Пользуясь ежедневно услугами операторов стационарной и мобильной связи, часто мы не замечаем расходов, а по истечении времени удивляемся затратам на переговоры. Чтобы контролировать счет и используемые услуги, Ростелеком предлагает опцию детализации звонков. Многим абонентам такой сервис помогает наблюдать за движением средств по счету, найти время и номер, с которого был совершен важный звонок. Родителям, чьи дети пользуются самостоятельно телефоном, будет полезно знать куда и когда звонят их дети. Руководителям компаний удобно следить за соединениями, которые производят их сотрудники на рабочем месте. Также, детализация звонков городского телефона поможет предприятиям выявить сбои в работе внутреннего оборудования или техники компании Ростелеком. Если вы сдаете квартиру в наем и не доверяете жильцам, то распечатка поможет разрешить спорные и конфликтные ситуации. Предоставляемый абонентам развернутый отчет содержит полную информацию по используемым услугам – дата, время и продолжительность входящих и исходящих вызовов, номера телефонов, по которым производилось соединение, а также использование дополнительных опций. Чтобы заказать и получить детализацию счета Ростелеком можно воспользоваться методами, которые мы подробно опишем в этой статье.
Как получить детализацию звонков Ростелеком: способы
Провайдер старается сделать свои услуги максимально удобными и доступными для клиентов. В любой момент, когда вам потребуется описание всех использованных за некоторый период времени сервисов, вы можете получить детализацию звонков, посетив официальный сайт Ростелеком или ближайшее представительство.
Детализация звонков Ростелеком через Личный кабинет
РТК идет в ногу со временем, поэтому практически всеми предоставляемыми опциями и услугами можно управлять с помощью интернета, не выходя из дома или офиса. Так, наиболее удобным способом получить детализацию звонков является посещение Личного кабинета на сайте компании.
Войдите на веб-страницу, в верхней панели выберите Личный кабинет и зарегистрируйтесь в нем. Если регистрация была пройдена ранее, то авторизуйтесь, введя логин и пароль пользователя. Перейдите к услуге, детальный счет по которой вам нужно получить. В меню справа среди доступных функций выберите «Детализация вызовов». В соответствующих окошках обозначьте даты начала и конца периода, запрос по которому вы делаете, и кликните по кнопке «Обновить». Вы можете выбрать отображаемые звонки, отметив галочкой необходимые. Доступно 4 типа:
- входящие;
- местные исходящие;
- внутризоновые;
- междугородние и международные исходящие.
В новом окне откроется файл, в котором будет указана вся информация по запрашиваемому номеру.
Важно: в Личном кабинете на сайте Ростелеком детализация звонков доступна за период не более 6 предшествующих месяцев.
В случае, когда вам необходимо регулярно контролировать использованные услуги, Ростелеком предоставляет возможность заказать детализацию разговоров на email адрес клиента, которая будет приходить каждый месяц. Получаемый файл формата PDF возможно распечатать и проанализировать. Заказ услуги через Личный кабинет осуществляется бесплатно, доступен ежедневно и круглосуточно.
Детализация звонков стационарного телефона в офисе Ростелеком
В любом представительстве компании можно получить детальную распечатку по номеру телефона. Узнать расположение близлежащего центра обслуживания клиентов можно на сайте компании. Выберите ваш регион и город, система предоставит все адреса. Посетите ближайший офис, предъявите менеджеру паспорт, напишите заявление. Сотрудник выдаст вам бумагу, содержащую полную информацию за любой требуемый период.
Внимание: получение распечатки в офисе РТК – услуга платная. Рассчитывается в зависимости от величины периода. По каждому региону цена может отличаться.
В офисе Ростелеком можно заказать детализацию звонков домашнего телефона, которая будет приходить ежемесячно в виде распечатки на бумаге по вашему почтовому адресу.
Чтобы воспользоваться опцией, необходимо оформить заявление, предъявив сотруднику паспорт. Важно, чтобы договор с компанией был зарегистрирован на ваше имя, в противном случае, у вас должна быть на руках доверенность от абонента, с которым заключен контракт.
Посторонний человек, не являющийся абонентом Ростелеком по тому номеру, детализацию входящих звонков которого он запрашивает, может получить распечатку только при наличии нотариально заверенной доверенности или официального запроса от правоохранительных органов. В случае с корпоративными клиентами – необходимо предоставить оператору письмо от руководителя с мокрой печатью фирмы.
