Интегрированный практически во все Android-устройства, является чуть ли не единственным средством поиска, скачивания, установки и обновления приложений и игр. Зачастую этот магазин работает стабильно и без сбоев, но иногда пользователи все же сталкиваются с определенными проблемами. Об одной из них – «Код ошибки: -20» — будет рассказано в нашей сегодняшней статье.
Основная причина возникновения уведомления с текстом «Код ошибки: -20» в Маркете – это сбой в сети или неудачная синхронизация данных с Google-аккаунтом. Не исключены и более банальные варианты – потеря интернет-соединения, но это, по естественным причинам, чревато рядом других проблем. Ниже, в порядке от простого к сложному и радикальному, будут рассмотрены все существующие методы устранения рассматриваемой нами ошибки.
Важно: Прежде чем приступить к реализации описанных ниже способов борьбы с проблемой, убедитесь в наличии стабильного подключения к интернету, будь то сотовая связь или беспроводной Wi-Fi. Не будет лишней и банальная перезагрузка устройства – довольно часто это помогает устранить мелкие сбои и ошибки.
Способ 1: Очистка данных системных приложений
Одной из причин большинства ошибок в работе Google Play Маркета является его «засорение». При длительном использовании фирменный магазин приложений обрастает ненужным файловым мусором и кэшем, что препятствует его корректному функционированию. Аналогичным образом «страдают» и Сервисы Google Play, необходимые для работы большинства приложений Гугл, в том числе и самого Магазина. Чтобы исключить этот фактор из списка того, что может вызывать «Код ошибки: -20» , необходимо выполнить следующее:
После выполнения вышеописанных действий, скорее всего, вы избавитесь от «Ошибки: -20». Если же она все еще возникает, воспользуйтесь нижеописанным вариантом решения.
Способ 2: Удаление обновлений
Если удаление кэша и данных Google Play Маркета и Сервисов не помогло избавиться от рассматриваемой ошибки, можно выполнить еще одну, несколько более серьезную «чистку». Говоря точнее, данный вариант подразумевает удаление обновлений все тех же фирменных приложений Google. Сделать это рекомендовано еще и потому, что иногда свежие версии системного ПО устанавливаются некорректно, а откатив апдейт, мы инициируем его повторную и в этот раз правильную инсталляцию.
Ошибка с кодом 20, вероятнее всего, будет исправлена и больше вас не потревожит. Чтобы повысить эффективность выполняемых действий, рекомендуем применять Способы 1 и 2 в комплексе, то есть сначала очистить данные Google-приложений, затем удалить их обновления, перезагрузить девайс и только после этого повторить установку программы. Если проблема так и не была устранена, переходим к следующему методу.
Способ 3: Переподключение Google-аккаунта
Во вступлении статьи мы рассказали, что одной из возможных причин ошибки «Код: -20» является сбой синхронизации данных в Google-аккаунте. Оптимальное решение в этом случае – удаление активной учетной записи Гугл с устройства и повторная ее привязка. Делается это довольно просто.
Важно: Для отвязки и последующей привязки учетной записи вы должны знать логин и пароль от нее, в противном случае вы попросту не сможете авторизоваться.
Если выполнение вышеописанных манипуляций не помогло избавиться от проблемы «Код ошибки: -20» , значит, придется прибегнуть к более серьезным мерам, о которых и пойдет речь ниже.
Способ 4: Редактирование файла hosts
Далеко не все знают о том, что файл hosts есть не только в Windows, но и на Андроид. Основная его функция в мобильной операционной системе точно такая же, как и на ПК. Собственно, точно так же он подвержен вмешательствам извне – вирусное ПО может редактировать этот файл и вносить в него свои записи. В случае с «Кодом ошибки: -20» некий вирус, проникший в смартфон или планшет, вполне мог указать в hosts-файле IP-адрес Play Маркета. Это и блокирует доступ Магазина к серверам компании Google, препятствуя синхронизации данных и вызывая рассматриваемую нами проблему.
