУ — Аргумент), но уже с украинской пропиской, до сих пор является совладельцем и единственным конечным бенефициаром компании «Интертелеком».
Деньги и оборудование
11 ноября 2016 года. Одесса. В двух главных офисах компании «Интертелеком», по улице Малая Арнаутская, № 66 и № 100, Служба безопасности Украины (СБУ) проводит обыски.
Офис компании Интертелеком в Одессе
Следователи СБУ проявляют серверное оборудование, обеспечивающее бесперебойную работу российского оператора мобильной телефонии и интернета с тождественной к одесской компании названием — «Интертелеком». Этот одноименный оператор обслуживает абонентов в аннексирована Крыму.
В результате в двух одесских офисах украинской компании «Интертелеком» изымают: 483 мобильных телефона, а также SIP-серверы и другое телекоммуникационное оборудование, которое может подтвердить факты соединения с оккупированными территориями. А так же факты организации систем удаленного управления и получения информации от абонентов на территории Украина представителями спецслужб России.
В рабочем кабинете генерального директора «Интертелеком» Бориса Акулова также изъяли флешку и пять мобильных телефонов. По месту жительства руководителя компании найдено 300 тыс долларов США. А также крупные суммы у других сотрудников, имена которых пока не называются: $25 тыс. и 27 тыс. гривен.
Приднестровский олигарх Виктор Гушан
По версии правоохранителей, деньги могли быть получены топ-менеджерами компании в результате преступной деятельности. В частности, в СБУ считают, что найденные наличные были переданыа руководству ООО «Интертелеком» представителями российских телекоммуникационных компаний под контролем спецслужб Российской Федерации за организацию и поддержание функционирования незаконного канала связи с временно оккупированных Крымом. Поэтому Главное следственное управление СБУ наложило арест на эти деньги, признав их «вещественным доказательством в уголовном производстве».
Предатели
Уголовное дело против ООО «Интертелеком» было возбуждено еще в августе 2016 года по трем статьям сразу: ст. 111 — «государственная измена»; ст. 163 часть 2 — нарушение тайны переписки, телефонных разговоров, совершенные в отношении государственных деятелей с использованием специальных средств, предназначенных для негласного снятия информации; часть 3 ст. 368 — получение взятки в особо крупном размере или служебным лицом, занимающим особо ответственное положение.
Согласно закону, за эти преступления виновникам грозит лишение свободы от 10-ти до 15-ти лет.
СБУ пока не называет имена подозреваемых или обвиняемых, ссылаясь на тайну следствия.
Следователи установили, что ООО «Интертелеком» передал в пользование российскому оператору во включенном Крыму часть своего оборудования и сети. Более того, через оборудование украинской фирмы обеспечивался телефонная связь Крыма с Россией и непризнанной Приднестровской Молдавской республикой.
Фактически предприятие продолжало оказывать телекоммуникационные услуги на территории полуострова, что запрещено законодательством Украины.
Средства, которые находились в офисе Интертелекома. Фото пресс-службы СБУ
К тому же, в Главном следственном управлении СБУ уверяют, что ООО «Интертелеком» сотрудничало со спецслужбами России для прослушивания и мониторинга абонентов Украины, причем не только своих, но и других мобильных операторов.
Следствие подозревает, что топ-менеджмент «Интертелекома» предоставлял российским спецслужбам содействие в подрывной деятельности против Украины.
Среди подозреваемых: генеральный директор ООО «Интертелеком» Борис Акулов, заместитель генерального директора ООО «Интертелеком» (имя не называется), начальник департамента маркетинга и продаж, начальник департамента безопасности, начальник технического департамента.
Впрочем, менеджер украинской фирмы свою вину отрицает.
— Нас обвиняют в государственной измене, в шпионаже и так далее. Могу сказать, что охарактеризовать это обвинение можно никак иначе, чем охотой на ведьм. Исходя из всей логики развития событий вчера у всех участников со стороны «Интертелекома» в процессе следственных действий сложилось очень горькое ощущение того, что те публичные обвинения, которые прозвучали в адрес нашей компании — это не более, чем повод решения каких-то совершенно непонятных задач с непонятными целями, которые не имеют ничего общего со спецификой спецслужбы, которая этим занималась, — заявил Борис Акулов, генеральный директор ООО «Интертелеком».
