Проблема перманентной недоступности серверов DNS (Англ.Domain Name System - система доменных имён), к сожалению, продолжает упорно существовать в белорусском сегменте всемирной паутины. Сама технология DNS необходима для корректного взаимодействия браузера компьютера и интернет ресурсов с определённым доменным именем и зоной.
Пример: наш сайт сайт имеет доменным имя
hpc и доменную зону.by В интернете ресурс доступен по IP адресу (адрес динамически может изменятся) 178.172.148.88
Чтобы браузер компьютера без проблем находил наш сайт по и существует служба DNS, которая на запрос имени https://сайт/ выдаёт понятный машинам адрес 178.172.148.88.
Модемы настроены таким образом, что получают автоматически DNS с серверов компании провайдера. Случается, что сервера (или сами ADSL модемы) работают не совсем корректно либо очень медленно ().
При запуске диагностики неполадок выдаётся сообщение:
Обнаружена проблема. DNS-сервер не отвечает.
Ситуация выглядит следующим образом.
В системном трее (область уведомлений возле часов): значок сети с восклицательным знаком. При этом деньги на балансе провайдера есть; компьютер (ноутбук) работает нормально. Такая проблема встречается в том числе на популярном ADSL модеме HUAWEI HG532e. Иногда данный девайс начинает корректно работать только после его перезапуска.
При запуске команды ping: виден лишь мигающий курсор.
Для устранения проблемы с DNS:
- проверяем запущена ли служба DNS-клиент на компьютере;
- переходим на публичные DNS от Google.
Проверить службу клиент DNS можно таким образом
На компьютере нажимаем WIN+R ( Windows- значок на клавиатуре). В появившемся окошке набираем команду services.msc. Появится полный список служб, находим DNS-клиент. Проверяем тип запуска — Автоматический, Состояние — работает. ОК. Если так и есть идём дальше….нет? Исправляем.
Далее переходим на публичные DNS от Google
На этом ручная настройка компьютера на работу с Google Public DNS закончена. Существует возможность проделать все упомянутые настройки в автоматическом режиме, нажатием пары кнопок с помощью специальных утилит.
Автоматическая настройка DNS серверов
Выбрать самые быстрые и стабильные DNS сервера автоматически (без использования ручной настройки) помогут .
Данное ПО может в автоматическом режиме протестировать скорость работы серверов из предустановленного списка, а также применить все настройки нажатием одной кнопки.
Их можно использовать для выбора максимально быстрых DNS серверов с учётом вашего местоположения; использовать в качестве фильтра для родительского контроля и отсекания сайтов с вирусами при сёрфинге — так называемый Безопасный (Семейный) домашний интернет.
DNS-сервер – чрезвычайно полезная возможность обезопасить собственный компьютер от вредоносных сайтов. Процесс работы новичкам кажется нелегким, но на деле все намного проще, и процедура установки dns-сервера не займет много времени.
DNS – аббревиатура, образованная от Domain Name System. С английского языка на русский это переводится как «Система доменных имен», изменяющая их в IP-адреса. А днс-сервер хранит в базе данных соответствующие адреса.
Работа осуществляется таким образом: браузер, переходя на сайт, обращается к ДНС-серверу, чтобы узнать искомый адрес. Server определяет сайт, посылает ему запрос и передает полученный ответ обратно пользователю.
Как узнать, включен ли DNS-сервер на компьютере
Текущие настройки DNS-server определяются так:
- «Панель управления» -> «Сеть и интернет» -> «Просмотр состояния сети и задач». Выделить свое подключение по сети, перейти в панель «Общее», затем — в свойства.
- Зайти в свойства «Протокола Интернета версии 4 (TCP/IPv4)».
- Открыть вкладку «Общие». Если активирован пункт использования следующих адресов DNS-серверов, значит, он находится в рабочем режиме.
Повторить предыдущие шаги, активировать «Использовать DNS-сервер». После этого потребуется указание первичного DNS-сервера, а затем вторичного.
Как настроить/изменить DNS
При изменении или дополнительной настройке не потребуется совершать много действий. Необходимо использовать окно, открытое ранее, зайти в пункт «Дополнительно». Здесь производится детальная наладка обращения к DNS-серверам. В Windows 7 это все возможно настроить самостоятельно. Поэтому вопрос, как самим изменить dns-сервер, не вызовет проблем.