Наша с вами задача в столь неприятной ситуации заключается в самостоятельном редактировании файла host и удалении из него всех записей, кроме строки «127.0.01 localhost» — это единственное, что он должен в себе содержать. К сожалению, сделать это можно только на Андроид-устройстве, наделенном Root-правами, дополнительно потребуется сторонний , например, или . Итак, приступим.
С Play Market связано много системных ошибок, которые систематически портят нам настроение и мешают планам. Если у вас появилась такая проблема, то не время паниковать, ведь исправить ее можно минут за 10. Сейчас мы расскажем как быстро исправить код ошибки 20 Плей Маркет и почему эта ошибка возникает.
Навигация по записи:
Причины возникновения ошибки 20 Play Market
Причин возникновения системных ошибок бывает много, но в основном ошибка 20 в Play Market говорит о том, что в подключении к серверам маркета произошел сбой, который нам нужно будет исправить. Также проблема может быть и в совместимости с нашим устройством, в котором тоже могут произойти системные ошибки.
Как легко исправить код ошибки 20 Плей Маркет?
Если вам не удается установить приложение, то изначально можно воспользоваться некоторыми легкими способами, которые не займут много времени и не навредят системе. Начните с перезагрузки смартфона и проверки даты и времени, если это разовое «помутнение разума» вашего устройства, то должно помочь и вы забудете о проблеме.
Удаляем обновления Плей Маркета
Очень часто ошибка возникает из-за нового обновления Плей Маркета, которое может конфликтовать с системой самого смартфона. вы узнаете в нашей одноименной статье. Если проблема не исчезла, то идем дальше.
Очищаем кэш приложений
Один из простых способов избавиться от ошибки — удалить кэш. Вообще систематическое удаление кэша способствует держать ваш гаджет в «тонусе», ибо в данном случае не засоряется память устройства. Очистить кэш вам поможет статья . Код ошибки 20 Плей Маркет все еще не исчез и установка приложения все еще невозможна? Пробуем другой способ.
Исправляем файл hosts
Некоторые вредоносные программы имеют привычку залезать в системные файлы, поэтому наша задача будет все исправить, если это в самом деле так. Для начала нам нужно будет скачать файловый менеджер, который откроет нам доступ к системным файлам, если вы не могли «пройти» к ним ранее, например,
Код ошибки 20
свидетельствует о том, что у вас возникла проблема, связанная с общим сбоем сети - основное соединение по протоколу TCP было принудительно закрыто по ряду причин. Ошибка с кодом 20 может быть вызвана многими ситуациями, но в основном это проблемы совместимости устанавливаемого приложения и системного софта, из-за которых и разрывается в принудительном порядке соединение. Внешне же всё это похоже на проблему сетевого уровня, к примеру, прерывание интернет соединения, отсутствие связи с прокси-сервером и т.п.
Способ 1: Сброс настроек Google Play Маркета
Сброс настроек сервиса довольно часто помогает решить проблему с различными ошибками. Делается он следующим образом:
Способ 2: Удаление обновлений Google Play
Всё делается так же, как в описанном выше способе 2, с той только разницей, что вместо «Очистить кэш» выбирается кнопка «Удалить обновления». Приложение вернется к первоначальному варианту, в котором до установки обновлений работало нормально. Если проблема, действительно, в новой версии софта, или Android-устройство в силу технического несовершенства эти обновления «не тянет», то сервис заработает в привычном для пользователя режиме. Без новых возможностей, но исправно.
