Решение проблем VSS. Как настроить и использовать теневое копирование тома в Microsoft Windows

Служба теневого копирования Volume Shadow Copy Service (VSS) обеспечивает две функции, которые помогут администратору сэкономить время и избавиться от лишних хлопот. Первая из них - моментальный снимок (краткосрочная резервная копия всех файлов тома NTFS). Благодаря моментальному снимку или теневой копии пользователи могут самостоятельно восстановить случайно удаленный файл или исправить последствия ошибочного выбора команды Save («Сохранить») вместо Save As («Сохранить как»). VSS не предназначен для замены текущей стратегии архивирования, как будет показано ниже. Вторая важная возможность VSS - архивирование файлов, открытых или блокированных таким приложением, как Microsoft SQL Server или Microsoft Exchange.

VSS создает теневые копии по расписанию или по требованию. Использовать службу VSS в Windows 2003 и для системного восстановления Vista просто. В данной статье показано, как настроить резервные копии с использованием VSS в Windows 2003 и преобразовать базовые диски в динамические, не повредив теневые копии. В процессе применения VSS администратору могут пригодиться рекомендации, приведенные во врезке «Пять советов по VSS».

Принципы работы VSS

Служба VSS создает моментальный снимок всех файлов на томе NTFS или томе-источнике. Теневые копии хранятся в области, именуемой кэшем теневых копий. Том, на котором находится кэш теневых копий, называется томом хранения теневой копии. Кэш теневых копий, как правило, невидим для пользователей, так как находится в скрытой системной папке System Volume Information.

По умолчанию кэш теневых копий создается на томе-источнике, но можно создать его на отдельном физическом диске, чтобы повысить быстродействие и отказоустойчивость. Прежде чем активизировать службу VSS, необходимо выбрать место для хранения кэша теневых копий, так как впоследствии кэш нельзя переместить, не потеряв содержащиеся в нем моментальные снимки. Кроме того, следует учитывать, что при отключении теневых копий на томе удаляются все существующие теневые копии.

Службу VSS можно активизировать только на томах NTFS. Нельзя ввести или исключить конкретные файлы или папки - только «все или ничего». Данные на смонтированных томах не включаются в теневую копию на родительском томе. Однако можно разрешить теневые копии на самих монтированных томах. В теневых копиях сохраняются как шифрование, так и разрешения NTFS, что может привести к проблемам при восстановлении файла.

Активизация VSS

Чтобы активизировать службу VSS, следует выбрать My Computer, затем щелкнуть правой кнопкой мыши на томе, на котором предстоит включить VSS, и выбрать пункт Properties. На странице Properties требуется щелкнуть на вкладке Shadow Copies. Если это уже сделано, необходимо решить, нужно ли сохранить кэш теневых копий на другом томе другого диска.

Затем выделите том-источник и щелкните на кнопке Settings. В диалоговом окне Settings можно выбрать другой том для хранения теневой копии, как показано на экране 1. Можно изменить размер области хранения и расписание (щелкнув на кнопке Schedule), если не подходит готовое расписание. По умолчанию моментальные снимки формируются с понедельника до пятницы в 7 часов утра и в полдень. Моментальные снимки следует создавать по необходимости, делать это каждый час не нужно.

Завершив настройку параметров, щелкните на кнопке OK. На странице Properties требуется щелкнуть на кнопке Enable, чтобы активизировать теневые копии на данном томе. Последует запрос об использовании расписания и настроек по умолчанию; необходимо принять это предложение и щелкнуть на кнопке Yes, а затем вновь на кнопке OK.
Сторонникам утилит командной строки полезно освоить настройку VSS с использованием Vssadmin и Schtasks вместо графического интерфейса. С помощью Vssadmin можно создавать, удалять и изменять размеры теневых копий, наряду с другими операциями. Schtasks применяется для создания, редактирования и удаления назначенных задач.

Требования к дисковому пространству. При активизации VSS немедленно выделяется 100 Мбайт пространства на диске, и VSS может занимать до 10% размера жесткого диска. В моментальных снимках отражаются только изменения по сравнению с предшествующим моментальным снимком, поэтому для их хранения требуется меньше места, чем может показаться на первый взгляд. Однако в кэше теневых копий может храниться только 64 копии. Если не хватит дискового пространства или будет создан 65-й моментальный снимок, то самый старый моментальный снимок удаляется, чтобы освободить место для нового. Из-за избыточности при создании моментальных снимков рекомендуется активизировать VSS только на томах, на которых хранятся пользовательские данные или есть возможность архивировать открытые файлы.

Использование теневых копий Windows 2003

Чтобы обеспечить доступ клиентских компьютеров к предыдущим версиям файлов, необходимо приложение Previous Versions Client, поставляемое вместе с Vista и Windows 2003. Previous Versions Client можно установить и на Windows XP Professional SP1 (файл twcli32.msi находится в папке %Windir%System32ClientsTwclientX86 на компакт-диске Windows 2003), и на Windows 2000 (нужно загрузить соответствующую версию из Web-узла Microsoft). Чтобы установить клиентскую программу на компьютеры пользователей, следует дважды щелкнуть на файле для запуска установки либо развернуть его через групповую политику или Microsoft Systems Management Server (SMS).

Теневые копии предназначены для использования с Common Internet File System (CIFS), расширенным вариантом протокола Server Message Block, поэтому для доступа к предшествующим версиям файла или папки на сервере нужно подключаться через общую папку. Даже после регистрации на сервере необходимо использовать путь Universal Naming Convention (UNC). Например, для доступа к старым версиям файла на сервере с именем UptownDC в общей папке Sales требуется щелкнуть на кнопке Start, выбрать пункт Run и ввести команду

Щелкните на кнопке OK, а затем правой кнопкой мыши на нужном файле и выберите пункт Properties. На вкладке Previous Versions перечислены моментальные снимки и показаны дата и время их создания (см. экран 2). Здесь представлены три варианта действий: View, Copy и Restore. В режиме View копия файла открывается только для чтения; это удобно для выбора нужной копии. В режиме Restore документ, его разрешения NTFS и параметры шифрования восстанавливаются в первоначальном месте, а текущая версия перезаписывается. Более безопасный вариант - Copy, при котором файл копируется в новое место.

