Горячая линия Самсунг (Samsung), служба поддержки - бесплатные номера телефонов горячих линий поддержки 8 800 Самсунг (Samsung), служба поддержки

Горячая линия Самсунг (Samsung), служба поддержки.

Компания Samsung (Самсунг) - бытовая техника и электроника.

Горячая линия Самсунг работает только с 9-00 до 18-00 по рабочим дням:

8 800 555 55 55 - горячая линия.

8 800 200 04 00 - служба поддержки технической.

Добавить страницу в мои закладки:

Добрый вечер,подарила своему молодому человеку часы самсунг гир…но потом оказалось,что прошивка у его телефона(самсунг 4с мини) не подходит,не подскажите когда будет выпущена прошивка версии 4.3 на данный телефон.

Заблокировала входящий номер. Как разблокировать? Помогите….. Спасибо огромное.

Почему в характеристиках телевизора Samsung UE32F4500 на Яндексе и на сайтах всех магазинов указано Потребляемая мощность равна 31 Вт. а на задней стенки телевизора 70 Вт? Может приведены номинальная и максимальная мощности? Прошу ответить, Спасибо!

Почему в характеристиках телевизора Samsung UE32F4500 на Яндексе и на сайтах всех магазинов величина потребляемой мощности указана 31 Вт.а на задней панели телевизора 70 Вт? Прошу ответить, Спасибо!

Планшет galaxy tab 6800 при подключении к ПК определяется как фотокамера, на ПК установлен последний Kies . Неужели нельзя нормально доработать программу чтоб люди не тратили нервы и время! Если можете внятно объяснить что можно предпринять буду благодарен…

помогите пожалуйста! Моя сестра пыталась разблокировать пароль (графический ключ) сделала 15 неправильных попыток и получилось, так что телефон заблокировался и надо ввести пароль и логин от Google+. Но я не помню пароль! Я его меняла через компьютер, но он на телефон не действует!! Я не могу ни чего сделать с телефоном, могу только принимать входящие звонки! Читала в интернете что надо сносить windows и устанавливать новую. А это удовольствие в нашем городе не малая стоимость. Помогите пожалуйста.

Помогите разблокировать телефон.

помогите разблокировать телефон, пароль и логин от Google не помню, как мне быть.

не могу разблокировать планшет помогите.

Подскажите пожалуйста, какая гарантия у ноутбука модель — NP355V4C — S01RU? Ситуация в том, что при покупке в М-видео, мне дали гарантию 12 месяцев, но предлагали за доп.плату — 24 мес (Я, естесственно, отказалась. О чем в данный момент жалею). После покупки прошло 15 мес., в магазин обращаться бессмысленно.

купила телефон в начале января самсунг S6802, буквально через несколько дней заметила, что зарядки хватает на часов 6 максимум, сдала на проверку на следующий день, через две недели подтвердили заводской брак…но это еще не все. так как сам дизайн этого телефона мне понравился и никогда не было проблем с телефонами этой компании, я взяла снова телефон этой же модели. в итоге, через пару дней выявились дефекты телефона: до меня не могли дозвониться, зависали все программы, снова сдаю на экспертизу… и что же мне ждать. мало того, что недели две минимум, так еще я на 100% уверена, что телефон подтвердят с заводским браком! Как после этого снова покупать телефон этой марки и верить продавцам, тем более тем, кто эти телефоны собирает.

Добрый день! У меня Планшет samsung galaxy tab 2, мне пришло обновление, я обновила планшет, и у меня удалились фотографии,но чуть позже фотографии я востановила,а вот видео восстанавливаться не хочет,нуточнее оно есть, но в виде фотографии! Скажите пожалуйста,как восстановить видео?

Самсунг гелакси с4 не показывает видеозаписи с камеры.что это значит? Потом отключается.

купил телефон gt-i8262 duos и подсоединил к ноутбуку на ноутбуке оаказалось был вирус троян теперь мой телефон сам по себе перезагружается а почистить не могу не могу найти функцию usb как съемный носитель он всегда показывает мультимедийный.

Если у самсунг приставка или муз центр с караоке в комплект которого входит микрофон, диск,папка с песнями.

