Облачные технологии хранения файлов сегодня считаются обязательным инструментом современного интернет-пользователя. У каждого из них есть аккаунт на одном из облачных дисков: Google Drive, Яндекс.Диск или Mail.ru. У большинства - минимум на двух из этих сервисов. В этой статье рассмотрим основные сетевые службы хранения файлов, способы увеличения дискового пространства на них, приведем советы по их эффективному и безопасному использованию.
Что такое облачное хранилище
Локальные диски и карты памяти физически подключены к нашему компьютеру или планшету проводами. Сетевые накопители физически находятся в специальных серверных центрах, где обеспечивается стабильная подача питания и комфортный для работы температурный режим. Связь с ними локальный компьютер поддерживает через интернет. Когда вы заходите через браузер или мобильное клиентское приложение в свой облачный диск, система показывает список файлов, лежащих на сервере. Когда пользователь перекладывает файл из локальной папки Мои документы в Облачное хранилище, физически документ копируется через интернет и попадает на сервер.
Поэтому даже после физического уничтожения телефона или компьютера, файлы останутся в целости и сохранности. Их можно просмотреть через веб-браузер на любом компьютере или планшете.
Чтобы оценить популярность дисковых хранилищ, достаточно привести один факт статистики. По состоянию на 2014 год самым популярным облаком был Google Drive. Хранилище работает по умолчанию на всех Android устройствах, кроме китайских, где доступ к Гуггл ограничен. Его пользователями являлись 240 миллионов человек.
Для чего можно использовать Облачный диск
Основные задачи, решаемые пользователями с помощью сетевых хранилищ:
Разработчики постоянно совершенствуют систему безопасности своих сервисов.стандартом сегодня считается хранение файлов пользователей в зашифрованном виде. Без специального ключа это бесполезный набор байт.
Безопасность сервисов переоценивать не стоит. В 2011 году авторитетная компания IDC опубликовала свой отчет, где неудовлетворительно оценивает уровень их секретности и устойчивости ко взлому. Эксперты рекомендовали усилить уровень авторизации и шифровать файлы в месте хранения и при пересылке. Большинство разработчиков прислушались к рекомендациям и внесли правки в свои приложения.
Вход в Облачное хранилище можно защитить двухфакторной авторизацией: указания пароля и подтверждения входа с помощью телефона. Но большинству пользователей достаточно одного пароля.
При составлении этого рейтинга эксперты компании учитывали технологические решения по обеспечению безопасности данных пользователей и наличие сбоев в работе сервиса в прошлом. Учитывая, что все представленные н диаграмме хранилища работают более 5-ти лет, история статистика сбойных ситуаций сравнима.
- Самым безопасным признали OneDrive . В плюсы сервиса эксперты занесли инновационную систему безопасности , когда ключи к зашифрованным файлам и сами данные хранятся на отдельных серверах. Получив доступ только к одному из этих массивов, злоумышленник не сможет получить выгоды. Напомним, что OneDrive ориентирован на корпоративный рынок и является накопителем по-умолчанию при оформлении подписки на Office365. Подписчикам выделяется до 100 Гб сразу, в то время как бесплатные пользователи получают лишь 6 Гб.
- Вторым по безопасности назван iCloud Drive . Это облако обслуживает пользователей яблочной экосистемы: iPhone, MacBook и других фирменных решений корпорации. Шифрование данных здесь выполняется как при хранении, так и при передаче. В целом хранилище надежно и сравнимо с OneDrive по безопасности, но заработало отрицательное очко за сбой в 2014 году. К этому скандалу было привлечено много пользователей. В сеть ушли приватные фотографии звезд, хранившиеся на их iPhone. если вы используете технику Apple, то без фирменного облака вам не обойтись. На него выполняются резервные копии данных и системных настроек телефона и ноутбука. С его помощью восстанавливаются удаленные фотографии и документы.
- Третье место отдано Google Drive . Причина - недостаточно высокая степень безопасности при хранении файлов . При передаче данных на сервер и на клиентское устройство трафик шифруется. В плюсы облака эксперты занесли двухфакторную авторизацию с подтверждением пароля по СМС на указанный при регистрации телефон. Эксперты отмечают, что в бизнес-аккаунтах, рассчитанных на корпорации, Google Drive обеспечивает повышенный уровень безопасности, сравнимый с OneDrive. Обычным пользователям рекомендуется конфиденциальные данные шифровать самостоятельно. Например, архивировать их с паролем.
- Четвертое место у российского Яндекс.Диск . К плюсам безопасности этого облака эксперты отнесли широкий выбор способов авторизации, включая TouchID, пин-кода и QR-кода. Важное достоинство для обычных пользователей - проверка файлов на вирусы . Канал передачи у хранилища Яндекс шифруется, как у конкурентов. Единственным серьезным сбоем считается ошибка в клиентской программе сервиса под Windows, допущенная программистами компании в 2013 году. Пользователи в накладе не остались. Им выделено по 200 Гб дискового пространства в бессрочное бесплатное пользование в качестве компенсации.
- Пятое место у старожила рынка - DropBox . Недостаток его безопасности - нет шифрования на стороне клиента . Теоретически это дает злоумышленнику перехватить данные при передаче с локального устройства на сервер. В 2011 году был допущен серьезный сбой в работе сервиса DropBox. Длился он всего 4 часа. В этот промежуток времени можно было получить доступ ко всему хранилищу, а не только к области данных конкретного пользователя. Но отметим, что в 2011 году других конкурентов из рейтинга просто не было. DropBox был пионером в области сетевых хранилищ и имел право на ошибки.
Как получить больше бесплатного места на облачных дисках
Все облачные хранилища коммерческие. Их основная задача - зарабатывать деньги, требуемые для покрытия расходов на поддержку команды разработчиков и развитие серверной инфраструктуры. Поэтому бесплатно пользователям предоставляется ограниченное количество пространства. Чтобы получить дополнительное бесплатное место для хранения фотографий и документов, потребуется выполнить определенные условия сервиса или поучаствовать в акциях.
Например. Яндекс.Диск предлагает 32 гигабайт бесплатного пространства. автозагрузки фотографии на мобильном устройстве.
Другие облачные сервисы также предлагают возможности увеличения пространства бесплатно:
- За приглашение друзей.
- За установку мобильного приложения облачного диска или программы на компьютере.
- Студентам и преподавателям за предоставление фотографии студенческого билета или пропуска в ВУЗ. Яндекс.Диск по этой акции выделяет дополнительно 32 бесплатных гигбайта.
Также облачные сервисы хранения файлов предоставляют бесплатное место по партнерской схеме. Например, при покупке ноутбуков или планшетов определенного бренда.
Универсальный способ многократного увеличения пространства на облачных хранилищах бесплатно - создание нескольких аккаунтов.
Как установить облачный диск на компьютере
Для компьютера более всего подходит три сетевых хранилища:
- Google Диск. Его выбирают активные пользователи сервисов GMail и мощного интернет-редактора документов и таблиц - Google Docs.
- Яндекс.Диск. Хороший выбор, когда вам не требуется использовать сервисы Гугл. Это надежный российский облачный диск, для которого без сложностей можно получить до 42 Гб и более свободного пространства, включив автозагрузку фотографий на мобильном устройстве.