Если нужно восстановить удаленный файл, то очевидно, что нельзя щелкнуть правой кнопкой мыши на файле в общей папке и выбрать его свойства. В этом случае необходимо перейти на уровень папки. Вместо UNC-пути UptowndcSales подключение выполняется к административному ресурсу диска C (на котором размещается папка Sales): UptowndcC$. Щелкните правой кнопкой мыши на папке Sales, выберите пункт Properties и щелкните на соответствующей кнопке, чтобы просмотреть, копировать или восстановить все содержимое папки. Если нужен лишь один файл, следует скопировать папку в новое место, затем щелкнуть правой кнопкой мыши на файле и работать с предыдущими версиями этого файла.

Vista и теневые копии

Vista - первая настольная операционная система со встроенными функциями теневых копий. Теневые копии Vista - часть механизма восстановления системы; они называются точками восстановления. По умолчанию точки восстановления активизируются для тома C, и теневые копии файлов создаются ежедневно, если на томе есть хотя бы 300 Мбайт свободного пространства.

Заранее планируемая задача SR создает точки восстановления и активизируется только в том случае, если компьютер бездействовал не менее 10 минут и питается от сети переменного тока. Если по какой-то причине задача SR не запущена в назначенное время, она будет выполнена при первой возможности. Можно назначить точки восстановления и для других томов. Vista отводит до 15% пространства на жестком диске для хранения точек восстановления.

Чтобы настроить точки восстановления и управлять ими, щелкните Start, а затем щелкните правой кнопкой мыши Computer и выберите пункт Properties. В меню Tasks следует перейти к пункту System protection. Для доступа к System protection необходимы административные полномочия, поэтому при запросе от механизма контроля учетных записей щелкните на кнопке Continue.

На вкладке System Protection страницы System Properties (экран 3) можно вручную создать одноразовую точку восстановления: выберите том и щелкните Create, дайте имя точке восстановления и вновь щелкните Create. Процесс может занять несколько минут, в зависимости от размера тома, но после его завершения выдается подтверждение об успешном выполнении. Если создание точек восстановления для тома автоматизировано, Vista создает новую точку восстановления для тома каждый день и при запуске системы.

Доступ к предыдущим версиям файлов и папок в Vista происходит так же, как при доступе через общую папку Windows 2003 с клиента с установленным приложением Previous Versions Client. Но пользователи Vista могут обращаться к прошлым версиям файлов и папок локально. Достаточно открыть Windows Explorer, щелкнуть правой кнопкой мыши на файле или папке, выбрать пункт Properties, а затем щелкнуть на вкладке Previous Versions (экран 4). Варианты такие же, как у прошлых версий Previous Versions Client, и функционируют они аналогичным образом.

VSS и сети хранения данных

Еще одно важное достоинство VSS в Windows Server 2003 Enterprise Edition и Datacenter Edition - возможность быстро и просто копировать и перемещать данные в сети хранения данных SAN. VSS может создать теневую копию тома размером в несколько терабайтов, которую можно экспортировать из SAN и импортировать на сервер всего за несколько минут, очень быстро перемещая большие массивы данных. Каждый производитель систем хранения данных по-разному реализует эту функцию, поэтому за подробной информацией следует обратиться к поставщику.

Настройка конфигурации VSS

Для томов с VSS рекомендуется размер кластеров не менее 16 Кбайт. Записи VSS преобразуются в файлы 16-Кбайт блоками. На томах величиной от 2 до 4 Тбайт размер кластера по умолчанию - 4 Кбайт. Но при кластерах размером менее 16 Кбайт поставщик VSS не может определить, был ли файл дефрагментирован или изменен. Поэтому VSS обрабатывает дефрагментированный файл так же, как измененный, - генерирует новую теневую копию файла. После дефрагментации диска с малыми кластерами кэш теневых копий может очень быстро расти и перезаписывать существующие теневые копии. Дополнительную информацию об этом можно найти в статье Microsoft «Shadow copies may be lost when you defragment a volume» по адресу http://support.microsoft.com/kb/312067.

Выяснить размер кластеров тома можно с помощью команды Fsutil. Например, чтобы узнать размер кластера тома C, введите команду

fsutil fsinfo ntfsinfo C:

Если размер кластера менее 16 Кбайт и его нужно увеличить, необходимо сделать резервную копию данных, переформатировать том, указав больший размер кластера, а затем восстановить данные. Следует учесть, что механизм сжатия файлов в NTFS действует лишь в отношении кластеров размером 4 Кбайт, поэтому приходится выбирать между сжатием и VSS.

Взаимодействие NTBackup и VSS

В прошлом файл, открытый или блокированный службой либо приложением во время архивации, не копировался, что приводило к проблемам, если администраторам требовалось восстановить его. Согласованность данных чрезвычайно важна при работе с приложениями, одновременно открывающими много файлов, такими как базы данных. Если во время архивации открыто много файлов, велика вероятность, что за время между копированием первого и последнего файла в последнем файле произошли изменения. В этом случае данные в восстановленной базе оказываются рассогласованными.

Утилита резервного копирования Windows 2003, NTBackup, использует VSS, чтобы обеспечить полноту и согласованность архивных копий. VSS взаимодействует с компонентом записи приложения, связанного с файлом. Компонент записи защищает данные приложения и предоставляет информацию, в частности, о местонахождении данных и методах архивации и восстановления. Приложения без компонента записи не могут взаимодействовать со службой VSS. В худшем случае администратор может попытаться восстановить важный файл и обнаружить, что его нет вообще: он никогда не архивировался, так как приложение не может взаимодействовать с VSS. В Windows 2003 существуют компоненты записи для AD и NTFS. Чтобы отыскать все доступные компоненты записи на сервере, нужно ввести команду

vssadmin list writers

При запуске NTBackup в Windows 2003 утилита требует ввести список всех компонентов записи, известных VSS. Служба VSS не только перечисляет компоненты записи, но и предоставляет все известные метаданные о них, в том числе методы архивации и восстановления, применяемые в компоненте записи. VSS использует метаданные, чтобы определить, какие приложения поддерживают теневые копии. Если NTBackup направляет в службу VSS запрос на создание теневой копии, то VSS посылает известным компонентам записи сообщение о необходимости заморозить все операции записи данных, создать теневую копию и сохранить ее в разностном файле. Разностный файл отслеживает изменения со времени создания последней теневой копии. Резервное копирование выполняется с использованием данных из разностного файла.