Еще для управления доступны DNS-суффиксы. Рядовому пользователю они не требуются. Эта настройка, помогающая удобно разделять ресурсы, создана для провайдеров.
На wi-fi роутере
При использовании роутера в опциях ДНС необходимо выставить его IP-адрес. Чтобы выполнить эти манипуляции, потребуются включенные DNS-relay и DHCP-server.
Интерфейс роутера предназначен для проверки и последующих детальных настроек. Сначала необходимо проверить ДНС в WAN-порте. DNS-relay активируется в параметрах LAN-порта.
На компьютере
Настройка ДНС-сервера в Windows 10 схожа с аналогичной ситуацией в ранних версиях ОС. Сначала нужно выбрать свойства «Протокола интернета версии 4 (TCP/IPv4)». Перейти в дополнительные опции и настроить список серверов.
Настройка сервера ДНС на компьютере и на ноутбуке одинаковая.
На планшете
В зависимости от установленной «операционки» действия несколько различаются, но их все объединяют следующие моменты:
- Открыть меню «Wi-Fi», находящееся в «Настройках».
- Зайти в свойства текущего подключения к интернету.
- Кликнуть «Изменить сеть», после – «Показать дополнительные параметры».
- Пролистать до пункта ДНС-серверов, потом их прописать.
На смартфоне
Так как сейчас особой разницы между операционными системами телефона и планшета нет, чтобы настроить нужные dns-серверы, достаточно знать инструкции, описанные выше.
Возможные ошибки и как их исправить
Проблемы с работой интернета возникают при неправильных настройках DNS-сервера, в том числе при их неожиданном сбое.
Что делать, если сервер не отвечает или не обнаружен
Чаще всего эта неполадка возникает при серверном отключении или сбившихся настройках. Для этого нужно открыть «Панель управления», перейти в «Систему и безопасность», затем — «Администрирование». Кликнуть на «Службы», найти «ДНС-клиент» и дважды щелкнуть по нему. В строке состояния отмечается команда «Выполняется». В ином случае нужно выбрать автоматический тип запуска из выпадающего списка выше.
Если служба работает, но ошибка все равно появляется, возникли серверные проблемы. Сначала лучше осуществить смену адресов DNS-серверов по вышеуказанным инструкциям. Впрочем, еще возможно переустановить драйверы сетевой карты, проверить интернет-соединение и узнать у провайдера о возможных технических проблемах.
Неправильно разрешает имена
При такой ошибке необходимо проверить правильность параметров своего DNS-server. А лучше просто прибегнуть к смене адреса dns-сервера, чтобы избавиться от возникшей проблемы.
Также неполадки возможны на серверах оператора, и решается задача тем же способом – изменением ДНС.
Для неискушенного пользователя существует список качественных и бесплатных servers:
Адреса: 8.8.8.8; 8.8.4.4
Как и все сервисы Google, качественно выполняет свои задачи, но обладает известным минусом – собирает и хранит статистику пользователя. Несмотря на это, server не имеет никакого доступа к персональным данным, поэтому волноваться о безопасности не стоит.
Если хочется узнать подробнее о server-работе, существует официальная документация на информационном сайте.
OpenDNS
Адреса: 208.67.222.222; 208.67.220.220
Популярный server ввиду наличия большого ассортимента фильтров и защиты от кражи персональных данных. Основные функции выполняются бесплатно, но есть возможность приобретения премиум доступа, позволяющего создать «заблокированную сетевую среду» и повысить скорость соединения.
DNS.WATCH
Адреса: 84.200.69.80; 84.200.70.40
Не требует регистрации для использования, обеспечивает более серьезный уровень. Единственный минус – низкая скорость.
Norton ConnectSafe
Адреса: 199.85.126.10; 199.85.127.10
Тоже не «просит» предварительную регистрацию, надежно хранит данные пользователя. Создан разработчиками антивируса Norton, не требуя себе дополнительной рекламы.
Level3 DNS
Адреса: 4.2.2.1; 4.2.2.2
Подходит не только для личного пользования, но и корпоративных целей. Полностью бесплатный ресурс, занимает третье место по мировой популярности.
