» остались без связи. Клиенты компании жалуются на то, что из-за этого они теряют деньги, клиентов и не могут дозвониться по важным вопросам до родных и близких.

Почему не работает «Мотив»

В группе «Мотива» Вконтакте сообщили, что на сети произошла серьезная авария, и сейчас ведутся аварийно-восстановительные работы. «К сожалению, сроки окончания работ назвать затруднительно. Мы делаем все, чтобы как можно быстрее восстановить связь. Приносим извинения за доставленные неудобства», - пишут представители сотового оператора. Ранее в соцсетях появилась информация о том, что на ликвидацию проблемы потребуется 72 часа, но в компании эти данные опровергают.

Под сообщением оставлены десятки комментариев. Пользователи жалуются на проблемы, которые у них возникли. «У меня рабочий номер! Я просто подам на вас в сyд за убытки! Плевать мне на ваши аварии. У меня в день звонят по 100 клиентов, и мне плевать, авария в «Мотиве» или что-то еще! Следить надо за оборудованием и вовремя производить ремонт, чтоб не страдали абоненты!» - пишет один возмущенный клиент. «Уже столько денег за утро потеряла и продолжаю терять. Вся работа к номеру привязана, поэтому другая симка другого оператора никак не спасет. Мой день уже точно вылетел в трубу. Остается надеяться, что это будет только один такой день», - вторит второй. Кто-то примирительно предлагает подождать и не устраивать скандалов: «Конечно, для многих стало большой проблемой отсутствие сети, но, товарищи, поймите что у «Мотива» стоит далеко не один маленький коммутатор и пара антенн в городе... Это огромная инфраструктура и куча оборудования. Все оно, действительно, увы - не вечное». Кое-кто заводит разговор о компенсации доставленных неудобств.

Что с «Мотивом» в Екатеринбурге

На официальном сайте компании информация об аварии представлена в более спокойной тональности:

«Сегодня, 12 октября, на сети МОТИВ произошла авария. В результате чего абоненты могут испытывать сложности при пользовании голосовыми услугами связи и услугами передачи данных в сети 4G. В настоящий момент специалисты компании занимаются восстановлением связи».

Как сообщает Znak.com со ссылкой на собственный источник, близкий к руководству компании, сегодня рано утром сразу на нескольких базовых станциях «Мотив» произошел разрыв волоконно-оптических линий связи (ВОЛС). В самой компании вину возлагают на хакеров:

«Причиной аварии стала масштабная DDoS-атака на сеть МОТИВ. В данный момент голосовая связь восстановлена. Работы по изоляции сегментов сети продолжаются. [...] Всех абонентов МОТИВ, оставшихся без связи, ждет компенсация, о видах и сроках предоставления которой будет сообщено дополнительно».

Отметим, что в этом году уральская телекоммуникационная компания «Мотив» отмечает свой двадцатилетний юбилей. В настоящее время оператор обслуживает более трех тыс. базовых станций стандарта GSM и почти 1,9 тыс. базовых станций стандарта LTE и обеспечивает связь на территории 1 594 населенных пунктов Свердловской и Курганской областей, ХМАО и ЯНАО. Осенью 2014 года компания запустила сеть 4G, а чуть позже представила собственный смартфон с модулем LTE, сообщал DK.RU.

https://www.сайт/2016-10-12/oficialnoe_zayavlenie_motiva_o_problemah_so_svyazyu_vinovaty_hakery

Официальное заявление «Мотива» о проблемах со связью: «Виноваты хакеры»

В «Мотиве» выпустили официальное заявление о проблемах со связью, которые возникли сегодня у абонентов компании. «Виноваты хакеры. Причиной аварии стала масштабная DDoS-атака на сеть «Мотив». Работы по изоляции сегментов сети продолжаются. Технические специалисты компании делают все возможное, чтобы восстановить связь в кратчайшие сроки», - говорится в сообщении компании.

Сеть GSM уже восстановлена, отметили в пресс-службе компании, пояснив, что совершать звонки абоненты компании уже могут.

«Мотив» также обещает компенсацию всем абонентам, оставшихся без связи. «О видах и сроках предоставления компенсации будет сообщено дополнительно», - говорится в сообщении.

Отметим, проблемы со связью возникли сегодня рано утром у некоторых абонентов «Мотива» в Свердловской и Курганской областях, а также в ХМАО и ЯНАО. Изначально источник Znak.com в руководстве компании говорил, что в 4 утра одновременно произошел разрыв волоконно-оптических линий связи сразу на нескольких базовых станциях.