Мобильная связь
Что касаемо получения детализации звонков мобильного телефона Ростелеком, то кроме входящих и исходящих вызовов, дат, времени и продолжительности, оператор предоставляет полную информацию об СМС и ММС (исключая содержание сообщений), объеме использованного интернет-трафика и оплаченных за него сумм, а также об использовании дополнительных подписок и списании средств за них. Напоминаем, что с лета 2015 года сотовая связь предоставляется компанией Теле-2, без изменений в условиях контракта для тех, кто был ранее абонентом РТК. Чтобы получить детальную распечатку мобильных услуг Теле-2 доступно 2 метода: посещение Личного кабинета на официальной веб-странице или офиса оператора.
«Детализация Звонков» как много в этом слове для сердца русского слилось, как много в нем «непонялось»! Как понять что это такое Детализация звонков - Распечатка звонков
Ситуация на сегодня (2017г.) с так называемой «распечаткой звонков» проста. Эта информация АПРИОРИ не может стоить, три-пять тысяч рублей.
Подумайте сами, если можно взять информацию с любого телефона за несколько тысяч рублей (1-5) к примеру, то почему наши, всеми уважаемые президент, премьер и остальные чины спокойно говорят по сотовым, и не боятся. Да потому что информация о любых звонках даже зная номер телефона не достается так просто и легко = (дешево)
. Не говоря уже про «распечатки текста СМС», но это уже другая история.
Многие, начитавшись интернета, где говорится, что такая детализация стоит «300р – 1000 -2000р.» думают, что частные детективы обещают помочь и берут «БЕЗУМНЫЕ» по Вашей мерке деньги. ЭТО НЕ ТАК!
Любая информация имеет цену, и не как не может «раздаваться» за "три копейки", как у кидал и мошенников! Если конечно продавать («воздух» и просто кидать) то можно обещать такую информацию почти за даром, но конечно же реально, ничего не давая взамен Вашей оплаты, по простому обманывая Вас.
Судя по проверенным предложениям на рынке, получить распечатку СМС (детализацию смс) , сейчас стоит примерно 150 000р за один-три месяца текста.
Детализация звонков (распечатка звонков) от 40 000р за месяц. Более дешевые предложения - обман 100% !!!
Можете поверить сами, оплатите "детализацию звонков" электронными деньгами, или КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ прям на сайте, и ждите когда Вам пришлют информацию, ждать придется долго!))))) Мошенники могут еще использовать данные ВАШЕЙ КРЕДИТНОЙ КАРАТЫ что бы украсть Ваши деньги со счета в банке! Даже встреча с живым человеком для передачи денег не гарантирует положительного результата! ВАС могут кинуть, и Вы не увидите не денег не распечатки телефонных номеров или детализации счета. А ЗАЯВИТЬ В ПОЛИЦИЮ у ВАС НЕ ПОЛУЧИТСЯ, ВЫ САМИ НАРУШИЛИ ЗАКОН!
Частный детектив: Распечатка звонков, Детализация смс, ЭТО МИФ или реальность?
(статья из журнала)
Сегодня многие деловые люди, опасаясь бизнес-шпионажа, предпочитают решать серьезные вопросы не в разговоре по сотовому телефону, а обмениваясь СМС сообщениями, считая, что тайна переписки неприкосновенна
Однако, как выяснилось, содержание мобильной переписки так же доступно, как и распечатка личных телефонных переговоров.
Мы решили провести свое собственное расследование и выяснить, насколько вообще реально получить доступ к распечатке СМС сообщений с чужого телефона.
Сегодня большинство операторов сотовой связи уверяют в том, что Детализация СМС сообщения хранятся в рабочем сервере всего несколько часов и доступа к ним не имеет никто. Однако существует другая версия. По словам сотрудника детективного агентства Москвы, с которым нам удалось связаться, все СМСки (даже удаленные из памяти телефона) хранятся в базе сотового оператора. Это необходимо для того, чтобы в случае готовящегося террористического акта или поимки преступника сотрудники спецслужб и правоохранительных органов по специальному запросу смогли получить допуск к информации детализации звонков (распечатки смс).