Comodo Secure DNS
Адреса: 8.26.56.26; 8.20.247.20
Базовая версия бесплатная, но за некоторые денежные средства возможно приобрести большое количество полезных услуг. Как в платном, так и бесплатном вариантах предоставляет надежную защиту данных.
OpenNIC DNS
Адреса: следует зайти на сайт проекта, он подберет наилучшие в зависимости от местонахождения пользователя.
Ввиду своего огромного покрытия позволяет удобно исследовать интернет в любой точке мира.
DHCP-сервер: что это и в чем его особенности
Больше всего подходит для сеток с наличием большого количества компьютеров по причине передачи своих сетевых настроек всем подключенным устройствам.
Такой server позволяет администратору задать диапазон хостов серверов и избежать большой траты времени на детальную оптимизацию.
Работает он только с настройками IP-адресов и самими адресами.
Заключение
Первоначальная задача DNS-серверов – передача IP-адреса. Серверы других компаний, часть из которых описана выше, способны ускорить и значительно облегчить интернет-серфинг. При этом он не нуждается в кропотливой настройке, а множество ошибок решается с использованием другого сервера.
В этой статье пойдет речь о ситуации, когда при подключении к интернету система сообщает о том, что DNS-сервер не отвечает. Эту проблему устранить достаточно просто, для этого лишь понадобится следовать рекомендациям из статьи.
Для устранения проблемы вам понадобится следовать следующим указаниям:
1. Откройте «Пуск» и перейдите в меню «Панель управления» .
2. В новом окне перейдите в раздел «Администрирование» , а затем откройте ссылку «Службы» .
3. Найдите в списке служб «DNS-клиент» и проверьте, выполняется ли эта служба. Если нет, то кликните по ней ПКМ, а затем перейдите к пункту «Свойства» .
4. В появившемся окне в графе «Тип запуска» выставьте параметр «Автоматически» . Прежде чем выйти, сохраните изменения.
Если с данной службой все в порядке, то дополнительно вам необходимо выполнить еще некоторые действия:
1) Откройте «Пуск» и перейдите в меню «Панель управления» . Откройте раздел «Центр управления сетями и общим доступом» .
2) В новом окне обратите внимание на правую часть и откройте меню «Изменение параметров адаптера» .
Сегодня я подготовил для вас статью, которая поможет решить одну достаточно часто возникающую ошибку, которая ставит в тупик даже достаточно продвинутых пользователей: dns-сервер не отвечает .
В этой статье я расскажу о причинах возникновения этой ошибки, а также о нескольких способах ее решения. От вас в комментариях я буду ждать подтверждения, что именно вам помогло, а также новые варианты, если кто-то знает. Поехали!
1. Что значит «DNS-сервер не отвечает»?
Чтобы перейти к устранению неисправности, необходимо понять, что значит DNS сервер не отвечает.
Для понятия сути проблемы следует знать, что представляет собой DNS-сервер. При обращении к любой виртуальной странице в сети, пользователь получает доступ к определенному разделу удаленного сервера. В этом разделе располагаются и хранятся файлы, которые преобразуются используемым браузером и предлагаются пользователям в виде страницы с текстом, изображениями и другой информацией, привычной для визуального восприятия любого пользователя. Каждый сервер обладает индивидуальным IP-адресом, который необходим для получения доступа. DNS сервер – это функциональное средство комфортного и корректного перенаправления запросов на домен с конкретного IP-адреса.
Часто DNS сервер не отвечает в Windows 7 /10 при подключении к сети посредством модема и без использования сетевого кабеля, а также у пользователей, которые используют другой беспроводной метод интернет соединения. В отдельных случаях ошибка может возникнуть после установки антивируса .
Важно! Нередко пользователи лично проявляют интерес и вносят изменения в настройки модема, которые приводят к потере связи и возникновению нежелательной ошибки. Поэтому не рекомендуется без необходимости править работающие настройки.
2. Dns сервер не отвечает - как исправить?
Если пользователь наблюдает ошибку, то можно предпринять четыре способа ее ликвидации:
. Очень часто достаточно перегрузить модем, чтобы исправить ошибку. Во время процесса перезагрузки устройство возвращается к своим первоначальным настройкам и параметрам, что помогает быстро и эффективно решить проблему;Чтобы исправить ошибку с бОльшей вероятностью, необходимо рассмотреть подробно конкретные ситуации. Этим и займемся ниже.