- OneDrive. Пользователи компьютеров и ноутбуков с операционной системой Windows 10 получают поддержку этого сетевого диска “в нагрузку”. При наличии аккаунта Windows, выделяется 5 Гб пространства на OneDrive. В ярлыке Этот компьютер создается одноименная папка, синхронизированная с облаком.
Установка программы на компьютер потребуется только для первых двух сервисов. Поддержка OneDrive реализована на системном уровне. Приведем пошаговую инструкцию установки приложения на примере Яндекс.Диск.
В каждом современном смартфоне “из коробки” включена поддержка хотя бы одного облачного хранилища.
- Телефоны Apple идут с поддержкой iCloud для резервного копирования настроек, системных файлов и синхронизации фотографий. Дополнительно можно подключить хранилище Яндекс с помощью скачиваемой и устанавливаемой из официального магазина приложения Apple программы.
- Телефоны Samsung включают поддержку сразу двух облаков: фирменного Samsung Cloud и Google Диск. Владельцы смартфонов этой марки имеют аккаунт на Гугл, как пользователи Android и Samsung-аккаунт для фирменных служб производителя.
- Телефоны Xiaomi “из коробки” поддерживают связь с собственным облаком Сяоми MiCloud. Работает все по аналогии с iPhone: на хранилище в сети выполняются резервные копии и отправляются фотографии с камеры.
- Смартфоны Windows Phone идут с включенным доступом к OneDrive. При наличии подписки на Office365 объем доступного объема увеличивается на 100 Гб.
- Смартфоны на Android других производителей имеют поддержку одного облачного хранилища - Google Drive.
Вы можете приобрести дополнительное место, выполняя требования акций сервисов или покупая его за деньги.
Обратите внимание, что смартфоны на Android поддерживают Google Drive, но для работы с Гугл Документами и таблицами потребуется установить отдельные мобильные приложения. Также есть клиентская программа от Google Диск для удобной навигацию по сетевому хранилищу. Последняя чаще всего предустановлена на телефоне.
Если возможностей предустановленного сетевого накопителя вам не хватает, установите стороннее. Наиболее популярны: Яндекс.Диск, DropBox, Mail.ru.
Установку приложения для них покажем на примере Yandex Drive.
Придумайте сложный пароль. Вероятность утечки ваших частных фотографий и видеороликов в сеть более вероятна, если вы придумали простой пароль. Сложный можно сгенерировать с помощью специальной программы или придумать самостоятельно по следующему алгоритму: !-!123HELLO-WoRlD123!-!. Такая комбинация запоминается просто, но является очень сложным для вскрытия паролем.
Конфиденциальные данные перед загрузкой в сеть шифруйте. Пароли и ключи к аккаунтам хранить в открытом виде опасно. Если специальной программы для шифрования нет, заархивируйте конфиденциальные файлы с паролем перед отправкой в сеть.
Используйте двойную авторизацию. Ряд сетевых хранилищ поддерживает двойную авторизацию. Вам нужно ввести пароль и подтвердить ввод отправкой кода из СМС, высланного сервисом. Эта процедура кажется менее удобной, но обеспечивает большую защиту данных.
История облачных технологий хранения файлов
Словосочетание “облачные технологии” впервые использовано в 1997 году. Новой мировой глобальной сети требовалась новая вычислительная парадигма. Профессор Рамнат Челлап из Техасского университета предложил переход к облачным вычислениям, как альтернативе наращиванию мощности локальных вычислений.
Реальные разработки в части совместного использования ресурсов в сети относятся к 2000 году. Коммерческим запуском сервиса на новой облачной схеме работы мы обязаны Amazon. Это произошло в 2002 году.
Пионером по внедрению и разработке облачных приложений, работающих через браузер, стала компания Google. Новая технология стартовала на рынке с 2009 года.
Идея создания облачного хранилища в интернет описывается его изобретателем Дрю Хаустоном следующим образом. Парень сидел в автобусе, следовавшем из Бостона в Нью-Йорк, с ноутбуком, но без флешки, оставленной дома. Чтобы победить беделие, он стал думать о доступе к файлам без проводов и придумал сделать приложение, реализующее эту идею. Первый код DropBox написан, согласно этой версии событий, прямо в автобусе.
По словам основателя DropBox, проект в стадии стартапа хотел приобрести Стив Джобс, но получил отказ. Сегодня компания стоит примерно 4 миллиарда долларов США.
Все последующие сетевые хранилища: iCloud, Google и Яндекс, появились много позже. Их основная парадигма продвижения состоит в условной бесплатности сервиса. Часть гигабайт пользователь получает сразу, бесплатно и безусловно. Остальные должен купить по подписке.
Современные облачные накопители стали не только местом хранения информации, но предлагают ряд технологических решений для совместной работы над файлами людям, живущим в разных концах мира. О самых популярных задачах, решаемых с их помощью, далее.
Пожаловаться на контент
Нарушение авторских прав Спам Некорректный контент Сломанные ссылки
В какой-то момент мы столкнулись с необходимостью организовать шифрованное хранилище для удаленного размещения файлов. После недолгих поисков нашел легкое облачное решение, которое в итоге полностью устроило. Далее я вкратце опишу это решение и некоторые особенности работы с ним, возможно, кому-нибудь пригодится. На мой взгляд, вариант надежный и вместе с тем достаточно удобный.
Архитектура
За основу я решил взять систему облачного хранения данных . Которая была установлена в OS Debian Linux v7.1 и развернута в виде виртуальной машины под гипервизором Proxmox Virtual Environment v3.1.Систему облачного хранения данных установил на зашифрованный диск ОС Linux, доступ к данным возможен только по протоколу HTTPS, для авторизации помимо стандартного пароля необходимо ввести также одноразовый пароль (OTP). Регулярно осуществляется резервное копирование. Предусмотрена возможность экстренного отключения и удаления всех данных ownCloud.
Гипервизор Proxmox Virtual Environment
Гипервизор Proxmox Virtual Environment представляет собой специализированный дистрибутив OS Debian Linux v7.1, удаленный доступ к системе возможен по протоколу SSH на стандартном порту TCP 22. Однако основным рабочим инструментом для управления виртуальными машинами является Web-интерфейс.Раз в сутки происходит генерирование горячей копии (snapshot) виртуальной машины ownCloud с экспортом ее на серверы NFS, используя стандартные возможности Proxmox VE.
На скриншоте, виртуальная машина в Web-интерфейсе имеет идентификатор 100 (ownCloud). Доступ к ее консоли возможен через пункт контекстного меню «Console».
Например, вот так выглядит ввод пароля для шифрованного диска во время загрузки:
Облачное хранилище данных ownCloud
Про установку ownCloud на хабре есть достаточно хорошая статья от пользователя BlackIce13 http://habrahabr.ru/post/208566/ там уже перечислены основные возможности и некоторые плюсы этой платформы.От себя могу лишь добавить, что, на мой взгляд, существует несколько более простой способ установки ownCloud для дистрибутива ОС Linux Debian и многих других, нежели предложенный автором статьи. Доступны готовые репозитории: http://software.opensuse.org/download/package?project=isv:ownCloud:community&package=owncloud
В этом случае все необходимые зависимости ставятся автоматически, а от вас будет лишь требоваться скорректировать настройки под свою специфику.