Мониторинг функционирования VSS

Мониторинг теневых копий с использованием системного монитора в Windows 2003 поможет предупредить потенциальные неполадки, прежде чем они повлияют на пользователей. Например, системный монитор предупреждает, что пространство на диске, использованное для теневых копий, приближается к максимально допустимой величине. По умолчанию системный монитор не содержит объектов или счетчиков, которые отслеживают характеристики теневых копий, но администратор может ввести их самостоятельно. Инструкции по созданию счетчиков даны в статье Microsoft «Add counters to System Monitor», опубликованной по адресу http://technet2.microsoft.com/windowsserve...3.mspx?mfr=true.

С помощью утилиты Volperf (с ключом /install) из набора ресурсов Microsoft Windows Server 2003 Resource Kit можно дополнить системный монитор объектами теневого копирования и следующими счетчиками:

% Disk Used by Diff Area File: процент пространства на диске, используемого всеми разностными файлами тома;
Allocated Space (MB): пространство памяти (Мбайт), выделенное для конкретного тома;
Maximum Space (MB): максимальное пространство (Мбайт), выделенное для тома хранения теневой копии;
Nb of Diff Area Files: число разностных файлов;
Nb of Shadow Copies: число теневых копий в кэше теневых копий;
Size of Diff Area Files: общий размер разностных файлов для выбранного тома;
Used Space (MB): величина пространства (Мбайт), использованного в томе хранения теневой копии

Преобразование базового диска в динамический и служба VSS

Иногда полезно добавить лишний аппаратный уровень отказоустойчивости, создав зеркальный набор. Зеркальные наборы можно строить только на динамических дисках, поэтому базовый диск необходимо преобразовать в динамический. В документации утверждается, что преобразование дисков из базовых в динамические не приводит к потере данных. Однако в документации ничего не говорится о том, что при неверном преобразовании могут быть удалены существующие теневые копии. Если том-источник и кэш теневых копий расположены на разных томах, то преобразование может оказаться сложной задачей. Дополнительные сведения о различиях между базовым и динамическим дисками описаны в статье «Диски для серверов Windows - базового или динамического типа», опубликованной в Windows IT Pro/RE № 1 за 2003 г.

Выбор процедуры для преобразования VSS-совместимого базового диска в динамический зависит от местонахождения кэша теневых копий на загрузочном томе.

Сценарий 1 - кэш теневых копий расположен не на загрузочном томе. Если кэш теневых копий находится не на загрузочном томе, то необходимо сначала размонтировать том-источник (том, для которого сделан моментальный снимок) с помощью утилиты командной строки Mountvol с параметром /P (/P демонтирует том). Затем следует преобразовать том, содержащий кэш теневых копий, в динамический том. С этого момента начинается отсчет времени: у администратора есть лишь 20 минут, чтобы смонтировать том-источник с использованием утилиты Mountvol или оснастки Disk Management консоли управления MMC. Если том-источник не будет смонтирован за 20 минут, то все теневые копии будут утеряны. Наконец, верните том-источник в оперативный режим и преобразуйте его в динамический том.

Сценарий 2 - кэш теневых копий размещен на загрузочном томе. Если кэш теневых копий находится на загрузочном томе, достаточно просто преобразовать том, содержащий кэш теневых копий, в динамический. Предварительно демонтировать его необязательно. Затем дважды перезагрузите сервер и преобразуйте том-источник в динамический том.

Выгодно конечному пользователю - выгодно администратору

Приятно, что компания Microsoft выпускает новые инструменты для восстановления работоспособности настольной операционной системы и для ИТ-специалистов, и для конечных пользователей. Чем меньше резервных магнитных лент приходится загружать администратору, тем проще ему работать, и точки восстановления Vista - шаг в правильном направлении. Кроме того, благодаря VSS у пользователей появляется возможность управлять процессом восстановления файлов. Но тщательное планирование и управление - обязательное условие полной реализации преимуществ службы VSS.

Пять советов по VSS

При реализации VSS или подготовке точек восстановления Vista рекомендуется делать следующее:

1...Прежде чем активизировать точки восстановления VSS, выберите место хранения теневых копий. Помните, что впоследствии переместить их нельзя.
2...Размещение VSS на системном или загрузочном томе - неудачное решение. Файлы операционной системы часто изменяются, поэтому число теневых копий на загрузочном томе обычно бывает большим.
3...Оптимальный размер кластера для VSS - 16 Кбайт.
4...При хранении кэша теневых копий на физическом диске, отличном от диска-источника, повышается быстродействие и отказоустойчивость.
5...Ни VSS, ни точки восстановления не могут заменить полноценное решение резервного копирования.

Полезность теневых копий и, в частности, функции Предыдущие версии (Previous Versions), во многом зависит от того, как часто в системе проводится архивация данных. Теневые копии создаются по расписанию: каждый день в полночь (но только если компьютер включен и не используется) и через 30 минут после запуска Windows.

Однако должны соблюдаться определенные условия. Во-первых, процесс запускается только через 10 минут простоя компьютера; пока вы работаете, архивация не выполняется. Во-вторых, для экономии заряда батареи иа ноутбуках архивация производится только при подключении к источнику переменного тока (то есть файлы не будут архивироваться, пока вы сидите в кафе). Наконец, в случае сбоя система не повторяет попытку архивации до следующего запланированного момента. Если вы всерьез решили использовать функцию Предыдущие версии (Previous Versions), то, вероятно, захотите настроить более надежное расписание.

Начните с запуска Планировщика заданий (taskschd.msc). Раскройте в левой панели ветвь Библиотека планировщика заданий\Мicrosoft\Windоws\SystemRestore (Task Scheduler Library\Microsoft\Windows\SystemRestore). Щелкните правой кнопкой мыши на пункте SR в средней панели, выберите в контекстном меню команду Свойства (Properties) и перейдите на вкладку Журнал (History), чтобы проверить, как часто Windows создает теневые копии данных.

Для того чтобы изменить расписание, перейдите на вкладку Триггеры (Triggers). Если вы еще ничего не меняли, то в списке присутствуют две записи: Ежедневно (Daily) и При запуске (At startup). Выделите триггер и нажмите Изменить (Edit).

В одном томе (каждому тому соответствует своя буква диска) можно создать не более 64 теневых копий, поэтому если вам вдруг покажется разумным создавать резервные копии каждый час, не торопитесь менять настройки. При таком расписании копни старше двух дней и шестнадцати часов будут моментально удаляться, причем независимо от установленных в Панели инструментов ограничений дискового пространства, о которых говорилось чуть выше.

