Иногда пользователи Windows 10 после обновления системы и последующей перезагрузки могут наблюдать чёрный экран с курсором мыши посередине (бывают случаи без курсора). Эта статья рассказывает, как исправить данную ошибку и не устанавливать систему заново.
Частыми виновниками являются драйверы видеокарт компании AMD и nVidia. Определить это можно по косвенным признакам, слышен звук приветствия Windows 10, но экран по-прежнему остаётся чёрным. В некоторых случаях данную ошибку наблюдают при выходе из сна или гибернации компьютера.
Также проблема может быть вызвана подключённым монитором или телевизором к компьютеру. Проблему помогает решить отключение дополнительного оборудования. Если это действие не помогло, то следует вслепую переключить видеосигнал на главный монитор. Для этого нужно постараться зайти в систему и нажать сочетание клавиш Window+P. На экране справа появится меню с выбором отображения. Вам необходимо просто нажать кнопку Enter.
Бывают случаи, когда экран приветствия виден (там, где необходимо ввести пароль), а после входа в систему отображается только чёрный дисплей. Чтобы исправить эту ситуацию помогают следующие манипуляции. На экране ввода снизу с правой стороны необходимо нажать на кнопку Вкл-Выкл при этом удерживать клавишу Shift и выбрать пункт «Перезагрузка». После этого появиться меню, где нужно выбрать раздел «Диагностика» — «Доп. параметры» — «Восстановление системы».
Чёрный экран бывает причиной последствий заражения компьютера вирусом. Чтобы этого не происходило нужно иметь хорошее антивирусную защиту.
При запуске Windows 10 владельцы видеокарт AMD Radeon часто становятся свидетелями чёрного экрана на мониторе компьютера. Частым виновником этого становиться функция системы быстрого запуска. Чтобы её отключить и исправить ситуацию существует несколько способов, но для начала необходимо перезагрузить компьютер.
Итак, при запуске пользователь видит чёрный экран, но слышит, как загрузилась ОС. Далее необходимо вслепую попытаться перезагрузить компьютер. Для этого после загрузки нужно нажать несколько раз на клавишу Backspace. Это действие убирает заставку с экрана и введённые символы в поле с паролем. После нажимают Enter. Если пользователь имеет пароль на вход, то ему следует ввести свои данные, а затем нажимать клавишу ввода. При этом, не забывая про раскладку клавиатуры. В Windows 10 она по умолчанию стоит на русском языке.
Загрузив систему, компьютер следует перезагрузить. Чтобы это сделать следует нажать сочетание клавиш Win + R, затем переключить язык системы на английский и аккуратно ввести команду shutdown /r. После нажимают несколько раз на кнопку ввода. Как правило, изображение появляется на экране.
Второй метод перезагрузки компьютера вслепую
Второй способ очень похож на первый, но отличается некоторыми действиями. Здесь также при загрузке Windows 10 следует нажать клавишу Backspace несколько раз, далее пять раз на кнопку Tab (эти действия помогут, когда при запуске окно приветствия не отображается и нужно попасть на кнопки вкл-выкл). Потом нажать Enter, далее клавиша стрелочка верх и снова кнопка ввода. После данных манипуляций компьютер должен перезагрузиться.
Но бывает, когда данные способы не помогают по непонятным причинам. В этом случае можно воспользоваться третьим методом. Для этого можно удерживать кнопку выключения на компьютере или ноутбука до тех пор, пока он не выключится. Делать это не рекомендуется, так как это действие может привести к поломке оборудования.
Если после всех описанных методов на экране появиться картинка, то это говорит о том, что виноваты драйвера видеокарты. Частой причиной такой ошибки являются установки быстрого запуска системы, вызывающих чёрный экран.
Отмена быстрого запуска ОС Windows 10
Перезагрузив компьютер, вслепую и получив желаемый результат, многие пользователи успокаиваются. Но как показывает практика зря. Через некоторое время чёрный экран возвращается. Чтобы навсегда избавиться от него необходимо выключить функцию быстрого запуска Windows 10.
Для этого нужно кликнуть на кнопке «Пуск» правой клавишей мыши и выбрать раздел «Панель управления». Далее пункт «Оборудование и звук» — «Электропитание». В появившемся меню с левой стороны следует выбрать раздел «Действия кнопок питания». Верхней части выбирают пункт «Изменить параметры, которые сейчас недоступны». Пролистав до подраздела, отвечающего за завершение работы, снять галочку напротив пункта быстрый запуск. После нужно сохранить настройки и наслаждаться работой Windows 10.
