В каких случаях абоненты отказываются от опции :
Обратите внимание, что при отключении опции становится недоступной отправка MMS-сообщений.
Какие варианты мобильного Интернета предлагает МТС
Тарифы :
- Безлимит на день . Работает только для Москвы и области: 500 Мб трафика, скорость не ограничена. Абонплата 50 рублей в день.
- Безлимит Мини . Предоставляется 3 Гб на месяц, стоимость 350 рублей. Ограничений скорости нет, тариф действует по все России.
- Безлимит Макси . 12 Гб на месяц, ограничений скорости нет. Стоимость тарифа 700 рублей в месяц.
- Безлимит Вип . 30 Гб трафика на месяц, без ограничений скорости. Стоимость 1200 рублей.
- 5 ГБ онлайн . Предоставляется 5 Гб на месяц, скорость не ограничена. Абонентская плата 300 рублей ежемесячно.
- 50 ГБ онлайн . 50 Гб в месяц, без ограничений скорости, 800 рублей в месяц.
Как отказаться от услуги?
Чтобы отключить доступ, можно выбрать один из вариантов.
Звонок в абонентскую службу . Наберите номер 0890, прослушайте автоответчик и нажмите клавишу, соответствующую вызову оператора.
Дождитесь соединения и объясните вопрос, назвав паспортные данные владельца номера. Можно использовать подсказки автоинформатора и отключить опцию самостоятельно.
Единый справочный номер оператора 8-800-250-0890.
Визит в офис . Для этого потребуется паспорт. В офисе удобно получить консультацию, а специалист отключит опцию прямо при вас.
В заявлении на отключение указываются паспортные данные, номер телефона, желаемая дата отказа от опции.
Еще один способ — личный кабинет . Если вы не зарегистрированы на сайте, пройдите процедуру регистрации. Если уже есть личный кабинет, авторизуйтесь с логином и паролем.
Выберите вкладку Услуги и сервисы, в ней Управление услугами. Вы увидите список подключенных к вашему номеру услуг, выберите Интернет и деактивируйте опцию.
Отправка СМС-сообщения . Запрос на отключение можно отправить через СМС, отправленное на специальный номер, который указан на сайте оператора.
Как отключить с помощью изменения настроек ? Просто удалите настройки, которые приходили на номер при активации опции. В этом случае плата также перестанет начисляться.
USSD-команда . Наберите на телефоне команду *111*17# и кнопка вызова.
Обратите внимание, что команда может отличаться для разных тарифов , точные сведения указаны на сайте компании.
После того, как опция будет деактивирована, поступит об этом сообщение.
Возможно ли временное отключение?
Отключение и обратное подключение возможно
в любое время. Самый простой способ для этого - обратиться в офис с паспортом.
Временное отключение часто требуется при поездках за границу : нахождение в роуминге и веб-серфинг потребует лишних расходов.
Возобновить пользование опцией можно в любое время без ограничений, подключив её через интернет, позвонив в абонентскую службу, запросом USSD или во время личного визита в офис - точно так же, как и при отказе.
Как отказаться совсем?
В эпоху беспроводного WiFi мобильный доступ к сети часто становится бесполезным. Рассмотрим, как отключить услугу насовсем.
Чтобы совсем отказаться, нужно или позвонить оператору (что часто занимает довольно длительное время), или воспользоваться подсказками Интернет-помощника.
Один из самых быстрых способов - USSD-команда . Без согласия абонента опцию снова не подключат.
- Интернет . В Личном кабинете абонента во вкладке услуг легко отключить все ненужные вам, в том числе и доступ во всемирную паутину.
- Через телефон . Для этого можно использовать отправку СМС-сообщения на номер оператора, USSD-запрос, удаление настроек.
- Посетить офис лично . При предъявлении паспорта владельца номера сотруднику офиса отключение произведут за пару минут.
Безлимитный мобильный интернет вполне может составить конкуренцию беспроводному : покрытие, скорость, удобство пользования.