Закончив настройку расписания в окне Изменение триггера (Edit Trigger), удостоверьтесь, что флажок Включено (Enabled) установлен, и нажмите ОК.

Теперь перейдите на вкладку Условия (Conditions). Если ваш компьютер редко простаивает без дела, сбросьте флажок Запускать задачу при простое компьютера (Start the task only if the computer is idle for). В противном случае создание теневых копий может откладываться до бесконечности. Однако если производительность компьютера для вас важнее, то лучше оставить этот параметр включенным. Аналогично, если вы часто отключаете ноутбук от сети, то сбросьте флажок Запускать только при питании от электросети (Start the task only if the computer is on AC power). С другой стороны, когда этот параметр включен, заряд батареи экономится.

Наконец, перейдите на вкладку Параметры (Settings) и удостоверьтесь, что флажок Немедленно запускать задачу, если пропущен плановый запуск (Run task as soon as possible after a scheduled start is missed) установлен. Для сохранения изменений нажмите ОК.

Более надежный, но менее автоматизированный способ архивации предыдущих версий файлов описан во врезке «Моментальная архивация», а в следующем разделе мы поговорим о полной архивации системы и защите от случайных ошибок.

МОМЕНТАЛЬНАЯ АРХИВАЦИЯ

Процесс архивации занимает много времени. Более того, даже если вы создаете резервную копию каждый день, потеря данных все равно возможна - представьте, что вы промахнулись мимо клавиши, отключилось электричество или приложение дало сбой. Поскольку архивация почти не отличается от простого копирования, почему бы при работе с особенно важными данными не прибегать к быстрому и незамысловатому резервному копированию несколько раз в день? Никакое особое программное или аппаратное обеспечение вам не потребуется, а что еще лучше, процесс займет всего несколько секунд.

Решение 1: простое копирование

Если вы несколько часов потратили на редактирование документа и не хотите потерять изменения, то сделайте дубликат файла: откройте папку документа, щелкните на документе правой кнопкой мыши и перетащите его в другую часть того же окна. В открывшемся контекстном меню выберите команду Копировать (Сору Неге). Новейшая резервная копия документа теперь есть в той же папке! Разумеется, копию можно поместить на USB-диск, иа сервер архивации или на другой компьютер в локальной сети.

Решение 2: простой Zip-файл

Для того чтобы быстро создать резервную копию целой папки, щелкните на ней правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите команду Отправить (Send То), а затем Сжатая ZIP-папка (Compressed (zipped) Folder). Через несколько секунд вы получите новый файл с расширением.zip, содержащий сжатые версии всех данных из вашей папки. Восстановить файлы очень просто: дважды щелкните zip-файл и перетащите нужные файлы обратно в исходную папку. Подробнее об этом вездесущем формате читайте в разделе «Архивирование».

Решение 3: предыдущие версии

Щелкните на документе правой кнопкой мыши, выберите команду Свойства (Properties) и перейдите в открывшемся окне на вкладку Предыдущие версии (Previous Versions), чтобы проверить автоматически созданные резервные копии данного файла. Нажмите Копировать (Сору), чтобы при восстановлении резервной копни не пропала самая новая версия файла, В Windows автоматическая архивация выполняется по расписанию, если она вообще включена, поэтому нет никакой гарантии, что восстановленная копия будет свежей. Но то, что архивация автоматическая, уже многое значит. Подробнее о предыдущих версиях рассказывается в разделе «Назад в прошлое - используем точки восстановления и теневые копии».

Решение 4: надстройки

Если вы не питаете неприязни к надстройкам, то вам должна понравиться SyncToy от Microsoft. Версию 2.1 или более новую можно загрузить с сайта http://www.microsoft . com/downloads/. Вкратце, SyncToy предназначена для синхронизации двух или более папок; она следит за тем, чтобы содержимое в них оставалось идентичным. Однако эту надстройку можно также использовать для оперативного резервного копирования содержимого папки. (Совет: для дополнительной защиты создайте вторую папку на сетевом диске или диске USB.) Представляйте себе SyncToy как массив RAID 1 для отдельных папок; подробнее об этом - в разделе «Защита данных при помощи массива RAID». Похожая утилита Second Сору (бесплатную версию которой можно загрузить с сай га http://www.secondcopy.com/) обладает еще более широким набором возможностей.

Наиболее распространенная проблема с которой сталкиваются пользователи и администраторы файловых серверов - это случайное удаление или перезапись файлов. Бороться с этим явлением весьма сложно, технические средства здесь не помогут, а административные часто оказываются неэффективными. Очень часто сотрудники сами случайно перезаписывают нужные файлы. Что делать? Ответ прост - настраивать теневое копирование общих папок.

Теневое копирование - специальный механизм, позволяющий делать копии файлов соответствующее определенному моменту времени, даже если они открыты или заблокированы системой. Теневые копии позволяют просматривать содержимое общих папок по состоянию на тот или иной момент времени в прошлом.

Теневые копии могут быть использованы для восстановления случайно удаленных и случайно перезаписанных файлов, а также позволяет сравнить несколько версий одного файла. Следует помнить, что теневые копии не могут служить заменой резервному копированию в силу ряда ограничений и особенностей о которых мы поговорим ниже.

Теневое копирование поддерживают серверные ОС начиная с Windows Server 2003, клиентское ПО для работы с теневыми копиями доступно начиная с Windows XP SP2.

При использовании теневых копий следует учитывать следующие ограничения:

  • При превышении лимита выделенного дискового пространства старые теневые копии будут удалены без возможности восстановления.
  • На одном томе может быть не более 64 теневых копий для каждого файла.
  • Теневое копирование включается на уровне тома, т.е. нельзя выбрать общие папки и файлы для которых будет или не будет выполнятся теневое копирование.
  • На компьютерах с двумя ОС при загрузке более старой системы или при подключении тома к другому ПК теневые копии могут быть повреждены.

Перед тем, как настраивать теневое копирование, следует продумать расписание. Для этого нужно проанализировать активность пользователей и критичность данных, найдя компромисс между частотой создания теневых копий и промежутком времени который должно охватывать теневое копирование. При этом следует отталкиваться от того, потерю какого промежутка рабочего времени можно считать допустимым, после чего рассчитать за какой промежуток времени будет достигнут предел, составляющий 64 копии. Не рекомендуется делать теневые копии чаще чем раз в час. Также продумайте расписание таким образом, чтобы копии делались только в рабочее время.