Исправление с помощью интегрированного видеоадаптера
Этот метод помогает в случае возникновения чёрного экрана после неудачного обновления или же установки видеодрайвера. Если компьютер пользователя имеет две видеокарты, из которых не работает дискретная, то можно попробовать исправить все ошибки с помощью интегрированного адаптера.
Для этого подключаем монитор ко второму видеовыходу и пытаемся исправить (путём отката изменений обновления или применения функции восстановления системы) дискретную видеокарту.
Устранение неполадок путём переустановки драйверов видео
В некоторых случаях в Windows 10 чёрный экран можно исправить только путём удаления видеодрайвера. Для этого требуется попасть в безопасный режим, выбрав пункт изображение с низким разрешением. Чтобы в него попасть вслепую существует два способа:
Первый метод описан выше, где необходимо попасть в меню диагностики. После чего следует кликнуть три раза клавишу стрелочка вниз – Enter– два раза стрелочка вниз – Enter– два раза стрелочка влево. После этого при запуске Windows 10 будет показано меню, где нужно будет выбрать безопасный режим.
Второй метод основан на использования командной строки. Для этого нужно как было описано выше попасть вслепую в Windows 10. Нажать комбинацию клавиш Win+R и ввести cmd.
Далее переключить на английскую раскладку напечатать команду:
bcdedit /set {default} safeboot network – затем Enter
Подождав пару секунд ввести комбинацию, которая перезагружает компьютер shutdown /r. После включения ПК должно появиться окно с выбором загрузки системы.
Удаление драйверов в безопасном режиме
Из вышеописанных манипуляций, вызывающих загрузку системы в безопасном режиме, после перезагрузки появится меню. Здесь, необходимо нажать на клавиши 3 или 5 (F3, F5), которые запустят работу системы в режиме низкого разрешения. Далее возможны два варианта события:
- Первый вариант – это попытка восстановления работы системы, которая запускается в панели управления в соответствующем разделе.
- Второй вариант – это удаление видеодрайвера и запуск системы без него. Картинка должна появиться, так как будут загружены стандартные драйвера. После чего можно попытаться установить необходимые компоненты для видеокарты заново.
Если пользователь, имеет загрузочную флешку Windows 10, то чёрный экран можно исправить при помощи её. При загрузке носителя выбирается пункт восстановление. Далее – точка восстановления, либо в крайнем случае – сброс системы.
Вконтакте
Сегодня рассмотрим какие действия стоит предпринимать, если появляется чёрный экран при загрузке Windows 10. В большинстве своем проблема связана с драйверами дискретных видеокарт от Nvidia (преимущественно GeForce) и от AMD (Radeon). Эта проблема хоть и самая распространенная, но не единственная, начнем не с нее. Сначала рассмотрим простейшие варианты выхода из положения, которые потребуют не более 1-2 минут времени.
Отметим, что появлением черного экрана часто сопровождается процесс возобновления работы компьютера после спящего режима или гибернации.
Порой неполадка появляется после подключения второго монитора к компьютеру/ноутбуку. Если это касается вашего случая, попробуйте вывести изображение на второй дисплей. Делается это «вслепую»:
- зажимаем «Win+P» для вызова окна, где выбирается устройство вывода изображения, если в системе их несколько;
- нажимаем по клавише курсор вниз «↓» и «Enter» для подтверждения дублирования картинки.
Запуск проводника
Ввиду множества причин на одной из финальных стадий загрузки Windows 10 ее графическая оболочка, за которую отвечает процесс (он же файл) explorer.exe, не была запущена. Бывает, что некоторые вредоносные программы просто-напросто изменяют путь к файлу explorer.exe в реестре, подменив его собственным телом.
Запустить графическую оболочку поможет «Диспетчер задач».
1. Вызываем его при помощи «Ctrl+Alt+Delete».
2. Вызываем «Файл» из главного меню и выбираем пункт «Запустить новую задачу».
3. Вводим команду «explorer.exe» или выбираем одноименный файл, расположенный в каталоге Windows системного тома.
4. Жмем «Enter».
Решение не помогло? Переходим к следующему методу.
Перезагрузка компьютера
Одним из методов исправления ошибки, когда появляется чёрный экран при загрузке Windows 10, является перезагрузка компьютера. Осуществлять ее придется вслепую, но сложного в этом ничего нет.
- Переключаем язык системы на тот, которым задавали пароль, зная, что по умолчанию используется русский.
Также на него можно переключиться при помощи комбинации клавиш «Win+Space».
- На всякий случай выполняем несколько кликов по «Backspace» для удаления возможных символов в форме для ввода пароля.
- Вводим свой пароль и жмем «Enter» для входа в систему.
- Ждем 10-20 секунд, пока Windows 10 подготовит рабочий стол к работе.
