Как починить планшет, если он не включается? Типовые неисправности планшетов

Планшеты появились в нашей сравнительно недавно, но уже прочно вошли в привычный уклад жизни. Такие устройства выпускаются многими производителями, имеют свои определенные характеристики, преимущества и недостатки. Но, несмотря на обилие моделей и производителей, большинство поломок, которые иногда случаются с планшетами, схожи между собой: так, даже ремонт iPad new может быть чем-то похож с ремонтом некоторых других планшетов, требуя профессионального подхода. Рассмотрим, какие же самые популярные поломки могут случиться с планшетом каждого из нас и их причины.

Механические повреждения

Эта группа дефектов часто образовывается у планшетов, а причиной чаще всего выступает падение или удар. В ряде случаев страдает лишь часть корпуса устройства, не задевая при этом сердце планшета – его электронику. Как правило, с таким дефектом пользователи предпочитают справляться самостоятельно, а помогают в этом им разнообразные подручные средства: чехлы, наклейки и т.д. Однако может случиться и то, что в результате падения страдает и электроника, тогда собственными силами уже не справиться, и придется нести устройство профессионалам по ремонту.

Разбитый экран

Экран страдает в планшетах нередко, а причиной тому неаккуратное использование планшета, падение, удары и прочее давление. Хотя нельзя сбрасывать со счетов и достаточную хрупкость экрана, который не выдерживает высокого давления на него. При повреждение экрана могут прийти в негодность как матрица, так и сенсор.

Устройство не включается

Когда планшет не включается, можно заподозрить сразу несколько причин, но все их, как правило, несложно исправить. Так, проблема может быть в неправильной работе загрузчика. Если это действительно так, то планшет должен включиться, если подержать кнопку включения дольше обычного – до 15 секунд, или если нажать на кнопку аварийной перезагрузки. Если это не помогло, то, вероятнее всего, что проблема в подаче питания. В этом случае можно проверить устройство, подключив его к сети и включив его. Причиной проблем может быть и неправильная работа контроллера питания, тогда помочь может простая его замена.

Пропал звук

Такая поломка встречается часто, но причины бывают самыми разнообразными, от чего и зависит сложность ремонта. Так, в самом простом случае для устранения данной проблемы достаточно лишь настроить каналы звука и громкость. С такой задачей сможет справиться и более-менее продвинутый пользователь. Причиной может также быть и неисправный разъем для наушников, что и приводит к тому, что пользователь не слышит звук, либо слышит его несколько измененным. Однако самая страшная причина пропажи звука другая – неисправность звукового устройства. В этом случае ремонт устройства будет сложным, что выливается в его высокую стоимость.

Пропало изображение

Причина отсутствия изображения на экране планшета чаще всего заключается в проблеме с матрицей. Для того, чтобы проверить и подтвердить это предположение, можно подключить планшет к другому устройству, которое способно выводить изображение, например, к телевизору. Когда Вы увидите картинку с планшета на телевизоре, то окончательно можно подтвердить проблему с матрицей.

Невозможность соединиться с сетью

Часто планшеты не могут наладить соединение с сетью, например, Wi-Fi. И часто причиной этому служит некорректные настройки либо некорректная прошивка устройства. Поэтому правильная настройка планшета, а иногда и возврат к заводским параметром позволяют справиться с этой проблемой. Однако иногда дело может быть гораздо серьезнее: в том случае, если, например, сам модуль Wi-Fi вышел из строя.

Не реагирует тачскирн

Такая проблема возникает, когда появляются какие-то неполадки в самом устройстве или в его программном обеспечении. Как правило, такая проблема устраняется после того, как устройство перепрошивают, если, конечно же, проблема была связана с программным обеспечением. Если же проблема в самом устройстве, то причиной может служить, например, отсоединение от материнской платы шлейфа тачскрина.

Конечно, могут появляться и другие виды поломок, но все же рекомендуется для того, чтобы не сделать устройству еще хуже своими попытками сделать как лучше, отнести его на квалифицированный ремонт.

В современном мире планшет уже не является средством роскоши, как это было еще относительно недавно, а считается необходимым для жизни гаджетом. К сожалению, как и любые другие электронные девайсы, планшетные ПК могут ломаться и выходить из строя. Виной тому могут быть как некачественные материалы и некорректные настройки со стороны производителя, так и неосторожное поведение самого пользователя. Кстати, чаще всего планшет получает «травмы» именно из-за своей мобильности, за которую, собственно говоря, он и ценится: на этот гаджет можно сесть, уронить, случайно задеть и т.д. Конечно, совестливый производитель старается предугадать подобные ситуации, и заботится о мерах безопасности, например, покрывая дисплей планшета прочным стеклом. Но часто и это не помогает, и устройство приходится нести в сервис. В данной статье мы постараемся охватить самые популярные проблемы, которые возникают с планшетами вследствие неосторожного с ними обращения или по каким-либо другим причинам.