Нам удалось обнаружить около 30 сайтов, на которых предоставляются услуги получения информации о распечатки СМС сообщений с чужого телефона. Причем авторы таких объявлений уверяют, что могут в течение 2-3 дней достать распечатку звонков нужных сообщений любых телефонов, зарегистрированных на территории России. Некоторые вообще предлагают рекордные сроки - 24 часа. Цены за такую услугу варьируются от 1000 до нескольких сот тысяч рублей за один месяц распечатки SMS сообщений. Клиентам чаще всего предлагается оплатить свой заказ через какую-нибудь платежную систему, причем перечислить необходимую сумму ДЕТЕКТИВАМ МОШЕННИКАМ нужно уже в момент заказа, а не по факту получения нужной Вам детализации звонков или распечатки смс. Но кто даст гарантию, что детализация счета будет получена и не окажется «липой»?
Мы решились проверить, как работает такая система на практике, и отправили на несколько адресов письма с просьбой предоставить распечатку СМС одного из номеров. В ответ мы получили письма, суть которых сводилась к одному: запрос оформлен неправильно, и ответ на него невозможен. Деньги улетели в трубу.
Тогда мы позвонили в УВД, где сотрудники специального отдела объяснили нам, что информация, которую мы хотим получить, помечена грифом «секретно», однако посоветовали Интернету не верить, заверив, что через глобальную сеть подобные сведения получить очень трудно.
Каким же образом можно получить доступ к чужой детализации счета или СМС сообщениям? Механизм заказа детализации, объяснил нам все тот же ЧАСТНЫЙ ДЕТЕКТИВ. «Да все очень просто, - сообщил он, - достаточно напрямую выйти на нужного ЧАСТНОГО ДЕТЕКТИВА (нужный - значит работающий на грани закона).» Дальнейшее понятно - заказываешь нужный номер, называешь даты и платишь деньги. В данном случае это уже, конечно, не 50 тысяч рублей за "распечатку SMS", а как минимум 150 тысяч за один месяц распечатки или от 50-и тысяч за распечатку звонков (с технической информацией). Работают все частные детективы по одинаковому принципу: через своих людей. Это может быть свой человек среди «технарей» операторского центра, имеющий прямой доступ к серверу, или среди сотрудников правоохранительных органов, которые имеют возможность подать нужный запрос. Со «своим» технарем информацию можно получать достаточно быстро, хотя это и опасно - корпоративная служба безопасности операторов сотовой связи бдительно следит за возможной утечкой информации (недавно в Москве один из сотрудников операторского центра был привлечен к уголовной ответственности за подобные деяния).
Есть ли альтернатива распечатки СМС? «Сегодня, чтобы получить один месяц распечатки СМС придется выложить от 150 000 рублей, - сообщил частный детектив, - причем, рекомендуем забыть о заказах через Интернет. В сети 2-3 сайта детективных агентств, которые реально помогают. Остальное, к сожалению, мошенничество и обман. Альтернативой СМС распечатке уверенно является детализация звонков.
По словам сотрудника детективного агентства, принципиальное отличие детализации звонков и СМС распечатки, заключается не только в цене (так детализация обойдется дешевле - от 50 000 рублей за месяц), но и в особенностях содержания. Для примера, по детализации можно определить местонахождение абонента и переход абонента в роуминг, а значит, и «вывести на чистую воду» все командировки. Плюс к этому, присутствуют получасовые беседы в ночное время, 101 звонок (или те же смс) на один и тот же номер в течение суток. Достаточно 15 минут, что бы взглянуть на детализацию и сопоставить время разговоров одного из супругов.
Операторы мобильной связи предоставляют возможность каждому абоненту получить полный отчет по звонкам, смс вашего пакета. Детализация вызовов Мегафон поможет отследить траты средств (очень полезно, если телефоном периодически пользуются дети), посмотреть скрытые номера, которые звонили, проверить списание денег со счета за услуги.
Как получить распечатку звонков Мегафон своего номера
У каждого пользователя данного провайдера сотовой связи есть возможность заказать распечатку звонков Мегафон. История вызовов хранится на серверах компании и абонент может ее запросить. Выписка поможет отследить расход средств на балансе, особенно, если средства с мобильного пропали внезапно. Существует несколько бесплатных вариантов, как сделать детализацию звонков на Мегафоне:
- разовый отчет через смс;
- посещение ближайшего офиса Megafon;
- заказать отчет из личного кабинета;
- звонок в службу обслуживания клиентов.