Время ожидания может быть и иным, в зависимости от быстродействия компьютера и количества автоматически запускаемого софта.
- Жмем «Win+R» для вызова окна «Выполнить».
- Переключаемся на английский язык, вводим «shutdown /r» и выполняем команду перезагрузки компьютера клавишей «Enter».
Если ничего не произойдет, повторите пункты 5-6 еще раз. В крайнем случае воспользуйтесь аппаратной клавишей прерывания работы компьютера «Reset» или ее завершения (долго удерживаем «Power»).
Отключение быстрого старта Windows
В большинстве своем дальнейшие шаги помогают только владельцам видеоадаптеров Radeon.
1. Заходим в «Панель управления», воспользовавшись поисковой строкой или меню WinX.
2. Вызываем один из ее последних апплетов «Электропитание».
3. В левом вертикальном меню нажимаем по ссылке «Действия кнопок питания».
Внимание. Выполнение действия требует наличия прав администратора.
5. Перемещаемся в низ окна и убираем стоящую напротив пункта «Включить быстрый запуск…» галочку.
6. Сохраняем принятые изменения.
После этого, если причиной появления черного крана был быстрый запуск, проблема не повторится.
Повторная инсталляция или обновление драйвера графической платы
Если предыдущие способы не дали положительного результата, попробуйте удалить драйверы и установить их заново, скачав свежие версии с сайта производителя видеоадаптера.
Первую часть действий придется также выполнять «вслепую», подразумевая, что Windows 10 запустилась, а на дисплее нет изображения.
- Нажимаем Backspace пару раз на экране входа.
- Щелкаем Tab 5 раз.
- Жмем по клавише «Enter».
- Затем используем кнопку «курсор вверх».
- Удерживая «Shift», снова используем «Enter».
- Ждем порядка минуты, пока не откроется окно диагностики, возобновления и отката ОС.
- Дважды нажимаем «вниз», «Enter».
- Опять трижды вниз и «Enter».
- Далее, если используется старая материнская система с BIOS, выполняем два клика по клавише «↓», а при использовании новой системной платы с UEFI - нажимаем по стрелке вниз трижды и подтверждаем выполнение операции по нажатию на «Enter». Вследствие правильного выполнения приведённых действий ПК перезапустится и отобразит особые варианты загрузки.
- При помощи F3 или F5 выбираем предпочитаемый режим запуска Windows 10 и запускаем его, кликнув по клавише «Enter».
Теперь можете попробовать выполнить откат системы к одному из прежних состояний, обновить или переустановить драйверы графического адаптера.
Рассмотрим вариант с удалением и установкой последней версии драйвера на примере использования видеокарты Nvidia.
1. Вызываем апплет панели управления под названием «Программы и компоненты».
2. Находим все продукты, касающиеся вашего графического адаптера.
Для Nvidia это может быть PhysX и компоненты для просмотра 3D-видео, а для Radeon Install Manager.
3. Заходим на сайт разработчика видеокарты и загружаем последнюю версию драйвера для нее.
4. Запускаем скачанный файл и выполняем предложенные инструкции, выбрав требуемые компоненты для установки.
5. Перезагружаем компьютер в обычном режиме.
Как правило, после этого чёрный экран при загрузке Windows 10 не появляется.
Дабы не выполнять деинсталляцию каждого элемента, входящего в набор программного обеспечения для видеокарты, воспользуйтесь приложением для полной очистки системы от драйверов видеокарт AMD/Intel/Nvidia под названием Display Driver Installer. Кроме использования стандартного деинсталлятора, утилита просканирует компьютер на наличие остаточных файлов, каталогов и ключей реестра.
1. Запускаем sfx-архив, загруженный с сайта разработчика приложения, и распаковываем его.
2. Открываем приложение и выбираем вариант его загрузки «Safe Mode» из выпадающего списка.
3. Жмем «Reboot to Save Mode» для перезапуска ПК и его загрузки в безопасном режиме.
4. Выбираем производителя вашей видеокарты в выпадающем меню справа.
5. Нажимаем по кнопке «Удалить и перезагрузить».
После этого все касающиеся программного обеспечения графической подсистемы файлы будут удалены, и после перезагрузки компьютера сможете инсталлировать новые драйверы, которые избавят от появления черного экрана.
Антивирус Avast
Большое количество пользователей жалуется на антивирусную программу от Avast, установка которой приводит к появлению черного экрана. Удаление приложения для обеспечения безопасности не является выходом из положения, как и выключение его автозапуска. А добавление файла «explorer.exe» в исключения избавит от проблемы.
- Открываем «Диспетчер задач».
- Переходим во вкладку «Процессы», ищем процесс «Avast.exe» и вызываем команду «Открыть место сохранения файла» через его контекстное меню.