Если мобильный доступ к сети перестал быть нужным, отказаться от него очень просто.
Защита законных интересов и прав пользователей мобильной связи осуществляется законами Российской Федерации: Глава 39 «Возмездное оказание услуг» Гражданского Кодекса , ФЗ «О защите прав потребителей» , закон «О связи» от 07.07.2003 № 126-ФЗ .
Основные обязательства оператора указываются в договоре услуг связи.
Услуга мобильного интернета может не входить в базовые условия обслуживания определенных тарифных планов, что делает необходимым активировать дополнительные пакеты трафика и другие подписки для получения доступа к всемирной паутине. Такая ситуация делает актуальным изучение вопроса «Как отключить мобильный интернет на МТС?», изучению которого и будет посвящен данный материал.
Являясь крупнейшим Российским телекоммуникационным оператором, МТС разработал ряд дополнительных сервисов, позволяющих продлить времяпровождение во всемирной паутине. Однако их использование сопровождается списанием с лицевого счета дополнительных средств. Рассмотрим самые распространенные случаи обращения клиентов в службы технической поддержки с запросом «Как отключить интернет на МТС», что позволит клиентам самостоятельно в любое время отказаться от дорогостоящей подписки.
Отключение интернета на тарифах Смарт
Линейка Смарт представляет собой ряд тарифных планов, в стоимость обслуживания которых уже включен трафик. Отключение такого интернета невозможно по техническим возможностям, не зависимо Смарт Мини это, или старшее решение. Ограничить доступ к всемирной паутине можно:
- полностью потратив остатки предоплаченного трафика по тарифному плану;
- воспользовавшись функционалом мобильного телефона, который ограничивает доступ к всемирной паутине.
Выключаем интернет на остальных тарифах
Рассматривая остальные тарифные планы с предоплаченными объемами трафика, можно прийти к аналогичным выводам, как и в предыдущем вопросе. Некоторые клиенты прибегают к активации дополнительных пакетов интернета, которые позволяют продлить стабильный доступ к всемирной паутине при преждевременном израсходовании базового пакета. В этом случае клиенту поможет отправка USSD-запроса *111*936# или использование личного кабинета. Работу с пользовательской панелью управления мы рассмотрим в соответствующем разделе.
Вышеуказанная информация также актуальна для абонентов ТП «Хайп».
Отключаем «Единый интернет»
Единый интернет – это возможность подключить к одному лицевому счету до 5 устройств, которые будут использовать предоплаченный объем трафика. Данная функция достаточно распространена среди клиентов и позволяет организовать качественную раздачу интернета с контролем расхода данных.
Здесь выделяются следующие типы команд:
- услуга автоматически деактивируется сразу после удаления всех участников. Сделать это можно путем отправки сообщения с текстом «0 (пробел) *» на номер 5340 ;
- удалить конкретного участника из сети также можно путем отправки SMS с текстом «0 (пробел) 79 (пробел) номер участника» на номер 5340 .
В пользовательскую панель управления был добавлен специальный интерфейс для управления данной услугой, что значительно упрощает процедуру взаимодействия с абонентами.
Отключение передачи данных на сутки
Услуга «Интернет на сутки» также распространена среди клиентов, но сопровождается ежедневным списыванием средств с баланса лицевого счета. Здесь нужно соблюдать следующее условие: деактивация сервиса должна быть произведена до 00:00 текущих суток, иначе с баланса лицевого счета будут автоматически списаны средства на ее продление.
Для отключения услуги достаточно отправить USSD-запрос *111*670# , который будет выполнен совершенно бесплатно. В качестве подтверждения действия клиент получит соответствующее оповещение.
Выключаем на 3G и 4G модемах
Рассматривая как отключить интернет на МТС, стоит упомянуть о популярности 3G и 4G USB-модемов, позволяющие использовать высокоскоростное подключение на персональных компьютерах или ноутбуках. Работа с сервисом аналогична классическому варианту:
- аннулирование интернета на ТП с предоплаченным трафиком невозможно стандартными средствами;
- детальное управление доступно в личном кабинете.