2.1. В Windows
Можно выделить несколько возможных решений проблемы, указанных в таблице.
| Способ | Порядок действий |
| Рекомендуется отключить от питания устройство или воспользоваться кнопкой отключения, если она предусмотрена в конфигурации, и подождать около 15 секунд. По истечении времени необходимо вновь включить устройство. | |
| Использование командной строки | Следует вызывать командную строку от администрирующего лица ПК. Для этого следует нажать на «Пуск», затем найти и кликнуть на «Найти программы и файлы» и написать cmd. После этих действий возникнет ярлык программы. Следует кликнуть на нем правой кнопкой компьютерной мышки и выбрать пункт «Запуск от имени администратора».
Затем следует напечатать и выполнить определенные команды, после введения каждой команды необходимо нажимать клавишу ввода:
|
| Проверка настроек и параметров | Нужно посетить панель управления и найти «Центр управления сетями…». В этом подразделе содержится информация о сети.Следует выбрать используемое подключение, затем кликнуть правой кнопкой компьютерной мышки и выбрать «Свойства».Пользователю откроется новое окно, в котором по очереди нужно выбрать:
Затем необходимо кликнуть на «Свойства». Следует поставить галочки напротив пунктов: получить ДНС сервер и IP-адрес автоматически.При проверке настроек необходимо быть очень внимательным и учитывать информацию, прописанную в договоре с провайдером, если таковая имеется. Этот способ помогает, только если отсутствует конкретный адрес, указанный провайдером. |
Можно прописать адреса, предоставленные Google, которые, мнению самой поисковой системы, помогают ускорить загрузку web-страниц: 8.8.8.8 или 8.8.4.4.
3. DNS сервер не отвечает: роутер TP-link
Большинство современных пользователей используют маршрутизаторы и устройства TP-link. Ошибка DNS сервер не отвечает может быть ликвидирована несколькими способами:
Внимание! У некоторых, особенно недорогих моделей TP-link сбиваются параметры. При этом следует придерживаться инструкции по настройке, которая прилагается к устройству и вписывать данные и DNS адреса, указанные в договоре и предоставленные провайдером.
На роутере TP-link лучше выставить базовые настройки, если в договоре с провайдером не указано иного.
4. DNS сервер не отвечает (Билайн или Ростелеком)
Все перечисленные способы ликвидации ошибки рассчитаны на то, что проблемы возникли именно у пользователя. Но практика демонстрирует, что в большинстве случаев неполадки возникают у провайдера по ряду причин, например технические неисправности.
По этой причине необходимо при возникновении ошибки не спешить, а подождать некоторое время: можно за этот период перегрузить компьютер и роутер, не трогая никакие настройки. Если ситуация не изменилась, то рекомендуется связаться с представителями компании-провайдера и рассказать о сложившейся проблеме, сообщив специалисту данные, которые он требует: номер договора, фамилию, IP-адрес или другую информацию. Если проблема возникла у поставщика услуг по интернет-связи, то он сообщит об этом и скажет примерные сроки устранения аварии. Особенно это актуально для владельцев интернета от компании Ростелеком (я сам из таких, поэтому знаю, о чем говорю). Очень полезные номера:
- 8 800 302 08 00 - техподдержка Ростелеком для физических лиц;
- 8 800 302 08 10 - техподдержка Ростелеком для юридических лиц.
Если проблема возникла не у провайдера, то специалист компании может в некоторых случаях помочь пользователю решить ее, дав грамотный совет или рекомендации.
Проблема, когда не отвечает ДНС сервер, настойчиво преследует пользователей российского сегмента глобальной сети. Хотя можно легко избавиться от большинства возникающих сложностей просто перенастроив DNS для исправного функционирования интернета в компьютере пользователя.
Если DNS сервер бывает недоступен, а при этом все устройства пользователя в исправном состоянии и отсутствуют финансовые долги перед провайдером, то, как правило, нет доступа к всемирной паутине по причине некорректных настроек. Необходимо просто знать, как исправлять ошибки в настройках и с доступом в интернет сложностей не будет.
3. Перезагрузить компьютер.
В большинстве случаев после таких «операций» Windows удается найти dns address сервера, и любимые сайты работают без проблем.