Для включения теневых копий перейдите в оснастку Управление компьютером в меню Администрирование .

В левой части окна найдите пункт Общие папки и, щелкнув правой кнопкой мыши, выберите Все задачи - Настроить теневые копии .

В открывшемся окне выберите том, на котором вы будете включать теневое копирование для общих папок и нажмите Включить , первая теневая копия будет создана немедленно.

Затем нажмите на кнопку Параметры и укажите размер дискового пространства, выделяемый для хранения теневых копий.

Следующим шагом задайте расписание.

Теперь самое время проверить работу теневых копий в действии. В обучающих целях мы установили небольшой промежуток между созданием теневых копий и провели несколько типовых действий с файлами в общей папке.

Самая распространенная и труднорешаемая проблема - файл перезаписали.

Открываем свойства файла, переходим на закладку Предыдущие версии и выбираем одну из доступных теневых копий (в нашем случае только одна).

Мы можем открыть, восстановить или скопировать файл. Для начала просто откроем.

Убедившись, что перед нами необходимая версия файла, мы можем ее восстановить или скопировать, если нам нужны оба варианта файлов.

Для восстановления удаленных файлов откройте свойства папки и выберите одну из ее теневых копий, затем вы можете просмотреть содержащиеся в ней файлы и восстановить нужные. Помните, что из теневой копии файлы можно открыть только на чтение.

Как видим, теневое копирование дает пользователям и администратору богатые возможности по работе предыдущими версиями файлов и папок. Данная технология, в сочетании с правильно настроенным резервным копированием, позволяет обеспечить высокую доступность данных и свести риск их потери к разумному минимуму.

  • Теги:

Please enable JavaScript to view the

Если вы случайно удалили файл или папку мимо корзины, не впадайте в панику. Программы для восстановления данных от вас никуда не денутся, поэтому попробуйте сначала средства системы. В Windows можно восстановить предыдущие версии файлов и папок, даже если в графическом интерфейсе этой возможности нет.

В Windows 8 в свойствах дисков, папок и файлов стало на одну вкладку меньше. Обратите внимание, что пропали предыдущие версии.

Это наблюдается только в клиентской операционной системе, т.е. в Windows Server 2012 вкладка осталась. В Windows 10 вкладка вернулась, но… вам надо прочесть статью:)

Статья обновлена в контексте Windows 10.

Сегодня в программе

Предыдущие версии в Windows 10

Статья была написана во времена Windows 8, а в Windows 10 вкладка «Предыдущие версии» вернулась в свойства папки. Тем не менее материал актуален для Windows 10, потому что в нем демонстрируются способы восстановления файлов напрямую из теневых копий.

В Windows 10 на вкладке написано, что предыдущие версии образуются из истории файлов и теневых копий. Для начала нужно учитывать, что в Windows 10 защита системы по умолчанию отключена, поэтому при стандартных настройках предыдущие версии доступны только из истории файлов, если она включена, конечно.

Более того, мой эксперимент в Windows 10 версии 1511 (и позже в 1709) показал, что на вкладке отображаются только версии из истории файлов, даже если защита системы включена!

На этой картинке:

  1. Свойства папки скриншотов в ОС. Последняя версия от 27 февраля. Вероятно, это дата последнего копирования в историю файлов, которая у меня сейчас не работает (диск отключен физически)
  2. Последняя теневая копия от 11 мая (появилась при создании точки восстановления перед установкой обновлений WU), создаю символическую ссылку на п.3
  3. Содержимое теневой копии. Видно, что в ней есть файлы, созданные незадолго до появления теневой копии от 11 мая. Однако они отсутствуют в п.1

Таким образом, лучший шанс восстановить предыдущие версии у вас есть в том случае, если включена история файлов. Тогда версии доступны на вкладке в свойствах папки или в интерфейсе истории файлов. В противном случае должна быть включена защита системы, и при необходимости вам придется добираться до теневых копий способами, описанными ниже в статье.

Как работают предыдущие версии, и почему убрали вкладку в Windows 8

Такая картина в свойствах файлов и папок является лишь следствием того, что в параметрах защиты системы Windows 8 теперь нет опции восстановления файлов.

Сразу скажу, что отсутствие точки входа в графическом интерфейсе не означает отсутствия технологии в системе. Предыдущие версии файлов все равно доступны! Поэтому все сказанное ниже полностью применимо к Windows 8, а описание технологии относится и к Windows 7.

Почему же убрали опцию защиты файлов и вкладку предыдущих версий? У меня нет точного ответа, но есть обоснованные предположения, которыми я поделюсь с вами, заодно объяснив принцип работы предыдущих версий.

Во многих системах на этой вкладке всегда было пусто

Это заставляло тысячи людей озадачивать форумы сообщества и поддержку Microsoft наболевшим вопросом. Но вы-то уже догадались, в чем была их проблема, не так ли? У этих людей была полностью отключена защита системы!

Людям был непонятен принцип хранения и отображения предыдущих версий

Действительно, почему для одних папок есть несколько версий, а для других – ни одной? Дело в том, что разные редакции файлов в этих папках могли быть созданы только не раньше самой старой точки восстановления.

Согласитесь, при взгляде на вкладку не совсем очевидно, что сохранение версий личных документов и медиа-файлов привязано к созданию точек восстановления (хотя это описано в справке Windows, пусть и не без огрехов).

О точках принято думать как о средстве отката системных параметров, тем более что личные файлы при этом не восстанавливаются (за исключением этих типов файлов).

Между тем, точки восстановления и предыдущие версии файлов (не относящиеся к истории файлов) хранятся в одном месте – теневых копиях тома.

Механизм восстановления системы попросту делает снимок тома в нужное время и сохраняет его в теневой копии. Именно пространство, выделенное для теневых копий, вы контролируете в параметрах защиты системы.

Теперь становится понятно, почему количество версий у файлов и папок может варьироваться. Состояние файла записывается на момент создания точки восстановления. Если между точками он изменялся, в теневой копии сохраняется его версия. Если же файл оставался неизменным в период, охваченный точками восстановления, у него вообще не будет предыдущих версий.

В Windows 8 появилась история файлов

Когда понятен принцип применения технологии, из нее можно извлечь пользу. В Windows 7 это было непонятно большинству людей, поэтому в Windows 8 внедрили более наглядную систему резервного копирования данных – историю файлов .

