Расскажу вам как решить одну проблему, с которой сегодня столкнулся сам. Интернет к компьютеру (в моем случае это ноутбук) подключен по сетевому кабелю. Включаю компьютер и вижу, что интернет не работает. Возле иконки подключения в трее стоит красный крестик. Интернет у меня подключен от маршрутизатора. Думаю, это не имеет значение. Кабль может быть подключен напрямую от интернет-провайдера.
Это все в Windows 7. Так как у меня на компьютере установлено две системы, то загружаюсь в Windows 10 не отключая кабель и там интернет работает. Значит проблема точно не в кабеле, не в роутере (у вас может быть подключение напрямую) и не в сетевой карте компьютера. Значит что-то в сетевых настройках Windows 7, или с драйвером сетевой карты. Вот так выглядит статус подключения (или будет значок Wi-Fi, если он есть на вашем компьютере) :
Возможно, статус у вас будет "без доступа к интернету", или "ограничено" с желтым восклицательным знаком . Можете применить решение из этой статьи. Если не поможет, то смотрите решение этой проблемы на примере Windows 10 в статье и для Windows 7 – в статье.
Сетевой кабель подключен, все включено и должно работать. Вытянул кабель, подключил обратно – не работает.
Ну ладно, думаю, может система вообще не видит, что сетевой кабель подключен. Такое бывает, писал об этом в статье . Дальше еще интереснее. Захожу в "Сетевые адаптеры" а там возле "Подключение по локальной сети" (в Windows 10 это "Ethernet") статус "Подключено" .
Вот это уже странно. Открываю "Состояние" адаптера (нажав на него правой кнопкой мыши) "Подключение по локальной сети" (у вас это может быть "Ethernet") и вижу, что . Принято и отправлено пактов – 0. Не редко бывает, когда статус . На IPv6 можно не обращать внимание, если интересно, то подробнее читайте . Но в данной ситуации все немного иначе.
Попробовал отключить и заново включить "Подключение по локальной сети" (через меню, которое вызывается нажатием правой кнопки мыши по адаптеру) , дальше удалил сетевую карту с диспетчера устройств и перезагрузил компьютер, сделал – ничего не помогло. Но решение я все таки нашел. Когда решил проверить компоненты этого подключения.
Как я решил эту проблему с сетевым подключением
Открыл свойства "Подключение по локальной сети" (напомню, что в вашем случае это может быть "Ethernet") .
И в списке компонентов увидел "NDISKHAZ LightWeight Filter" . Точно знаю, что подобных компонентов там быть не должно. Убрал галочку воле "NDISKHAZ LightWeight Filter" (отключив) его и нажал "Ok".
Интернет сразу заработал. Возможно, понадобится еще перезагрузить компьютер. Вместо статуса "Подключено" появилось название сети (роутера) . А иконка подключения в трее стала нормальной.
У вас там может быть какой-то другой "странный" компонент. Просто попробуйте его отключить, ничего страшного не случится. Если не поможет – включите обратно. Это еще антивирус Avast любит подсунуть туда свой компонент, из-за которого подключение без доступа к интернету.
Как позже выяснилось, компонент "NDISKHAZ LightWeight Filter" (из-за которого не работал интернет по локальной сети) появился после установки программы MyPublicWiFi, о которой я собираюсь писать статью. Возможно, такую же проблему могут спровоцировать и другие программы, с помощью которых можно раздавать интернет по Wi-Fi. Или программы, которые каким-то образом интегрируют свои сетевые настройки в Windows.
Буду очень рад, если мой опыт вам пригодится. Пишите в комментариях!
Хотите выполнить кое-какую работу на компьютере с Windows 10, но видите желтый треугольник на иконке подключения к Wi-Fi сети? Подключение устанавливается, но нет Интернета?
Каким же образом исправить эту досадную ошибку? Приведем шаги, которые необходимо предпринять, чтобы решить эту проблему и возобновить работу в онлайн.
Сначала давайте быстро определимся с порядком устранения ошибки - подключен, но нет доступа в Internet. Затем рассмотрим каждую из них в подробностях.
- Проверка возможности подключения других устройств.
- Запуск инструмента поиска и устранения неисправностей сети.
- Проверка настроек IP-адреса.
- Выполнение определенных команд в Командной строке.
- Отключение ПО безопасности.
- Обновление драйверов беспроводной сети.