Последний вариант доступен по номеру 8-800-333-0500 (на всей территории РФ бесплатно). Вам следует дождаться, когда освободиться один из сотрудников. Попросите у него отчет за необходимый период, услуга ничего стоить не будет. Ответ придет к вам на факс или электронную почту, которые вы назовете специалисту техподдержки. Получать статистку можно таким методом только за 6 месяцев, за более ранний срок информацию предоставят только при личном посещении офиса.
Как взять распечатку звонков Мегафон через интернет
Удобнее всего для чтения получается распечатка звонков Мегафон через личный кабинет, потому что результат приходит сразу же на почту абонента. Для этого используется «Сервис-гид» (личный кабинет) на сайте, отчет формируется автоматически, услуга бесплатная. Инструкция, как посмотреть распечатку звонков Мегафон через интернет:
- Откройте ресурс компании, выполните вход в личный кабинет. Для этого нужно вписать свой номер, указать пароль. Если у вас нет регистрации, то он автоматически придет в смс на ваш мобильный. Нужно лишь кликнуть на ссылку «Получить пароль». В дальнейшем рекомендуется внутри кабинета заменить сгенерированный системой пассворд на личный. Логином всегда будет выступать номер вашего пакета.
- Кликайте слово «Войти». Вас перенаправит во внутренний интерфейс сервиса. Найдите в левом меню строчку с названием «Детализация вызовов». Кликните по ней.
- Прокрутите страничку вниз, найдите фильтры, которые помогут вам заказывать отчет по конкретным параметрам.
- Укажите в форме интересующий период, свою электронную почту, формат документ. Щелкните по кнопке «Заказать».
- Появится предложение проверить правильность заполненных данных. Если все верно, жмите смело «Заказать». Больше в личном кабинете ничего делать не нужно, может выходить из него.
- Перейдите в почтовый ящик и увидите письмо от Megafon, в котором будет вложение с выпиской звонков по вашему номеру. Там можно найти все данные по длительности разговоров, снятых деньгах со счета.
Распечатка СМС Мегафон
Есть еще один запрос детализации Мегафон – отчет по смс. Некоторые люди ошибочно считают, что данный документ будет содержать текст из сообщений, но это не так. В расшифровке будут указаны номера исходящих, входящих смс без содержимого, время отправки и получения. Некоторые sms были приняты от сервисных служб, в распечатке это будет указано, к примеру, пометкой «MegaFon». Как получить распечатку СМС Мегафон:
- запросить данные через интернет из «Сервис-гид»;
- обратиться в салон связи к сотруднику с документами.
Где взять распечатку звонков Мегафон
Если вы хотите получить данные не только за последние 7 дней через sms, а пользоваться интернет-помощником не умеете, можно прийти в офис компании. На сайте Megafon в разделе Помощь и обслуживание» найти ближайшее к вашей работе или дому отделение. Распечатка вызовов Мегафон выдается только при наличии подтверждающих право владения пакетом документов (паспорт, договор на подключение). Можно попросить распечатать данные прямо у них за отдельную стоимость или направить на электронный почтовый ящик бесплатно.
Видео: получить распечатку звонков Мегафон через интернет
Понятия не имеете, за какие услуги МТС списывает деньги с вашего счета? Считаете, что тратите на связь гораздо больше, чем могли бы? Чтобы разобраться со своими расходами на сотовую связь необходимо получить доступ к документу, в котором будет переведена информация обо всех платных операциях, совершенных на номере за определенный период. Чтобы получить подобный отчет, совсем необязательно тратить время на поход в офис. Достаточно знать, как сделать детализацию на МТС и вы сможете скорректировать свои расходы на связь.
МТС предоставляет вниманию абонентов очень удобный инструмент, который позволяет контролировать и анализировать свои расходы. Получение детализации позволяет ознакомиться со всеми списаниями на номере с точностью до минуты и копейки. Заказ финансового отчёта позволит ознакомиться и , которые бесполезны и приводят только к дополнительным расходам. В рамках этого обзора мы расскажем, как сделать детализацию на МТС. Существует несколько бесплатных вариантов и мы рассмотрим их все.
Как сделать детализацию на МТС бесплатно
МТС позаботился о том, чтобы любой абонент мог бесплатно получить детализацию по счёту, приложив при этом минимум усилий. Каждый сможет подобрать для себя удобный способ получения финансового отчёта.