Она не опирается на теневые копии, а количество версий файлов вы можете контролировать, указав частоту резервного копирования. Все зависит от ваших нужд и места на целевом диске.

Вкладку же доступа к «непонятным» предыдущим версиям в Windows 8 просто убрали, вместе с сопутствующей опцией в параметрах защиты системы. Что же касается ИТ-специалистов, то они должны быть хорошо знакомы с понятием теневых копий – ведь в серверных ОС для управления ими есть одноименная вкладка в свойствах тома. Потому в Windows Server 2012 вкладка «Предыдущие версии» находится на своем привычном месте.

В Windows 8+ точки восстановления создаются по особому алгоритму , а вместе с ними сохраняются предыдущие версии ваших файлов и папок. Дальше я расскажу, как их открыть.

Как открыть предыдущие версии файлов и папок из теневых копий

Ниже два способа, которые сработают в случае, если у вас включена защита системы. Первый подходит для всех поддерживаемых Windows и будет полезен, если у вас не включена история файлов. Второй способ имеет смысл лишь в Windows 8/8.1 с учетом замечания о Windows 10 в начале статьи.

Способ 1 — символическая ссылка в теневые копии (Windows 7 и новее)

Постоянные читатели блога уже видели этот трюк в статье про функцию обновления ПК без удаления файлов (Refresh Your PC). Она тоже использует теневые копии для промежуточного сохранения диска, когда вы создаете свой образ для отката.

Тогда мне этот фокус был нужен для понимания технологии, зато теперь он вам может понадобиться для решения вполне конкретной задачи. В командной строке, запущенной от имени администратора , выполните:

Vssadmin list shadows

Вы увидите список теневых копий на всех томах. Для каждой из них указана буква диска, поэтому вам будет легко сориентироваться. Кроме того, каждая теневая копия соответствует по дате одной из точек восстановления (чтобы вывести их список, выполните в консоли rstrui ).

Выберите нужную дату и скопируйте идентификатор тома теневой копии. Теперь используйте его во второй команде (не забудьте добавить обратный слэш в конце):

Mklink /d %SystemDrive%\shadow \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2\

В корне системного диска у вас уже появилась символическая ссылка shadow , ведущая в теневую копию! Перейдя по ссылке, вы увидите знакомую структуру файлов и папок – это и есть их предыдущие версии.

Способ 2 — вход в общий диск по сети (Windows 8 и 8.1)

Добавлено 15.01.2013 . В комментариях читатель Алексей поделился более простым способом доступа к теневым копиям по сравнению с описанным в статье изначально. Сначала способ работал, но позже Microsoft закрыла лазейку каким-то из обновлений. Однако читатель Ника в итоге подсказал обходной путь.

Сначала нужно сделать диск общим, а потом зайти в него «по сети». В окне «Этот компьютер» откройте «Сеть» и зайдите на свой ПК, либо под учетной записью администратора вставьте сетевой путь в адресную строку проводника или в окно «Выполнить»:

\\%computername%\C$

где C — буква желаемого диска. В сетевых папках вкладка «Предыдущие версии» присутствует:

Поскольку я несколько раз прибегал к извлечению данных из теневых копий, мне немного жаль потери в графическом интерфейсе. Ведь вкладка «Предыдущие версии» была удобна тем, что сразу позволяла добраться до нужных файлов.

Впрочем, я уж не настолько часто пользовался этой возможностью, чтобы ввод двух команд в консоль доставлял мне жуткие неудобства. Ведь главное – это наличие предыдущих версий файлов, а добраться до них я смогу! Теперь сможете и вы;)

А вам хоть раз доводилось восстанавливать предыдущие версии файлов из теневых копий? Расскажите в комментариях, почему возникла необходимость и удалось ли все восстановить.

Я все-таки думаю, что большинство читателей ни разу не прибегали к этой возможности на домашних системах, а посему ее исчезновение из графического интерфейса их не слишком расстроит. В следующей записи мы поговорим о том, почему различные функции Windows исчезают или подвергаются изменениями, и как вы можете повлиять на ситуацию.

По всей видимости, не нужно говорить, что многие (если не все абсолютно) пользователи слышали о том, что в Windows-системах имеется так называемая служба теневого копирования тома. Конечно, далеко не все рядовые пользователи четко себе представляют, что это за инструмент, для чего он используется, как им управлять и как настроить. Между тем, ничего особо сложного тут нет. Попробуем рассмотреть службу теневого копирования томов Windows, дав максимально простое и понятное объяснение. В принципе, несмотря на такое вроде бы заумное название, этот инструмент знаком всем без исключения, а многие сталкиваются с ним достаточно часто при появлении в системе непредвиденных сбоев или критических ошибок, когда требуется автоматический или ручной запуск ее восстановления. Но обо всем по порядку.

Что такое теневое копирование тома в Windows?

Начнем с понимания сути этого инструмента, который имеется во всех последних системах линейки Windows. Чтобы сообразить, что собой представляет служба копирования тома, давайте попробуем сделать некий разбор этого словосочетания, выяснив, чему именно оно может соответствовать в самой простой трактовке. Под томом подразумевается диск или логический раздел. Это, по всей видимости, знают все. Что же касается теневого копирования, грубо говоря, его можно трактовать как создание копии в невидимом пользователю режиме, часто называемом фоновым.

Таким образом, нетрудно догадаться, что этот компонент является самым обычным средством создания резервной копии диска или раздела с сохранением в специальной зарезервированной области. То есть это некая точка восстановления из копии, причем касается это не только операционной системы с работоспособными параметрами, но и сохраненных пользовательских файлов. Многие ведь замечали, что при запуске отката восстанавливается не только Windows с установленными на тот момент программами, но и файлы пользователя.

Как это работает?

Теперь несколько слов о том, как все это функционирует. Дело в том, что при активации службы теневого копирования (либо в автоматическом режиме, установленном по умолчанию, либо вручную) сохранение данных производится именно в том разделе, для которого она является активной. В случае с системным разделом сохранение будет производиться именно в нем.

На диске имеется невидимая область, предназначенная для помещения в нее сделанных копий (если хотите, неких снимков состояния в определенный момент), для чего сама операционная система в выбранном разделе резервирует порядка трех процентов от его общего объема, который, кстати сказать, в большинстве случаев учитывается, когда одним из условий для корректной работы системы называется наличие не менее пяти-десяти процентов свободного места на системном диске.

