Все мы пользуемся мобильной связью и у каждого из нас (за редким исключением) есть SIM-карта определенного оператора сотовой связи, а у некоторых и не одна (и не одного оператора), но бывают ситуации, когда в собственности есть "симки", которые мы не используем. Такие карточки валяются дома без дела и многих интересует через какое время сим карта блокируется, если ей не пользоваться в прямом смысле этого слова.
Мы понимаем что при утере SIM-карты или ее поломке можно легко восстановить оную с прежним номеров в одном из офисов оператора мобильной связи, либо почти в любом крупном салоне мобильной связи.
Но через сколько ОпСоС блокирует номер абонента окончательно и бесповоротно? Да, есть такие временные рамки и по достижении этого времени договор оказания услуг расторгается автоматически.
Конечно сейчас компании, предоставляющие услуги мобильной связи, сразу не не стараются отобрать номер абонента, но, для начала, начинают брать абонентскую плату за сохранение номера телефона абонента, а уже номер с нулевым балансом блокируется по прошествии определенного количества дней... Обратите внимание на дополнение под списком. Данная сноска (не мелким шрифтом) написана для полноты картины.
Список операторов и временных рамок блокировки:
Beeline
Tele2
Не использование платных услуг* : 120 дней;Абонентская плата за сохранение номера: 3 р/сут.
Срок блокировки при нулевом балансе: 180 дней.
Мегафон
Отсутствие активности: 89 дней;Абонентская плата за сохранение номера: 5 р/сут.
МТС
Отсутствие активности: 183 дня;Абонентская плата за сохранение номера: см.ТП (тарифный план);
Срок блокировки при нулевом балансе: сразу при обнулении.
У МТС от ТП зависит и срок включения абонентской платы, и размер оплаты, и другие параметры...
Yota
Не использование платных услуг* : 90 дней;Абонентская плата за сохранение номера: 150 р/сут.
Срок блокировки при нулевом балансе: сразу при обнулении.
*Использование платных услуг.
Тут многие операторы подразумевают именно те услуги, за которые снимают денежные средства с баланса, но не учитывают абонентскую плату, так что при наличии тарифа с доступным пакетом услуг за определенную оплату ежемесячно или ежедневно все же придется производить мелкое списание со счета.Пример:
Есть тариф с ежемесячным пакетом СМС, минут, интернет трафика за N рублей в месяц или за n рублей ежедневно. Тут лучше в срок отправить сообщение сверх лимита. либо осуществить звонок на номер другого оператора или городской, не входящий в пакет или отправить СМС... Было много прецедентов с блоком "симки" у людей, использовавших телефоны только для входящих звонков.
- Ваш телефон был украден или вы его потеряли и хотите заблокировать, чтобы посторонний человек или злоумышленник не мог воспользоваться вашей SIM-картой?
- Не планируете пользоваться услугами МТС продолжительное время и хотите сохранить номер телефона и SIM-карту?
Заблокировать и восстановить SIM-карту очень просто!
Шаг 1. Блокировка SIM-карты
Подключите услугу «Добровольная блокировка», которая блокирует возможность использования услуг связи. При подключенной услуге «Добровольная блокировка» недоступно получение пароля к Личному кабинету с сайта МТС.
При нахождении в добровольной блокировке ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции не взимается. После отключения добровольной блокировки ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции взимается за текущий период.
Услуга предоставляется абонентам всех тарифных планов.
Способы подключения услуги «Добровольная блокировка»:
- воспользуйтесь Личным кабинетом
- наберите на своем телефоне команду *111*157#
- позвоните по номеру Мобильного помощника 1116
- позвоните в Контактный центр МТС
- обратитесь в ближайший cалон МТС
Стоимость услуги «Добровольная блокировка»:
Подключение - 0 руб.
Ежесуточная плата - 0 руб. - первые 14 суток, 1 руб. - начиная с 15-го дня. Кроме тарифа МТС Планшет - плата 1 руб. начиная с первого дня.
Отключение - 0 руб.