Если же браузер по-прежнему пишет, что dns сервер не отвечает, то придется «расчехлять тяжелую артиллерию».
Существует еще несколько возможных причин возникновения данной ошибки:
1. Вирусы, автоматически меняющие сетевые настройки ОС Windows 7.
2. Незадачливый мастер, вручную задавший в настройках подключения.
3. Сбитые после удаления каких-либо системных/сетевых программ настройки DNS или проблемы с автоматическим запуском службы DNS.
Как исправить ошибку «dns сервер недоступен»?
1. Кэш DNS - это хранилище данных на вашем компьютере, в котором записаны названия и сайтов - это необходимо, чтобы ускорить соединение с нужным ресурсом. Возможно, поможет чистка кэша - для этого нажмите «Win» + «R», выполните в терминале команду «ipconfig /flushdns» и вновь попробуйте зайти на сайт.
2. Если обновление кэша не помогло, придется вручную прописывать DNS-сервера - скорее всего, это проблемы на стороне провайдера. Для этого вновь откройте терминал командной строки через «Win» + «R» и выполните «ncpa.cpl» - откроется меню «Сетевые подключения».
2.1. Выберите то, которое используется для доступа в сеть -> Свойства -> Протокол Интернета версии 4 -> Свойства.
2.2. Если в «Основном» и «Альтернативном» серверах что-то указано - попробуйте поставить галочку на «Получать данные DNS автоматически», применить изменения и перезагрузиться.
2.3. Если же изначально стояла галочка на автоматическом получении, то в «Предпочитаемый адрес DNS-сервера» укажите «8.8.8.8», а в «Альтернативном» - «8.8.4.4».
Итак, вы указали сервера Google Public DNS, которые работают безотказно. Примените настройки, перезагрузите компьютер и вновь попробуйте подключиться к нужному сайту.
Если компьютеру не удается найти dns адрес сервера при подключении через роутер (а не напрямую) необходимо найти в вкладку с DNS-серверами, и указать там те же два адреса. Если полей для адресов больше или указаны другие адреса - не пугайтесь, просто укажите два адреса и сохраните настройки.
3. Если и это не помогло - возможно, ошибка появляется из-за вируса.
В таком случае поможет полное сканирование системы антивирусами, например, Dr.Web, Avira, Avast или Kaspersky.
4. Проверьте, корректно ли работает автозапуск службы DNS. Для этого войдите в Панель Управления -> Администрирование -> Службы,
найдите в списке службу DNS и проверьте, стоит ли «Автоматически» в графе «Тип запуска».
5. Если после всех перечисленных мер проблема «не удается найти dns address сервера» не ликвидирована - потребуется выполнить на компьютере сброс настроек TCP/IP. Здесь вы найдете бесплатную утилиту от Microsoft и инструкцию пользования - https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/299357
Когда DNS сервер не отвечает, что делать - обидно не знать. Ведь всё оборудование исправно, средства на балансе есть. А вот самого интернета нет из-за банальной ошибки в настройках. Нельзя при этом пожаловаться на поломку ноутбука или компьютера, модем в полном порядке и у самого провайдера никаких проблем. Но не стоит переживать, настройки меняются в течение минуты и обновляются практически мгновенно. Об этом ниже и пойдет речь.
Зачем нужны DNS-сервера?
Перед тем, как перейти к неисправности, необходимо понять, что же собой представляют DNS-сервера. Обращаясь к любой расположенной в сети странице, вы получаете доступ к конкретному разделу удалённого сервера. В этой директории хранятся файлы, которые интерпретирует браузер и предоставляет вам информацию в виде страницы с информацией. У каждого сервера есть свой IP-адрес, который используют для получения доступа. Эта практика была удобна, когда интернет представлял собой сеть из нескольких десятков серверов. Набор цифр идеально подходил для научных работников, привыкших к строгой последовательности и иерархичности данных. Но как только интернет вышел за пределы лабораторий и стал развлекательной общедоступной сетью, возникла потребность в каком-то другом способе идентификации сайтов. С целью удовлетворения растущих запросов аудитории, были представлены домены, состоящие из латинских символов. Несколько лет назад появились их кириллические аналоги для посетителей из СНГ.
Посмотрите видео о работе серверов DNS:
DNS-сервера существуют для корректного перенаправления с IP на домены.
