Почему пропадают файлы и папки с компьютера. Не всё потеряно: восстанавливаем пропавшие файлы

Что делать, если с флешки пропали файлы, но место занято - рассмотрим причины возникновения этого явления, методы исправления и советы по предупреждению ситуации.

Иногда в свойствах проводника явственно видно, что объём, занимаемый данными на диске, измеряется сотнями мегабайт, а при открытии компьютер их не видит.

Одна из характерных особенностей операционных систем заключается в том, что они позволяют наделять файлы атрибутами, обеспечивающими их невидимость.

Причинами, по которым происходит такая «награда» (файлы с флешки нельзя видеть), могут быть сбои приложений, ошибочные (или специальные) действия пользователей с носителем, влияние вредоносных вирусов.

Бывает, что видится совершенно пустая флешка, а иногда обнаруживаются непонятные ярлыки, клики по которым вызывают ошибки.

Вирус - антивирус

Чаще всего причиной скрытия данных, которые просто должны (!) присутствовать и занимать место на флешке является вирус.

Вирус, кроме присвоения нашим каталогам невидимых атрибутов, создаёт ещё и свои, под видом таких же, - обращение к ним запускает процесс заражения всё дальше.

Антивирус же, обнаруживая и удаляя вредное ПО, оставляет созданные вирусом папки и не изменяет атрибуты.

Поэтому дальнейшие действия после излечения проводятся с помощью дополнительных действий.

Скрытые файлы несложно вернуть на свет божий с «тёмной» стороны - займёмся этим ниже.

Сначала лечимся

Для обнаружения и обезвреживания вредного ПО существует много программ . Рассмотрим несколько привычных:

Dr.Web

Можно полечить систему утилитой Dr.Web. Для этого она скачивается (можно по ссылке https://free.drweb.ru/cureit/):

Далее приложение нужно запустить и провести сканирование:

После сканирования и обезвреживания можно будет приступать к следующим шагам.

Касперский

Если на вашем ПК имеется ПО Лаборатории Касперского - воспользуйтесь им. После открытия «моего компьютера» и щелчка правой мышкой по флешке нажмите «Проверить на вирусы» в появившемся меню.

Включаем отображение скрытых файлов

Если после проведения курса лечения файлы на флешке по-прежнему не отражены - начинаем работу с их атрибутами.

Для этого могут служить и стандартные средства операционных систем и различные специальные приложения.

В Windows XP

По двойному щелчку правой мыши на ярлыке «моего компьютера» находим флеш накопитель, открываем его. Вверху слева раскрываем «Сервис». В «Свойствах папки» на вкладке «Вид» снимаем галку напротив «Скрывать защищённые … файлы» и включаем её напротив «Показывать скрытые …». Сохраняемся нажатием «ОК». Операционные системы Windows 7 и более предполагают те же действия (если «пропали файлы»).

Если вызов верхнего меню (там где мы искали «Сервис») недоступен - то учтите, что по клавише «Alt» оно может вызываться и пропадать (курсор должен быть установлен на изображении устройства).

В Total Commander

Если файлы на USB накопителе умудрились исчезнуть - удобной программой для их отражения является «Total Commander».

После её запуска и открытия двойного окна нужно в меню панели инструментов отыскать пиктограммку, изображающую лист со знаком восклицания (иногда - звёздочка). Если её активировать - все скрытые файлы (занимающие место на диске) станут наполовину прозрачными.

Поскольку действие вредного ПО выразилось в изменении атрибутов, то теперь их предстоит исправить.

Верхнее меню программы содержит раздел «Конфигурация» - в нём нужно активировать «Настройку»

В окне настроек в пункте «Содержимое панелей» нужно отметить чек-боксы как показано ниже:

ВАЖНО. После вышеуказанных действий в окне могут появиться каталоги с расширением. Link -они удаляются. Оставить нужно только то, что отмечено знаком восклицания.

Если все шаги выполнены без ошибок, то, зайдя в проводник и открыв флешку, можно убедиться, что место на устройстве по-прежнему занято файлами.

Исполняющим файлом

В деле изменения атрибутов поможет легко создаваемый файлик.

В обычный текстовый док нужно вставить текст:

После этого все скрытые файлы флешки станут видимыми!

Другие ситуации

Приведём примеры других, похожих (но несовсем) ситуаций:

Исчезновение информация после работы антивируса

Многие антивирусы после обработки памяти помещают подозрительные носители данных в карантинную зону (с целью анализа и дальнейшей обработки).