Стоп, кадр
Российское ООО «Интернациональные телекоммуникации» (сокращенно «Интертелеком») было зарегистрировано в столице Крыма — Симферополе — в 2014 году, через два месяца после аннексии полуострова Российской Федерацией. Формально, это была новая компания, поскольку украинская «тезка» заявила о своем уходе с полуострова сразу после его оккупации Россией.
Владельцем компании числился Вячеслав Черникевич. Формально, новая российская фирма «Интертелеком» не имела ничего общего с одноименным украинским оператором и тем более — с приднестровским. Но связь все же есть: до этого Черникевич занимал пост коммерческого директора в приднестровской IDC, входящей в холдинг «Шериф».
Борис Акулов, генеральный директор украинской ООО «Интертелеком»
Всего через полгода после своей регистрации российский «Интертелеком» получил лицензию на предоставление интернет-услуг и мобильной телефонии на территории всего полуострова. Как и «Интерднестрком», и украинский «Интертелеком», российская компания осуществляла деятельность на основе формата CDMA.
Однако через несколько недель после обысков СБУ, проведенных в Одессе, администрация крымской фирмы «Интертелеком» опубликовала в интернете объявление о том, что с 1 января 2017 года компания отказывается от предоставления услуг телефонии в формате CDMA. Также клиентам предлагалось вернуть фирме и оборудования для интернета, обозначенное как «модемы CDMA Интертелеком Украина». Зато абонентам советовали новую связь на новом оборудовании — в формате UMTS.
На Донбассе ловит хорошо
Руководство украинского «Интертелекома» отказалось комментировать связь с крымской фирмой-близнецом.
В ответ на официальные запросы в компании категорически отрицают и свою связь с ФСБ.
Из официального ответа ООО «Интертелеком»:
«На вопрос о связях с российскими спецслужбами. Весь трафик компании проверяет предприятие „Государственный центр радиочастот“, которое непрерывно документирует, куда и откуда поступают звонки, и следит за порядком их маршрутизации. Ежемесячно подписываются акты, поэтому обвинения Интертелекома в нарушении этих правил, тем более в злонамеренном, в интересах иностранных спецслужб — не имеют под собой оснований, что и было доказано в самом начале следствия».
Несмотря на то, что у одесской фирмы потеряна прямая связь с Крымом, бесперебойный сигнал у нее остался на части территорий, подконтрольных сепаратистским администрациям так называемых донецкой и луганской народных республик.
Также «Интертелеком» предоставляет отличную связь и в соседних районах, подконтрольных Украины — в местах дислокации украинской армии, которая участвует в антитеррористических операциях с сепаратистами.
Официальный владелец крымского Интертелекома Вячеслав Черникевич
Это подтверждает не только официальная информация на сайте компании, но и ее клиенты, среди которых — как известные журналисты, освещающие военные действия на востоке Украины, так и воины ВСУ, которые участвуют в АТО.
— «Интертелеком» ловит там [в АТО] почти везде. А если привязать роутер к четырехметровой ветке и поднять вверх, то ловит еще лучше, — делится в Фейсбуке украинский военнослужащий Денис Антипов.
— Мы берем с собой модем «Интертелеком» во все командировки в АТО. Эта связь работает. Информация, которую мы передаем, не тайная, — ее мы передаем в прямой эфир на телеканале. Доступа к информации, выгодной оккупанту, у нас нет. Или мы не обсуждаем ее онлайн. Интертелекомом пользуются и многие военные — удобно. Бросил WI-FI модем в карман, и вот у тебя свой интернет, — добавляет Наталья Нагорная, военный корреспондент Первого национального (Киев).
Так выглядит покрытие российской компании Интертелеком в Крыму
Кишинев слышно хорошо
В ответе на официальный журналистский запрос о том, есть пли артнерские отношения у ООО «Интертелеком» с компанией «Интерднестрком» (IDC), зарегистрированной в Тирасполе, одесская фирма сообщила лаконично: «без комментариев».
Однако приднестровский оператор, предоставляющий услуги связи и интернета на территории сепаратистской республики уже более десяти лет вопреки запрету властей Молдовы, на сайте «Интертелекома» обозначен как «роуминг-партнер». Причем в инструкции для своих абонентов по осуществлению международных звонков, на том же сайте, администрация «Интертелекома» обозначила Приднестровье как отдельное государство, причем якобы со своим «международным кодом» «373».