OwnCloud развернул на базе ОС Debian Linux v7.1 внутри виртуального контейнера. Удаленный доступ к хранилищу возможен по протоколу SSH на стандартном порту TCP 22.
Основная работа с ownCloud осуществляется через Web-интерфейс, возможно также подключение через протокол WebDAV и использование клиентов синхронизации (Sync).
Кстати, поскольку доступ к ownCloud осуществляется через HTTPS логи доступа и ошибок ведутся сервером Apache в файлах "/var/log/apache2/access.log" и "/var/log/apache2/error.log" соответственно. Также ownCloud имеет свой собственный лог "/var/www/owncloud/data/owncloud.log".
Одноразовые пароли OTP
Для усиления безопасности доступ к ownCloud через Web-интерфейс возможен с использованием двухфакторной авторизации: традиционный пароль и одноразовый пароль OTP. Функционал OTP реализуется с помощью внешнего дополнения One Time Password Backend . Встроенной поддержки OTP у ownCloud нет.Настройка основных параметров OTP осуществляется в разделе «Admin» под административной учетной записью.
На скриншотах настройки двухфакторной авторизации и одноразовых паролей подобранные для обеспечения совместимости с аппаратными генераторами FEITIAN OTP c200.
Алгоритм: Time-based One Time Password (TOTP)
Количество цифр в пароле: 6
Время жизни пароля: 60 секунд
Чтобы двухфакторная авторизация вступила в действие необходимо назначить пользователю Token Seed. До этого момента он может заходить в ownCloud, используя только лишь обычный пароль. Что собственно необходимо сделать сразу после создания пользователя, перейти в раздел «Personal» и ввести Token Seed в одноименное поле.
Генерировать Token Seed, используя встроенные возможности модуля OTP ownCloud, не рекомендуется, поскольку в алгоритме его работы наблюдаются проблемы. Формат ввода: Base32 (%32) UPPERCASE. Конвертировать Token Seed в разные форматы можно с помощью утилиты www.darkfader.net/toolbox/convert
Конкретно для этого проекта использовался Token Seed вшитый в аппаратный Token FEITIAN OTP c200. В общем случае можно использовать любой генератор паролей, а затем приводить его к нужному формату, используя приведенный в тексте конвертер.
Примером такого приложения для ОС Android может служить Android Token: https://play.google.com/store/apps/details?id=uk.co.bitethebullet.android.token&hl=ru
Проинициализированный Token Seed выглядит следующим образом:
Для отключения OTP достаточно удалить Token Seed из настроек.
Если это невозможно, например, по причине того, что генератор OTP утерян, поэтому доступа к личному кабинету пользователя нет, то отключение OTP возможно только путем прямой модификации данных в СУДБ MySQL. Для этого необходимо запустить из командной строки клиент MySQL:
# mysql -uowncloud –p
Enter password:
Затем выполнить запрос аналогичный следующему, изменив значение поля «user» на необходимое:
mysql> delete from owncloud.oc_user_otp where `user` = "test";
Из-за архитектурных ограничений OTP работает только при доступе к ownCloud через Web-интерфейс, но не через WebDAV. Данный недостаток компенсируется тем, что список IP-адресов, которые могут использовать WebDAV, строго ограничен. Отвечают за это директивы «Allow from» в файле настроек сервера Apache "/etc/apache2/conf.d/owncloud.conf". Обратите внимание, что директивы там указываются дважды.
IP-адреса перечисляются через пробел. Необходимо удостоверятся в том, что в списке обязательно присутствуют IP обратной петли 127.0.0.1, а также публичный IP сервера самого ownCloud. В противном случае в работе WebDAV возможны сбои. После изменения настроек Apache его необходимо перезапустить:
service apache2 restart
Защита от брутфорса
В свежих версиях ownCloud ведется лог неудачных попыток авторизации: "/var/log/owncloud/auth.log". Содержимое "/var/log/owncloud/auth.log" контролирует сервис Fail2ban. Если им в течение короткого времени фиксируется 5 или более неудачных попыток авторизации с одного IP-адреса, то он блокируется фильтром пакетов IPTables на 10 минут. Если после автоматической разблокировки, попытки продолжаются, то IP блокируется повторно навсегда. Следит за работой Fail2ban можно в логе "/var/log/fail2ban.log".Список IP-адресов, которые не должны блокироваться ни при каких обстоятельствах задается параметром «ignoreip» в файле настроек "/etc/fail2ban/jail.conf". IP перечисляются через пробел.
После изменения настроек Fail2ban его необходимо перезапустить:
service fail2ban restart
В случае необходимости вручную разблокировать какой-либо IP, необходимо выполнить на сервере из CLI команду аналогичную следующей, скорректировав в ней адрес:
iptables -D fail2ban-Owncloud -s 187.22.109.14/32 -j DROP
P.S.
Live версию ownCloud можно посмотреть на официальном сайте
В июле 2018 года миллионы конфиденциальных документов пользователей Google Docs оказались в открытом доступе. Их можно было найти в поисковой выдаче Яндекса и при наличии небольшого опыта - прочитать или скопировать.
Публичной стала, например, закрытая информация Тинькофф Банка, Леруа Мерлен и администрации Екатеринбурга.
После этого случая многие предприниматели стали искать другой инструмент для совместной работы над документами: такой же удобный, но более надежный, чем Google Docs, с хорошей защитой приватных данных.
Внимательно читайте пользовательское соглашение
Google Docs хранятся в Google Drive - это облачная система со своими правилами совместного доступа и работы над документами.
Похожим образом устроены и другие облачные хранилища: Dropbox, iCloud, Яндекс.Диск, Облако Mail.Ru, OneDrive от Microsoft. Компании, которые предоставляют услуги хранения данных в облаке, называют облачными провайдерами.
Принцип действия облачных хранилищ одинаков, но уровень защиты данных в них отличается. В большинстве случаев информация в облаке защищена лучше, чем на вашем персональном компьютере, но полезно сравнить разные облака между собой и разобраться, чья броня крепче.
На этапе выбора облака, в котором вы будете хранить документы, читайте лицензионное соглашение и правила предоставления услуг. Их вы найдете на официальных сайтах провайдеров. Обратите внимание на уровень защиты данных при передаче в облако и обратно, защиту конфиденциальной информации и объем хранилища.
Защита данных при передаче. Вы передаете информацию через интернет - в этот момент злоумышленники могут перехватить пароли, персональные данные сотрудников, документы и другие важные файлы. Убедитесь, что информация шифруется не только в самом хранилище, но и при передаче от клиента в облако и обратно.
Защита конфиденциальности информации. В пользовательском соглашении прописано, кому и на каких условиях провайдер разрешает доступ к вашим данным. В некоторых облачных хранилищах вашу информацию могут передавать третьим лицам.
Прочитайте все пункты соглашения и нюансы использования информации, убедитесь, что они вас устраивают и данные защищены от попадания в чужие руки. Самый надежный вариант - ограничение доступа, когда вы лично даете разрешение делать что-либо с вашими файлами.