Здравствуйте! Купили телефон Samsung Galaxy S4 active. Везде указано, в том числе и в спецификации и опциях телефона, что телефон защищен по международному стандарту ip67 от пыли и воды. Также, прошу заметить, что в самом телефоне есть функция подводной съемки! После покупки телефона попробовал подводную съемке в специальном, предназначенном для подводной съемки, режиме. Все необходимые подготовки перед погружением были выполнены согласно инструкции! В результате погружения на 10 сантиметров, через 2 секунды экран телефона заморгал и выключился. Я тут же вынул его из воды(вода пресная, водопроводная питьевая).Когда хотел вернуть телефон в магазине, его попросили отдать на проверку качества. Проверка качества проходила по адресу г. Петрозаводск, ул. Гоголя д. 22 в ООО СЦ «Арт-Мастер». В акте технического состояния 2354 указано, что в процессе диагностики следов физической деформации и механических повреждений не обнаружено, обнаружены попадания влаги на плату аппарата. Основываясь на этом акте, телефон в магазине мне не поменяли, деньги не вернули. Но телефон ведь водонепроницаемый(ip67) до 1 метра глубины, сроком до 30 минут! Теперь у меня нет ни нормального телефона, ни денег! Помогите, пожалуйста, что делать?

Фотоаппарат Samsyng Galaxy Camera (модель BEK-GC100ZWASER серийный номер 356571050283688) сдан в ремонт в сервисный центр в г. Томске с дефектом оптического блока (не до конца открываются и закрываются шторки на объективе). Дефект требует отправки в сервисный центр г.Москвы.

Суть обращения — т.к. дефект не касается програмного обеспечения, то ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА не перезагружать программное обеспечение (на фотоаппарате много платных приложений, не хочется их потерять).

Фотоаппарат Samsung Galaxy Camera (модель SAMSYNG BEK-GC100ZWASER серийный номер 356571050283688) сдан в ремонт в сервисный центр в г.Томске с дефектом оптического блока (не до конца открываются и закрываются шторки на объективе). С этим дефектом фотоаппарат отправят на ремонт в г.Москву.

Суть обращения — т.к. дефект шторок объектива не связан с программным обеспечением фотоаппарата, то ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА, при ремонте ПО ВОЗМОЖНОСТИ сохранить программные и все прочие настройки (на фотоаппарате много платных приложений. жалко их потерять).

Здравствуйте. У меня андроид Samsung GALAXY S III mini ,начал сам выключаться и включаться, а в один день полностью выключился и перестал работать….. мой знакомый узнал в чем проблема и решил перепрошить операционную систему ….. И сейчас у меня удалены все файлы, телефон относительно работает….но на нем только английская клавиатура и ноль памяти ….из-за чего он НЕ фотографирует…….В конце концов через день после прошивки телефон снова сломался, и я решила вставить в него новый аккумулятор друга ……после чего у меня телефон стал работать,но клавиатура и фотоаппарат все равно не работают …….То есть вся проблема заключалась в аккумуляторе, если бы раньше до прошивки я купила новый аккумулятор то все было бы хорошо ………….. и я не знаю, как мне вернуть все удаленные файлы (после прошивки) и все остальные проблемы……

Samsung GALAXY Note 10.1 2014 Edition 4G.

SIM-карта добавлена. Для доступа к мобильной сети необходимо перезагрузить устройство.

Такое сообщение приходит на планшет, заметил я такие перемены после того, как было обновление.

Причём никакую сим карту я не вставлял, само по себе выходит это уведомление.

Помогите с решением этой проблемы пжл.!

У меня такая проблема. Я в интернете нажимаю на кнопку скачать и телефон пишет начало загрузки, проходит пять минут не чего не происходит. Не чего не скачивается! Раньше качалось а сейчас нет помогите пожалуйста! Что делать.

Не поддержка, а группа бездельников. С Вами работать одно огорчения. Описал проблему, поставил вопрос, а консультант говорит — всё на сайте есть.

На планшете самсунг ноут при включении камеры появляется надпись сбой камеры, что делать?

Здравствуйте!Возможно ли разблокировать Note3 от мегафона?

Это не служба поддержки,а одно безобразие оказывается чтобы вызвать мастера по гарантийному обслуживанию холодильника во Владивостоке я должна выслушать некомпетентное заключение вашего «крупного специалиста» в лице Вашего диспетчера или как Вы его называете консультанта. интересно какое.

специальное образование имеет Ваш консультант если она так»квалифицированно» объясняет мне находясь в Москве о моих проблемах с холодильником во Владивостоке. Так-же Ваш»специалист»сообщила мне что моя проблема это естественно для всех холодильников Самсунг (если это так то почему не предупреждают продавцы магазинов, а они делают удивленные глаза и первый раз слышат об этом мои друзья. имеющие холодильник этой марки тоже очень удивлены)заявку она у меня примет но за услуги мастера я должна буду оплатить сама (это при том, что мой холодильник находится на гарантийном обслуживании) А без заявки в Вашем центре заявку во Владивостоке у меня не берут. Такого бардака я не встречала уже очень давно. Я уже очень давно пользуюсь техникой Самсунг, но после этого случая мне наверно придется отказаться от нее, предупредить всех своих друзей и обратиться в службу защиты прав потребителей.