Первая и, пожалуй, наиболее распространенная проблема – разбитый дисплей. Современные планшеты, часто даже бюджетные, как уже упоминалось выше, защищены крепким стеклом, но иногда и оно не спасает, и экран трескается. Напомним, что дисплей состоит из двух частей, а именно из матрицы и тач-скрина. Если разбилось только верхнее стекло, считайте, вам повезло, ведь заменить его намного дешевле, чем менять весь дисплей с матрицей. Кстати, если матрица осталась незадетой, временить с починкой сенсора не стоит, ведь это неминуемо повлечет проблемы и со второй частью дисплея. Отметим также, что такая поломка как замена сенсора и матрицы должна происходить только в соответствующем сервисном центре, если вы только не хотите чтобы его восстановление вышло вам как ремонт vertu. А вот вмешательство дилетанта или неквалифицированного специалиста чревато для вашего планшета полной его непригодностью.

Следующей достаточно часто встречающейся неисправностью принято считать отсутствие у планшета ответной реакции, а если быть точнее, – когда он перестает включаться. Причин для этого может быть много, и зачастую с ними можно справиться самостоятельно в домашних условиях. Так, например, такое может случиться вследствие некорректной работы загрузчика. Ситуацию можно попробовать исправить, зажав кнопку включения секунд на 20. Если это не помогло, возможно, проблема кроется в подаче питания: попробуйте включить планшет во время его зарядки. Также возможен вариант, когда перегорает контроллер питания, в этом случае необходимо просто его заменить. И, наконец, еще один возможный ход развития событий, когда повреждается процессор. Это случается повсеместно, в частности, когда пользователь часто и помногу работает на своем гаджете. В любом случае, если первые два способа не помогли вам вернуть планшет к жизни, следует обратиться в сервисный центр, где после диагностики произведут замену неисправного внутреннего элемента.

Кстати, часто может случаться и так, что планшетный ПК начинает зависать или очень долго грузится. Решение этой проблемы не требует вмешательства специалиста, пользователь и сам может справиться с подобной неприятностью. Вероятнее всего, в устройстве запущено чересчур много программ. Как вариант, тормозить работу гаджета может и установленный антивирус, который является весьма емкой для планшета программой. Чтобы таких проблем больше не возникало, нужно либо почистить свой планшетный ПК от неиспользуемых или устаревших программ, либо сбросить его до заводских настроек. Кстати, последнее можно сделать еще и в ситуации, когда планшет не находит сеть. Это может быть вызвано некорректной прошивкой или неправильными настройками сети. Стоит также отметить, что модуль Wi-Fi сам по себе достаточно редко ломается.

Весьма распространена и такая проблема, когда динамики перестают воспроизводить звук. Все, что может в таком случае сделать пользователь – проверить правильность настроек громкости. Иногда бывает так, что в планшете становится неисправным динамик. В любом случае, это определяет эксперт-диагност в сервисном центре, но стоит учитывать, что ремонт в таком случае выльется пользователю в нескромную сумму, почти как ремонт vertu.

Еще один повод обратиться в сервисный центр без промедления – попадание в планшет воды. Если гаджет намок сильно, то, скорее всего, он больше не будет работать. Однако бывает и так, что его работоспособность пропадает частично, именно поэтому очень важно сразу же устройство высушить и почистить. Подобный процесс реанимирования лучше всего проводить именно в сервисном центре, чтобы не усугубить ситуацию, ведь конструкция данного девайса может содержать великое множество маленьких деталей. К слову, намного более опасна для планшета морская вода, так как соль, попав внутрь, может длительное время разъедать внутренности устройства.

В завершение, мы хотели бы привести в качестве примеров несколько популярных, на наш взгляд, моделей планшетов, и с помощью известного сайта iFixit проверить, насколько они пригодны к ремонту. Наш выбор пал на три планшета: Kindle Fire HD 8.9, Google Nexus 10 и Apple iPad 4.