Например, в облачных сервисах Microsoft даже инженеры компании при решении технических проблем должны сначала запросить у вас право доступа.
Объем хранилища. От объема хранилища зависит, сколько информации в нем поместится. Например, в бесплатной версии Google Drive можно хранить всего 15 Гб данных - этого хватит на одного человека. При покупке подписки на Microsoft Office 365 вы получаете доступ к 1 Тб места в хранилище OneDrive - такого объема достаточно, чтобы хранить файлы всех сотрудников.
Используйте надежные пароли и двухфакторную идентификацию
Облачное хранилище закрыто для посторонних. Попасть в него можно только после идентификации - подтверждения того, что у вас есть право доступа к информации. Для этого используют пароли, а иногда - еще и коды, приходящие на телефон или почту. Чем сложнее идентификация, тем надежнее защищены ваши файлы.
Настройка паролей. При подключении к облаку вам выдадут всего один пароль - администратора. Тот, кто входит под этим паролем, обладает расширенными правами. Например, администратор может открывать и закрывать доступ к информации, удалять и добавлять новых участников.
Пароль администратора нужно сразу поменять, чтобы его знали только вы. Затем администратор выдает пароли другим сотрудникам - каждому свой.
В надежном пароле 8-16 символов, есть заглавные и строчные буквы, спецсимволы, например, #, * и другие. Пароли не хранятся в открытом доступе, чтобы они не попали к злоумышленникам, и те не смогли похитить данные.
Двухфакторная идентификация. К корпоративному облаку есть доступ у большого количества людей, там хранится конфиденциальная информация. Одного пароля для защиты может быть недостаточно.
Лучше настроить двухфакторную идентификацию. Это значит, что для входа в систему нужно сначала ввести пароль, а потом код, который придет на телефон. Подобную схему используют для доступа в мобильные банки: сначала вы вводите свой пароль, а потом получаете сгенерированный системой код в SMS.
Такая защита поможет избежать кражи данных, даже если кто-то введет ваш пароль.
Используйте удаленный контроль за гаджетами сотрудников
Когда сотрудники заходят в облако через мобильное приложение на телефоне или планшете, их пароли и копии файлов из хранилища могут оставаться в памяти устройства. Если гаджет попадает в руки злоумышленников, они могут зайти в систему по сохраненному паролю или прочитать секретные документы. Есть два способа решить эту проблему.
Удаленный контроль. Убедитесь, что в вашем корпоративном облаке есть функция удаленного контроля. Это значит, что в случае необходимости администратор облака может удаленно стереть конфиденциальную информацию из памяти пропавшего телефона. В Microsoft Office 365 такая функция есть.
Настройки мобильного доступа. Вход в мобильное приложение облака должен быть ограничен. Включите в настройках обязательный ввод пароля или усильте защиту двухфакторной идентификацией, как при входе с компьютера.
В мобильных приложениях Microsoft Office есть возможность настроить доступ. Например, можно сделать так, что войти в приложение получится только после ввода ПИН-кода устройства, пароля к облаку и кода, пришедшего на телефон. Тогда, кто бы ни узнал ваш пароль и ни пробовал открыть приложение на вашем устройстве, сделать ему это не удастся.
Установите надежную защиту от вирусов
Потерять важные корпоративные данные можно и в результате внешних атак: вирусов или взлома системы. Например, если сотрудники разместили в хранилище зараженный файл.
Cybersecurity Ventures предсказала , что к 2021 году киберпреступность будет стоить миру 6 триллионов долларов в год. Самый большой урон от нее несут крупные компании, но малый и средний бизнесы тоже оказываются под угрозой.
Антивирусная защита. Для предупреждения кибератак убедитесь, что облачный провайдер блокирует вредоносные программы, в нем есть встроенный антивирус. Так, в Microsoft Office 365 есть решения, защищающие от вредоносных программ и спама.
Установите на устройства сотрудников современный антивирус. Лучше использовать программы для бизнеса - они подходят для работы с большим числом компьютеров. У Kaspersky Security есть две версии: для небольших компаний и сложных IT-инфраструктур.
Обновление программного обеспечения. Регулярно обновляйте программное обеспечение компании, в том числе на персональных компьютерах сотрудников. Разработчики совершенствуют новые версии, и они лучше сопротивляются новым вирусам и угрозам.
При работе с облачным провайдером по подписке, когда вы оплачиваете доступ ежемесячно, программное обеспечение облака обновлять не нужно. Оно обновляется автоматически.
А если вы купили программу для постоянного пользования, то со временем защита устаревает, придется регулярно приобретать новые версии продукта.
Настройте «защиту от дурака»
Большая часть утечек информации происходит не из-за вирусов, а по вине сотрудников компании. Потерять данные можно, если работник ошибся и случайно передал информацию не тому человеку, опрометчиво открыл кому-то доступ, уничтожил файлы из мести.
20.11.16 4392Облачные файловые хранилища бывают различных видов. Напрямую сравнить различных провайдеров затруднительно, потому что они ориентированы на предоставление различных услуг:
Большинство сервисов предоставляет определенный объем дискового пространства бесплатно, но, если вы собираетесь хранить резервные копии медиа файлов, вы быстро исчерпаете этот лимит. Помимо этого нужно выяснить, какие операционные системы поддерживаются, можно ли выполнять резервное копирование и использовать файлы с нескольких устройств.
Безопасность облачного хранилища данных также является важным фактором. Все сервисы утверждают, что разработали оптимальную политику безопасности, но лишь немногие из них дают пользователям реальный контроль над данными. Обращайте внимание на сервисы, которые следуют политике «нулевой осведомленности «. Это означает, что они не могут просматривать или передавать ваши файлы, даже если бы захотели. Но будьте готовы к тому, что вы будете нести большую ответственность за сохранность своих данных.
Вот краткое описание 20 ведущих облачных файловых хранилищ и их преимущества по сравнению с другими сервисами:
1. SugarSync
Тарифные планы SugarSync начинаются с $ 9,99 в месяц за 100 Гб или $ 74,99 в год. За эти деньги вы получите возможность выполнять резервное копирование с неограниченного количества устройств на Mac или Windows . Существует 30-дневная бесплатная ознакомительная версия.
Вы можете добавить или изменить файл на одном устройстве, и он будет мгновенно доступен на другом. Также можно создать резервную копию существующей структуры папок, что значительно упрощает работу.
С помощью всего лишь нескольких кликов вы можете обеспечить сохранение папки в режиме реального времени, и получить к ней доступ с любого устройства. Это простое, но мощное облако файловое хранилище , которое отличается разумным соотношением цены и качества:
2. Carbonite
Предлагая пользователям тарифные планы от $ 4,92 в месяц или $ 59,99 в год, Carbonite является одним из наиболее конкурентоспособных облачных сервисов с точки зрения цены. Он ориентирован на частных пользователей и малый бизнес. Тарифный план ‘Pro ‘ дает возможность осуществлять резервное копирование с неограниченного количества рабочих станций по цене $ 269,99 в год.