Их восстановление производится после поиска с помощью меню антивируса. Их находят как «Помещённые в карантин», затем восстанавливают или удаляют.

Тогда восстановленные появятся на носителе.

ВАЖНО. Если антивирус воспринимает данные вредоносными, то он может и автономно удалить её без возможности восстановления.

Тогда в списке проведённых операций будет указан такой файл и причина его удаления.

Проблема доступа

Это проявляется в отбитом системой уведомлении при попытке открыть устройство после помещения его в разъём.

Основные причины этого две.

Во-первых, - выход флешки из строя. Единственный выход - сервисный центр.

Во-вторых, - ошибка записи из-за небезопасного извлечения. Когда происходит прерывание процесса общения ПК и устройства через разъём.

Тогда производится проверка носителя на наличие ошибок.

Для этого:

В «моём компьютере» найти устройство. Если его нет- вероятно, оно вышло из строя.

Если есть, то правой мышкой «Свойства». В нём выбрать «Сервис» / «Проверка тома на наличие ошибок».

В таком действии высока вероятность решения. Если нет - скорее всего, поломка.

Файлы-ярлыки

К такому явлению приводит одна из двух причин:

• Первая - это неправильная (неаккуратно выполненная) запись. Это когда вместо файла на диск записывается вместо него ярлык-указатель. Рекомендуется проверять разрешение и избегать расширения *.lnk.
• Вторая причина - опять последствия вирусного ПО. Тогда данные становятся невидны, а вместо них помещаются ярлыки. Выход - лечение, восстановление информации , форматирование.

Для того чтобы избежать пропадания файлов из списка видимости достаточно выполнять простые советы.

• Извлечение накопителей производить только специальным программным безопасным образом. Это предотвращает возникновение сбойных ошибок.
• Настройки антивируса установить таким образом, чтобы автоматически угрозы определялись как «Карантин». Это предотвращает удаление файлов.
• Не используйте носители на непроверенных ПК. Это предотвращает заражение опасными вирусами.

После прочтения этой публикации вы знаете откуда растут ноги у проблемы когда флешка полная, но не видно файлов и сможете самостоятельно справиться с ней.

Здравствуйте! Недавно столкнулась с одной проблемой, очень хотела бы разобраться в чём причина и попытаться всё исправить. На жёстком (выносном) диске в папке "Фото" внезапно пропали папки и некоторые файлы , находившиеся внутри. В чём причина понять не могу, так как ничего не удаляла, никаких непроверенных программ не устанавливала. Папки и файлы сначала были, а потом просто ни с того ни с сего исчезли. Вдобавок, когда пыталась в папку "Фото" сохранить картинку из фотошопа, выскочило несколько окошек с ошибками, где было написано, что-то вроде того, что у меня нет прав на сохранение или доступ к папке (к сожалению, точно не запомнила). Попыталась сохранить снова, на этот раз получилось. Этот файл был в папке несколько секунд, а потом загадочным образом исчез. Остальные папки и файлы на жёстком диске в целости и сохранности, проблема только с одной папкой - "Фото". И что самое интересное, не все файлы пропали, а только те, название которых начинается на русскую букву . Почитала на разных форумах о пропаже файлов и папок, нашла информацию о том, что они просто могут быть скрыты. Выставила и убрала все нужные галочки, появилось много разных папок, но только не те, которые нужны... Несколько раз проверила, стоит ли галочка на значении "Показывать скрытые папки...", и убрана ли галочка с пункта "Скрывать защищённые файлы", поскольку видела на форумах, что они могут исчезать в следствии работы вирусов. Однако с этими галочками всё в порядке, они никуда не исчезали. Через программу Total Commander все файлы видны, а также видны две папки. Эти две папки я переименовала, добавив в начале названия "1." и "2.". После этого в проводнике в папке "Фото" они моментально появились. И всё было бы хорошо, я бы смирилась с тем, что мне придётся переименовывать много файлов, но проблема в том, что даже в "Total Commander"е отображаются не все папки, порядка шести папок исчезло непонятно куда . В корзине их нет, через поиск не находятся...понятия не имею, что теперь делать. И мне совершенно неясно, почему отображаются только те файлы и папки, название которых начинается с цифры или английской буквы. Может, это действие какого-то вируса? Я сканировала компьютер, нашло пару угроз, но даже после их удаления ничего не изменилось. Подскажите, пожалуйста, что мне делать?
Кроме того, хочу добавить, что при подключении жёсткого диска примерно пару месяцев назад начало вылезать окно с предупреждением "На этом устройстве могут существовать проблемы с некоторыми файлами ", предлагающее совершить проверку и исправление ошибок. Оно тоже стало появляться по непонятной причине, хотя я подозреваю, что в следствии подключения к зараженному компьютеру... Но до этого момента ничего не пропадало, и это вылезающее окно никак меня не беспокоило, поэтому проверку я не совершала. Однако теперь, наверное стоит, но хочу уточнить - не исчезнет ли ещё что-нибудь после проверки и исправления ошибок?
Заранее благодарю за помощь, жду ответа.