Как отключить безлимитный интернет на МТС
Мобильные ТелеСистемы также предлагают воспользоваться услугами безлимитного интернета, делая данный вопрос актуальным для рассмотрения. Чтобы отключить мобильный интернет МТС, предварительно необходимо узнать название тарифа или конкретной услуги.
Таким образом:
- «БИТ» можно деактивировать путем отправки USSD-запроса на номер *252*0# , или воспользовавшись отправкой SMS с текстом 2520 на номер 111 ;
- «СуперБИТ» также можно отключить путем набора *111*628# или пересылки сообщения с текстом 6280 на номер 111 .
Детальную информацию по другим тарифам или услугам можно получить в соответствующем разделе официального сайта оператора.
Как отключить интернет на МТС через личный кабинет
Отключить интернет МТС на телефоне можно и в личном кабинете, что является наиболее эффективным методом. Получить доступ к пользовательскому интерфейсу можно в соответствующем разделе сайта компании, или скачав официальное приложение на мобильное устройство на базе операционных систем Android или iOS.
В случае, когда данная услуга больше не нужна или абонент находится в роуминге, нет необходимости платить за нее деньги. Гораздо лучше быстрее узнать, как отключить Интернет на МТС на телефоне.
Отключить мобильный интернет на МТС полностью – это значит перестать пользоваться опцией и деактивировать ее, чтобы даже при наличии средств и включенном 3G доступ в Сеть не предоставлялся.
Как правило, оператор предлагает несколько способов отключения на выбор. Достаточно подобрать наиболее для себя удобный.
USSD-команда
Достаточно простой и быстрый вариант – воспользоваться специальной командой. Для этого необходимо:
- Открыть вкладку набора номера на телефоне.
- Ввести: *111*18#.
- Нажать кнопку вызова.
Буквально через несколько минут, а может даже и секунд, придет уведомление от МТС о том, что интернет для данного абонента больше не доступен.
Личный кабинет
Еще один способ – зайти в личный кабинет на сайте оператора. Если абонент еще не использует данную опцию, то после того, как подгрузится официальная страница МТС, необходимо пройти регистрацию, используя номер телефона и другие личные данные. Теперь станет доступен вход на личную страницу, которая позволяет не только отключить трафик, но и проделать много других операций: включать и выключать различные услуги, следить за своим балансом, пополнять счет и даже переводить средства.
- Найдите вкладку «Услуги».
- Затем перейдите на страницу «Управление услугами».
- Там будут отображаться все опции, активированные на номере. Откройте ту, которая отвечает за Интернет, и просто нажмите «Отключить».
Приложение «Мой МТС»
Для того чтобы воспользоваться этим вариантом отключения, необходимо наличие телефона, поддерживающего закачку приложений из маркета.
Обратите внимание, что для этого потребуется выход в Сеть. Неважно, с мобильного интернета или по Wi-Fi.
- Найти в списке «Мой МТС», установите на свой смартфон, выполните вход, следуя инструкциям, появляющимся на экране.
- Откройте нужную вкладку, которая отображает все включенные опции и пакеты на номере, выберите нужную (то есть, интернет или другие услуги) и деактивируйте все, что больше не понадобится.
Служба поддержки МТС
Не самый быстрый и актуальный способ, но подходит тем, кто не очень хорошо разбирается в современных устройствах. Достаточно набрать на телефоне номер 0890, прослушать автоматическую информацию, выполнить все указанные действия, нажимая необходимые кнопки, и соединиться с оператором.
Объясните, что требуется отключение услуги интернет, и оператор службы поддержки удовлетворит ваше требование практически сразу.
Также можно посетить любой центр обслуживания МТС, и работники быстро решать возникшую проблему.