Сервис также предлагает поддержку 7 дней в неделю, с 8:30 до 21:00. Предоставляется 15-дневная бесплатная ознакомительная версия. Пакет аварийного восстановления от Carbonite — еще одно решение, которое включает в себя опции восстановления данных на сайте и облачного резервного копирования, с 500 гигабайтами облачного пространства и 1 терабайтом на локальном диске. Этот тарифный план стоит $ 1,199.99 в год:
3. IDrive
IDrive бесплатно предоставляет в распоряжение пользователей 5 Гб дискового пространства и возможность использовать его с неограниченного количества устройств. Существуют платные тарифные планы, цены на которые начинаются с $ 4,95 в месяц за 150 Гб, или $ 49,50 в год. Сервис работает только с Windows и Mac .
Это предлагает решение в виде «единого окна », которое позволяет создавать резервные копии PC , Mac , и даже картинок Facebook . Бизнес-пользователи могут создавать резервную копию компьютеров, серверов, Exchange , SQL , NAS и мобильных устройств.
Помимо 256-битного AES шифрования сервис предоставляет возможность использования личного ключа, известного только вам. Кроме этого поддерживается сохранение различных версий файлов (до 10 ).
У IDrive также есть интересный способ работы с клиентами: они присылают пользователю физический диск, на который он копирует свои данные и отправляет его им обратно. Таким образом, не нужно беспокоиться о превышении недельного лимита.
4. Dropbox
Для многих Dropbox был первым и остался единственным облачным хранилищем. Это популярный сервис для личного пользования благодаря его простому интерфейсу и конкурентоспособным ценам. За $ 9,99 в месяц или $ 99,99 в год вы получаете 1000 Гб дискового пространства, 2 Гб можно использовать бесплатно. Dropbox доступен для пользователей Windows , Mac и Linux .
Это файловое хранилище синхронизирует файлы в автоматическом режиме и позволяет обмениваться ими с семьей и друзьями, даже если у них нет учетной записи в сервисе. Сохраненные файлы доступны с любого устройства. Можно совместно использовать папки для общей работы с документами, хотя Dropbox больше ориентирован на частных лиц, а не на компании.
5. Google Drive
Google предлагает пользователям надежное и недорогое решение для хранения данных. Вы получаете бесплатно 15 Гб, а если нужно больше, то 100 Гб обойдутся в $ 1,99 в месяц, или $ 23,88 в год. Google Drive можно использовать на неограниченном количестве устройств. Сервис не поддерживает Linux , а только Windows и Mac .
Подвох заключается в конфиденциальности. Многие компании переходят на модель работы, при которой они берут за свои услуги символическую плату, но монетизируют привлеченных клиентов, используя их данные для различных целей, в том числе для рекламы. К сожалению, это не очень хорошо с точки зрения безопасности хранимой информации:
6. BackBlaze
Облако файловое хранилище всего за $ 5 в месяц или $ 50 в год. За эти деньги вы получите возможность неограниченного копирования. Также предоставляется возможность в течение 15 дней бесплатно пользоваться сервисом в ознакомительном режиме.
Backblaze отличается от большинства облачных сервисов. Пользователь скачивает программное обеспечение и устанавливает его, после чего резервное копирование происходит автоматически. Не нужно выбирать файлы и папки. Все делается автоматически. Backblaze сканирует компьютер и находит фотографии, музыку, документы и другие важные файлы. Когда вы не работаете на компьютере, Backblaze копирует, сжимает и шифрует данные, после чего отправляет их в безопасный центр обработки данных для дальнейшего хранения.
Что особенно приятно — это отсутствие каких-либо ограничений. Можно выполнять резервное копирование данных в облако с внешнего жесткого диска без дополнительных затрат. Также нет ограничений на размер файла.
Backblaze работает в фоновом режиме на Windows или Mac . Сервис не только безопасен, благодаря надежному шифрованию, но и прост в использовании:
7. CrashPlan
Предоставляет сервис файлового хранилища за $ 5,99 в месяц или $ 59,99 в год, доступна 30-дневная бесплатная версия. Сервис работает под Windows , Mac или Linux . После того, как вы задали основные настройки, CrashPlan работает в фоновом режиме, автоматически копируя ваши файлы в облако.
Можно выбрать бесплатный вариант резервного копирования на внешнем жестком диске, так что все файлы будут храниться локально. По понятным причинам этот вариант имеет ряд ограничений.
Также существует возможность создавать резервные копии на других доверенных компьютерах в Сети (например, родственников и друзей ). И, наконец, есть вариант облачного хранилища, который является наиболее безопасным: вы получаете возможность безлимитного резервного копирования, без ограничений по объему, использованию канала или типу файлов. CrashPlan использует оборудование корпоративного уровня и шифрование по военным стандартам. Доступ к файлам можно получить с любого устройства по своему выбору.
8. Mozy
Mozy предлагает стартовый бесплатный тарифный план — 2 Гб дискового пространства. Стоимость платных начинается с $ 5,99 в месяц или $ 65,89 в год за 50 Гб.
Сервисом пользуются более 6 миллионов человек и 100 000 компаний по всему миру, которые доверяют ему более 90 петабайт своих данных. Опция «установил и забыл » позволяет запланировать резервное копирование на определенное время. Все остальное будет выполнено автоматически.
Это бесплатное файловое хранилище обеспечивает двойное шифрование: 256-битное AES или 448-битный управляемый ключ Blowfish , а также передачу данных через зашифрованное SSL-подключение .
Мониторинг дата-центров осуществляется в режиме 24/7: контроль температуры, резервное питание, анализ сейсмической активности и другие меры безопасности. Данный сервис имеет несколько дата-центров в странах ЕС, так что европейские данные могут сохраняться в Европе:
9. JustCloud.com
JustCloud предлагает неограниченное пространство для хранения данных по цене от $ 4,49 в месяц или $ 53,88 в год. Также доступна 14-дневная бесплатная ознакомительная версия. JustCloud обеспечивает быстрый и безопасный сервис, с синхронизацией между несколькими компьютерами и устройствами.
Есть бесплатные мобильные приложения. С их помощью можно легко обмениваться файлами с друзьями. Это простой и автоматизированный сервис, который стремится внедрять новейшие технологии, с большим спектром поддерживаемых устройств и операционных систем.
Также сервис обеспечивает создание неограниченного количества версий копий файлов. Все файлы кодируются с помощью многоуровневого шифрования и хранятся в защищенных центрах обработки данных.
10. Mega
Цены на услуги файлового хранилища данных Mega начинаются с 9,99 EUR в месяц за 500 Гб, или 99,99 EUR в год. Также можно бесплатно получить 50 Гб. Сервис работает с Windows , Mac и Linux .
Mega вышел на рынок в 2013 году, но уже успел заслужить хорошую репутацию. Сервис исповедует строгий подход к безопасности. Мощная система полного шифрования защищает пользовательские данные даже от самого Mega . Но это не влияет на удобство и простоту его использования.
Несмотря на то, что Mega остается единственным провайдером облачного хранилища данных с высокопроизводительным полным шифрованием на базе браузера, он довольно прост, и это привлекает миллионы пользователей.
11. SOS Online Backup
Еще одно недорогое облачное хранилище, предоставляющее услуги всего от 5 долларов в месяц за неограниченное дисковое пространство, или $ 59,99 в год. Также доступна 14-дневная бесплатная ознакомительная версия, сервис работает с Windows и Mac .