Сделать детализацию на МТС можно:
- В Личном кабинете;
- В мобильном приложении «Мой МТС»;
- В любом офисе «МТС».
Детализация по счету предоставляется бесплатно, а количество запросов неограниченно. Отчёт будет содержать информацию о расходах по всем видам услуг связи. Вы можете заказать детализированный отчет по балансу, который включает в себя общую информацию о расходах и информацию с детализацией по предоставленным услугам с момента выставления последнего очередного счета до поступления заявки на получение отчета. Также можно получить детализацию разговоров, которая включает подробную информацию о звонках, SMS и трафике за любой период за последние полгода. В целом Вы получите документ, включающий в себя довольно внушительный объем информации о расходах по номеру.
МТС предоставляет следующие варианты отчетов:
- Состояние счета;
- Контроль расходов;
- Ежемесячный счет;
- Счет-фактура;
- Счет на предоплату.
На первый взгляд может оказаться, что все достаточно сложно, однако на практике все гораздо проще. Ниже мы подробно опишем процесс получения отчета, который будет содержать информацию обо всех расходах на связь, совершенных за определенный период.
Заказываем детализацию в личном кабинете МТС
Говоря о том, как сделать детализацию на МТС, в первую очередь следует уделить внимание интернет-помощнику. Личный кабинет МТС позволяет выполнять множество различных операций с номером и заказ детализации в том числе.
Чтобы получить детализацию выполните следующие действия:
- и откройте раздел «Счет»;
- Далее перед вами появится пять разделов с подробным описанием их возможностей. Выберите раздел «Контроль расходов», который позволяет получить отчёт с информацией о платежах и расходах (если Вас интересует другая информация, выберите соответствующий раздел);
- Выберите, какая информация вас интересует — расходы за текущий месяц, расходы за прошлые месяцы или детализация разговоров;
- Выберите способ доставки отчёта (в личный кабинет или на электронный адрес);
- Если вы заказали отчет по почте, то необходимо указать подходящий для Вас формат документа (XML, HTML, PDF, XLS);
- Проверьте указанную информацию и подтвердите своё решение нажатием на кнопку «заказать».
Если вам нужно сделать детализацию за прошлые месяцы, воспользуйтесь соответствующим разделом и укажите интересующий Вас месяц. Вы можете получить отчет за какой-то конкретный месяц или сразу за несколько месяцев. Время поступления отчета на указанный электронный адрес зависит от загруженности сети. Вы можете получить детализацию практически сразу, либо потратить на ожидание несколько часов.
Заказываем детализацию в приложении «Мой МТС»
Сделать детализацию на МТС также представляется возможным и через . В принципе, хоть в приложении и есть раздел для заказа детализации, да и сам оператор советует использовать приложение, при отсутствии доступа к компьютеру, для завершения операции все равно придется входить в личный кабинет, правда, через браузер телефона. То есть, в определенный момент приложение «Мой МТС» предложит вам открыть страницу в браузере и продолжить действия по получению детализации в мобильной версии личного кабинета.
Чтобы сделать детализацию на МТС в приложении «Мой МТС» выполните следующие действия:
- Откройте приложение «Мой МТС»;
- В главном меню выберите раздел «Счёт»;
- Нажмите на кнопку «Заказ детализации»;
- Выберите интересующий Вас вид детализации (детализированный отчет по балансу или детализация разговоров);
- Если выбран первый вид детализации, то произойдет открытие в браузере и ваши последующие действия не будут отличаться о тех, которые были описаны ранее;
- Если выбрана детализация разговоров, то следующим действием станет выбор периода детализации и указание электронного адреса, на который будет отправлен отчет;
- После нажатия на кнопку «заказать» на экране появится уведомление, что запрос отправлен.
Что касается ожидания детализации, то здесь, опять-таки, все зависит от загруженности сети. Обычно отчёт приходит на почту моментально, однако возможны и задержки. На указанный электронный адрес придёт письмо от ПАО «Мобильные ТелеСистемы». Во вложении будет файл PDF с детализацией.
Если описанные выше варианты по каким-то причинам вам не подходят, то сделать детализацию можно в офисе МТС. Главное возьмите с собой паспорт, при этом SIM-карта обязательно должна быть оформлена на вас. Данный вариант не самый быстрый и удобный, поэтому разумнее воспользоваться личным кабинетом. Хотя, ситуации бывают разные и иногда обращение в офис единственное решение.