Не стоит забывать и об СМС. Такой способ отключения опций поддерживается всеми операторами. Для отключения на МТС нужно отправить короткое сообщение на номер 111, в тексте введя следующие цифры – 21220. Через некоторое время придет ответное СМС, сообщающее о деактивации интернета.
Возможно ли временное отключение Интернета для абонентов МТС
Любое приостановление пользования услугой можно назвать временным, ведь у абонента всегда есть возможность снова подключить ее, причем несколькими способами.
Если же не хочется отключать саму опцию, но есть необходимость временно не использовать трафик, например, находясь в другой стране, то достаточно просто временно деактивировать интернет на телефоне, а по возвращении в родной регион снова его включить.
Отключение дополнительных пакетов
Приобретая некоторые тарифные пакеты для пользования сотовой связью, абонент сразу же получает список доступных опций, среди которых с недавнего времени появился «Первый Интернет-пакет».
Он включает в себя ограниченный трафик и ежедневную оплату за пользование сетью. В случае, если такая услуга совершенно не нужна, ее следует отключить. Обратите внимание, что после деактивации Интернет на телефоне все равно не отключится и будет действовать базовая тарификация.
- Отправьте запрос USSD, введя *111*1431#, и нажав кнопку вызова.
- Другой вариант – посетить личный кабинет на сайте МТС или найти услугу в приложении.
При использовании пакетов Smart, в том числе и безлимитного тарифа, достаточно часто активируется опция автопродления интернета на МТС. И несмотря на то, что первичное включение совершенно бесплатно, за него все равно ежедневно снимаются деньги, хоть и не очень большие.
Если у абонента нет необходимости в приобретении дополнительных мегабайтов, то услугу лучше всего убрать, воспользовавшись быстрой и короткой командой *111*936# – вызов.
При возникновении каких-либо проблем всегда можно обратиться за помощью на Горячую линию или в центр обслуживания.
По условиям большинства тарифов МТС, пользователю в рамках ежемесячной платы предоставляется определенное количество минут и СМС, а также объем интернет-трафика. А в иных случаях, если гигабайты не выделяются, можно приобрести отдельный пакет. Но бывают ситуации, когда требуется отказаться от этой услуги, и возникает вопрос, как отключить интернет на МТС на телефоне. Поставщик связи предлагает несколько способов, которые будут рассмотрены ниже.
Для каждой услуги предусмотрена определенная цифровая комбинация, поэтому прежде, чем приступить к деактивации интернет-опции на телефоне, потребуется узнать ее код. Сделать это можно, отправив запрос *111#. Через некоторое время пользователю поступит сообщение, где будет содержаться информация обо всех услугах, подключенных к конкретному номеру.
После того как станет известна нужная комбинация, понадобится ввести ussd-команду *111*код услуги#.
Например, для отключения следующих интернет-опций запрос будет выглядеть так:
- «Бит» - *111*252*2#;
- «Мини БИТ» - *111*62*2#;
- «Супер Бит» - *111*628*2#;
- «Супер МТС» - *111* 8650#;
- «Интернет на день» - *111*67#.
На заметку. Существует единая команда, позволяющая отказаться от интернет-услуг на любых тарифах. Достаточно ввести запрос *111*18#, и через несколько минут будет получено уведомление, что опция отключена.
С помощью СМС
Так же просто, как и посредством ussd-запроса, можно деактивировать интернет через СМС. Для этого потребуется отослать получателю 111 текст «21220» или номер услуги, если он известен.
Когда требуется отключить опцию, которая предоставляется на 24 часа, нужно отправить на тот же номер текст «670». Если этого не сделать, по истечении суток услуга будет продлена в автоматическом режиме, и со счёта сим-карты вновь снимутся денежные средства.
Отключение в личном кабинете
Удобным сервисом для управления номером является личный кабинет на сайте поставщика услуг. Чтобы обзавестись персональной страницей, понадобится пройти процедуру регистрации и получить пароль для доступа.