Однако, Международный союз электросвязи при ООН определил 373 как код, выделенный Республике Молдова, частью которой и является Приднестровье.
— Компания «Интерднестрком» не уполномочена НАРЭКИТ в порядке, установленном национальным законодательством или не имеет статуса поставщика услуг и/или электронных сетей связи, и не имеет лицензии на использование ресурсов нумерации и/или лицензий на использование каналов или радио-частот, — отмечают в Национальном агентстве по регулированию в области электронных коммуникаций и информационных технологий Молдовы.
Борис Акулов приветствует миллионного абонента «Интертелекома»
Более того, на сайте украинской компании «Интертелеком» есть раздел «Карта покрытия оператора Интерднестрком», кликая на которую, вы открываете сайт IDC, где сообщается, что «зона обслуживания абонентов IDC — это вся территория ПМР и прилегающие к ее границам районы соседних республик». Под «соседней республикой» подразумевается правобережная Молдова, причем волны приднестровского оператора, работающего нелегально, доходят до Кишинева.
Доступ запрещен, поскольку такое имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене.
Так же, иногда в описании может быть написано Не удалось распознать указанную комбинацию имени пользователя и пароля. Данная проблема чаще всего встречается либо когда пользователь неправильно ввел имя пользователя или пароль, при создании сетевого подключения, либо, когда абонентский номер не активирован в системе оператора. Если с момента получения вами оборудования прошло относительно немного времени, и вы проверили правильность введенных данных, но проблема осталась -- значит ваш номер еще не активирован и вы можете либо подождать, пока он активируется автоматически (максимальный срок -- в течении суток, с момента получения абонентом оборудования), либо позвонить нам и мы ускорим этот процесс (после подачи заявки, номер будет активен в течении нескольких часов).Ошибка 678
В большинстве случаев, такая ошибка означает, что модем не видит сети оператора. Это может быть связано либо с проблемами в настройках программного обеспечения модема на компьютере (неправильно настроена программа, которая устанавливалась для модема), либо с настройками (прошивкой) модема, либо проблема с сетью, со стороны оператора. В первую очередь, нужно убедиться, что вы находитесь в зоне приема сигнала сети оператора (это можно сделать, ориентируясь по карте покрытия). Если с покрытием у Вас должно быть все в порядке, то попробуйте переустановить программное обеспечение для модема (драйвера). Если вы пользуетесь с наружной антенной -- проверьте целостность всех соединений от модема к антенне. Если после всего вышеперечисленного проблема осталась -- попробуйте позвонить оператору и узнать, нет ли временных трудностей с сетью, в вашем месте пользования. Если и оператор скажет, что базовые станции работают в штатном режиме, то вероятно, придется обращаться по месту приобретения, для проведения диагностики оборудования
Ошибка 633
Модем или другое устройство связи уже используется или не настроено
Данная ошибка означает, что компьютер или сервер оператора считают, что модем уже подключен к интернету. Попробуйте перезагрузить компьютер и попробовать подключиться заново через 10-15 минут. За это время данные сервера оператора успеют обновиться и если проблема была в этом -- вы сможете подключиться к интернету. Если после этого проблема не исчезнет, то скорее всего, модем уже используется какой-то программой, запущенной на вашем компьютере и из-за этого, операционная система не может им воспользоваться для подключения к интернету. В этом случае, нужно закрыть все программы, которые так или иначе могут быть связаны с модемом (чаще всего, это программа, с которой устанавливаются драйвера, либо клиент-менеджер для подключения) и попробовать заново подключиться.
Ошибка 692
В модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка
Чаще всего, такую ошибку можно увидеть, если в свойствах подлкючения не выбран или выбран не правлиьный модем. Поэтому, сначала попробуйте закрыть подключение, открыть заново, и перед нажатием кнопки "Вызов", нажмите "Свойства", сделайте так, чтобы был выбран только тот модем, через который вы хотите подключиться, нажмите "Ок" и "Вызов".Если после этого проблема останется -- попробуйте переустановить драйвера и перезагрузить компьютер. Если и это не поможет, то скорее всего, проблема именно с самим модемом и для ее решения нужно обратиться в сервисный центр.