- Запускаем программу, воспользовавшись файлом «AvastUI.exe».
- Разворачиваем пункт «Антивирус» и переходим в подраздел «Экран поведения».
- Нажимаем «Обзор» и указываем путь к файлу проводника «explorer.exe», расположенному в каталоге «C:\Windows».
После сохранения изменений Avast прекращает постоянный мониторинг, и как следствие, блокирование процесса.
Переключаемся на встроенную видеокарту
Если вышеприведенные советы не помогли избавиться от проблемы, а на компьютере имеется вторая, интегрированная в центральный процессор или материнскую плату, видеокарта, попробуйте подключить к ней монитор. После удачного запуска Windows 10 воспользуйтесь приведенной выше инструкцией и установите последнюю версию драйвера, удалив все его компоненты, касающиеся старой редакции.
Делаем откат Windows
При наличии загрузочной флешки с дистрибутивом «десятки» или диска для ее восстановления, загружаемся с этого носителя и делаем откат системы до момента, когда компьютер работал исправно (обновление драйверов для видеокарты).
Многие пользователи неоднократно замечали ещё на ранних сборках Windows 10 чёрный экран, который появляется при загрузке системы. Этот баг является достаточно распространённым явлением, однако разработчики ещё не нашли метода его решения.
Предлагаем вам несколько советов, которые могут помочь решить проблему с чёрным экраном Windows 10.
Диагностические действия
Стоит разграничивать, когда чёрный или серый экран в Windows 10 появляется до загрузки системы или во время её работы.
Если чёрный экран появляется до загрузки системы, стоит выполнить следующие действия:
- Переподключаем все устройства: клавиатуру, мышку. Все действия выполняем по очерёдности, чтобы исключить вероятность поломки одного из устройств.
- Проверяем подключение экран к системному блоку. Часто, изменения в драйвере могут быть причиной перенаправления видеосигнала на другой адаптер или выход. Поэтому стоит переподключить монитор.
- Если у вас установлено две видеокарты и имеется второй видеовыход, то стоит попробовать выключить компьютер, подключить монитор к другому выходу и снова включить. Есть немалая вероятность, что во время обновления системы слетели драйвера к видеокарте. Если после включения ПК вы увидите изображение на экране, то сможете выполнить откат драйверов дискретной видеокарты (через диспетчер устройств) и установить новые или же использоваться восстановлением системы.
Если экран чёрный и невидно, что происходит
В данном случае поможет перезапуск системы вслепую. Для этого стоит выполнить следующие действия:
- Переключаем язык Windows 10 при входе в систему на тот, которым задавали пароль, зная, что по умолчанию используется русский. Также сменить язык можно с помощью комбинации клавиш «Win+Space».
- На всякий случай несколько раз жмём «Backspace», чтобы удалить возможные символы в форме для ввода логина и пароля.
- Вводим свой пароль и жмем «Enter».
- Ждем до 20 секунд. За это время Windows 10 подготовит рабочий стол к работе.
- Время ожидания может быть разным. Все зависит от быстродействия системы и количества запускаемых программ.
- Жмем «Win+R». Выставляем английский язык, вводим «shutdown /r» и выполняем команду перезагрузки компьютера клавишей «Enter».
Второй метод перезагрузки компьютера вслепую
Второй метод перезагрузки ПК вслепую похож на первый. Разница заключается только в некоторых действиях.
- При загрузке Windows 10 нужно нажать «Backspace» несколько раз.
- Далее 5 раз жмём «Tab». Эти действия предназначены для того, чтобы когда при запуске окно приветствия невидно и нужно попасть на кнопки «Вкл-Выкл».
- Потом жмём «Enter».
- Далее стрелочка «Верх» (кнопка) и снова кнопка «Enter». После данных манипуляций компьютер должен перезагрузиться.
Решаем проблему отключением быстрого старта системы
Если у вас не запускается Windows 10 и чёрный экран появляется после каждой перезагрузки, необходимо отключить функцию быстрого старта. В Windows 10 она является относительно новой и особенности её работы полностью не изучены. Поэтому её рекомендуется отключить. Для этого кликаем «Пуск», «Параметры» и выбираем «Система».
В левом меню выбираем «Электропитание». Кликаем по ссылке «Системные параметры» и далее в разделе «Действие кнопок питания» снимаем отметку «Включить быстрый запуск (рекомендуется)».
Перезагружаем ПК, чтобы изменения вступили в силу.
Обновление драйверов к видеокарте как метод решения неполадки
Чёрный экран при запуске Windows 10 может быть связан с работой графического драйвера. Поэтому его нужно обновить. Для этого можно использовать «Центр обновления Windows».