Какие проблемы могут возникнуть?
У кого чаще всего возникает проблема с серверами? Больше всего ей подвержены владельцы модемов, которые не хотят или не могут перейти на вариант подключения при помощи сетевого кабеля . В последние несколько лет очень часто такой сбой стал встречаться у провайдеров из Беларуси. Если вы не используете беспроводное подключение, такая проблема может возникнуть, только если вы самостоятельно меняли что-то в настройках интернета. Или как последствие воздействия на систему вируса или другого вредоносного программного обеспечения . Тогда в первую очередь проверьте деятельность своего firewall и активность антивируса. Обе программы были отключены длительное время без вашего ведома? Повод забеспокоиться о своей сетевой безопасности. Часто проблема возникает с заводским модемом, который пользователь решил настроить самостоятельно. Пропуск нескольких пунктов в инструкции или непоследовательное выполнение ходов приводят к появлению столь неприятного уведомления.
DNS сервер не отвечает, как исправить?
Что мы можем сделать, не имея доступа к сети:
- Перезагрузить модем . Самый простой и эффективный способ , просто перезагрузить устройство. Помогает с устранением большинства мелких неприятностей, если проблема возникла в процессе использования. После перезагрузки оборудование возвращается к изначальным параметрам, которые были на момент запуска.
- Проверить , правильно ли указан адрес DNS в настройках. Для этого нам понадобится «Протокол Интернета v4», который можно найти в свойствах «подключений по локальной сети ». Необходимый адрес можно узнать у провайдера, он должен быть указан в выданных вам документах.
- Обновите драйвера на сетевую карту. Эта манипуляция помогает решить проблему, если предыдущий драйвер работал некорректно.
- Ещё раз проверьте настройки антивируса и firewall . Некоторые системы блокируют доступ к сети через беспроводные сети или конкретные IP. Зайдите в настройки и убедитесь, что всё в полном порядке.
Устройство или ресурс DNS сервер не отвечает
Все эти методы рассчитаны на то, что у провайдера нет никаких проблем, а неполадка заключается в ваших сбившихся настройках или неисправности сетевой карты. Но иногда дело может обстоять иначе. Из-за перегруженности или чисто технических проблем, оператору не хватает мощностей, и часть его DNS-серверов не работает. Никакие «танцы с бубном» в такой ситуации вам не помогут, ведь проблема создана не вами.
В таком случае есть два общепринятых варианта решения. Если у вас нет острой потребности получить доступ в ближайшие несколько минут, просто уведомите о сложившейся ситуации оператора и требуйте максимально оперативного решения. Но вы прекрасно понимаете, что любая неисправность требует определённого времени для её устранения. Заработают сервера через несколько часов, ваше время будет потрачено зря. Если «горят» сроки, не закончена важная работа или необходимо срочно связаться с кем-то - предложенный вариант не подходит. При наличии запущенной службы DNS-клиента вы можете воспользоваться DNS от Google. Чаще всего пользователь допускает ошибку, меняя в настройках сервера для подключения при помощи сетевого кабеля, оставляя прежними данные для беспроводных подключений . Если боитесь перепутать, меняйте параметры в обоих полях, это не уменьшит работоспособность ноутбука или компьютера.
А что если дело не в неисправности?
В публичных точках доступа и на рабочих местах часто блокируют доступ к определённым ресурсам. В список «неугодных» сайтов попадают:
- Социальные сети.
- Онлайн-кинотеатры.
- Торренты.
- Ресурсы с запрещённым содержанием.
В таком случае исправить ситуацию можно тоже двумя способами. Либо пообщаться с администратором сети и попросить о снятии ограничения, либо пользоваться средствами для анонимности. Большую часть запретов помогают обойти proxy-сервера. Сейчас уже доступны десятки сайтов и расширений для браузеров, благодаря которым даже новичок разберётся в вопросе. Более продвинутые пользователи могут прибегнуть к помощи браузера TOR’а или i2p. Для посещения социальных сетей эти два последних варианта не подойдут.
Когда DNS сервер не отвечает, что делать знают далеко не все умудрённые опытом пользователи сети. Достаточно позвонить провайдеру в главный офис попросить его быстрее устранить возникшую проблему. Даже если она на вашей стороне, сотрудники объяснят, что и в какой последовательности необходимо делать.