- Сброс настроек сети.
Начнём с объяснения того, что происходит в вашей сети, когда вы сталкиваетесь с ошибкой. Беспроводные устройства, такие как ноутбук, планшет и телефон подключаются непосредственно к вашему маршрутизатору. Маршрутизатор обрабатывает соединение между устройствами. Он в свою очередь подключается к модему.
Увидев сообщение иконки в системном трее “Подключено”, но без доступа к Интернету или подобную ошибку на своем ПК, вы должны знать, что компьютер правильно соединен с маршрутизатором, но не может подключиться к сети. И наоборот, если вы получаете сообщение “Не подключено”, значит ПК не подключен к маршрутизатору.
Шаг 1. Проверка возможности подключения других устройств.
Сначала необходимо определить, является ли ваш ПК единственным устройством, не имеющим доступа в интернет. Берите свой телефон, планшет или ноутбук, подключитесь к , и проверьте их работу.
В том случае, если ваш ПК является единственным устройством, которое не подключается, то, скорее всего, это связано с неправильной настройкой его интернет-параметров. Однако если у каждого из устройств такая же проблема, ошибка заключается в сетевом оборудовании.
Сначала выполните быструю проверку. Для этого отсоедините Ethernet-кабель, соединяющий ваш модем с роутером, и используйте его для прямого подключения компьютера к модему. Если соединение с сетью устанавливается, то проблема кроется в маршрутизаторе.
Шаг 2. Перезагрузка ПК.
Данный этап необязателен, если проблема связи затрагивает все устройства. Перезагрузка ПК, является одним из первых шагов по устранению различных неполадок. Она помогает быстро устранить временные сбои.
Предполагаем, что в большинстве случаев вы используете беспроводное соединение. Тем не менее, если подключение к маршрутизатору осуществляется с помощью кабеля Ethernet, попробуйте другой кабель, чтобы убедиться, что он исправен.
Шаг 3. Перезагрузка модема и роутера.
В связи с тем, что большинство сетевых сбоев связано с модемом или роутером, целесообразно их поочередно перезагрузить. Впрочем, их не нужно перезагружать через пользовательский интерфейс, как это делается с ПК. Достаточно вытащить вилку питания и подождать приблизительно 15 секунд или минуту, в зависимости от марки устройства.
Далее начните с подключения модема и позвольте ему загрузиться полностью, а затем подключайте маршрутизатор. Дождитесь, пока они начнут функционировать. Если вы не получаете активности некоторых световых индикаторов на одном из устройств, то ваше оборудование может быть неисправным.
Имейте в виду, что перезагрузка и сброс к заводским настройкам - это разные вещи. Сброс применяйте в крайнем случае, он аннулирует все настройки.
Шаг 4. Запуск инструмента поиска и устранения неисправностей сети.
Хотя Встроенный в Windows 10 диагностический инструмент обычно плохо исправляет проблемы, но его стоит попробовать перед тем, как двигаться дальше.
Для получения доступа к инструменту по устранению неисправностей сети перейдите в системные “Параметры”, далее выберите раздел “Сеть и Интернет” и запустите “Средство устранения сетевых неполадок”.
Шаг 5. Проверка настроек IP-адреса.
Затем, возможно, нужно выполнить одно из ключевых действий: убедиться, что ваш компьютер правильно настроен. В большинстве домашних сетей при нормальных условиях роутер выдает адрес устройствам при их подключении. Если настройки вашего ПК неправильны, это может привести к отсутствию доступа в Интернет.
Щелкните правой кнопкой мыши на значке сети в системном трее и выберите пункт “Открыть параметры сети и Интернет”. Выберите пункт “Настройки параметров адаптера”, а затем кликните по используемому соединению.
Шаг 6. Выполнение определенных команд в Командной строке.
Операционная система Windows 10 поддерживает несколько сетевых команд для Командной строки. Попробуйте выполнить некоторые из них. Ниже приведены наиболее полезные команды для управления домашней сетью и устранения неисправностей.
Для сброса некоторых файлов, которые ОС сохраняет для получения доступа, воспользуйтесь этими двумя командами:
Netsh winsock reset netsh int ip reset
Если это не сработает, попробуйте освободить и получить новый IP-адрес:
Ipconfig /release ipconfig /renew
Ipconfig /flushdns
Шаг 7. Отключение ПО безопасности.
Весьма странным, но вероятным сценарием является то, что на ПК установлено программное обеспечение безопасности, блокирующее доступ в Интернет. Это, например, может произойти так, как было с бесплатным антивирусом Avast 2 года назад.
Попробуйте временно отключить установленный антивирусный инструмент от сторонних производителей. Проверьте, не вернулось ли подключение.
Шаг 8. Обновление драйверов беспроводной сети.
В обычном случае нет необходимости на их последние или тестовые версии. Это зачастую создает проблемы до тех пор, пока они не будут протестированы на большом количестве устройств пользователей. Но поскольку у вас все еще сохраняются неполадки, то следует проверить наличие обновлений драйверов.
Если нет подключения к Интернету, то это насущная проблема для большинства пользователей Глобальной сети. Есть множество различных причин, по которым теряется соединение, поэтому всем необходимо знать, почему его нет, что можно сделать, чтобы заново подключиться и с чем связана проблема, чтобы в дальнейшем оперативно ее исправить. Независимо от вида доступа соединение может отключиться и отсутствовать, в связи с чем важно знать, что делать, если нет Интернета.
Доступ к Сети предоставляется выбранным провайдером. Происходит это в домашних условиях при помощи роутера или сетевого кабеля, через локальное подключение или другое.
Доступ к Глобальной сети может отсутствовать по двум основным причинам;
- проблемы у поставщика услуг, то есть провайдера или оператора;
- проблемы с соединением у конечного пользователя.
Обратите внимание! Во втором случае от пользователя зависит многое, и зачастую только он способен исправить ситуацию.
Если причиной отсутствия связи становится оператор, то пользователь мало что способен сделать. Единственное, позвонить на горячую линию или написать оператору в техподдержку и оставить заявку на решение проблемы с доступом. В связи с большим количеством различных провайдеров и телеком-компаний, а также огромной конкуренцией, зачастую заявки рассматриваются достаточно быстро, и проблемы устраняются.
В любом случае при возникновении неполадок исправить ситуацию поможет звонок в техническую поддержку. Необходимо попробовать и постараться доступно объяснить суть проблем с онлайн подключением. Зачастую причина отсутствия доступа банальна - не достаточно средств на личном счете или временные технические работы на линии. Оператор обязательно об этом уведомит.
Однако возможен и такой ответ, что со стороны поставщика услуг все работает нормально, поэтому необходимо проверить, почему устройство пользователя не подключено к Интернету. В этом также может помочь консультант, который перечислит основные методы исправления. Кроме этого, возможно заказать срочный или не срочный вызов мастера для устранения неполадок. Но следует уточнить, платная ли это услуга.
Проверка соединения
В физическом плане соединение может отсутствовать по достаточно банальным причинам отошедшего из разъема кабеля или его повреждения. Если дома проживают маленькие дети или домашние животные, такое случается достаточно часто.
Обратите внимание! Если абоненты думают, что беспроводное соединение по Wi-Fi от этого спасет, то следует помнить, что маршрутизатор также работает от сетевого провода.
Чтобы полностью убедиться и отбросить подобную причину, следует внимательно проверить все соединения. Важно, чтобы кабель нигде не был слишком изогнут, имел повреждения изоляции и др. Также необходимо проверить все штекеры и разъемы. Они должны быть подключены именно к тем местам, к которым положено. В тех случаях, когда физические контакты в норме, можно будет проверять техническую часть.
Маршрутизатор
Когда компьютер имеет вай-фай адаптер или для серфинга в Интернете применяется ноутбук или планшет, то удобнее всего пользоваться беспроводной сетью. Если нет связи с Интернетом при таком типе доступа, то наиболее часто это происходит по причине сбоя или зависания маршрутизатора. Обычно может помочь простая перезагрузка оборудования. Для этого его следует отключить и заново включить через несколько секунд. Кроме этого, специалисты рекомендуют сразу совершить и перезапуск гаджета.
Случается такое, что подобные проблемы с оборудованием приобретают постоянный характер. Это может быть следствием предоставления плохого сигнала провайдером или, что более часто, неисправностью самого роутера. Можно попробовать обновить его драйвера, отремонтировать или заменить на новый. Убедиться в проблемах с передатчиком сигнала можно путем прямого соединения через кабель с ПК или ноутбуком. Если проблема исчезла, то однозначно виноват маршрутизатор.
Настройки в интерфейсе маршрутизатора
Может помочь проверка настроек устройства доступа. Зачастую проблема появляется при первичном вводе всех необходимых данных. Можно проверить введенную информацию следующим образом:
- первым делом следует провести проверку ввода IP-адреса. В этом поможет сочетание двух клавиш, которые одновременно нужно нажать - «Win+R»;
- в появившемся окне с названием «Выполнить» ввести команду ncpa.cpl и подтвердить действие;
- в открывшемся окне сетевых соединений должно быть несколько значков. Необходимо выбрать перечеркнутое красным крестом, которое будет называться «Подключение по локальной сети» или «Беспроводное подключение» в зависимости от типа доступа;
- на нем нужно будет нажать правой кнопкой мыши и открыть раздел «Свойства», в котором будут расположены строки IPv4 и IPv6;
- следует проверить, чтобы указатель был установлен в пункте IPv6;
- кликнуть два раза на раздел IPv4 и отметить установки автоматического получения всех настроек;
- сохранить все внесенные изменения.
Определение адреса роутера
Если представленные в предыдущем разделе данные введены автоматически и все работало нормально, то необходимо заняться настройками раздающего Интернет устройства. Для этого требуется зайти в его параметры, для чего знать IP-адрес:
- для этого на подключении следует нажать правой кнопкой мыши и выбрать «Состояние», после чего раздел «Сведения»;
- откроется окно с несколькими строками, где нужно найти «Адрес IPv4»;
- там должны быть надпись, похожая на 192.168.х.х. В строке «DHCP-сервер IPv4» и будет находиться искомый адрес роутера.
Важно! Определить адрес роутера можно еще проще: он указывается на коробке от устройства.
После установки правильного IP-адреса его следует ввести в строке любого браузера. Далее система запросит ввод пароля и логина.
Клонирование MAC-адреса
Для начала необходимо уточнить в техподдержке провайдера, есть ли у них применение привязки по MAC-адресу. Если да, то следует при помощи провода соединить маршрутизатор и ПК, потом клонировать адрес в настройках роутера. В этом случае оба устройства будут иметь идентичные значения, и связь будет функционировать.
Настройка MTU
MTU представляет собой настройку блока данных, который может передаваться полностью без деления на части.
Настроить его можно, зайдя в интерфейс роутера и отыскав раздел MTU Size. Специалисты рекомендуют устанавливать значение в 1476. Однако лучше уточнить это значение в техподдержке оператора.
Наладка внутренней сети
В открывшихся настройках роутера необходимо найти раздел с настройками DHCP. Там должно быть два ползунка со значениями «Разрешить» и «Запретить» (Enable и Disable). Потребуется включить DHCP-сервер. Изменения вступят в силу только после сохранения и перезагрузки устройства.
Исправление проблем с компьютером или другим устройством
Интернет-соединение может отсутствовать и по ряду других причин. Ниже самые распространенные.
Переустановить драйвера сетевой карты и проверить файервол
Если все перечисленные до этого параметры установлены правильно, но соединения нет, можно попробовать скачать и установить последнюю версию драйверов для сетевой карты. Однако из-за отсутствия связи с Интернетом придется найти альтернативный путь доступа или скачать их из другого места. Можно также попробовать переустановить драйвер с имеющегося диска, который шел в комплекте.
Обратите внимание! После переустановки и внесения данных в реестр следует осуществить перезагрузку.
Второй фактор, который может влиять на драйверы и сами сетевые устройства - установленные антивирусные программы и другие сетевые приложения. Рекомендуется попробовать их отключить или полностью закрыть. После этого попробовать подключиться.
Изменить MAC-адрес сетевой карты
Обычно представленная проблема более распространена для локальных сетей, однако можно попробовать:
- на ПК необходимо открыть «Диспетчер устройств» нажатием «Win+R»;
- после этого ввести команду devmgmt.msc и подтвердить;
- в открывшемся диспетчере устройств нужно открыть раздел «Сетевые адаптеры»;
- нажать на установленную сетевую карту и выбрать раздел «Дополнительно»;
- далее выбрать «Сетевой адрес» и вписать туда тот MAC-адрес, который предварительно следует уточнить у провайдера;
- перезагрузить и проверить работу.
Обратите внимание! Не все сетевые адаптеры имеют возможность замены физического адреса.
Включение сетевой карты в BIOS
Необходимо зайти в БИОС, нажав перед появлением значка «Виндовс» клавишу Delete. После этого открыть пункт «Adwanced» и «OnBoard Device Configuration». В пункте «Controller» установить значение Disable, если таковое не было активировано. После этого нажать «Exit» и сохранить изменения.
Диагностика неполадок
Представляет собой специальную встроенную функцию операционной системы. Для запуска необходимо выполнить: «Пуск» - «Панель управления» - «Устранение неполадок». Разобраться в программе просто, необходимо диагностировать подключение к Интернету.
Настройки получения IP
Рекомендуется установить автоматические настройки получения адреса. Для этого в «Центре управления сетями и общим доступом» требуется выбрать «Изменение параметров адаптера». В свойствах IP версии 4 (TCP/IPv4) следует установить «Получить автоматически».
Проверка «Фаервол»
Для проверки надежности межсетевого экрана можно воспользоваться специальными программами. Например, Firewall Security Check или 2ip Firewall Tester. Они позволят проверить определенный порт на пробиваемость изнутри.
Режим совместимости с Fips
Еще один метод, который может помочь с подключением. Он помогает решить проблему стабильности соединений и ограничения доступа. Для его активации требуется:
- открыть «Свойства беспроводных сетей»;
- зайти во вкладку с названием «Безопасность»;
- нажать двойным щелчком мыши на раздел «Дополнительные настройки»;
- подключить флажок под названием «Включить для этой сети режим совместимости с федеральным стандартом обработки информации FIPS»;
- после этого следует провести сохранение всех настроек и переподключить беспроводную сеть.
Обратите внимание! Если это не поможет решить проблему, флажок рекомендуется снять.
Очистка DNS и сброс параметров протоколов
В представленном случае есть возможность осуществить полный сброс всех сетевых настроек. Перед этим желательно выписать отдельно все предыдущие параметры IPv6 и v4 и проделать такие действия: открыть «Пуск» и в командной строке ввести поочередно команды: ipconfig /flushdns; netsh winsock reset; netshintipresetc:\resetlog.txt.
Важно! После ввода последней команды следует провести перезагрузку и проверить полученный результат.
Неправильная настройка прокси-сервера
Чаще всего при подключении через прокси-сервер возможны различные проблемы со связью. Если подключение к Сети проходит при помощи прокси, который введен неправильно, то соединение не удастся. Решить проблему можно следующим способом:
- в панели управления открыть раздел «Свойства обозревателя»;
- выбрать раздел «Подключения»;
- открыть «Настройка» и выбрать «Настройка параметров локальной сети», если подключение по Wi-Fi;
- выбрать «Настройка коммутируемого и виртуальных частных сетей», если доступ по модему;
- отыскать и открыть «Использовать прокси-сервер для этого соединения»;
- проверить ввод данных. При необходимости исправить их.
Не работает Интернет на телефоне или планшете
В случае появления сообщения «Ваше устройство не подключено к интернету» на гаджете не стоит отчаиваться, так как все поправимо. Порядок настройки будет отличаться, однако начать рекомендуется также с перезагрузки. Если она не помогла, то можно попробовать включить и отключить Wi-Fi.
Также можно попробовать сменить адрес DNS. Для этого следует зайти в настройки и выбрать:
- «Сети и соединения»;
- «Wi-Fi»;
- Установить в качестве примера адрес сервиса Google - 8.8.8.8. или 8.8.4.4.
Кроме этого, есть достаточно полезная функция «Сброс сетевых настроек». Она позволяет системе полностью забыть все предыдущие установки.
Важно! Не работать соединение с сетью может по причине отрицательного баланса. Обязательно сначала требуется проверить состояние счета.
Кроме этого, могут существовать некоторые ограничения операторов при израсходовании лимита на месяц. В этом случае трафика может не быть вовсе или оператор снизит скорость соединения.
Прочие проблемы
Возможна такая причина отсутствия связи, как использование провайдером нового сетевого протокола IPv6. Для его корректной настройки необходимо знать о некоторых моментах, например, выборе правильного сервера или регистрации туннеля, с чем может справиться далеко не каждый. В таком случае необходимо уточнить дальнейшие шаги в технической поддержке.
Если у персонального компьютера пользователя отсутствует подключение к Глобальной сети, то не стоит предпринимать поспешных действий. Следует провести определенную последовательность шагов для устранения проблемы. Также необходимо проверить настройки роутера и уточнить у провайдера о возможных технических неполадках.
Чаще всего проблемы с соединением к интернету случаются после обновления операционной системы, когда заново нужно производить установку всех необходимых для подключения настроек.
Причины отсутствия связи могут быть различны, и связаны с оборудованием провайдера, с роутером пользователя или с неправильно произведенными настройками устройств. При возникновении программной ошибки можно ее исправить без доступа к интернету при помощи подсказок помощника, которые поэтапно помогут устранить возникшие неполадки.
При отсутствии соединения с инетом, операционная система виндовс седьмой и восьмой версий, при подключении посредством сетевого кабеля или через вай-фай выдает ошибку «Неопознанная сеть без доступа к Интернету». Визуально ее можно увидеть в виде восклицательного знака на желтом фоне на индикаторе сетевого подключения, расположенного рядом с блоком часов на панели задач.
Технология устранения проблем при работе с интернетом
Если пропадает интернет и не помогает перезагрузка роутера, то нужно проверить соответствие версии драйверов операционной системы и привести в соответствие программные настройки роутера и драйверов.
Для выявления причины возникших трудностей в работе при ошибке «неопознанная сеть» в windows 8 следует кликнуть правой клавишей мыши на иконке с восклицательным знаком для оценки активного состояния через меню «Центр управления сетями и общим доступом».
Если нет коннекта и активна функция «без доступа к сети», значит система не может при каждом подключении или переключении устройств производить замену IP адреса. Это означает наличие действующего соединения при помощи сетевого кабеля или вай-фай связи при полном отсутствии сетевого ответа.
Для того, чтобы устранить подключение без доступа к интернету следует левой кнопкой мыши нажать на соответствующей иконке, в появившемся окне выбрать функцию «состояние».
В появившемся окне следует выбрать функцию «Сведения».
В случае если в меню «Сведения о сетевом подключении» в разделе информации о данных IP-адреса указана подсеть вида169.254.Х.Х, то подключение отсутствует по причинам:
- сбой настроек в роутере;
- несоответствие портов вследствие их неправильной группировки.
Для устранения неполадок следует адрес IP прописать вручную. Все необходимые для заполнения строк данные можно посмотреть на крышке роутера.
Для смены записи нужно в разделе сетевых подключений выбрать пункт «Протокол Интернета версии 4» раздела «Свойства» и заполнить соответствующие строки меню уже известными данными.
После сохранения данных и перезагрузки компьютера следует протестировать соединение. Если при проведении проверки подключения с инетом сервис выдает информацию «неопознанная сеть без доступа», то следует поискать причину проблем в настройках роутера или с оборудованием провайдера.
При подключении через Wi-Fi сеть может быть опознана, а доступ в инет отсутствовать. Эта проблема связана с получением некорректного адреса DNS-сервера. Для устранения недостатка следует прописать адрес в соответствующей строке меню «Протокол интернета версии 4» вручную.
Способы осуществления сетевых проверок
Чтобы восстановить сеть без доступа к интернету в windows 7 следует изменить настройки операционной системы в разделе «Протокол интернета версии 4» свойств адаптера раздела центра управления сетями и общим доступом.
В протоколе указываются данные IP-адреса, маски подсети, сетевой шлюз и предпочитаемый DNS-сервер.
Настройка рабочих параметров роутера
Ростелеком-популярная российская телекоммуникационная компания, одним из видов услуг которой является предоставление сервиса широкополосного доступа к интернет. Чтобы перенаправить проводной интернет ростелеком с основного компьютера, к которому произведено подключение на другое оборудование следует воспользоваться роутером. Для обеспечения качественного соединения необходимо произвести настройку рабочих параметров маршрутизатора. Устройство подсоединяется к компьютеру с помощью сетевого кабеля. Электропитание предусмотрено из электрической сети.
После подключения оборудования в его настройках следует прописать адрес IP, в специальном окне нужно указать логин и пароль к устройству. Все данные указаны в инструкции по эксплуатации оборудования.
Настраивание параметров роутера можно произвести двумя способами:
- В автоматическом режиме, действуя по подсказкам помощника.
- Вручную, заполняя установочные данные в соответствующих строках.
Раздел «Home» предназначен для помощи пользователям в осуществлении настроек маршрутизатора по подсказкам помощника.
Чтобы подключить интернет-модем вручную, следует перейти по вкладке «Wireless», отвечающей за подключение к интернету ростелеком, для выбора ключа шифрования и типа аутентификации.
Во вкладке «WAN» задаются параметры глобальной сети:
- тип соединения;
- тип IPадресов;
- длина отправляемых пакетов.
Во вкладке «LAN» указываются параметры локальной сети. В этом разделе можно не меняя величины остальных функций включать и выключать сервис DHCP, который в некоторых маршрутизаторах выделен в отдельном разделе.
Читайте руководство по устранению различных проблем сетевых подключений в Windows . Пять универсальных способов. Вы также можете изучить нашу более раннюю статью «Руководство по устранению проблем подключения к Интернету» , в которой мы постарались рассмотреть другой спектр проблем при подключении к сети Интернет.
Суть проблемы
Понятие Интернет на сегодняшний день очень прочно вошло в нашу жизнь, и большинство людей используют его полноценно и повсеместно. В Интернете люди проходят обучение и получают знания; посещают выставки и библиотеки; общаются посредством социальных сетей и видео коммуникаторов («Skype» , «Viber» и т.д.); разрабатывают проекты; передают и получают информацию, письма и документы; узнают и делятся новостями; просматривают фильмы и слушают музыку и многое другое. Неудивительно, что возможность выхода в Интернет поддерживают много различных устройств: персональные компьютеры, ноутбуки, смартфоны, планшеты. Все они обеспечивают соединение с Интернетом разными способами: при помощи кабеля, посредством «Wi-Fi соединения» или используя возможности мобильного доступа через услуги операторов мобильной связи.
Иногда устройства сочетают в себе разные способы подключения к Интернету, например, ноутбук может подключаться напрямую кабелем и при помощи «Wi-Fi соединения» , смартфон имеет «Wi-Fi» подключение и мобильный Интернет. Но иногда возникают разные неполадки с соединением, такие как отсутствие подключения, ограниченное соединение, отсутствие возможности доступа к сетевым дискам или просмотра веб-сайтов и т. д. В таком случае вы сталкиваетесь с проблемами при подключении к сети Интернет или по локальной сети в «Windows» . Или получаете уведомления об ошибках, содержащие коды таких ошибок. Бывает, что не работает соединение «Ethernet» или функция «Wi-Fi» вашего ноутбука, или произошел сбой в настройках соединения. Такая ситуация сильно огорчает и вы пытаетесь самостоятельно найти выход из положения.
В этой статье мы постараемся рассказать вам о различных неполадках при подключении к Интернету и способах их устранения для разных видов сетевых и интернет-подключений в операционной системе «Windows» . Большинство методов, приведенных в этой статье, будут работать во всех версиях «Windows» , но некоторые из них будут доступны только для определенных операционных систем.
Мы попытаемся перечислить основные возможные решения, чтобы исправить проблемы, связанные с сетью и подключением к Интернету в «Windows» . Вы должны попробовать эти решения один за другим. И одно из них, возможно, сможет помочь вам в поиске и устранении возникших неполадок.
СПОСОБ 1: Запустите встроенный инструмент устранения неполадок сети
Первое, что вы должны попробовать, чтобы устранить проблемы с сетевым подключением – это активировать встроенный инструмент для устранения неполадок и сетевых проблем в «Windows» . Этот инструмент автоматически диагностирует и находит причину неисправности, и пытается исправить проблему, если это возможно.
Чтобы запустить инструмент устранения неполадок, щелкните правой кнопкой мыши значок «Сеть» , расположенный в области уведомлений на «Панели задач» и выберите во всплывающем меню раздел .
Будет запущен процесс обнаружения проблем, результат которого вы увидите в окне .
Подождите несколько секунд, за это время инструмент произведет диагностику сетей, выполнит поиск неисправностей, проведет проверку возможности подключения к сети Интернет, найдет причину проблемы и покажет способы ее устранения.
В большинстве случаев этот встроенный инструмент обнаружения проблем полностью устраняет неполадки и восстанавливает Интернет-соединение. В крайнем случае, он укажет вам на существующую неисправность и подскажет вариант ее решения.