Кликаем «Пуск», «Панель управления» и выбираем нужную службу. Или же вызываем «Диспетчер устройств» и жмём правой кнопкой мыши на «Видеоадаптере» и выбираем «Обновить драйвер».
Если чёрные экран стал появляться после смены учётной записи, можно попробовать создать другую и войти под новым логином и паролем. В случае успеха, старую запись нужно удалить.
Также если перед появлением чёрного экрана вы устанавливали новые драйвера или софт, стоит удалить программу или откатить систему до более раннего состояния. Для этого кликаем на изображении «Компьютер» и выбираем «Свойства». Переходим во вкладку «Защита системы» и нажимаем «Восстановить систему». Далее либо используем рекомендованную точку восстановления или выбираем собственную. Жмём «Далее».
Этот способ является более эффективным, так как исключает возникновение багов.
Решение проблемы через Диспетчер задач
Если чёрный экран возникает во время, когда компьютер работает, стоит загрузиться в безопасном режиме и выполнить следующие действия:
- Жмём правой кнопкой на значке "Пуск" и выбираем "Диспетчер задач".
- Переходим во вкладку "Процессы" и отключаем все, которые связаны с RunOnce 32.exe.
- Перезагружаем компьютер с Windows 10. Чёрный экран должен исчезнуть.
Удаление и переустановка видеодрайвера вслепую
Если загрузиться в безопасном режиме вам не удаётся, переустановить ПО можно вслепую. Для этого стоит строго следовать инструкции.
Способ №1
- На чёрном экране стоит несколько раз нажать «Backspace».
- 5 раз кликаем «Tab», как в первом способе.
- Жмём «Enter».
- Один раз нажимаем на стрелочку «Вверх».
- Зажимаем и удерживаем «Shift» и одновременно кликаем «Enter».
- Ждём секунд 20.
- С помощью стрелочек: 3 раза «Вверх», 1 раз «Enter», 2 раза «Вниз», «Enter», 2 раза «Налево».
- Если у вас обычный BIOS или BIOS с MBR, то нажимаем 1 раз «Enter». Если ваша материнская плата поддерживает UEFI, то кликаем 2 раза «Вниз» и 1 раз «Enter».
- Один раз «Enter».
- Далее появится следующее окно. Естественно вы его не будете видеть. Но выберите нужное действие и воспользуйтесь клавишами «F3» или «F5».
Загрузившись, вы можете запустить восстановление системы либо удалить имеющиеся драйвера видеокарты и скачать новые.
Способ №2
Если способ №1 не помог решить проблему и возникает черный экран при загрузке в Windows 10, то стоит попробовать следующий метод:
- Заходим в Windows 10 с паролем (так, как это описывалось в пункте «Если экран черный и невидно, что происходит»).
- Нажимаем «Win+X».
- 8 раз кликаем стрелочкой «Вверх». После нажимаем «Enter».
- В командной строке стоит ввести на английском вслепую «bcdedit /set {default} safeboot networkи» и нажать «Enter». После этого вводим «shutdown /r» и нажимаем «Enter». Через 10 секунд стоит еще раз кликнуть «Enter» и подождать, пока компьютер не перезагрузится.
- Чтобы в дальнейшем, что вернуть обычную загрузку, в командной строке нужно ввести «bcdedit {default} /deletevalue safeboot».
Важно отметить, что если у вас есть диск или флешка с образом Windows 10, стоит ею воспользоваться для восстановления системы.
О том, как избавиться от чёрного экран в Windows 10 смотрите в видео:
Одной из самых неприятных и, надо сказать, совершенно нестандартных является ситуация, когда ни с того ни сего появляется во время обновления или уже после апдейта Windows 10 черный экран. Причины этого явления многим непонятны. И пользователи в панике начинают в поисках решения. Но не надо отчаиваться. Даже если вы наблюдаете черный экран после обновления Windows 10, решение есть. Кстати, оно подойдет и тем, кто обновлял до «десятки» установленную восьмую версию. Оговоримся сразу: оно не такое уж и простое, так что запаситесь терпением.
Почему после обновления Windows 10 - черный экран?
Вообще данная ситуация является довольно нестандартной, поскольку встречаются случаи совершенно разные. К примеру, черный экран (с курсором или без него) может возникать при обновлении Windows 7, 8 или последующей модификации 8.1 до десятой версии. Также он может наблюдаться в уже работающей Windows 10 во время или после ее собственных обновлений.
Рассмотрим несколько причин, которые могут на это влиять. Как правило, их несколько:
- несоответствие ранее установленных драйверов видеокарты;
- сбои в работе службы Explorer;
- включенный быстрый запуск;
- повторное лицензирование.