У вас есть возможность хранить в облаке неограниченный объем данных в течение долгого времени. End-to-end шифрование всегда включено, поэтому файлы всегда будут зашифрованы, прежде чем успеют покинуть ваш компьютер.
Также доступно мощное Android-приложение , с помощью которого можно сохранить все данные на мобильных устройствах. Вы можете восстановить потерянные файлы с любого устройства.
Облако файловое хранилище SOS предполагает создание пользователем ключей, которые никогда не хранятся в облаке. Таким образом, только владелец может получить доступ к файлам. Данные хранятся на защищенных серверах с постоянным мониторингом, каждую ночь осуществляется резервное копирование данных на различные устройства.
12. SpiderOak
Цены начинаются с $ 7 в месяц за 30 Гб, или $ 84 в год. Вы можете использовать сервис на неограниченном количестве устройств. Он работает с Windows , Mac и Linux . Максимальный объем доступного хранилища составляет 5 Тб, при этом 1 Тб обойдется всего в $ 12 в месяц. Кроме внушительного объема дискового пространства пользователь получает полный контроль над своими данными. Вся информация хранится на серверах в зашифрованном виде.
Несмотря на ощутимый уклон в сторону шифрования, это относительно гибкое решение, предлагающее различные индивидуальные услуги для отдельных пользователей и корпоративных клиентов.
Подход других сервисов, которые используют только локальное шифрование, делает ваши данные уязвимыми. Если вам не нужен такой сервис, то SpiderOak это хороший вариант.
13. Norton
Norton — это известное имя в сфере онлайн-безопасности, теперь компания расширяют свою деятельность и на сегмент файловых хранилищ .
На сервисе нет стартового бесплатного плана и бесплатной ознакомительной версии. Но за $ 4,17 в месяц ($ 49,99 в год ) вы получите 25 Гб дискового пространства и сможете использовать его с 5 компьютеров, работающих на базе операционных систем Windows или Mac .
Norton предлагает надежное шифрование. Резервные копии важных файлов создаются автоматически. Также можно увеличить объем хранилища, если вам потребуется больше места.
Можно передавать файлы между компьютерами и извлекать данные из резервных копий с любого ПК через защищенные паролем веб-страницы. Предыдущие резервные копии хранятся в течение 90 дней. С целью экономии пространства при создании резервной копии файлы автоматически сжимаются.
14. SafeCopy
SafeCopy предлагает много места в облаке по разумной цене. До 3 ГБ пользователь получает бесплатно, за $ 4,17 в месяц ($ 50 в год ) доступно 200 Гб.
Предлагается 30-дневная бесплатная ознакомительная версия. Вы можете использовать сервис на неограниченном количестве устройств, работающих на базе операционных систем Windows и Mac . Файлы защищены с помощью 448-разрядного шифрования военного уровня. Большая часть вычислений осуществляется за счет собственных серверов SafeCopy , поэтому нагрузка на процессор пользовательского компьютера будет невысокой.
Существует возможность хранить неограниченное количество версий, можно создавать резервные копии нескольких папок. При удалении файла на компьютере он остается в файловом хранилище без регистрации . Так что это отличный способ застраховаться от ошибок.
15. LiveDrive
LiveDrive предоставляет неограниченный объем облачного хранилища за $ 8 в месяц или $ 48 в год. Предлагается 14-дневная бесплатная ознакомительная версия, но она не включает в себя бесплатное хранилище. Сервис работает под Windows и Mac .
LiveDrive является одним из наиболее динамично развивающихся сервисов облачных хранилищ данных. Предлагаемый программный пакет легко устанавливается, и с помощью специального приложения позволяет видеть свои файлы с любого устройства на IOS , Android или Windows 8 .
Можно синхронизировать файлы на разных компьютерах и работать на различных устройствах. Общий доступ к документам осуществляется через интернет. Тарифный план включает в себя 2 Тб доступного пространства. Версия «Про » предоставляет дополнительный функционал и 5 Тб пространства.
16. pCloud
pCloud предоставляет 10 Гб бесплатного хранилища, которое будет доступно пользователю с неограниченного количества устройств. Сервис поддерживает работу с Windows , Mac и Linux . Если нужно больше места, это обойдется всего в $ 4,99 в месяц или $ 49,99 в год за 100 Гб. Также можно получить 10 дополнительных гигабайт за привлеченных друзей. Для бизнес-пользователей существует 5-терабайтный тарифный план с инструментами корпоративного уровня для совместной работы и управления пользователями.
Облако файловое хранилище pCloud позволяет получить доступ к файлам с компьютера, со смартфона или другого мобильного устройства. Существует возможность повысить безопасность через шифрование конфиденциальных файлов с помощью pCloud Crypto . Это обойдется в $ 3,99 за месяц. Шифрование выполняется на стороне клиента, даже pCloud не имеет доступа к файлам.
17. OpenDrive
OpenDrive предлагает неограниченное облачное хранилище, доступное с любого количества устройств, за $ 9,95 в месяц или $ 99 в год. Поддерживаемые системы — Windows и Mac . 5Гб дискового пространства вы получаете бесплатно.
Наряду со стационарной версией существует приложение для Android , которое можно использовать для быстрого и простого резервного копирования.
Сервис предлагает круглосуточную поддержку для бизнес-пользователей, а также множество инструментов для обмена файлами с другими людьми. Можно управлять свободным пространством и каналом, а также количеством подключенных пользователей. Вы также можете делиться с друзьями файлами и папками любого размера и воспроизводить медиа-файлы прямо из облака.
Также поддерживается функция «горячих ссылок », которая позволяет вставлять ссылки на файлы в облаке в электронные письма и документы. Также можно добавлять пользователей к общим папкам.
18. altdrive
Файловое хранилище Altdrive не имеет стартового бесплатного тарифного плана, и сервисом можно пользоваться только с одного устройства. Также доступна 30-дневная ознакомительная версия, она работает на Mac , Windows и Linux , Solaris . Неограниченное пространство для хранения данных можно купить за $ 4,45 в месяц или $ 44,50 в год.
Altdrive поддерживает работу с файлами до 4 Гб. Сервис делает сильный акцент на безопасности. Это является одной из причин, почему он не предлагает синхронизацию или совместное использование.
Кроме этого сервис ориентирован на технически подкованных пользователей. Он предлагает услуги, которых нет у других сервисов. Например, геолокация украденных устройств. Также поддерживается управление версиями файлов, что позволяет создать резервную копию по требованию или по графику.
19. Zoolz
Zoolz являются более дорогим решением, чем большинство других сервисов на рынке. Он не предоставляет бесплатного начального плана, вы можете использовать только одно устройство, и поддерживает только Windows . Использование данного сервиса обойдется в $ 14,17 в месяц или $ 169,99 в год за неограниченное пространство.
Это облако файловое хранилище специализируются на длительном хранении. Его создатели заявляют, что будут хранить ваши данные в облаке всю жизнь и что другие компании не предлагают такого длительного периода.