Способ 3: Редактирование файла /etc/hosts
Данный системный файл в Android-устройствах находится по адресу /system/etc/hosts. Используется он для блокировки доступа к нежелательным ресурсам. Изначально файл содержит единственную запись localhost 127.0.0.1
. Из-за действий злоумышленников, пожелавших заблокировать ваш Google-аккаунт и получить деньги за разблокировку, там может оказаться и адрес маркета. Удалите эту строку, вернув файл hosts в исходное состояние. Для таких действий может понадобиться получение root-прав. Как это делается на различных устройствах мы неоднократно рассказывали на нашем сайте
Перезагрузка смартфона или планшета - это первое, что стоит попробовать, если вдруг Play Маркет отказался работать из-за ошибки "Код 20". Как вариант, причиной могло стать зависание системы (с этой ситуацией пользователи сталкиваются довольно часто). Самое интересное, что перезагрузка частенько помогает не только при сбоях в работе с Play Маркетом, но и при проблемах, возникающих с другими сервисами и приложениями. Случается и так, что устройство перезагрузилось, но маркет работать не хочет. Тогда можно попробовать применить другие способы.
Способ 5: Удаление аккаунта Google
Сразу предупреждаем
: удалив аккаунт Google, вы можете лишиться нужной и важной информации, поэтому рекомендуется заблаговременно создать резервную копию (выполнить синхронизацию данных).
Теперь вы готовы к удалению своего аккаунта Google. Когда вы вновь войдете с него на устройство, то получите предложение восстановить информацию с резервной копии.
Но вернемся к процедуре удаления Google-аккаунта для нормализации работы маркета. После создания резервной копии нужно вернуться в предыдущее меню и на этот раз выбрать «Удалить», а не «Синхронизировать». Кликните на соответствующую кнопку, после чего выполните перезагрузку смартфона (планшета) и войдите в аккаунт заново. Обычно удаление аккаунта помогает избавиться от проблем, связанных с работой сервисов Google и кода ошибки 20. Если же этого не произошло, пробуйте другие методы.
Способ 6: Полный сброс всех настроек Android-устройства
Полный сброс (возврат устройства к заводским настройкам) - метод радикальный и действенный, но к нему необходима подготовка. Иначе можно потерять ценную информацию. Выполните синхронизацию данных - создайте резервную копию, как показано выше в способе 5. Убедитесь в удачном завершении этой процедуры. Теперь можно перейти в «Настройки», найти раздел «Восстановление и сброс», где выполнить «Сброс настроек». Устройство после этого нужно перезапустить и восстановить информацию, воспользовавшись резервной копией.
Как видите, предлагаемые методы довольно тривиальны и не отличаются от мануалов для устранения проблем, связанных с другими ошибками при работе с Google Play. Если вы знаете более интересные и эффективные варианты исправления ошибки «Не удалось установить приложение в папку по умолчанию» (код ошибки: 20) , расскажите о них в комментариях. Возможно, именно ваш способ окажется единственным для кого-то из наших посетителей.
Наверное, только уникальные владельцы телефонов на системе Андроид не сталкивались с внезапными и не совсем приятными сюрпризами от своих устройств при установке приложений с Плей Маркет. Периодические залипания системы, быструю разрядку батареи и прочие «закидоны» верного гаджета со скрипом ещё можно принять и пережить. А что делать с неизвестными и пугающими фразами «Код ошибки номер 24, 20, 18 и другие», когда ты о такой ошибке в жизни не слышал? Лучше всего - читать эту статью дальше.
Ошибок, связанных с установкой приложений из Google Play Market, великое множество. Каждой из них присваивается случайный номер, но причины, как и пути решения, зачастую совпадают. Самая распространённая ошибка, скрывающаяся под огромной совокупностью различных номеров, связана с кэшем вашего Google Play.
Причины
Если устройство внезапно отказалось обновлять или устанавливать какое-либо приложение, а на любые ваши панические действия выдаёт ошибки под номерами 2, 3, 8, 11, 18, 103, стоит обратить внимание на состояние собственного кэша. Обычно такие ошибки возникают в процессе установки какого-либо нового приложения либо при обновлении старого. Их причиной может стать излишне захламлённый кэш приложения. Также есть вероятность, что в процессе взаимодействия с приложением в системе появились некорректные файлы, которые и мешают правильной работе вашего устройства.