Купила телефон Samsung GALAXY S III mini. Оператор у меня Мегафон. Звоню, принимаю звонки везде, кроме собственной квартиры. Думала причина в Мегафоне: плохое покрытие. Но если переставляю симку в старый Нокиа, проблем нет. Что мне делать?

GALAXY S3 перестал принимать входящие звонки -как будто занят.

Предположительно это произошло после последней обновления ПО до версии 4.3.

Забыла пин-код пароль на блокировку телефона, что делать?

Украли телефон S4. Есть ли шанс восстановить информацию с телефона (фото, контакты и т.д.)? Пароль и имя аккаунта от гугла не помню. Также хочется заблокировать телефон, чтобы им не смогли воспользоваться.

горячая линия самсунг (samsung), служба поддержки, служба поддержки самсунг (samsung), служба поддержки, линия поддержки, телефон поддержки, бесплатный номер телефона, 8 800

Компания Самсунг традиционно считается "народным" производителем качественной и недорогой бытовой техники и электроники. Все новейшние достижения компания Samsung умудряется производить по очень и очень недорогим ценам в сравнении с конкурентами. Телефоны, жидкокристаллические и плазменные телевизоры, фототехника, двд и блюрей проигрыватели - неполный список областей, где Самсунг успешно конкурирует с более дорогими брендами.

В России давно и крепко любят эту компанияю. Самсунг открыл множество сервис центров для техподдержки своих покупателей, в которых вы можете быстро отремонтировать свою технику. Поломок по вине производителя немного, в основном люди обращаются с поломками мелкой бытовой техники. Для того чтобы узнать, какой сервис центр Самсунг к вам ближе - обратитесь на горячую линию компании. Операторы подскажут вам ближайший адрес и при необходимости помогут с доставкой крупногабаритной техники или помогут вызвать мастера на дом.

Номер бесплатной горячей линии Самсунг (Samsung)

По номеру горячей линии вы сможете кроме ближайшего сервис центра узнать об акциях компании, получить консультацию по настройке бытовой техники и электроники, уточнить правила сдачи техники в ремонт и наличие необходимых запасных частей.

Мы советуем приобретать технику Самсунг о официальных дистрибьютеров, таких как М-Видео, Белый Ветер Цифровой, Техносила. У этих компаний надежные поставщики, риск нарваться на "серый" товар - минимальный. Помните, что гарантию дает только правильно заполненный гарантийный талон!

Samsung в 2013 готовит новый смартфон Galaxy Memo

Слух о новом телефонном аппарате южнокорейского производителя Samsung появился сегодня на просторах глобальной паутины. Независимое новостное агентство Sam Systems Mobile опубликовало информационные данные, и даже возможное графическое изображение вышеупомянутой новинки под кодовым наименованием Galaxy формата Memo. Некоторые эксперты глобального рынка предполагают, что этот телефонный девайс будет более чем похож на мобильные смартфоны линейки Galaxy Note. Уточнить даты поступления в открытую продажу данной модели можно по телефону горячей линии Samsung.

К большому сожалению, технические особенности новой южнокорейской продукции пока неизвестны вообще. Некоторые пользователи интернета лишь утверждают, что новинка будет располагать 4,2-дюймовой экранной панелью. Возможно даже, что такой дисплей окажется и с гибкой системой.

Впрочем, информация о вышеописанном смартфоне на сегодняшний день выступает только в виде различного рода предположений и слухов. Ведь в стенах главного офиса корпорации Samsung пока стараются хранить гробовое молчание и не говорить ничего о тех вещах и событиях, которые каким-либо образом связаны с мобильным телефоном Galaxy формата Memo.

Самые популярные телефоны горячих линий!

Удаленная поддержка

Смартфон, планшет

Телевизор

Удаленная поддержка Samsung позволяет техническому специалисту подключиться к вашему мобильному устройству через интернет, используя приложение Smart Tutor. После подключения специалист настроит или продиагностирует технику по вашему запросу.

Преимущества

• Не надо никуда ходить - связь через интернет
• Оптимизируем устройство и дадим советы по использованию

Требования к устройствам

• Смартфон или планшет Samsung на Андроид 2.3 и выше
• Стабильный и быстрый интернет

Как воспользоваться

Что такое «Удаленная поддержка»

Удаленная поддержка Samsung позволяет техническому специалисту подключиться к вашему телевизору через интернет. После подключения специалист настроит или продиагностирует технику по вашему запросу.

Преимущества

• Не надо вызывать специалиста домой - связь через интернет
• Поможем с настройками и подключением
• Вы сможете наблюдать за настройкой и диагностикой на экране вашего устройства
• Приватность и безопасность ваших личных данных

Требования к устройствам

• Телевизор Samsung Smart TV E-серии и более поздние (год выпуска 2012 и по настоящее время)
• Стабильный и быстрый интернет

Как воспользоваться

Частые вопросы

Как посмотреть версию Андроид?