Кроме того, отдельно стоит отметить еще две разновидности. Во-первых, после обновления до Windows 10 черный экран через некоторое время все-таки исчезает, а система приходит в норму. Во-вторых, черный экран «висит» постоянно, но управляющие элементы (по крайней мере, клавиатура) работают. В принципе, решения практически для всех ситуаций, в общем-то, одинаковы. Но рассмотрим их исходя из первопричин (о механических неисправностях компьютерных систем речь сейчас не идет).
Восстановление системы стандартным способом
Итак, после обновления до Windows 10 - черный экран и никакой реакции на загрузку вновь установленной системы. Что делать? Естественно, самым простым решением может стать восстановление системы до исходной «операционки» при наличии установочного диска или загрузочной флэшки.
Все это просто, когда диск или флэшка имеются в наличии. А если их нет, что тогда? Не стоит опускать руки. Выход есть: черный экран после обновления до Windows 10 убрать можно встроенными средствами, а заодно и вернуться к старой системе. Это тем более хорошо тем, что «восьмерка» при обновлении до десятой версии не уничтожается, а находится, так сказать, в деактивированном состоянии.
Что потребуется предпринять? Прежде всего вызываем «Диспетчер задач» стандартной трехпальцевой комбинацией Ctrl + Alt + Del, а затем в нем создаем новую задачу cmd (запуск командной строки) с запуском от имени админа. В появившемся окне прописываем строку shutdown /r /o /f /t 00, после чего следует перезагрузка.
Теперь в окне выбора действия используем диагностику, после чего в дополнительных параметрах выбираем восстановление системы. По завершении процесса компьютер перезагрузится еще раз, а затем перед вами появится старая работоспособная система.
Windows 10: как исправить «черный экран» во время обновления?
Вышеописанная ситуация - не единственная в своем роде. В данном случае решение касалось именного того, когда появляется черный экран после обновления до Windows 10. Но что прикажете делать, если он возникает именно в процессе апдейта? Причиной тому, по всей видимости, - устаревшие драйверы графического ускорителя.
Если наблюдается черный экран при установке Windows 10, в принципе, можно поступить простейшим способом, хотя многим он может показаться варварским. Производим принудительное выключение и перезагрузку терминала или ноутбука. При повторном запуске система проверит жесткий диск на наличие ошибок (быть может, даже в и загрузит рабочий стол.
Для предотвращения такой ситуации в будущем обновляем драйверы видеокарты. Сделать это можно из «Диспетчера устройств», но если под рукой есть какая-нибудь утилита вроде Driver Booster, и того лучше, ведь драйвер будет загружен с официального сайта производителя (причем не только для графического чипа, а и для всех остальных устройств, нуждающихся в обновлении драйверов), а затем автоматически интегрирован в систему. После этого можно попытаться произвести установку Windows 10 повторно.
Вход в безопасный режим
Все это касалось того, что именно после обновления до Windows 10 черный экран являлся следствием сбоев системы или конфликтов с драйверами. Но что делать, если установка «десятки» прошла вроде успешно? И вдруг и курсор предстают перед глазами пользователя, а система стартовать не хочет, хотя начальный процесс загрузки явно свидетельствовал о том, что система пытается работать?
Тут не все так просто. Если есть установочный диск, проблем не будет. Выполняем секвенцию, как показано ниже (переходы из меню диагностики):
В противном случае понадобится безопасный режим входа в систему. А вот с ним возникают проблемы. Дело в том, что стандартное нажатие клавиши F8 при старте Windows в десятой версии не работает (зачем его нужно было убирать, до сих пор непонятно). Тем не менее не на всех устройствах, но иногда срабатывает нажатие на F8 раз этак 10-20 при зажатой клавише Shift.
В следующем окне нажимаем на строку продолжения и, наконец, в окне вариантов загрузки жмем клавишу F4 (безопасный режим). Далее следует перезагрузка, система загружается уже в безопасном режиме.
Как восстановить систему в безопасном режиме
В принципе, если и была установлена «десятка», можно запросто вернуться к старой системе, правда, с одной оговоркой: если пользователь на удалил файлы предыдущей «операционки». В противном случае ничего не получится.
Сделать это можно в разделе безопасности и восстановления, где имеется специальная ссылка возврата к предыдущей системе. Только и всего. Процесс завершится автоматически, после чего последует перезапуск с ранее установленной «семеркой» или «восьмеркой».
Если нужно восстановить саму «десятку» после ее собственного обновления, нужно в командной строке (даже на стадии загрузки) набрать команду sfc /scannnow и нажать клавишу ввода (активируется процесс сканирования и восстановления системных файлов). Процесс может быть достаточно длительным, так что придется потерпеть. Перезагрузить систему и проверить ее работоспособность можно при помощи команды shutdown -t 0 -r -f.