После этого останется сделать следующее:
- Авторизоваться в кабинете.
- Открыть вкладку интернет-услуг.
- Перейти в подраздел настроек.
- Выбрать команду для отключения передачи данных.
На заметку. Если требуется через личный кабинет МТС деактивировать не все интернет-опции, а лишь отдельные, делать это нужно в подразделе услуг, сняв галочки напротив соответствующих строк.
Мобильное приложеие «Мой МТС»
В качестве аналога персональному кабинету компания предлагает своим абонентам удобный сервис «Мой МТС», который можно скачать на телефон с официального ресурса или популярного интернет-магазина. Он работает на устройствах с операционными системами Android, iOS и Windows Phone.
Интерфейс программы мало чем отличается от личного кабинета на сайте поставщика услуг, аналогичен и принцип его использования. После выполнения загрузки и входа в приложение потребуется настроить учетную запись и перейти в меню услуг, где и нужно произвести необходимые манипуляции.
С помощью этого сервиса, также как и личного кабинета, впоследствии можно будет повторно включить интернет, если это потребуется.
Обращение в службу поддержки
Когда нет доступа к интернету, а произвести отправку USDD-запроса по тем или иным причинам не получается, можно связаться с консультантами клиентской службы. Для этого нужно позвонить по номеру 0890 и дождаться включения автоответчика. Соединение с сотрудниками производится после нажатия клавиши «0».
Когда освободившийся оператор ответит, потребуется озвучить просьбу и назвать паспортные данные держателя сим-карты. Чтобы сэкономить время, нужно держать документ под рукой или же заранее списать его серию и номер.
Недостатком этого способа, помимо необходимости прохождения процедуры идентификации является то, что иногда приходится довольно долго ждать, пока ответит консультант.
Когда времени на ожидание нет, лучше воспользоваться бесплатным мобильным помощником. Для этого предусмотрен номер 111. После осуществления дозвона останется только следовать подсказкам робота, и отключение будет произведено.
Кроме перечисленных способов существует еще один - обращение в офис компании. Причём посетить точку продаж можно в любом городе РФ, независимо от того, где было произведено подключение номера.
Так же, как и в случае с дозвоном в клиентскую службу, потребуются паспортные данные абонента, причём нужно не просто назвать серию и номер, а предъявить документ. После заполнения бланка заявки сотрудники произведут все необходимые действия.
Перечисленные способы позволяют отказаться от интернет-услуг в любое удобное время, даже если отсутствует доступ к сети. Благодаря этому каждый абонент может выбрать для себя наиболее удобный вариант.
Сегодня современный мобильный телефон, планшет или ноутбук сложно представить без доступа к интернету. Компания мтс предлагает большое количество услуг, которые разработаны специально для каждого устройства, потому что возможности и потребление трафика у всех гаджетов разные. Но, бывают ситуации, когда 3g интернет нужно деактивировать. Зачем? Об этом мы и поговорим в данной статье, а также узнаем, как отключить интернет на мтс.
Из-за чего необходимо отключение? Ситуаций множество, давайте выделим основные из них. За границей тарификация мегабайт происходит по высоким тарифам. Много функций в телефоне предусматривают периодическое обновление, следовательно, расходуется трафик. Получение ммс-сообщений, также будет платным, потому что для его загрузки необходим инет-ресурс. В роуминге, тарифные планы с трафиком не работают, исходя из этого, абонент может сильно удивиться, когда проверит свой счет. Поэтому желательно выключить передачу данных на устройстве и пользоваться местным вай-фаем. Для этого нужно зайти в настройки телефона и снять галочку с раздела «мобильные данные».
Иногда родители вынуждены запретить доступ в интернет своим детям. Для этого можно набрать номер поддержки 0890 и заказать выключение данных. Эта функция отключает доступ с сим-карты, поэтому активированные настройки в мобильном, действовать не будут. В любое время и таким же образом доступ в интернет можно разблокировать. Но, чаще всего абоненты мтс отключают интернет из-за смены тарифных планов или исчерпания лимита трафика.