Итак, первый 8.9-дюймовый планшетный ПК получил 5 баллов за ремонтопригодность. Самым главным его достоинством оказалась возможность без усилий добраться до внутренних компонентов. Что до недостатков, то, во-первых, чтобы снять стекло дисплея, необходимо воспользоваться феном, который нагреет клей, и его можно отклеить. А во-вторых, батарея и провода планшета приклеены к корпусу, что также усложняет задачу специалистам при поломке того или иного элемента.

Следующий наш герой – Google Nexus 10, который оценили в 6 баллов, что очень неплохо. Экран этого девайса защищен специальным стеклом, а аккумулятор съемный и легко заменяется. Впрочем, не обошлось и без недостатков: вскрыть гаджет оказалось не таким уже и простым делом из-за обилия клея и винтиков.

И последняя модель, о которой мы хотели бы упомянуть в данном обзоре – любимый многими Apple iPad 4. Он оказался крепким орешком, и его ремонтопригодность была оценена лишь в 2 балла. И это легко объяснимо, ведь в конструкции гаджета использовано чересчур много клея, а во время проведения манипуляций с дисплеем есть риск того, что он просто треснет. Хотя плюс у девайса тоже имеется: после снятия передней панели достаточно легко достать LCD.

Как видим, когда дело касается ремонта, в устройстве всегда или почти всегда находится причина, по которой он затруднителен. Именно поэтому очень важно перед покупкой планшета внимательно ознакомиться с характеристиками понравившейся модели, вплоть до того, чтобы оценить ее пригодность к починке. А лучше всего быть аккуратным со своим мобильным помощником, чтобы его никогда не пришлось нести в ремонт.

Как вернуть планшет, если он оказался неисправным или просто не понравился? Покупка планшета, хотя и не относится к очень крупным тратам,но все-таки терять деньги никому не хочется. Вряд ли найдется много людей, которые, забраковав один планшет, просто пойдут в магазин за вторым. А вот чтобы попытки вернуть потраченные деньги не оказались бесплодными и выматывающими, можно воспользоваться нашими советами.

Порядок действий покупателя, желающего вернуть планшет продавцу, зависит от причин, по которым совершается возврат. Одно дело, если планшет неисправен, и совсем другое, если он не устроил вас по своим техническим характеристикам. Однако в любом случае, следует исходить из того, что планшет относится к категории технически сложных товаров. Свидетельство этому – перечень товаров, утвержденный .

Как вернуть неисправный планшет?

Возможно два варианта: если покупатель обратился с требованием о возврате планшета в течение 15 дней после его приобретения или же он это сделал по истечении данного срока.

Если вы практически сразу обнаружили неисправность в работе купленного им планшета, есть несколько вариантов. Обратившись к продавцу в течение 15 дней после совершения покупки технически сложного товара, согласно , можно настаивать на:

• расторжении договора купли-продажи с последующим возвратом всех уплаченных денег;
• обмене планшета на аналогичный (или же на схожую модель), но с перерасчетом, если между моделями существует разница в цене.

Если же неисправность была обнаружена после того, как прошло 15 дней с момента покупки, возврат денег или замена модели тоже возможны, однако появляются дополнительные условия:

• недостаток в планшете должен быть существенным (который невозможно устранить или же сделать это можно, но несоизмеримо дорого);
• недостаток не был устранен в отведенный для этого срок;
• планшет ломается снова и снова, даже после ремонта, поэтому пользоваться им нельзя более 30 дней на протяжении каждого года гарантии (остальное время он в ремонте).

Но все ли недостатки могут быть основанием для возврата планшета? Конечно, нет. В законе речь идет о производственных недостатках, т. е. о тех поломках, появление которых зависит от качества работы производителя, транспортировки и хранения до момента продажи окончательному покупателю. А вот если покупатель уронил планшет, подзарядил устройством, не предназначенным для данной модели, установил нелицензионное программное обеспечение, тогда считается, что недостаток возник вследствие нарушения правил эксплуатации, и ответственность за него полностью лежит на покупателе.

Иногда чтобы доказать, что недостаток имеет производственный характер, приходится проводить экспертизу. Организацию экспертизы, согласно законодательству, берет на себя продавец. И если будет установлен факт, что поломка возникла не по вине производителя или продавца, то стоимость экспертизы удержат с покупателя.

И вот тут нужно проявить особое внимание: ведь продавцу вдвойне выгодно объявить недостаток непроизводственным. Во-первых, тогда покупатель утратит свое право на возврат товара, а во-вторых, еще и оплатит экспертизу, которая, кстати, могла быть проведена штатным сотрудником и не потребовала бы дополнительных расходов.