После отключения услуги «Добровольная блокировка» тарификация услуг возобновляется в соответствии с условиями тарифного плана и ранее подключенных услуг и опций.
Связь может быть ограничена по причине наличия на номере финансовой блокировки.
Блокировка устанавливается:
- при отсутствии средств на счете
- при выходе за пределы предоставленного лимита (при пользовании услугой «На полном доверии»)
Шаг 2. Восстановление SIM-карты
При восстановлении SIM-карты происходит повторная активация существующего номера, восстанавливается баланс лицевого счета и подключаются все услуги, которые были подключены на данный номер на момент блокировки SIM-карты.
Есть два способа восстановить SIM-карту:
- обратитесь в cалон МТС в регионе приобретения sim-карты
- воспользуйтесь услугой «Доставка SIM-карты»
В салонах МТС производится восстановление SIM-карты по заявлению :
- владельца номера
- доверенного лица владельца номера
Восстановление SIM-карты производится только по предъявлению документа, удостоверяющего личность заявителя. Доверенному лицу также необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность с указанием полномочий или ранее оформленную доверенность МТС от владельца. При восстановлении SIM-карты на сутки блокируется SMS сервис, кроме случаев замены SIM при обращении владельца номера с паспортом.
Для пользователей SIM-карт возможна последующая смена номера .
После восстановления SIM-карты в течение 24 часов на номере действуют ограничения на совершение платежей через сервис Кошелек МТС Деньги .
- не совершали звонков с данного номера
- не пользовались на этом номере любыми платными услугами
- не пополняли лицевой счет при отрицательном балансе
Неисправность/ветхость SIM-карты
Как и любое техническое устройство, SIM-карта может сломаться или выйти из строя из-за физического износа. В данном случае необходимо обратиться в любой салон МТС для бесплатной замены неисправной SIM-карты на новую. Номер МТС, тарифный план, подключенные услуги и остаток по счету останутся без изменений.
Замена SIM-карты производится по заявлению владельца номера и по предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Автоматическая блокировка SIM-карты со стороны МТС
SIM-карта блокируется автоматически, если вы в течение длительного времени:
В этом случае восстановление SIM-карты с прежним номером невозможно. Вы можете приобрести SIM-карту с новым номером.
Автоматическая блокировка начинает действовать, если SIM-карта не использовалась от 60 до 183 дней; точный срок начала блокировки зависит от условий выбранного тарифного плана.
Как снять блокировку
| Вид блокировки * | Сервисы, доступные при блокировке | Как разблокировать номер | Как определить, что номер заблокирован |
|---|---|---|---|
| Добровольная | . Звонок в Контактный центр МТС по номеру 0890 . Личный кабинет |
. через Личный кабинет . лично в cалоне МТС . по звонку в Контактный центр МТС . в салонах дилеров |
Вы звоните:
Вам звонят:
|
| Финансовая | . Звонок в Контактный центр МТС по номеру 0890 . Мобильный помощник (звонок на номер 111: проверка баланса, поступление платежа, акции) . Личный кабинет . МТС Сервис - *111# (проверка баланса, поступление платежа, условия Вашего тарифного плана) . вызов экстренных оперативных служб (номер 112) |
Пополните счет на необходимую сумму (в зависимости от тарифа) / Оплатите выставленный счет (проверить сумму счета можно с помощью команды *132# ). | Вы звоните:
. «Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети. The call cannot be completed, please call your Customer Service» Вам звонят:
|
| Автоматическая блокировка SIM-карты со стороны МТС | Приобретите SIM-карту с новым номером | Вам звонят:
. «Абонент временно заблокирован. Sorry, the mobile number is temporary blocked» Вы звоните: исходящая связь недоступна, т.к. SIM-карта не регистрируется в сети |
При утере или краже телефона с сим-картой может возникнуть потребность заблокировать телефонный номер в целях безопасности – чтобы им не воспользовались мошенники. Это может быть актуально и в том случае, если абонент просто планирует приостановить использование услуг мобильной связи совсем или на какой-то определенный период. Кроме ручной блокировки, ваш номер может быть заблокирован и автоматически оператором связи, в случае если вы длительное время им не пользовались.