Как исправить
Существую два основных метода борьбы с подобными ошибками
|
Суть метода |
Инструкция к действию |
| Почистить кэш |
Помните, что при очистке данных с телефона удаляются не только временные файлы-мусор, но и ваши данные, например, пароли, email и прочее. |
| Удалить аккаунт из системы |
Не волнуйтесь, ваши данные при этом никуда не исчезнут. |
Видео: как удалить аккаунт Google Play
19, 919
Эти две ошибки также связаны с кэшем вашего устройства, но на этот раз - с нехваткой памяти. Т.е. при установке или обновлении приложения из Google Play Market вашему устройству просто не хватило места, чтобы расположить все необходимые файлы.
Решение проблемы крайне простое:
- зайдите в меню «Настройки»,
- найдите раздел «Все приложения», а затем поочерёдно нажимайте на каждую программу в списке и отчищайте её кэш.
Как правило, эти нехитрые действия помогут вам освободить немного пространства под установочные файлы. Если же расчищенного пространства окажется мало, придётся пожертвовать другими файлами - надоевшими играми, ненужными приложениями, изображениями, аудиофайлами и т. д.
Код ошибки 20 в Плей Маркет
Самой частой причиной появления этой ошибки становится сбой при обращении к прокси-серверу или потеря интернет-соединения.
Как устранить:
- Для начала проверьте, есть на вашем устройстве доступ в интернет. Если доступ есть и никаких нарушений в его работе не наблюдается, переходите к следующему пункту.
- Попробуйте перезагрузить свой телефон. Это позволит системе вновь оптимизировать свою работу и наладить возникшие неисправности.
- В случае, если перезагрузка не помогла, попробуйте сбросить настройки Google Play. Как это сделать, уже было описано выше. Вам нужно всего лишь открыть учётную запись в Google Play, а затем очистить кэш и данные. После этого лучше перезагрузите устройство.
- Ещё один возможный способ - откат версии Android. Для этого зайдите в учётную запись Google Play, как уже описывалось ранее, но вместо кнопок «Очистить кеш» и «Удалить данные» нажмите «Удалить обновления». В этом случае ваше устройство удалит последние обновления приложения Google Play и в ваше распоряжение представится более ранняя версия, с которой система телефона не конфликтовала. Сделайте перезагрузку.
- Если и это не помогло, попробуйте сбросить настройки телефона до заводских. Учитывайте, что при этом с гаджета удалится практически вся информация - приложения, игры, контакты, заметки, изображения и проч.
Ошибка 24 при установке приложения на Андроид-устройство
Такая ошибка возникает, если имела место незавершённая установка приложения. Если приложение скачалось, но по какой-то причине не установилось, то в системе остаются различный «ссор» из установочных файлов к этому приложению.
Как исправить:
- Для начала попробуйте зайти в учётную запись Google Play и очистить кеш. Это считается наиболее простым способом, но не самым результативным.
- Другой способ - подключить устройство к компьютеру и самостоятельно удалить остаточные файлы. Этот способ подходит для тех, кто уверен в собственных компьютерных знаниях. Если не боитесь удалить важные системные документы, можете воспользоваться им.
- Ещё более продвинутые пользователи могут получить доступ к скрытым файлам системы через root-права. Если вы один из таких компьютерных гениев, даём наводку: остатки установщика могут находиться в папках sdcard/Android/data/data или data/data.
- Ещё один возможный вариант - установка специальной программы-чистильщика. Она даёт доступ к скрытым системным папкам и без наличия root-прав.
Одим из таких приложений может стать Root Booster, который передаёт владельцу смартфона полнейший набор root-прав на системные файлы и заметно упростит процесс управления мобильным устройством.