Если вы уверены, что не ваши собственные действия привели к некорректной работе планшета, вам стоит обжаловать результат подобной экспертизы, а планшет направить к независимому эксперту, который поможет выявить истинные причины. Главное, чтобы его мнение было воспринято судом. А для этого он должен иметь право на проведение такой экспертизы. Правильно составить исковое заявление в суд вам поможет статья .

Итак, если при работе с планшетом будут обнаружены недостатки в течение гарантийного срока, можно не только рассчитывать на его бесплатный ремонт в сервисе, но и вернуть деньги за бракованный товар.

Возврат исправного планшета

Можно ли вернуть планшет, если он просто не понравился? Тут дело обстоит сложнее. Именно ввиду того, что это технически сложный товар, его нельзя просто вернуть на протяжении двух недель после покупки, обосновывая это неудобством использования, или фразой: «Ну не нравится, и все». Конечно, можно попытаться договориться с продавцом. И легче это сделать, когда у приобретенного товара сохранен товарный вид. А это понятие касается и упаковки. Есть шансы, и если предложить магазину обмен на более дорогостоящий вариант с доплатой. Однако последнее слово все равно будет за продавцом. Подробнее о том, что понимается под товарным видом, читайте в статье .

Если уж по каким-то причинам вас не устраивает купленный планшет, то не стоит в обосновании причин упоминать несочетание расцветки планшета с цветом своих глаз или неудобство просмотров фильмов в положении лежа. Акцент в этом случае стоит делать на тот факт, что продавец не сообщил о конкретных технических характеристиках планшета – а ведь именно они и побудили приобрести данную модель. Из ваших претензий должно стать понятно, что вы озвучивали требования к устройству, а продавец посоветовал именно этот планшет.

Если магазин дорожит своей репутацией и хочет, чтобы клиенты и в дальнейшем совершали покупки именно у него, тогда он, возможно, пойдет навстречу: либо вернет деньги, либо предложит замену. Но нужно помнить, что это его право, но никак не обязанность.

Хотите узнать о возврате «сложной» техники подробней? Обратите внимание на статью о возврате исправного сотового телефона . Ситуация с возвратом исправного планшета будет аналогичной, кроме одного момента: то, что планшет является технически сложным товаром, сомнению не подлежит.

Планшеты используются как для развлечения, так и в рабочих целях. Причиной является высокая портативность и удобство. Но иногда планшеты могут работать неадекватно: неправильно реагировать на прикосновение, выполнять не те функции, самостоятельно включаться и выключаться, мало времени работать автономно и т. д. Для избавления от любого вида проблемы первым делом нужно разобраться в причине, почему неисправность появилась. Давайте рассмотрим самые часто используемые методы для диагностики планшета и проблемы, которые можно таким образом решить.

Основные этапы диагностики

Звук из динамиков может не выдаваться по нескольким причинам. Чаще всего диагностика раскрывает проблему, которая кроется в самой и регулировании громкости каналов. Все это производится программно и может выполняться пользователем самостоятельно. Ещё одной причиной отказа планшета выдавать звук является неисправность гнезда для наушников или плохо припаянные провода динамика. Здесь без паяльника и особых навыков не обойтись. Для обнаружения проблемы изначально проводится программная настройка и диагностика. Если она показывает, что все хорошо, а звука нет, причину нужно искать в аппаратной части.

Отказ планшета соединяться с беспроводными сетями также встречается часто. В этом случае, как и в предыдущем, изначально нужно проводить диагностику настроек на программном уровне. В большинстве случаев сброс до заводских настроек все решает. При этом сами беспроводные модули ломаются очень редко (такое случается лишь в самых , которые подвергались сильным механическим нагрузкам).

Видео о том, как сделать сброс до заводских настроек:

Причин отказа включения планшета можно насчитать несколько. При этом проведение само диагностики невозможно. Причины нужно искать не только в аппаратной, но и в программной части (например, «кривая» ОС). Чаще всего решить проблему поможет . Пользователь сам может выполнить эту процедуру, нажав кнопочку «Reset», или попытаться держать кнопку включения более 15 секунд. Вероятнее всего этот способ не поможет при поломке контроллера. Его заменить можно лишь в сервисном центре.

Если с экрана пропало изображение, скорее всего проблема кроется в самой матрице. Провести диагностику этой проблемы и подтвердить такие доводы поможет устройство внешнего вывода. Если изображение отображается на других источниках через разъёмы, то проблема в матрице. Также есть большая вероятность проблем со шлейфом, используемым для соединения дисплея с платой. Диагностика в этом случае возможна лишь при разборе аппаратной части.