Перед тем, как файлы сохраняются на серверах, они шифруются с помощью 256-битного AES шифрования военного класса. Также поддерживается множество дополнительных функций, таких как планирование и настройка лимита скорости загрузки. Существует вариант гибридного копирования, если пользователю необходима вторая резервная копия на локальном сервере.
Хотя, если потребуется, можно восстанавливать из резервных копий отдельные файлы или все сразу. Процесс запускается с задержкой в 3-5 часов.
20. ADrive
ADrive является гибким сервисом, поддерживающим Windows , Mac и Linux . Можно использовать неограниченное количество устройств, доступен бесплатный тарифный план на 50 Гб. Платные тарифные планы начинаются с $ 6,95 в месяц или $ 69,95 в год.
Можно получить доступ к файлам из любой точки мира, а также обмениваться ими или редактировать их через интернет. Сервис предлагает удобные инструменты для поиска файлов. Премиум и бизнес-планы поддерживают совместное использование данных, восстановление различных версий сохраненных файлов, ограничение периода доступности публичных файлов и SSL-шифрование . А также «Отсутствие рекламы третьих сторон «. Это предполагает, что базовый пакет будет содержать рекламу.
Можно получить доступ к файлам через интернет из любого места. Бесплатное файловое хранилище также предлагает специальные приложения для загрузки с Android и iOS .
Перевод статьи «Top 20 Best Cloud Storage Providers – Reviews and Comparison of the Top Secure Solutions and Services. Find Unlimited Cloud Based Data Storage Services and Options » был подготовлен дружной командой проекта .
Хорошо Плохо
Наибольшую обеспокоенность у компаний вызывает защита внешних облачных услуг. Так, респонденты переживают, что инциденты могут произойти у поставщиков, на аутсорсинг которым переданы бизнес-процессы , у сторонних облачных сервисов или в ИТ-инфраструктуре , где компания арендует вычислительные мощности. Однако несмотря на все это беспокойство, проверки соблюдения требований к обеспечению безопасности третьих сторон проводят лишь 15% компаний.
«Несмотря на то что последние масштабные взломы происходили внутри ЦОД , традиционные системы безопасности по-прежнему фокусируются лишь на защите сетевого периметра и контроле прав доступа. При этом редко учитывается негативное влияние решений для защиты физической инфраструктуры на производительность виртуальных сред, - объяснил Вениамин Левцов , вице-президент по корпоративным продажам и развитию бизнеса «Лаборатории Касперского». - Поэтому в конвергентных средах так важно использовать соответствующую комплексную защиту, обеспечивая безопасность виртуальных систем специально предназначенными решениями. Мы реализуем подход, при котором вне зависимости от типа инфраструктуры для всех систем обеспечивается единое по степени защищенности покрытие всей корпоративной сети. И в этом наши технологии и современные разработки VMware (как, например, микросегментация) прекрасно дополняют друг друга».
2014: данные Ponemon и SafeNet
Большинство ИТ-организаций находятся в неведении относительно того, каким образом осуществляется защита корпоративных данных в облаке – в результате компании подвергают рискам учетные записи и конфиденциальную информацию своих пользователей. Таков лишь один из выводов недавнего исследования осени 2014 года, проведённого институтом Ponemon по заказу SafeNet . В рамках исследования, озаглавленного "Проблемы управления информацией в облаке: глобальное исследование безопасности данных", во всём мире было опрошено более 1800 специалистов по информационным технологиям и ИТ-безопасности.
В числе прочих выводов, исследование показало, что хотя организации всё активнее используют возможности облачных вычислений, ИТ-подразделения корпораций сталкиваются с проблемами при управлении данными и обеспечении их безопасности в облаке. Опрос показал, что лишь в 38% организаций четко определены роли и ответственности за обеспечение защиты конфиденциальной и другой чувствительной информации в облаке. Усугубляет ситуацию то, что 44% корпоративных данных, хранящихся в облачном окружении, неподконтрольны ИТ-подразделениям и не управляются ими. К тому же более двух третей (71%) респондентов отметили, что сталкиваются с всё новыми сложностями при использовании традиционных механизмов и методик обеспечения безопасности для защиты конфиденциальных данных в облаке.
С ростом популярности облачных инфраструктур повышаются и риски утечек конфиденциальных данных Около двух третей опрошенных ИТ-специалистов (71%) подтвердили, что облачные вычисления сегодня имеют большое значение для корпораций, и более двух третей (78%) считают, что актуальность облачных вычислений сохранится и через два года. Кроме того, по оценкам респондентов около 33% всех потребностей их организаций в информационных технологиях и инфраструктуре обработки данных сегодня можно удовлетворить с помощью облачных ресурсов, а в течение следующих двух лет эта доля увеличится в среднем до 41%.
Однако большинство опрошенных (70%) соглашается, что соблюдать требования по сохранению конфиденциальности данных и их защите в облачном окружении становится всё сложнее. Кроме того, респонденты отмечают, что риску утечек более всего подвержены такие виды хранящихся в облаке корпоративных данных как адреса электронной почты, данные о потребителях и заказчиках и платежная информация.
В среднем, внедрение более половины всех облачных сервисов на предприятиях осуществляется силами сторонних департаментов, а не корпоративными ИТ-отделами, и в среднем около 44% корпоративных данных, размещенных в облаке, не контролируется и не управляется ИТ-подразделениями. В результате этого, только 19% опрошенных могли заявить о своей уверенности в том, что знают обо всех облачных приложениях, платформах или инфраструктурных сервисах, используемых в настоящий момент в их организациях.
Наряду с отсутствием контроля за установкой и использованием облачных сервисов, среди опрошенных отсутствовало единое мнение относительно того, кто же на самом деле отвечает за безопасность данных, хранящихся в облаке. Тридцать пять процентов респондентов заявили, что ответственность разделяется между пользователями и поставщиками облачных сервисов, 33% считают, что ответственность целиком лежит на пользователях, и 32% считают, что за сохранность данных отвечает поставщик сервисов облачных вычислений.
Более двух третей (71%) респондентов отметили, что защищать конфиденциальные данные пользователей, хранящиеся в облаке, с помощью традиционных средств и методов обеспечения безопасности становится всё сложнее, и около половины (48%) отмечают, что им становится всё сложнее контролировать или ограничивать для конечных пользователей доступ к облачным данным. В итоге более трети (34%) опрошенных ИТ-специалистов заявили, что в их организациях уже внедрены корпоративные политики, требующие в качестве обязательного условия для работы с определёнными сервисами облачных вычислений применения таких механизмов обеспечения безопасности как шифрование. Семьдесят один (71) процент опрошенных отметили что возможность шифрования или токенизации конфиденциальных или иных чувствительных данных имеет для них большое значение, и 79% считают, что значимость этих технологий в течение ближайших двух лет будет повышаться.
Отвечая на вопрос, что именно предпринимается в их компаниях для защиты данных в облаке, 43% респондентов сказали, что в их организациях для передачи данных используются частные сети. Примерно две пятых (39%) респондентов сказали, что в их компаниях для защиты данных в облаке применяется шифрование, токенизация и иные криптографические средства. Еще 33% опрошенных не знают, какие решения для обеспечения безопасности внедрены в их организациях, и 29% сказали, что используют платные сервисы безопасности, предоставляемые их поставщиками услуг облачных вычислений.