Но при входе в безопасный режим можно просто активировать процесс восстановления и выбрать контрольную точку, предшествовавшую появлению такой ситуации.
Установка драйверов и удаление обновлений
Еще один шаг, который можно предпринять, загрузившись в безопасном режиме, относится к Как это сделать, было описано выше, так что подробно на этом останавливаться нет смысла.
Что касается пакетов обновлений, которые могли вызвать такой сбой, следует зайти в центр обновления и посмотреть последние установленные пакеты. Последние обновления следует деинсталлировать, затем задать ручной поиск апдейтов, и те, что вызвали критический сбой исключить из списка. В принципе, автоматический апдейт можно отключить вообще. Windows не рекомендует этого делать, но ничего страшного в этом нет. Обновления большей часть касаются системы безопасности, офисных приложений и только иногда - драйверов. Но если у пользователя есть тот же пакет Driver Booster, драйвера будут обновляться через него. К тому же программа сама выдаст уведомление о необходимости апдейта (бесплатная версия). Версия Pro так вообще обновит все драйвера в фоновом режиме. Пользователь об этом узнает только из сообщения об успешной установке.
Запуск службы Explorer в ручном режиме
Рассмотрим еще одну нелицеприятную ситуацию, когда вместо ожидаемого старта системы имеем после загрузки Windows черный экран и курсор (в некоторых случаях курсор может отсутствовать). Причина - сбой в работе службы Explorer, которая не смогла загрузить Рабочий стол. Ее придется запустить вручную.
Заходим в «Диспетчер задач», как было описано выше, после чего в дереве процессов находим службу explorer.exe и завершаем процесс принудительно. Далее в файловом меню создаем новую задачу и в строке запуска вводим explorer.exe. Если ничего не произошло, можно попытаться найти файл самостоятельно, нажав кнопку обзора. Как правило, искомый файл лежит в корневой директории Windows на системном диске. Частично это может решить проблему. В крайнем случае используем тот же безопасный режим и сканируем систему с восстановлением, как это было описано выше.
Включение быстрого запуска
Безопасный режим хорош еще и тем, что в нем можно поменять некоторые ключевые параметры, влияющие на работоспособность системы. Тут речь идет о так называемом режиме быстрого запуска.
Его включение производится из раздела электропитания в стандартной «Панели управления», где сначала выбирается действие кнопок, а затем недоступные параметры. Ставим «птичку» напротив строки быстрого запуска, сохраняем изменения и перегружаем систему.
Избавляемся от Windows Activation Technologies
Наконец, одной из причин может стать и повторная активация. Если копия Windows лицензионная, проблем быть не должно, но иногда файл активации как раз и вызывает неприятности после обновления до Windows 10. Черный экран в этом случае может «висеть» постоянно.
Используем безопасный режим, в свойствах папок указываем отображение скрытых элементов, после чего находим одноименную папку. Как правило, для 64-битных систем она расположена непосредственно в директории с системой (C:\Windows), но для систем с архитектурой 32 бита может находиться в разделе System32, где нужно перейти сначала к папке Tasks, затем - Microsoft, и - наконец - Windows. Удаляем папку со всем ее содержимым и производим перезагрузку.
Заключение
Вот и мы рассмотрели основные причины сбоев после обновления до Windows 10. Черный экран - вещь, конечно, неприятная, но, как видим, бороться с таким типом сбоев можно, причем даже если они возникают в уже работающей системе. Естественно, некоторые вышеприведенные методы многим пользователям будут несколько сложны для понимания или применения на практике, тем не менее, если проявить чуточку терпения, проблему можно устранить самостоятельно, а не бежать в какой-нибудь сервисный центр, да еще и платить за это деньги, пусть небольшие, но все равно это материальные затраты.
После обновления до Windows 10 многие пользователи зачастую сталкиваются с появлением сплошного чёрного экрана, после чего система перестаёт загружаться или этот процесс идёт очень медленно. Этот баг впервые появился сразу после выхода сборки и пока от него не удалось избавиться окончательно, несмотря на предпринимаемые попытки со стороны разработчика. Многие эксперты и энтузиасты ежедневно находят разные варианты решения этой проблемы. О некоторых вы узнаете из нашей статьи.
- с курсором;
- просто чёрный экран.
Вращающегося колесика, как показано на изображении, может и вовсе не быть.
В каких случаях он появляется?
- Сразу после обновления предыдущей системы до Windows 10 при её первой загрузке.
- После выключения и последующего включения или перезагрузки компьютера с рабочей ОС.
Что нужно делать?