Сенсор также очень часто выходит из строя, и . Первая - программная. Она заключается в неправильной прошивке планшета. Решением проблемы будет простая переустановка ОС. Аппаратная причина отказа сенсора реагировать на касания заключается в неисправности шлейфа. Устранить причину поломки можно путем возврата аппарата к нулевым и прошивке. Если это не даёт результат, нужно покопаться во «внутренностях» гаджета.

Отказ работы планшета или его неадекватное поведение может быть причиной попадания воды внутрь. При длительном воздействии воды на внутренние элементы возникает риск потери планшета навсегда, так как ремонту он подлежать не будет. Поэтому сразу после попадания воды в гаджет, нужно немедленно его выключить, обязательно просушить и провести диагностику всех элементов, начиная с экрана и заканчивая функционалом.

Дома или в сервисе?

В большинстве случаев пользователи проводят диагностику своих планшетов самостоятельно. Но зачастую таким образом не удаётся и приходится нести гаджет в сервисный центр. Стоит понимать, что без навыков в работе с электроникой такого типа есть большая вероятность ей навредить. Так что лучше не рисковать, и при появлении каких-либо неисправностей сразу обращаться к профессионалам. Они проведут диагностику правильно, найдут причины поломок и устранят их.

К сожалению, несмотря на то, что производители гарантируют несколько лет исправной работы своего устройства, на практике нередко случаются поломки. И вот уже любимый вами гаджет лежит в стороне и ждет своего часа. В нашей статье речь пойдет о том, как поступить в случае неисправности планшета и стоит ли его ремонтировать самостоятельно.

Типовые неисправности

Естественно, если вы обладаете достаточными знаниями или по долгу службы каждый день решаете подобного рода проблемы, то нужно просто выяснить причину поломки. Затем, в случае необходимости, заказать запчасти для планшета, например, на сайте http://touch-device.ru/ , и самостоятельно починить устройство. Но если вы рядовой пользователь, не разбирающийся в устройстве техники, настоятельно рекомендуем обратиться в сервисный центр для устранения неисправности. В противном случае, вы просто рискуете навсегда лишиться гаджета.

Итак, это было предупреждение. А сейчас, по сути. Какие же основные «заболевания» встречаются у планшетов?

Наиболее распространенная проблема – поломка сенсорного экрана. Как правило, причиной является неаккуратное обращение с техникой (случайные падения, броски детьми на пол и т.д.) или чисто бытовые ситуации (вы нечаянно сели на гаджет). В таком случае на экране может пропасть изображение, он перестанет реагировать на прикосновения, на экране пойдут полосы и т.д. Все это свидетельствует о том, что дисплей нуждается в ремонте. Иногда требуется полная замена экрана.

Вышеописанное поведение планшета может явиться результатом проблем с видео контроллером. Если вы решили самостоятельно заняться «лечением» устройства, то можете посмотреть видео в Интернете и, быть может, вам все удастся.

Нередко владельцы планшетов обращаются с проблемой быстрой разрядки аккумулятора. Это может произойти из-за проблем, как в разъеме самой зарядки, так и в синхронизации гаджета. Возможно, вы замечали, что если пошевелить разъем зарядного устройства в гнезде зарядки, то индикация показывает, что идет процесс зарядки. А без этих действий устройство не заряжается. Все это говорит о том, что пора отнести свой гаджет к «доктору».

Еще одна беда с зарядкой случается, когда индикатор показывает, что батарея заряжена (или заряжается), а на практике все наоборот – планшет не включается или работает каких-то пару минут. В данном случае мог произойти сбой в ПО или вышли из строя какие-то электронные компоненты устройства.

Также к частым неисправностям планшетов относят:

• нерабочий микрофон;
• устройство не подключается к Интернету;
• не функционирует динамик, не слышно звонок;
• устройство не принимает сим-карту.

Можно продолжать список до бесконечности. Каждый пользователь рано или поздно сталкивается с той или иной проблемой. Но в большинстве своем все они являются следствием халатности хозяина планшета. Поэтому, если хотите, чтобы гаджет прослужил вам как можно дольше, не оставляйте его возле чашки с чаем, не давайте маленьким детям и не кидайте на диван. Дабы кто-нибудь ненароком не приземлился на ваш планшет.

Если уж беды не удастся избежать, помните, – каждый должен делать СВОЮ работу. Поэтому, если вы не мастер по ремонту компьютеров, лучше доверьте свой гаджет профессионалам.