105
Если вы используете подключение по Wi-Fi, то легко можете столкнуться с ошибкой под кодом 105. Возникает она от того, что не совсем правильно работают серверы или NDSL-маршрутизаторы. Если для тех или других изначально были заданы неверно или же сбились настройки, у вас мгновенно появятся проблемы со скачиванием приложений и их обновлений, т. к. устройство перестанет получать верные DNS-адреса.
Как исправить:
110
Эта ошибка возникает в случаях, когда пользователь обновил версию операционной системы или же установил на своё устройство стороннюю пользовательскую прошивку. Свежая система начинает конфликтовать с установленными программными файлами и устройство начинает работать некорректно.
Как исправить:
Первым делом попробуйте обновить Google Play Market.
- Зайдите в диспетчер приложений, найдите в списке Play Market и Google Play.
- Зайдите в интерфейс приложений и нажмите на кнопку «Принудительно остановить». Возможно, её название будет звучать иначе, однако вы должны понять, что это - именно «та» кнопка.
- После того, как приложение остановит свою работу, очистите его кэш и данные.
- Затем восстановите работу приложений и перезагрузите устройство.
Видео: как обновить Google Play Market
Другой способ предполагает работу с корневым файловым менеджером. Для этого придётся установить дополнительную программу, которая передаст вам root-права. Предустановленный менеджер файлов, к сожалению, не позволяет напрямую работать с файлами, скрытыми в системе устройства.
- Скачайте приложение root-браузера и установите его.
- Получите с его помощью root-права на доступ к скрытым файлам и папкам.
- Найдите в каталоге папку data/data, а в ней - файлы приложения, которое необходимо установить или обновить.
- Удалите папку с этими файлами (или файлы, если они находятся в корне), после чего перезагрузите телефон.
Если этот метод не помог, сбросьте параметры вашего телефона до заводских настроек. Не забудьте перед этим сделать полную резервную копию данных.
198
Эта ошибка возникает в том случае, если при загрузке данных наш менеджер обращается к «битому» файлу и пытается использовать из него данные.
Как исправить:
- Сперва вам необходимо отчистить кэш Play Market и Google Play.
- Далее зайдите в «Менеджер загрузок» и нажмите «Очистить всё». для верности, можете подчистить кэш и других сервисов от Google. Например, Google Hangouts, Chrome и проч.
- После этого перезагрузите устройство.
В целом, как вы сами видите, большинство проблем решаются путём избавления от различного файлового мусора, который скапливается в кэше приложений во время работы. Однако помните, что очистить кэш и перезагрузить устройство - не первое и единственно верное решение при возникшей проблеме.
Если сомневаетесь в собственных силах или же боитесь своими действиями навредить любимому гаджету, подумайте над тем, чтобы обратиться к специалисту.
При загрузке того или иного приложения из Google Play могут выдаваться ошибки с номером, значение которых непонятны даже опытным пользователям. Что они означают вы узнаете из данной статьи.
Официальной расшифровки ошибок Google Play нет, но разработчики с форума XDA-Developers опубликовали список всех ошибок и объяснили как их можно исправить. Предлагаю вам ознакомиться с ним.
Ошибка 491
Проблема: невозможно скачать или обновить приложение.
Как исправить: зайдите в настройки, перейдите в раздел «Аккаунты», нажмите кнопку меню и выберите пункт «Удалить аккаунт».
Затем перезагрузите устройство и заново войдите в свою учетную запись. После этого перейдите в настройки, откройте пункт «Приложения», выберите «Сервисы Google Play», нажмите «Управление местом», а затем «Удалить все данные». Если кнопка «Остановить» будет активной, нажмите на нее в конце.
Ошибка 498
Как исправить: вам нужно удалить ненужные приложения и файлы с внутренней памяти и очистить кэш, зайдя в «Настройки» → «Приложения» и вручную удалить кэш в нескольких программах и играх.
Вы также можете очистить кэш из кастомного Recovery. Как его установить можно прочитать в .
Выберите пункт «Wipe cache partition», а затем «Yes — Wipe Cache». В конце перезагрузите устройство, выбрав «Reboot system now».