- Вначале определите, после каких ваших самых последних действий стал появляться сплошной чёрный экран.
- Дальше на основании анализа первого пункта сделайте вывод о возможных причинах появления бага.
- Восстановите работоспособность системы.
Чёрный экран после обновления системы до Windows 10: причины и пути решения
Программный сбой
Сбой мог произойти незаметно для пользователя в процессе обновления. Для восстановления системы достаточно повторить процесс обновления и чёрный экран исчезнет.
Конфликт обновлённой до Windows 10 системы с ранее установленными драйверами видеокарты
Здесь несколько сложнее. Для начала необходимо просто попасть в систему.
Если при загрузке Windows 10 появляется сплошной чёрный экран, но затем ОС все же загружается, то предпримите следующие действия, после выполнения каждого из которых перезагрузите компьютер:
Обновление драйверов видеокарты
Если во время загрузки ОС Windows 10 вы видите только чёрный экран, то вначале необходимо войти в систему, используя безопасный режим, и уж затем делать все, что описано выше.
Необходимые действия для входа в безопасный режим:
Происходит перезапуск компьютера и система загружается уже в безопасном режиме.
Также войти в безопасный режим можно с помощью установочного диска Windows 10, а при его отсутствии использовать восьмую версию системы:
После открытия первого окна нажимаете кнопку «Далее».
Первое всплывающее после запуска диска окно
Восстановление системы
В дальнейшем запуск системы в безопасном режиме идёт в той же последовательности, как показано выше.
Автоматическое перенаправление на второй разъем видеокарты
Подсоедините монитор к свободному гнезду видеоплаты, которое находится на задней стороне системного блока.
Если сбоит уже работающая Windows 10: причины и способы решения
Конфликтующее с системой устройство
Отключите все вновь подсоединённые к компьютеру устройства и запустите ОС Windows 10. Чёрный сплошной экран не появляется. Подключайте устройства по одному и перезагружайте компьютер до возникновения сбоя. После этого отсоедините конфликтующее с системой оборудование и запустите ОС в обычном режиме. Обновите драйвера на проблемном устройстве.
Установка новых драйверов на видеокарту
Вернитесь к использованию старых драйверов или восстановите систему до более раннего состояния и откат к предыдущим настройкам произойдёт автоматически. Выбрать старые драйвера можно в окне их обновления в диспетчере устройств. Как туда попасть, уже рассматривалось выше.
Для запуска процесса восстановления сделайте следующее:
Как входить в безопасный режим, если не исчезает чёрный сплошной экран и Windows 10 вовсе не запускается, вы уже знаете. Идём далее.
- Если система после появления сплошного чёрного экрана через некоторое время запускается, то вначале перезагрузитесь в безопасном режиме из работающей Windows 10, для чего нажмите при зажатой клавише Shift пункт выпадающего списка «Перезагрузка» из меню «Вкл/Выкл», попасть в которое можно через главное меню «Пуск».
Перезагрузка в безопасном режиме - Выберите пункт «Диагностика».
Выбор из списка - Нажмите «Дополнительные параметры».
Промежуточный выбор - Выберите «Восстановление системы».
Схема восстановления - Нажмите кнопку «Далее».
Промежуточный выбор - Выберите точку восстановления и нажмите кнопку «Далее».
Точка восстановления - Нажмите кнопку «Готово».
Подтверждение действий - Подтвердите ваше решение восстановить систему, нажав кнопку «ОК».
Заключительный этап
После перезагрузки система будет восстановлена до первоначального состояния.
Заражение компьютера вирусами
Это могло произойти при работе в интернете или установке непроверенного программного обеспечения. При необходимости загрузите Windows 10 в безопасном режиме, просканируйте систему антивирусной программой и удалите заражённые файлы, после чего перезагрузите компьютер.
Разрешение экрана
Возможно, установлено не поддерживаемое видеоадаптером разрешение экрана. Перезапустите систему в безопасном режиме, измените разрешение экрана на более низкое и перезагрузите компьютер.
После устранения всех неисправностей, для того чтобы при последующих запусках Windows 10 не выскакивало меню с выбором режимов загрузки, нужно при работающем компьютере выбрать с помощью щелчка правой кнопки мыши в меню «Пуск» пункт «Командная строка (администратор)» из выпадающего списка, ввести команду «bcdedit /deletevalue {globalsettings} advancedoptions» и нажать клавишу Enter. Теперь Windows 10 будет загружаться в обычном режиме.
Видео: один из способов устранения проблемы
Избавиться от чёрного экрана в Windows 10 оказалось не так уж и сложно. После выполнения указанных действий загрузка операционной системы будет идти без задержек и сбоев, а чёрный экран останется в прошлом.