Потеря данных с компьютера чревата неприятностями. Если пользователь занимается работой в режиме онлайн, то для него такие потери могут оказаться настоящей катастрофой. Почему происходят подобные казусы?

Это может быть и проведенная без копирования и сохранения файлов на носители, и . Не стоит отчаиваться и рвать на себе волосы - как показывает практика, можно восстановить практически все .

Как восстановить удаленные файлы?

После установки программы, вам придется просканировать "вытащенные" из недр вашего компьютера все файлы. Учтите, что они подписаны программным языком и сразу не понять, что конкретно вам нужно. В этом случае рекомендуется провести восстановление абсолютно всех найденных файлов. Подобный процесс может занять некоторое время - можно оставить включенную программу на ночь, а утром получить результат.

Вообще восстановление данных - это работа для профессионалов. Только они смогут и правильно установить нужную программу, и проследить сам процесс. Затем все файлы будут оформлены в архивы и уже тогда можно спокойно работать с компьютером - переустанавливать операционную систему, чистить гаджет от вирусов.

Специалисты смогут оказать помощь и в других сферах обслуживания компьютерной техники - проведение диагностики, ремонт или полная замена деталей, установление программ различного направления, помощь в создании сайта. Очень часто клиенты обслуживаются на дому - это снимает задачу доставки компьютера в сервисный центр и обратно после окончания работ.

Не стоит беспокоиться о том, что все файлы и нужные документы будут вообще "снесены" без какой-либо возможности восстановления. В конторах работают исключительно профессионалы , конкуренция на рынке довольно большая и потеря клиентов из-за оплошностей и ошибок грозит полным разорением.

Если же вы решили самостоятельно провести процедуру восстановления, то будьте предельно внимательны, выбирайте программу только на проверенных сайтах, обязательно почитайте отзывы.

Если для вас компьютер - это хранилище ценных документов, паролей, фотографий, виедороликов или текстов, то позаботьтесь заранее о безопасности информации: под руководством специалистов создайте архивы, скиньте часть на флешку или другой носитель.

Когда вы в последний раз записывали диск? Я давно, так как сейчас вся информация у меня хранится на двух жёстких дисках. А если нужно установить опера...

В очередной раз ко мне обратился клиент со знакомой проблемой: пропали файлы на флешке . Проблема встречается часто, и в большинстве случаях виной тому вирусы. Вирусы как правило удалить не так сложно, а вот восстановить файлы которые пропали с флешки , не всегда просто.Ситуацию можно поделить на две группы: простую, когда файлы восстанавливаются легко, и сложную когда необходимо работать в командной строке. А теперь подробнее.

Ситуация номер раз.

Файлы, которые лежали в корне флешки есть, папки тоже, но при открытии, папки открывается пустые. Виной тому обычно бывают вирусы: AutoRun.FlyStudio.B, AutoRun.PSW.Delf.C, Dorkbot.D и многие другие. Все они работают по одному и тому же принципу.

Вашим папкам вирус изменяет атрибуты на скрытый и системный, а в место папок выставляет ехе файл с тем же именем и значком папки. Если у вас не включено отображение скрытых и системных файлов, то вы не увидите файлы которые пропали с флешки . Для отображения в окне с открытой флешкой, нажимаем Сервис => Параметры папок =>Щелкаем на «показывать скрытые файлы, папки и диски» и убираем галочку с «скрывать защищенные системные файлы (рекомендуется)» => на предупреждение отвечаем да.

Файлы появились - радуемся.

Теперь нужно сменить атрибуты папок, чтобы они отображались на любом компьютере, но, к сожалению встроенными в Windows средствами сделать этого не получиться. На помощь нам придет всем известный Total Comander. Запускаем, для начала заходим Конфигурация =>Настройка => Содержимое панелей и ставим галочку «показывать скрытые/системные файлы», закрываем окно настройки.