Именно поэтому загромождать диск «С» не рекомендуется, а в качестве профилактического инструмента регулярно применять стандартную очистку диска, в которой при обращении к действиям с системными файлами высвободить дополнительное свободное пространство можно как раз за счет удаления всех резервных копий (точек восстановления). Как уже можно догадаться, при полной их очистке откат системы до какого-то предыдущего состояния станет невозможным.

Попутно стоит обратить внимание на тот момент, что при отключении службы теневого копирования привести систему в работоспособное состояние при старте со съемного носителя, если наблюдается повреждение системных файлов или проблемы с загрузчиком, можно. Но вот восстановить пользовательские файлы и ранее инсталлированные программы не получится никак.

Насколько целесообразно держать службу активной?

Исходя из вышесказанного, становится очевидным, что для быстрого восстановления и системы, и программ, и файлов, отключать этот компонент не стоит. По крайней мере для системного раздела - так точно. Ведь в большинстве случаев основные программные компоненты устанавливаемых пользователем приложений сохраняются именно на диске «С» в папках вроде Program Files и ProgramData. В некоторых случаях даже при инсталляции программы в логический раздел, все равно основные библиотеки, необходимые для ее работы в среде Windows, прописываются в системном разделе (естественно, только при условии того, что приложение не является портативным).

Для логических дисков, по большому счету, теневое копирование тома можно отключить совершенно безболезненно, поскольку к работе операционной системы они не имеют отношения (кроме случаев, описанных выше). Собственно, и вся настройка состоит только в том, что включить или деактивировать данный компонент, а также указать, для каких именно разделов будут сохраняться резервные копии, и сколько места будет резервироваться на диске или в разделе для их сохранения (тут все зависит, если хотите, от вашей щедрости или жадности). Однако даже при активации теневого копирования тома чрезмерно увлекаться выделением пространства под создаваемые снимки состояния диска не рекомендуется, поскольку впоследствии при чрезмерном переполнении раздела системе будет просто некуда сохранять другие важные данные (например, те же файлы системного кеша или кешированных данных работающих программ).

Как включить и настроить службу в Windows 7 и выше простейшим способом?

Теперь давайте посмотрим, где находятся настраиваемые опции этого инструментария. Получить доступ к настройкам теневого копирования в Windows 7 или в любой другой системе проще всего можно через где выбирается пункт защиты системы, после чего автоматически будет произведено перенаправление на соответствующую вкладку.

Здесь в специальном окне будут показаны все имеющиеся активные на данный момент диски и разделы, для которых чуть правее можно просмотреть состояние теневого копирования.

Как уже было сказано ранее, настроек тут не так уж и много. После нажатия на соответствующую кнопку можно произвести включение и отключение службы для выбранного раздела, а также при помощи специального ползунка произвести увеличение или уменьшение резервируемого пространства. Тут же можно удалить все ранее созданные снимки (резервные копии).

Как создать точку восстановления средствами Windows?

В основных параметрах состояния защиты имеются еще и кнопки запуска немедленного восстановления системы и создания контрольной точки в ручном режиме. Обратите внимание, что, во-первых, после удаления всех точек для системного раздела откат окажется невозможным, а во-вторых, создать точку отката вручную можно только для того диска или раздела, для которого теневое копирование включено.

Как правило, весь процесс занимает буквально пару минут, а перезагрузка компьютера или ноутбука по завершении всех операций не требуется.

Как просмотреть все теневые копии и выполнить откат через командную строку?

Теперь следует немного остановиться на вопросах, связанных с просмотром всех имеющихся точек отката, ведь обычно выбрать какую-то из них можно только на стадии восстановления, развернув весь список. В самой системе сделать это тоже можно, но из рядовых пользователей о таких методах мало кто знает. На начальной стадии, если теневое копирование тома в Windows 7 или в любой другой ОС этого семейства включено, следует обратиться к командной строке и запустить ее от имени администратора (для просмотра точек такие права не нужны, но могут потребоваться для восстановления системы).

Для просмотра VSS-снимков (а это как раз и есть те самые резервные копии) необходимо прописать команду vssadmin.exe list shadows, после чего на экране отобразятся все контрольные точки, для каждой из которых будет указано время и дата создания, а также специальный идентификатор в фигурных скобках.

С из желаемой копии не все так просто. Дело тут в том, что сначала необходимо смонтировать отдельный виртуальный драйв (диск). Для этого используется основная команда vshadows -el={идентификатор},Z. В данном случае в качестве идентификатора вводится значение ID, указанное выше, а Z соответствует литере создаваемого виртуального раздела. Если нужно демонтировать созданный диск, применяется команда mountvol Z:\ /D.

Применение других средств Windows и программ-оптимизаторов

Понятно, что с командной строкой многие пользователи работать не любят или не хотят ввиду сложности используемого инструментария. Поэтому для настройки теневого копирования в Windows можно применять другие средства самой системы, которые оказываются не менее эффективными. Не говоря о нескольких вариантах запуска отката с восстановлением системных файлов или без выполнения таких операций, простейшее включение или отключение этого инструмента можно произвести в разделе служб (services.msc).

В редакторе необходимо найти соответствующую службу, зайти в ее настройки, используя для этого двойной клик или меню ПКМ, после чего, скажем, для деактивации теневого копирования нужно выполнить несколько действий, но обязательно в следующем порядке:

  • остановить службу нажатием соответствующей кнопки;
  • из списка режимов старта выбрать отключенный тип запуска.

После этого следует, опять же, обязательно сохранить изменения в установленных параметрах, после чего произвести полную перезагрузку системы.

В случае активации теневого копирования действия выполняются в обратном порядке. А вот для восстановления системных параметров стандартное средство лучше не использовать, а отдать предпочтение разделу архивации и восстановления, где и есть соответствующий пункт.

Что же касается создания теневых (резервных) копий или их удаления и запуска восстановления, для таких целей можно применять и разного рода оптимизаторы, в которых такие функции и модули предусмотрены изначально.