Как заблокировать и разблокировать сим-карту, и как ее восстановить, если она была утрачена или заблокирована автоматически мы расскажем, вам останется только следовать инструкциям.
Как заблокировать номер Билайн?
Способ 1: Управление блокировкой сим-карты доступно абонентам из на официальном сайте оператора. Необходимо сначала войти в него, затем выбрать пункт «Заблокировать номер», указать дату блокировки и подтвердить свое решение. Этот способ бесплатен и доступен каждому, кто зарегистрирован в личном кабинете. Также есть и другие методы блокировки сим-карты:
Способ 2: Позвоните по номеру 88007000611 с любого телефон или 0611 с телефона Билайн и в голосовом меню выберите раздел блокировка сим-карты или дождитесь ответа оператора и попросите его заблокировать ваш номер. Оператору необходимо будет назвать ФИО владельца номера и паспортные данные, чтобы подтвердить факт владения сим-картой.
Способ 3: Обратитесь к сотруднику Билайн в один из офисов или салонов дилеров с просьбой временно или насовсем заблокировать свой телефонный номер. Понадобится подписать заявление, образец которого можно посмотреть на официальном сайте оператора.
Добровольная блокировка временно (на срок до 6 месяцев) приостанавливает действие сим-карты, и при необходимости, можно быстро и бесплатно восстановить доступ к услугам мобильной связи. Также номер может быть заблокирован самим оператором Билайн. Причиной этому может служить:
- Длительный срок, в течение которого сим-карта не использовалась абонентом.
- Баланс на номере ушел в минус и долгое время не пополнялся.
Но даже если телефонный номер заблокирован оператором, к нему можно восстановить доступ в течение 3-6 месяцев после блокировки. После ваш бывший номер может быть продан другому абоненту.
Как разблокировать номер Билайн?
Процедуры восстановления доступа к сим-карте после ее добровольной или принудительной блокировки аналогичные, вы можете разблокировать свой номер одним из следующих способов:
Способ 1: Позвоните с доступной сим-карты по номеру 88007000611 или 0611 и следуйте командам голосового меню, чтобы самостоятельно разблокировать свой телефон или дождитесь соединения с оператором. Для подтверждения себя как владельца заблокированной сим-карты потребуется назвать ФИО и паспортные данные или ответить на секретный вопрос.
Способ 2: Обратитесь в один из офисов или салонов-магазинов Билайн и предоставьте документ, удостоверяющий личность, вместе с заявлением на разблокировку. Его пример вы сможете посмотреть на сайте Билайн.
Способ 3: Если вы блокировать сим-карту специально, а доступ к ней был закрыт из-за отрицательного баланса, то просто пополните счет на сумму, достаточную для выхода в плюс. Номер разблокируется автоматически в течение часа, при условии что с момента блокировки прошло менее 3 месяцев.
Способ 4: Если блокировка произошла из-за неверно введенного PIN-кода три раза подряд, тогда введите PUK-код, указанный на карточке, которая идет в комплекте с самой сим-картой. Если этой карточки у вас нет – получить новый PUK-код вы можеле в личном кабинете Билайн. Будьте внимательны – если ввести данный код неверно 10 раз подряд, доступ к сим-карте заблокируется навсегда и восстановить ее можно будет только заказав новую в офисе Билайн.
Нередко абонентам мобильной связи требуется заблокировать сим-карту. Возможно это причина кражи или утеря телефона. Также некоторые абоненты могут длительное время не использовать сим-карту, вследствие чего она будет заблокирована автоматически. Данный обзор поможет детально ознакомиться с тем, через какое время наступает блокировка симки в разных случаях.
Можно выделить несколько основных причин, по которым может быть заблокирована сим-карта.
- Общая причина для всех мобильных операторов, в том числе и билайн, является неверный ввод пин-кода на протяжении трех раз подряд. Как правило, этот код используется абонентами в момент включения телефона. Кроме того, его можно отключить при необходимости в настройках, чтобы уберечь себя от блокировки.