Респонденты также считают, что управление корпоративными ключами шифрования имеет важное значение для обеспечения безопасности данных в облаке, учитывая возрастающее количество платформ для управления ключами и шифрования, используемых в их компаниях. В частности, 54% респондентов сказали, что их организации сохраняют контроль над ключами шифрования при хранении данных в облаке. Однако 45% опрошенных сказали, что хранят свои ключи шифрования в программном виде, там же, где хранятся и сами данные, и только 27% хранят ключи в более защищенных окружениях, например, на аппаратных устройствах.
Что касается доступа к данным, хранящимся в облаке, то шестьдесят восемь (68) процентов респондентов утверждают, что управлять учетными записями пользователей в условиях облачной инфраструктуры становится сложнее, при этом шестьдесят два (62) процента респондентов сказали, что их в организациях доступ к облаку предусмотрен и для третьих лиц. Примерно половина (46 процентов) опрошенных сказали, что в их компаниях используется многофакторная аутентификация для защиты доступа сторонних лиц к данным, хранящимся в облачном окружении. Примерно столько же (48 процентов) респондентов сказали, что в их компаниях применяются технологии многофакторной аутентификации в том числе и для защиты доступа своих сотрудников к облаку.
Почему заказчики недовольны поставщиками облака?
Непрозрачное облако
Опубликованное недавно исследование Forrester Consulting показывает: многие организации считают, что поставщики облачных услуг предоставляют им недостаточно информации о взаимодействии с облаком, и это вредит их бизнесу.
Помимо недостаточной прозрачности, есть и другие факторы, уменьшающие энтузиазм перехода в облако: это уровень сервиса для заказчиков, дополнительные расходы и адаптация при миграции (on-boarding). Организации очень любят облако, но не его поставщиков - во всяком случае, не столь же сильно.
Исследование было заказано компанией iland, поставщиком корпоративного облачного хостинга, проводилось в течение мая и охватывало профессионалов в области инфраструктуры и текущего сопровождения из 275 организаций в , и Сингапуре.
«Среди всех сложностей сегодняшнего облака кроются и досадные изъяны, - пишет Лайлак Шёнбек (Lilac Schoenbeck), вице-президент по сопровождению и маркетингу продукта iland. - Столь важные метаданные не сообщаются, существенно тормозя принятие облака, и всё же организации строят планы роста исходя из допущения безграничности облачных ресурсов».
Где же ключ к достижению гармонии деловых отношений? Вот что нужно знать VAR’ам, чтобы постараться уладить проблемы и привести стороны к примирению.
Невнимание к клиентам
Судя по всему, многие пользователи облака не ощущают тот самый индивидуальный подход.
Так, 44% респондентов ответили, что их провайдер не знает их компанию и не понимает их деловые потребности, а 43% считают, что если бы их организация просто была крупнее, то, наверно, поставщик уделял бы им больше внимания. Короче говоря, они чувствуют холод рядовой сделки, покупая облачные услуги, и им это не нравится.
И еще: есть одна практика, на которую указала треть опрошенных компаний, также вселяющая ощущение мелочности в сделке, - с них взимают плату за малейший вопрос или непонятность.
Слишком много секретов
Нежелание поставщика предоставлять всю информацию не только раздражает заказчиков, но часто стоит им денег.
Все респонденты, принявшие участие в опросе Forrester, ответили, что ощущают определенные финансовые последствия и влияние на текущую работу из-за отсутствующих или закрытых данных об использовании ими облака.
«Отсутствие ясных данных о параметрах использования облака приводит к проблемам производительности, затруднениям отчетности перед руководством о реальной стоимости использования, оплате за ресурсы, так и не потребленные пользователями, и непредвиденным счетам», - констатирует Forrester.
А где метаданные?
ИТ-руководители, ответственные за облачную инфраструктуру в своих организациях, хотят иметь метрику стоимости и рабочих параметров, обеспечивающую ясность и прозрачность, но, очевидно, им трудно донести это до поставщиков.
Участники опроса отметили, что получаемые ими метаданные об облачных рабочих нагрузках обычно бывают неполными. Почти половина компаний ответила, что данные о соблюдении регулятивных норм отсутствуют, 44% указали на отсутствие данных о параметрах использования, 43% - ретроспективных данных, 39% - данных по безопасности, и 33% - данных биллинга и стоимости.
Вопрос прозрачности
Отсутствие метаданных вызывает всякого рода проблемы, говорят респонденты. Почти две трети опрошенных сообщили, что недостаточная прозрачность не позволяет им в полной мере понять все преимущества облака.
«Отсутствие прозрачности порождает различные проблемы, и в первую очередь это вопрос о параметрах использования и перебои в работе», - говорится в отчете.
Примерно 40% пытаются устранить эти пробелы сами, закупая дополнительный инструментарий у своих же поставщиков облака, а другие 40% просто закупают услуги другого поставщика, где такая прозрачность присутствует.
Соблюдение регулятивных норм
Как ни крути, организации несут ответственность за все свои данные, будь то на локальных СХД или отправленные в облако.
Более 70% респондентов в исследовании ответили, что в их организациях регулярно проводится аудит, и они должны подтвердить соответствие существующим нормам, где бы ни находились их данные. И это ставит препятствие на пути принятия облака почти для половины опрошенных компаний.
«Но аспект соблюдения вами регулятивных норм должен быть прозрачен для ваших конечных пользователей. Когда поставщики облака придерживают или не раскрывают эту информацию, они не позволяют вам достичь этого», - сказано в отчете.
Проблемы соответствия
Более 60% опрошенных компаний ответили, что проблемы соблюдения регулятивных требований ограничивают дальнейшее принятие облака.
Главные проблемы таковы:
- 55% компаний, связанных такими требованиями, ответили, что труднее всего для них реализовать надлежащие средства контроля.
- Примерно половина говорит, что им трудно понять уровень соответствия требованиям, обеспечиваемый их поставщиком облака.
- Еще половина респондентов ответила, что им трудно получить необходимую документацию от провайдера о соблюдении этих требований, чтобы пройти аудит. И 42% затрудняются получить документацию о соблюдении ими самими требований в отношении рабочих нагрузок, запущенных в облаке.
Проблемы миграции
Похоже, что процесс перехода (on-boarding) - еще одна область общей неудовлетворенности: чуть более половины опрошенных компаний ответили, что их не удовлетворяют процессы миграции и поддержки, которые предложили им поставщики облака.
Из 51% неудовлетворенных процессом миграции 26% ответили, что это заняло слишком много времени, и 21% пожаловались на отсутствие живого участия со стороны персонала провайдера.
Более половины были также не удовлетворены процессом поддержки: 22% указали на долгое ожидание ответа, 20% - недостаточные знания персонала поддержки, 19% - на затянувшийся процесс решения проблем, и 18% получили счета с более высокой, чем ожидалось, стоимостью поддержки.
Препятствия на пути в облако
Многие из компаний, опрошенных фирмой Forrester, вынуждены сдерживать свои планы расширения в облаке из-за проблем, которые они испытывают с уже имеющимися услугами.