Дополнительные методы управления

Само собой разумеется, что выполнить запуск или отключение данной службы можно и с использованием настроек групповых политик или даже путем изменения соответствующих ключей системного реестра. Однако такая методика для рядового пользователя может оказаться несколько более сложной, нежели действия с отдельно взятой службой, да и покопаться в том же реестре для поиска нужных параметров придется изрядно, а одним только основным ключом активации или выключения службы дело может и не ограничиться (например, произвести удаление копий можно только полным стиранием соответствующих записей, но найти их бывает чрезвычайно проблематично). Но и после деактивации основной службы придется заняться поиском соответствующих файлов на диске или в логическом разделе, чтобы избавиться от них самостоятельно. Именно поэтому использование такого ручного режима выглядит крайне громоздким.

Немного отвлекаясь от темы, отдельно стоит сказать, что групповые политики и реестр в основе своей имеют одни и те же настройки, которые в обоих редакторах дублируются с разной визуализацией представленных параметров. И если в политиках на этапе сохранения установленных опций от применения выставленных параметров еще можно отказаться, то в реестре такой вариант не предусмотрен, поскольку при выходе из редактора опции сохраняются автоматически. Кроме того, вмешательство именно в системный реестр без необходимых знаний может повлечь за собой необратимые и катастрофические последствия для всей системы в целом. Его приоритет выше, чем у групповых политик, поэтому изменения, сделанные в реестре, в политиках вернуть в исходное состояние не получится (такие действия будут попросту заблокированы). Так что и это нужно иметь в виду.

Что делать, если служба теневого копирования не работает или выдает ошибки?

Наконец, давайте остановимся на некоторых возможных проблемах, которые могут возникать в работе данного инструмента. И начнем с самого простого. Самая распространенная ошибка теневого копирования тома связана с тем, что сам компонент находится в неактивном состоянии (либо он отключен в стандартных настройках, либо в разделе служб, либо в политиках, либо в реестре). Как правило, даже при условии того, что в системном реестре может содержаться ключ, значение которого соответствует деактивированному состоянию службы, помогает самое обычное включение этого компонента в настройках, описанных выше. К тому же, если резервные копии не были удалены, и восстановление системы может сработать.

Но что делать, если не работает служба теневого копирования тома или работает, но с явно выраженными сбоями? Вполне может быть, что такая проблема обусловлена только тем, что на диске или в логическом разделе недостаточно места для сохранения копий. В данном случае речь идет о том, что переполнена зарезервированная область. В этой ситуации желательно удалить те копии, которые не нужны или простоя устарели, а оставить только какую-то одну выбранную, которая содержит необходимые рабочие параметры системы или ссылки на пользовательские программы и файлы. Как уже понятно, избавляться от всех снимков крайне нежелательно. Такие действия целесообразно применять только в том случае, если восстановление подразумевает только приведение Windows в чувство при невозможности загрузки со стартом со съемного носителя, но при этом пользовательские приложения и файлы не учитываются (не подлежат восстановлению). На всякий случай, чтобы не удалить какие-то важные системные компоненты, можно воспользоваться стандартной очисткой диска, но в этом случае, если будет отмечен пункт удаления резервных копий, они будут стерты все до единой. Та что, будьте внимательны.

Очень часто ошибка теневого копирования, как ни странно, может проявлять себя в серверных версиях Windows, если в них используются компоненты SharePoint Foundation. В этом случае проблема может состоять в так называемом параллелизме создания копий, когда наблюдается конфликт между реальным и созданным, например, при помощи инструментария модуля Hyper-V. В качестве одного из самых простых решений многие пользователи называют выполнение в командной консоли строки vssadmin list writers с последующей перезагрузкой системы два-три раза.

Если теневое копирование тома не работает вследствие возникновения проблем именно с SharePoint Foundation (вернее, со специальным сервис-паком) при создании снимков в SBS 2011, рекомендуется запустить специальный «Мастер настройки конфигурации» (SharePoint Configuration Wizard) из стартового меню «Пуск», дважды нажать кнопки продолжения, ничего не меняя в параметрах, а в конце - кнопку «Готово». После этого потребуется перезагрузить резервную копию и запустить ее заново.

Иногда, хотя и нечасто, проблемы с работоспособностью инструментария теневого копирования могут проявляться и при использовании баз данных SQL-сервера. В этой ситуации, как свидетельствуют отзывы некоторых пользователей, помогает частичное удаление ненужных или неиспользуемых баз данных, после чего копирование снова запускается в штатном режиме.

Краткие выводы

Итак, пришло время подвести итоги всему вышесказанному. По всей видимости, многие уже сообразили, что ничего особо сложного в понимании того, что собой представляет инструментарий теневого копирования, нет. Другое дело, что сразу же возникают вопросы по поводу однозначного решения в пользу включения или отключения этой службы. Тут - по желанию. Но если исходить из практических соображений, для системного раздела даже с применением стандартных настроек задействование этой функции операционной системы лучше оставить. А вот для логических разделов, в которых могут храниться только какие-то файлы, ее можно отключить (на крайний случай всегда можно скопировать нужные данные на какой-то съемный носитель).

Что же касается ошибок в работе соответствующей службы, в пользовательских десктопных системах они встречаются крайне редко и связаны большей частью с непредвиденным случайным отключением самой отвечающей за создание резервных копий службы, которую активировать не составит труда даже с использованием простейших описанных выше методов.

И еще одно замечание напоследок. Если даже при включенной службе создания копий состояния системы возникают проблемы с восстановлением, обратите внимание на то, что и сами резервные снимки могут быть повреждены. Но чаще всего такая ситуация с выдачей уведомлений о том, что произошел непредвиденный сбой, возникает вследствие нарушений целостности важных системных файлов. Для их восстановления при старте со съемного носителя вроде LiveCD или оригинального установочного носителя с дистрибутивом системы воспользуйтесь командной строкой и выполните в ней команду sfc /scannow. Если это результата не даст, восстановите или перезапишите загрузчик с помощью инструмента Bootrec.exe с добавлением каждый раз через пробел после основной команды следующих атрибутов в указанной последовательности:

  • /FixMBR.
  • /FixBoot.
  • /RebuildBSD.

Как правило, такая методика позволяет полностью восстановить загрузку операционной системы даже при появлении критических сбоев, после чего можно будет задать откат из имеющейся копии (копий) в ручном режиме. Если загрузка системы все равно будет невозможна, попытайтесь использовать безопасный старт с вызовом загрузочного меню путем нажатия клавиши F8 (в Windows 8 и 10 этот способ не работает, поэтому нужно будет использовать дополнительные меню или переключить режим загрузки на legacy в командной строке).



Понравилась статья? Поделиться с друзьями: