Facebook относится к числу социальных сетей, где зарегистрированы миллионы пользователей. Они первыми могли оценить работу приложения Фейсбук Мессенджер. Приложение имеет баги, из-за которых оно может не работать. В этой статье мы узнаем, почему может не работать Facebook Messenger.
Виды неполадок
Работу приложения может затруднять повышенный расход энергии аккумулятором.Стоит привести полный список тех проблем, с которыми может столкнуться совершенно любой пользователь после установки Фейсбук Мессенджера на свой гаджет.
- Фейсбук Мессенджер не работает.
- Повышенный расход аккумулятора.
- Проблемы с сообщениями (отправка и получение).
В каждом из вышеуказанных пунктов имеются свои причины, способные вывести из строя полноценную работу мессенджера.
Причины неполадок
Проверьте список обновлений. Если Messenger Facebook не работает, всегда хочется знать, почему это происходит. Основные причины:
- повреждено программное обеспечение в результате воздействия вируса;
- необходимость обновления ПО.
Даже когда все отлично работает, возникают сложности с отправкой или получением сообщений. Проблема может заключаться в версии используемого приложения. Возможно, придется его обновить. Во всяком случае, можно отправлять и читать сообщения без использования приложения.
При необходимости можно воспользоваться веб-версией Messenger , где можно найти некоторые сложности в подключении к серверам в конкретном регионе.
Что касается повышенного расхода батареи, то это связано с постоянной работой приложения по поиску обновлений и получению новых сообщений. Не сыграет роли наличие или отсутствие сигнала сети.
Устранение проблем
Когда не работает Messenger Facebook на гаджете, нужно выполнить следующие действия:
- Открыть Play Market или другой магазин – в зависимости от используемого программного обеспечения.
- Нажать клавишу «Меню», расположенную в верхнем левом углу.
- Перейти в установленные приложения на устройстве. Здесь следует отыскать Messenger.
- Кликнуть «Обновить» при наличии такого требования.
Могут быть случаи, когда приложение полностью доведено до новой версии, но полноценно не функционирует. Тогда проще будет деинсталлировать его и установить заново.
Если проблемы с сообщениями , в первую очередь обратите внимание на наличие интернет-соединения. Также не лишним будет перезагрузить телефон. Проблема может решаться и путем полного очищения кэша Мессенджера Фейсбук.
Приложение нельзя назвать идеальным, оно постоянно совершенствуется и обновляется. Некоторые проблемы в его функционировании могут быть связаны с проведением технических работ на сервере, о чем можно получить информацию на официальном ресурсе.
Если вас не устраивает работа Messenger или повышенный расход аккумулятора на мобильном устройстве, вы можете полностью удалить программу и перейти на веб-версию. Однако любая возникающая проблема решается в считанные минуты.
Видео: Как удалить мессенджер с телефона.
Совершенству нет предела, и это относится к работе Фейсбук Мессенджера, который предоставляет пользователям достаточное количество преимуществ в качественном общении.
Поддерживается опытными разработчиками, и для него регулярно выпускаются обновления. Это говорит только в пользу его стабильности, что подтверждают мнения пользователей. Но сбои, хоть и редки, все же возможны. И в настоящий момент обстоятельств, при которых не работает мессенджер Фейсбук , не так уж и много. Но столкнуться с ними - всегда неприятно. И если это произошло с вами, то рекомендуем ознакомиться с нашим материалом.
Возможные проблемы
Большинство пользователей сталкиваются с тремя неприятными ситуациями: невозможно авторизоваться, не отправляются или не приходят сообщения и неправильный язык приложения. Давайте рассмотрим каждую из них.
Невозможно авторизоваться
Если вы не можете войти в мессенджер Фейсбук, то нужно проверить следующее:
Если со всеми этими пунктами все в порядке, то проблема, скорее всего, в самом приложении. Оно либо было повреждено, либо неправильно настроено. И для этой ситуации есть отличное решение - переустановка. Легче всего это сделать через магазин софта (ссылки на нужные страницы мы оставим внизу).
Для начала откройте страницу мессенджера в Play Market
либо App Store
. Затем тапните по пункту удаления.
Дождитесь окончания процедуры и выберите опцию загрузки. Затем откройте Фейсбук и заново попробуйте залогиниться. Это должно решить вашу проблему.
Не доходят/отправляются сообщения
Как правило, данная неисправность связана именно с отсутствием мобильного соединения. Но возможен и другой вариант, когда собеседник добавил вас в черный список. Подробности об этой функции вы можете узнать
Facebook всего за 14 лет существования стал самой популярной соцсетью, хоть и не лишённой слабых мест. Разработчики неустанно следят за функциональность сервиса, но он периодически не работает. Фейсбукимеет массу причин временных сбоев.
Какие проблемы бывают?
Условно все неисправности распределяются на несколько групп:
- со стороны провайдера;
- из-за ошибок клиента;
- неполадки в соцсети.
Часто поступают вопросы, почему не работает Facebook, от группы пользователей (100, 1000 или 10 000), находящихся в одном регионе. Подобные неисправности свидетельствуют о локальных проблемах, виной которых становится провайдер. Например, пятью месяцами ранее нарушение локализовалось только в Киеве, а в остальных регионах страны и России всё работало гладко.
Проблемы с Фейсбуком сегодня могут быть спровоцированы неполадками на стороне провайдера, местного или центрального. Если у местной компании проблемы, распространённость ошибки со стороны Facebook ограничивается одним городом или областью. Нарушения у центрального провайдера влекут сбои во всей стране или большей ее доле.
Лучше выяснить причину появившейся ошибки по горячему номеру компании, но они не всегда вовремя реагируют на проблему. Чтобы не лишаться возможности читать новости и общаться с друзьями во время ожидания, можно воспользоваться анонимизаторами или VPN-сервисами.
Как обойти блокировку на компьютере:
- Зайти в любой браузер.
- Перейти в официальный магазин расширений и загрузить дополнение Browsec, DotVPN, FreeGate CDN (бесплатные сервисы).
- Активировать подключение к любой стране и попытаться загрузить страницу Фейсбук.
Если неисправность наблюдается исключительно на телефоне, часто виновата компания сотовой связи. Выход из ситуации аналогичный, но прокси можно установить в браузере или в качестве расширения.
Неисправности на компьютере пользователя
Прежде чем разобраться, почему не работает Фейсбук сейчас у конкретного пользователя, стоит выполнить диагностику проблемы.
Следующие действия помогут сузить круг поиска:
- Проверить подключение к интернету и выполнить «Диагностику неполадок », нажав правой кнопкой мыши по подключению в трее.
- Зайти в другой браузер. Если не открывается сайт только в одном веб-обозревателе, проблема в самой программе. При наличии сбоев в нескольких браузерах нарушение касается самого подключения.
Восстановление функции браузера:
Сбои со стороны соцсети
Носят исключительно кратковременный характер, разработчики стараются быстро решать неисправности. От пользователя зависит немногое – лишь сообщить о сбое, но чаще всего о проблеме уже известно.
Нарушения работы бывают самые разнообразные: не работает сайт на определённой платформе, блокируется доступ с отдельного региона, «поломаны» отдельные функции или ресурс полностью лежит.
Если Фейсбук не грузится, стоит выполнить следующее:
- Сообщить о проблеме с помощью обратной связи.
- Отключить VPN или использовать другую страну. Если прокси отключен, стоит попробовать включить его. Во время DDOS-атак выполняется автоматическая фильтрация IP-адресов злоумышленников и их блокировка. Есть вероятность, что пользователь попадет в их число, из-за чего ограничивается доступ к ресурсу. Смена IP-адреса способна помочь избежать блокировки и приводит к смене сервера. Facebook – это глобальная социальная сеть, у неё разбросана масса серверов по миру, даже при появлении ДДОС-атаки на некоторые из них остальные должны работать исправно.
В других случаях остаётся только ждать восстановления работоспособности серверов.
Не секрет что Фейсбук постоянно пытается найти самое эффективное функционирование своей системы: где-то подлатать, где-то доработать, где-то запустить тестовую версию новой функции. Некоторое время назад разработчики решили удивить своих пользователей, которые открыли однажды ленту и не увидели в ней и половины привычных новостей. Оказалось это просто тестировали новые алгоритмы устройства показа публикаций. Что это значит, и что делать дальше мы расскажем ниже.
Почему Фейсбук не показывает ленту новостей?
Если вы зашли в свое приложение на телефоне или в десктопной версии на компьютере и не увидели обычного количества новостей, то знайте – это Фейсбук решил урезать органический охват и теперь в его предпочтениях показывать пользователям обновления друзей и сообществ. Или страницы из вашей ленты переместили в отдельный раздел – Лента «Интересное». Найти ее можно в общем меню в левой колонке.
Из-за подобных новшеств охваты упали так низко, что начались жалобы со стороны пользователей. Они закидывали администрацию площадки гневными письмами, и через какое-то время все вернулось на круги своя, но не до конца. Вместо большого потока информации вы теперь можете увидеть записи из групп, посты друзей, рекламу и возможно мелькнёт раз или два страница из подписок.
Для чего ФБ это делает? Зачем так усложнять жизнь тем, от кого зависит его успех? Самая главная причина это конкуренция! И в первую очередь она идет от Инстаграма – самой популярной и крутой площадки, с которой в данный момент никто не может сравниться: настолько в ней все продумано, разработано и удобно, что Фейсбук на ее фоне смотрится, мягко говоря, не очень. И начинается кручение шестеренок и запуск новшеств, которые не всегда вызывают положительный отклик среди аудитории. Особенно сильно это ударило по тем, кто продвигал свою продукцию или услуги. И тут есть только два выхода: или уходить из Facebook в тот же Инстаграм или подстраиваться под новую политику системы.
Почему не прокручивается лента новостей?
Как написано в справочном центре Facebook если у вас что-то не работает, то просто попробуйте перезагрузить приложение или сайт. Поэтому мы советуем поступить, как указано в инструкции.
Если это не помогло, то можно сообщить о проблеме в техподдержку:
Как настроить отображение новостной ленты?
Как вы уже знаете, лента помогает пользователям быть в курсе последних событий и Фейсбук предусматривает для более удобного использования ее настройку:
В настройках можно:
- Выбирать приоритет новостей для показа. Выберите, чьи публикации вы не хотите пропускать. Это функция называется «Смотреть сначала». То есть наверху вашей страницы всегда сначала будут отображаться новости тех людей, которых вы отметите, но вы не будет получать никаких уведомлений о том, что они что-то запостили. Если хотите получать оповещения, то этих пользователей лучше переместить в блок «Близкие друзья».
- Отменить подписку на людей, чтобы скрыть их публикации. Это нужно если вы больше не хотите наблюдать их публикации в своей ленте. Вы так и останетесь друзьями, но видеть их посты не сможете.
Важно: никто кроме вас не увидит, что вы отписались от чьих-то уведомлений.
- Снова подписаться на людей, от которых вы отписались. Все бывает, и вы тоже можете передумать и начать скучать по чьим-то записям. Этот раздел поможет вам вернуть все, как было.
- Скрыть из ленты новости приложения. Чаще всего они бесполезны и даже бесят.
Почему не удается настроить новостную ленту в Фейсбук?
Если вы все настроили, но Фейсбук до сих не показывает ленту новостей как вам нужно, то есть два решения:
- Перезагрузить приложение или страницу и попробовать все заново.
- Написать в службу поддержки.
Согласно отзывам пользователей проблемы устраняются после перезагрузки, а для всего остального есть техподдержка.
Итог
Фейсбук полезная вещь, но благодаря новым алгоритмам раздражает даже спокойных и уравновешенных личностей: показывает новости незнакомых людей и не показывает обновления тех, кто действительно интересует. Пробуйте играть с настройками социальной сети и если вы правда любите Facebook всем сердцем, то остается только смириться с вводимыми новшествами.
Социальные сети для многих из нас стали неотъемлемой частью повседневной жизни. И порой бывают такие ситуации, когда заходишь на сайт своей любимой соцсети и обнаруживается, что она по каким-либо причинам не работает. К сожалению, у некоторых интернет-пользователей такое случается и с Facebook. Факторов, по которым данная социальная сеть не работает на вашем компе либо смартфоне, может быть довольно много. Об этом мы и поговорим в данной статье, а также о том, какие действия необходимо предпринять, если Facebook не работает.
Почему обычно не работает Фейсбук?
Условно причины, по которым тот или иной пользователь не может пользоваться своей любимой социальной сетью, можно разделить на две категории:Когда данная социальная сеть не работает, исходя из первой причины, к сожалению, поделать ничего нельзя. Советуем набраться терпения и ожидать обновления серверной базы, после чего обычно можно без каких-либо сложностей войти на сайт. Также встречаются случаи, когда на вашем компьютере Facebook никак не желает загружаться, а у пользователей, которые проживают в соседнем квартале, однако пользующихся услугами иного интернет-провайдера, он функционирует в стандартном режиме. Тогда необходимо обратиться к компании, предоставляющей вам доступ к интернету.
Доступ к Фейсбук также может быть закрыт, поскольку администрация данного интернет-сайта осуществляет запланированные профилактические либо технические действия, производит установку каких-либо обновлений и нововведений для нас с вами.
Но все же наиболее распространенной причиной, по которой не работает Фейсбук, являются именно неполадки на вашем компьютере либо телефоне. Наиболее простой способ лишится доступа к любимой соцсети – это отсутствие соединения с интернетом. Обратите внимание, что осложнение работы данной соцсети может вызвать, к примеру, подхваченный вирус либо элементарные проблемы с используемым вами интернет-браузером, ведь у них периодически происходят сбои в работе сессий. Впрочем, данные преграды могут быть достаточно просто устранены с установкой современного браузера Orbitum.
Восстанавливаем работу соцсети
Чтобы восстановить работу Фейсбука необходимо, прежде всего, проверить наличие, исправность, а также правильность всех настроек вашего интернет-соединения. Если вы обнаружили, что соединение отсутствует либо по тем или иным причинам сбились его настройки, займитесь его восстановлением.Если на компе не функционирует Facebook, также стоит попробовать почистить cookie в браузере. Удалив их, попробуйте зайти на сайт снова. Как правило, данный метод помогает справиться с имеющимися трудностями, открывая доступ к страничкам ресурса. Также рекомендуем вам ознакомиться со статьей о том, что делать, если .
Обязательно нужно проверить комп на наличие вирусных программ и файлов, после чего произвести обновление антивирусных баз. Вирусные программы, рассчитанные на соцсети, пишут достаточно часто, так что обновление установленных антивирусных программ является довольно актуальной задачей. Отметим, что почти все последние версии различных антивирусов замечательно справляются с теми или иными блокирующими программами.
Еще одна достаточно часто встречающаяся причина, по которой не работает Facebook – это попытки зайти в соцсеть с офисного компьютера, который находится на вашем рабочем месте в офисе. Администратор, который занимается компьютерами офисных сотрудников, вероятнее всего, по понятным причинам, заблокировал доступ к данному сайту.
В таком случае проникнуть на сайт любимой соцсети можно с помощью анонимайзеров. Есть, разумеется, еще один вариант решения этой проблемы – договориться с админом, хотя за результат подобных переговоров мы ответственности не несем. Приятного вам общения в Фейсбуке!