СПОСОБ 2: Используйте функцию «Сброс сети» (только для Windows 10)
Иногда встроенный инструмент устранения неполадок (описанный в методе 1) не может устранить проблемы с подключением. Тогда вам необходимо вручную сбросить настройки сетевого подключения и сетевые адаптеры.
И если вы используете операционную систему «Windows 10» , вы можете использовать встроенную функцию «Сброс сети» для автоматического сброса настроек сетевых адаптеров и сетевых компонентов. Эта функция сначала удаляет все установленные сетевые адаптеры, а затем переустанавливает их. Она также устанавливает другие сетевые компоненты в исходные настройки.
Функция «Сброс сети» была добавлена в «Windows 10» в версию обновления «Windows 10 Anniversary Update» (версия 1607). Эта функция была разработана, чтобы помочь пользователям в решении проблем подключения после обновления операционной системы к «Windows 10» с предыдущей версии «Windows» . Она также прекрасно может помочь пользователям в устранении проблем с сетевым подключением, которые у них могут возникнуть позже при дальнейшем использовании.
Чтобы получить доступ к функции «Сброс сети» , вам просто нужно выполнить следующие действия:
СПОСОБ 3: Назначить IP-адрес и DNS вручную
После обновления предыдущих версий «Windows» к последней операционной системе «Windows 10» , у вас может возникнуть проблема с доступом в Интернет. Иногда это может быть следствием проблем вашего поставщика услуг Интернет, и надо подождать несколько минут, или обратиться в службу поддержки поставщика. Однако если доступ к сети Интернет не возобновиться, то вам необходимо проверить, а включены ли все необходимые протоколы в свойствах подключения. Откройте окно , этого можно добиться несколькими способами:
Способ 1 : Нажмите правой кнопкой мыши на значок «Сеть» , который расположен в области уведомлений на «Панели задач» , и выберите во всплывающем меню раздел .
Или нажмите сочетание клавиш вместе «Windows + X» и выберите раздел .
В открывшемся окне в правой панели опустите бегунок вниз и нажмите ссылку .
Способ 2 : Самый простой и самый быстрый способ, нажмите сочетание клавиш вместе «Windows + R» , в окне «Выполнить» введите в поле командной строки «ncpa.cpl» .
В окне откроется список подключений. Нажмите на том подключении, которое вы используете для выхода в Интернет, правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства» .
Обратите внимание на раздел «Отмеченные компоненты используются этим подключением» . В нем должна быть отмечена флажком ячейка протокола подключения «IP версии 4 (TCP/IPv4)» . В противном случае вам необходимо включить ее, установив в ячейке флажок. Если у вас протоколы включены, а доступ в Интернет не появился, то попробуйте настроить данный протокол вручную. Нажмите кнопку «Свойства» и перейдите в следующее окно настроек.
Поставьте флажок в ячейке «Использовать следующий IP-адрес» и заполните поля «IP-адреса» и «DNS-серверов» . Параметры для ввода вы можете узнать, обратившись в службу поддержки своего поставщика Интернет-услуг. Нажмите кнопку «ОК» , чтобы сохранить внесенные изменения.
Теперь проблема с доступом в Интернет должна исчезнуть.
СПОСОБ 4: Использование настроек реестра
Этот метод подходит для «Windows 7, 8, 8.1» и только в том случае, если в папке не отображаются ни один из видов подключения. Помните, что процедура редактирования реестра требует от вас внимательности и аккуратности. Иначе вы можете внести ошибочные изменения и нарушить корректную работу операционной системы в целом или отдельных ее приложений. Обязательно перед началом редактирования реестра сохраните его исходные настройки. В ленте главного меню нажмите на вкладку «Файл» и в открывшемся меню выберите раздел «Экспорт» . Озаглавьте файл реестра, выберите путь для его хранения и нажмите кнопку «Сохранить» . Теперь вы всегда сможете воспользоваться сохраненной версией реестра, если возникнет такая необходимость.
СПОСОБ 5: Вручную сбросить настройки TCP / IP
Если вы не используете операционную систему «Windows 10» , то вы можете вручную сбросить сетевые адаптеры и сетевые настройки, используя некоторые встроенные команды в командной строке, и это должно исправить проблему.
В этой статьи мы постарались описать некоторые проблемы, возникающие при доступе в Интернет, и способы их преодоления. Но этот список далеко не полный и он будет в дальнейшем дополняться новыми методами исправления ошибок и неполадок при подключении к сети Интернет.