Ошибка 919
Как исправить: освободите место во внутренней памяти устройства, удалив ненужные приложения или файлы.
Ошибка 413
Как исправить: зайдите в настройки, откройте пункт «Приложения», выберите «Сервисы Google Play», нажмите «Управление местом», а затем «Удалить все данные». Если кнопка «Остановить» будет активной, нажмите на нее в конце.
То же самое проделайте с приложением Play Маркет. Также очистите кэш вашего браузера.
Ошибка 923
Как исправить: удалите Google аккаунт, перезагрузите свое устройство и заново войдите в учетную запись. Удалите ненужные приложения и очистите кэш, как и в случае с ошибкой 491.
Ошибка 921
Проблема: невозможно загрузить приложение.
Как исправить: удалите кэш Google Play, зайдя через «Настройки» → «Приложения». Если это не помогло, удалите данные приложения, нажав «Стереть данные».
Если и это не помогло: удалите свой аккаунт, перезагрузите устройство и войдите в него заново.
Код ошибки: -11
Проблема: данная ошибка возникает при загрузке либо обновлении приложения, часто во время установки WhatsApp.
Как исправить: информация об Ошибке 11 в Play Market практически отсутствует. Только на англоязычном форуме Google я нашел ветку с несколькими сообщениями, где обсуждалась проблема. Для исправления «Кода ошибки: -11» пользователи рекомендуют воспользоваться теми же советами как и в случае если Google Play Маркет на Андроид не работает, которые описаны в нашей (смотрите также: ). Выполняйте все пункты по порядку (кроме тех, что касаются приложения Freedom).
Проблема: невозможно скачать приложение. Данная ошибка возникает, когда используются 2 учетные записи для покупки приложения на одном устройстве.
Как исправить: оставьте аккаунт с положительным балансом и повторите попытку покупки приложения.
Проблема: невозможно установить приложение из-за Dalvik кэша.
Как исправить: удалите данные и кэш приложений Google Play и Сервисов Google Play или сделайте .
Код ошибки: -20
Опять же нужно делать Hard Reset. Инструкция по ссылке выше.
Ошибка 927
Проблема: невозможно загрузить приложение потому что обновление игры или программы сейчас в процессе.
Как исправить: повторите попытку через какое-то время.
Ошибка 101
Проблема: вы не можете что-либо загрузить поскольку у вас установлено слишком много приложений.
Как исправить: удалите ненужные приложения.
Ошибка 481
Проблема: ошибка аккаунта.
Как исправить: удалите вашу учетную запись и воспользуйтесь другой.
Проблема: при обновлении игры или программы появляется сообщение: «Не удалось установить приложение… (Код ошибки: 910)».
Как исправить: удалите обновления Google Play Маркет, Сервисов Google Play и Google Services Framework, попробуйте установить.apk-файл предыдущей версии Play Market и поменяйте DNS-адреса провайдера на Google Public DNS 8.8.8.8 , 8.8.4.4 . Ссылки на подробные инструкции есть в статье.
Ошибка 911
Проблема: приложение невозможно загрузить из-за ошибки 911.
Как исправить:
- Удалите данные приложения Google Play.
- Если вы используете Wi-Fi, то отключитесь и заново подключитесь к вашей сети. Перейдите на любую веб-страницу, а затем попробуйте заново установить приложение. Если не вышло, то проблема в самой Wi-Fi сети.
- Подключитесь к другой Wi-Fi сети.
- Отключите Wi-Fi и воспользуйтесь мобильным подключением.
Ошибка 919
Проблема: невозможно установить приложение.
Как исправить: измените .
Ошибка «Неверный пакетный файл»
Проблема: ошибка кэша или файла.
Как исправить: существует несколько способов решения данной проблемы:
- Если ошибка возникла при обновлении, найдите данное приложение в разделе «Приложения» и очистите кэш.
- Скачайте.apk с новой версией приложения и установите при помощи