Сотовая связь со звонким названием «Мотив» появилась на рынке операторов очень давно. Начав под маркой другой компании, вскоре «Мотив» начал работать самостоятельно. Количество абонентов этой сотовой связи увеличивается с каждым днем. Растет и количество тарифов, которые пользователи сети с радостью принимают.

Между тем, несмотря на активное информирование абонентов, у некоторых пользователей, особенно недавно присоединившихся к этому оператору, появляется множество вопросов по подключению услуг. Особенно популярен пользовательский вопрос о том, как на "Мотиве" подключить интернет. Конечно, можно набрать их фирменный номер телефона (111) или обратиться в салон связи. Но иногда намного быстрее заняться самостоятельными изысканиями и найти информацию, где пошагово рассказано, как сделать то или иное действие.

Самая полезная инструкция по настройке вашего телефона

В целом алгоритм действия того, как на "Мотиве" подключить интернет, несложен, и практически любой абонент сумеет самостоятельно разобраться с настройками, благодаря чему станет радостным обладателем Интернета в своем смартфоне.

Разные операционные системы имеют разные настройки

Стоит учесть, что смартфоны с Android и телефоны Apple несколько отличаются. Рассмотрим процесс настройки на "Андроиде". Данный набор действий практически одинаков для всех сотовых операторов, меняется только информация, которую необходимо ввести в поля настроек.

Ручная настройка

Итак, как на "Мотиве" подключить Интернет самому, вручную? Находим в меню смартфона поле «Настройки». Далее ищем «Беспроводная связь» и переходим к вкладке «Сети мобильной связи». Движемся дальше, найдя раздел APN или «Точки доступа». Ищем вкладку «Параметры» (искать ее надо либо вверху, либо в самом низу дисплея). В этой вкладке ищем строку меню «Создать APN». Русский аналог написания - «Новая точка доступа».

После чего необходимо заполнить следующие поля:

• APN - inet.ycc.ru.
• Имя - MOTIV.
• Имя пользователя - motiv.
• Пароль повторяет имя пользователя, здесь тоже пишется motiv.

Другие поля, если вы не профи в деле настроек, лучше не трогать, так как после введения базовых данных остальные поля настроятся автоматически. После этого надо сохранить профиль во вкладке функций - «Сохранить». Убедитесь, что новая точка доступа теперь есть в списке доступных, и перезагрузите мобильный гаджет. После чего можно пользоваться всеми преимуществами подключения к сети: общение, приложения и многое другое.

Автоматическая настройка

Если не хочется ломать голову, заполняя множество полей, но все еще интересно, как на "Мотиве" подключить Интернет, то выберите вариант "Настройка подключения автоматически" - он еще проще, чем ручной способ. Этот сервис у «Мотива» называется «Автонастройка». Благодаря нажатию нескольких клавиш на телефоне вам придут настройки MMS, GPRS, WAP, которые позволят пользоваться абсолютно всеми плюсами мобильного Интернета.

Чтобы подключить Интернет на "Мотив" на телефон в автоматическом режиме, нажмите на экране следующую последовательность клавиш: #919 и «Вызов». Инструкции телефонного автоинформатора подскажут дальнейшие действия, и, нажав еще пару клавиш для выбора, вы получите смс, содержащие нужные вам данные, их нужно сохранить и также перезагрузить телефон.

Безлимитный Интернет

Пользователи сотовых компаний все меньше хотят использовать тарифы с ограниченным трафиком, потому что современные условия диктуют другие правила использования Интернета - хочется смотреть бесконечно много картинок, видео, качать приложения, не оглядываясь на количество скачанных данных. Поэтому как никогда стал актуален безлимитный интернет. "Мотив", как подключить и использовать этот тариф, конечно же, описывает по телефону 111. Но если говорить вкратце, то это просто смена тарифа с вашего текущего на новый без ограничения на скачивание данных. Вариантов у этой компании несколько: на данный момент это «Полный фарш» и «Полкило».

Почему не работает связь “Мотив” сегодня, 12.10.2016 года? Таким вопросом задавались абоненты крупного сотового оператора Екатеринбурга. Как сообщает местный портал 66.ru , на компанию обрушилась хакерская DDoS-атака с целью вывести оборудование из строя. Как результат, многие абоненты из Свердловской и Курганской областей, ХМАО и ЯНАО не могли воспользоваться связью.