- Блокировка стартового пакета еще возможно, если десять раз подряд набран неправильный PUK-код. Этот код состоит из восьми цифр, и угадать его нереально. Он используется если пин-код, введен неверно.
- Заблокировать сим-карту может оператор без уведомления абонента. Такая блокировка случится, если мобильным номером клиент не будет пользоваться продолжительное время. Также карточка может быть заблокирована если клиент не получает на нее звонки на протяжении длительного периода.
- У оператора билайн блокировка номера может случиться, если по балансу есть долг, который не был уплачен.
- Номер может стать неактивным, если на балансе телефона будет отрицательный счет.
- Заблокировать номер могут и сами абоненты, если в этом есть потребность
Сроки блокировки
Для того чтобы клиенты знали через сколько дней блокируется сим-карта билайн, следует изучить предоставленную ниже информацию:
- Если клиент неверно ввел пин-код три раза подряд, тогда карта блокируется автоматически и моментально. Для возобновления ее работы потребуется использовать PUK-код, который есть на коробке от стартового пакета.
- В тех случаях, когда PUK-код будет набран неправильно 10 раз подряд, тогда билайн блокирует карту автоматически. Отключение номера происходит моментально. Чтобы возобновить его работу потребуется пройти в любой магазин компании билайн и попросить работников возобновить доступ, предварительно объяснив причину. Также потребуется наличие паспорта. В тех случаях, когда возобновить работу номера не получится, тогда придется покупать новый стартовый пакет. Специалисты магазина могут продать новый пакет с сохранением старого номера.
- Если сим-карта была без действий на протяжении 180 дней, тогда оператор билайн самостоятельно ее отключает. Возобновить доступ можно попробовать в салоне связи билайн.
- Используя дополнительные услуги от компании билайн, которые подразумевают пополнение баланса в долг, абонент должен знать, что через некоторое время потребуется оплатить определенную сумму. Если сумма в нужную дату не будет заплачена, тогда сим-карта блокируется сразу. Возобновить ее можно будет в офисе билайн.
- Если на счету мобильного телефона есть определенная сумма денег, но абонент не пользуется номером, то через 90 дней с баланса начинают сниматься средства. Стоимость такого списания составляет 5 рублей в день. Чрез определенный промежуток деньги заканчиваются, и баланс становится нулевым. Если через еще 90 дней после того как счет будет нулевым абонент не пополнит его и не совершить отправку смс или звонок, то пакет будет деактивирован, а использовать его не будет возможности.
- Клиенты могут сами заблокировать карточку, если она утеряна, украли телефон или нужно на определенное время ею не пользоваться. Для блокировки потребуется использовать персональный кабинет, можно набрать службу поддержки и попросить оператора сделать блокировку или отправиться в салон связи и работники сами проведут работу. Через определенное время номер будет деактивирован. Позже номер можно будет активировать, и вернуть назад. Номер может быть неактивным на протяжении 180 дней, вот, сколько времени может сохраняться мобильный номер у компании билайн.
В том случае когда разблокировать сим-карту не получается, то номером уже может пользоваться другой человек.
Отключение номера по отрицательному балансу
Если номером клиент не пользуется из-за минусового баланса, то его можно возобновить после пополнения счета.
Для этого потребуется пополнить счет на ту сумму, сколько потребуется для положительного баланса. Выполнить действие можно несколькими методами:
- Стандартно пополнение происходит через терминалы.
- Также клиенты могут пополнить баланс с помощью интернет-ресурсов. Для этого потребуется использовать электронные кошельки или прочие платежные системы.
- Активировать номер можно через банкомат в разделе оплаты услуг.
- Клиенты могут купить карточку для пополнения и активировать номер, используя инструкции указанные на ней.
- Билайн позволяет клиентам использовать услугу доверительного платежа. Благодаря ней можно получить определенное количество средств. Активируется опция через запрос * 141 # . Сумма к зачислению предоставляется в размере 30-90 рублей, в зависимости от того сколько дней используется стартовый пакет и из-за других факторов.