Деактивация интернет-пакетов на телефоне
Самыми популярными услугами мтс на смартфонах, являются «мини бит», «бит» и «супер бит», которые работают в 2g, 3g и 4g. В опции «мини бит» абонентская плата за инет снимается ежедневно, поэтому даже если вы не выходили в сеть, а какое-либо приложение обновилось, то плата снимется. Чтобы выключить эту функцию наберите комбинацию *111*62#.
Опцию «бит» можно выключить несколькими способами. Первый – это отправка комбинации *252*0#, а второй вариант, отправка смс-сообщения на номер 111 с текстом 2520. Более продвинутые пользователи, могут посетить сайт мтс ру и воспользоваться интернет-помощником. Чтобы выключить услугу «супер-бит», набирается команда *111*628# или отправляется смс на номер 111 с текстом 6280.
После того как была отправлена та или иная команда, необходимо дождаться уведомления о том, что услуга деактивирована. Если такое смс не приходит или при подаче заявки происходит ошибка, в первую очередь следует позвонить оператору. Он сможет проверить правильность набора. Но если причина в устройстве, лучше всего обратиться в центр обслуживания. Адреса данных отделений можно посмотреть на официальном сайте мтс ру выбрав соответствующий раздел. Когда предыдущая опция выключена, можно смело начинать подключение другой услуги, или разблокировать старые опции. Отправка всех вышеперечисленных запросов бесплатна.
Деактивация интернет-трафика на компьютере
В таких устройствах чаще всего используют следующие услуги:
Интернет-мини.
Интернет-макси.
Интернет-вип.
Интернет-супер.
Теперь более детально разберемся, как отключить интернет на мтс в компьютере. Эти пакеты действуют на модеме в сети 3g, также эти сим-карты отлично поддерживают мобильный доступ. Выключить любую услугу, можно несколькими способами. Зайти в личный кабинет мтс ру, выбрать соответствующий пункт и выключить опцию. Набрать ussd-запос на мобильном телефоне или отправить смс с текстом 6280 для интернет-мини, 1610 для интернет-макси, 1660 для интернет-вип, 1620 для интернет-супер, на номер 111.
Для того чтобы выключить услугу интернет-мини, наберите команду *111*628#. Если в дальнейшем ее нужно разблокировать, то отправьте запрос *111*160#.
Для деактивации пакета интернет-макси, следует набрать комбинацию *111*161#, чтобы разблокировать используйте тот же запрос, только выберите нужную функцию.
Для выключения интернет-вип, отправьте комбинацию *111*166#, а когда нужно разблокировать функцию пользуйтесь таким же запросом.
Выключение пакета интернет-супер происходит с помощью комбинации *111*162#.
На сайте мтс.ру изложена полная информация об условиях этих опций, также представлены все необходимые запросы для управления услугами. Следует помнить, что эти команды нужно вводить в специальном окне, где происходит активация вашего модема. Также всегда с любым вопросом можно обратиться в центры поддержки мтс.ру.
Неважно, используете вы мобильный телефон и включаете опцию «бит» или ноутбуком с функцией «интернет-супер», вы всегда можете задать все интересующие вопросы оператору службы поддержки, набрав короткий номер 0890. Опытные специалисты детально объяснят, как подключить, или разблокировать любой пакет данных. Также на сайте мтс-ру можно ознакомиться с интересующей вас информацией, или отказаться от использования услуг в личном кабинете.
Деактивация интернета в планшете
В таких гаджетах, чаще всего пользуются услугой «мтс-планшет». Для того чтобы отключить интернет на мтс в планшете, нужно набрать запрос *111*835# или отправить смс с текстом 111 на номер 8350 . Также отказаться от пользования услугой можно с помощью личного кабинета, позвонив в службу поддержки или посетив центр обслуживания абонентов.