“Мотив” из Екатеринбурга: нет связи 12.10.2016 года. Узнав об этом, пользователи стали просить о компенсации расходов. Как поведали представители оператора в социальных сетях, о компенсации пока нет никакой информации. Впрочем, ближе к полудню по местному времени абоненты начали сообщать о возврате покрытия.

Авария: нет сети «Мотив» в Екатеринбурге

«Сегодня, 12 октября, на сети МОТИВ произошла авария. В результате чего абоненты могут испытывать сложности при пользовании голосовыми услугами связи и услугами передачи данных в сети 4G.В настоящий момент специалисты компании занимаются восстановлением связи», – транслирует «Деловой Квартал» официальное сообщение сотового оператора.

Порталу Znak.com удалось узнать другую версию об аварии: якобы произошел разрыв волоконно-оптических линий связи (ВОЛС).

Некоторые абоненты утверждали, что из-за аварии потеряли сеть только MicroSIM, а до владельцев обычных SIM-карт дозвониться возможность была. У жителей Екатеринбурга также выключилась популярная услуга «Транспорт онлайн» от ЕМУП «ТТУ».

Уральский сотовый оператор «Мотив» в этом году отмечает свой 20-летний юбилей. Оператор обеспечивает покрытие на территории 1 594 населенных пунктов Свердловской и Курганской областей, ХМАО и ЯНАО.

В Свердловской области абоненты популярного уральского сотового оператора «Мотив» сегодня утром неожиданно обнаружили, что у них отсутствует подключение к сети, передает корреспондент "ВЕДОМОСТЕЙ Урал".

Екатеринбуржцы и свердловчане активно оставляют соответствующие сообщения в социальных сетях.

"Что случилось с "Мотивом"? Связь не ловит. Такая же ерунда у многих друзей знакомых", - написал в своем "Фейсбуке" известный екатеринбургский блогер Иван Колотовкин.

"Тоже сейчас выясняю, что происходит. Все четыре телефона в семье без связи", - прокомментировала его пост ведущая "Четвертого канала" Ольга Кныш.

"У меня в телефоне две симки: МТС работает, а "Мотив" нет. Я до горячей линии дозванивалась около получаса. В справочной говорят, что у них аварийные работы, и ряд сим-карт могут не работать. Но сколько именно, не сказали. Они сказали, что устранят максимум в течение 72 часов. В принципе вся наша семья осталась без связи", - отмечает студентка из Екатеринбурга по имени Алёна.

Как отмечает житель уральской столицы по имени Александр, связи на "Мотиве" нет уже более четырёх часов. "У меня коллега не может дозвониться до жены. Другой пытается связаться с сыном-одноклассником, чтобы узнать, дошёл ли он до школы, но у него "Мотив". Тот же оператор и у его учительницы. У людей уже начинается паника", - заявил екатеринбуржец..

По словам уральских интернет-пользователей, у многих абонентов "Мотива" попросту отсутствует значок оператора на сотовом телефоне.

В самом "Мотиве" поясняют, что на некоторых SIM-картах связь есть и отмечают, что сроки восстановления работы сети пока неизвестны. Будут ли в дальнейшем выплачены какие-либо компенсации оставшимся без связи абонентам, пока также не определено. "На сети произошла серьёзная авария. В данный момент ведутся аварийно-восстановительные работы. К сожалению, сроки окончания работ назвать затруднительно. Мы делаем всё, чтобы как можно быстрее восстановить связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. На некоторых SIM-картах действительно связь есть. Почему так происходит — выясняем. Пожалуйста, наберитесь терпения. Техническая служба делает всё возможное, чтобы восстановить связь. Для проверки регистрации в сети рекомендуем периодически перезагружать ваши оборудования. Приносим извинения за вынужденные неудобства и надеемся на ваше понимание", - заявили в пресс-службе уральского оператора связи. По некоторым данным, ремонт продлится не менее двух суток, все это время часть абонентов не смогут быть на связи.

Интересно, что екатеринбуржцы, использующие услугу «Транспорт онлайн» от ЕМУП ТТУ, из-за проблем "Мотива" не могут сегодня определить местонахождение нужного им трамвая и троллейбуса. На сайте предприятия говорится, что отсутствие данных связано именно с аварией на сети сотового оператора связи «Мотив».

«Мотив» — один из старейших операторов сотовой связи Свердловской области, компания была основана в 2000 году. Она позиционирует себя как компания, которая предоставляет недорогую мобильную связь. В последнее время в регионе ее в этом сегменте активно теснит Тele2. «Мотив» действует также на территории ХМАО, ЯНАО, Курганской области.