Открываем нашу флешку => выделяем все «потерянные папки» => нажимаем Файлы => Изменить атрибуты и убираем галочки с атрибута Скрытый и Системный.

Вот и все мы вернули папки к их первоначальному состоянию. Не забудьте поставить обратно галочку на «показывать скрытые файлы, папки и диски» в проводнике Windows.

Ситуация номер два.

Теперь переходим к сложному варианту. Если после отображения скрытых файлов ничего на флешке не изменилось, то скорее всего у вас поработал вирус известный под именем Radmin.13 . Куда же он дел ваши папки? Radmin.13 все ваши папки с файлами переместил в папку с именем «..» именно так - 2 точки. Дело в том что windows запрещены папки имена которых заканчиваются на точку, поэтому мы и не видим папку с именем «..».

Чтобы вернуть содержимое папки «..», нам нужно её переименовать. Для этого нам потребуется командная строка. Заходим в C:\Windows\System32 копируем файл cmd.exe в корень нашей флешки запускаем его и вводим команду

Dir /x /ad

Команда dir выводит все содержимое нашей флешки, ключ /x выводит короткие имена файлов, а ключ /ad выводит только папки.

Теперь мы видим что папке с именем «..» соответствует короткое имя файла «E2E2~1». Нам остается только переименовать эту папку и получить доступ к нашим файлам. Делается это просто:

Ren E2E2~1 lost

т.е. мы переименовываем папку «E2E2~1» в папку «lost» Заходим на флешку и видим папку «lost», а в ней все те файлы которые пропали .

Итак, распространенные варианты ситуации:

• Случайно удалил документ, как его восстановить?
• Из папки пропало несколько файлов (или все) как их восстановить?
• Пропала папка с важными документами — как вернуть на место?

Решение:

Если пропали ВСЕ файлы и папки с диска или флешки — смотрите статью

Внимание!

Если документы или другие утраченные файлы были черезвычайно важны — обратитесь к специалистам, так как при несоблюдении правил безопасности и/или любых ошибочных действиях с носителем информации есть риск безвозвратно потерять удаленные или пропавшие документы! Вобщем, я предупредил.

Если же проблема возникла с одной или нескольким папками — на помощь придет простая и бесплатная программа под названием Recuva . Так как зачастую файлы пропадают на диске С: — рекомендую использовать портативную версию, которую не нужно устанавливать. Скачать полностью настроенную и русифицированную программу Recuva portable можно нажав на кнопку ниже:

Или здесь: ШМЯК , но в этом случае придется ручками установить русский язык в настройках.

Скачав архив — распакуйте его, и запустите двойным щелчком файл recuva.exe (или, если не запустится — recuva64.exe )

После запуска программы автоматически запустится «Мастер Recuva», который без излишних проблем поможет восстановить утерянные документы и/или картинки, музыку и т.д.

После нажатия кнопки «Далее » мастер попросит выбрать тип утерянных файлов (документы, картинки, музыка, видео и т.д.). Если вы затрудняетесь ответить на этот вопрос, или же нужно восстановить ВСЁ содержимое папки — поставьте точку напротив последнего пункта «Прочее». Нажмите кнопку «Далее «.

Следующим вопросом мастера будет просьба указать место, где раньше были удаленные файлы. Клацните мышкой по требуемому вам пункту. Если будет восстанавливатся только содержимое отдельной папки, то придется указать её месторасположение, нажав кнопку «Обзор «, выделив нужную папку, и нажав кнопку «Ок «.

После этого мастер восстановления отрапортует о готовности начать восстанавливать документы, и предложит включить углубленный анализ. Отбросив сомнения включаем эту возможность! (Это замедляет процесс поиска, но увеличивает шансы успешно востановить пропавшие файлы)

После завершения процесса поиска программа выведет список найденных файлов. В столбце «Состояние» обозначено состояние документа (Отличное, Среднее, Плохое и Утрачен).

О том, как «Лечить» поврежденные документы (с состоянием Среднее и Плохое) мы поговорим в другой статье.

Для восстановления нужных нам документов расставьте галочки напротив них, и нажмите кнопку «Восстановить »:

После этого придется еще раз выбрать папку, но на этот раз — для уже восстановленных файлов.

Помните!

Папка для восстановленных файлов ни в коем случае не должна находиться на том же диске, что и пропавшие ранее файлы (документы)! Лучше всего для восстановленных файлов подойдет либо другой жесткий диск, либо флешка!

Ок «:

Всё! Дождитесь завершения работы программы, нажмите кнопочку «Ок», и откройте папку с восстановленными файлами!