Как посмотреть серию телевизора?

Что делать, если я не нашел приложения Samsung Members?

При отсутствии Samsung Members на вашем устройстве, скачайте приложение Smart Tutor из Galaxy Apps или Play Маркет.

Нужно ли подключать устройство к интернету?

Да, для обеспечения удаленного доступа устройство должно быть подключено к сети Интернет. Если подключение к сети нестабильное, медленное или отсутствует, на экране устройства отобразится уведомление о невозможности удаленного подключения.

Безопасно ли пользоваться удаленным подключением?

Да, это полностью безопасно. Удаленное подключение осуществляется через защищенное соединение. Нежелательная информация или вредоносные программы не могут быть переданы на устройство.
Любая информация о произведенных подключениях хранится только на серверах Samsung и ни одна сторонняя организация не имеет к ней доступа.

Может ли Samsung подключится к устройству без моего ведома?

Нет, система удаленного доступа позволяет подключаться к устройству только по предоставленному Вами уникальному PIN-коду, который действителен только для одного подключения. Для каждого подключения генерируется новый PIN-код.
Инициация каждого подключения возможна только со стороны пользователя, а выключение устройства немедленно прекращает любую сессию. На протяжении всей сессии удаленного подключения в углу экрана будет отображаться соответствующий значок.

Может ли специалист видеть изображение, которое вижу я?

Да, безусловно. Именно это позволяет техническому специалисту наверняка определить причину и предложить эффективное решение таких проблем, как, например, искажение изображения, полосы на экране и прочее.

Должен ли я платить за данный сервис?

Нет, услуга удаленного доступа бесплатна. Компания Samsung стремится оказывать лучшую поддержку пользователям своей продукции. Система удаленного доступа всего лишь дополнительная услуга, которую мы предлагаем нашим клиентам.

Может ли специалист Samsung видеть меня через встроенную камеру?

Нет, специалист не может видеть Вас через встроенную или подключенную камеру. Технический специалист может видеть только изображение с экрана Вашего устройства. Важно понимать, что, если изображение с камеры отображается на экране устройства (через приложения Skype, Камера и пр.), то оно будет так же доступно и специалисту. При этом специалист никогда не запускает подобные приложения без Вашего согласия и без необходимости проверки функционирования камеры или данных приложений. Нет никакого способа, при котором специалист получил бы доступ к камере без Вашего согласия.

Компания Samsung широко представлена на рынке техники всех направлений. Количество пользователей неуклонно растет. Удерживать ведущее положение среди других производителей компании помогает хорошо организованная служба поддержки клиентов. Пользователи и покупатели продукции могут консультироваться по различным вопросам круглосуточно, 7 дней в неделю. Один из основных способов связи с производителем — горячая линия Samsung.

Телефон горячей линии Samsung

Для жителей России установлен единый телефон службы поддержки:

Российские клиенты могут звонить по нему с 5:00 до 22:00 по Московскому времени. Принимаются звонки с городских, мобильных телефонов из любой точки страны. После прослушивания приветствия, клиенту потребуется ввести код устройства, по которому нужна консультация. Отвечать будет специалист по данному виду товара.

Бесплатная горячая линия

Все входящие звонки на телефон 8 800 555 55 55 бесплатны для абонентов, обслуживаемых российскими операторами связи. Звонки из-за границы тарифицируются по расценкам оператора.

Горячая линия для звонков из других стран

Жители других государств могут звонить на телефоны горячей линии Samsung, действующие в этих странах. Для жителей СНГ телефоны горячей линии представлены в таблице.

Горячая линия для претензий

Претензии по продукции Samsung принимаются по основным номерам горячей линии. Для России это телефон 8 800 555 55 55.

Что можно выяснить по телефону Samsung?

По номерам службы поддержки можно спросить любую информацию, интересующую пользователя. Даже если в телефонном центре не могут дать ответ, клиенту будут предоставлены сведения о том, какие шаги можно предпринять. Пользователи могут получить:

• сведения о продукции;
• адреса ближайших магазинов или сервисных центров;
• информацию о гарантии на товар, и какие случаи подпадают под гарантийное обслуживание;
• консультацию по техническим вопросам — как настроить телефон, как устранить неполадку и т. п.;
• ответы на другие вопросы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если произошла поломка техники, пользователю следует сразу обращаться в сервисный центр. Без проверки устройства оператор не сможет дать информацию о стоимости ремонта телефона или бытового прибора.

Другие способы связи

Пользователи могут задать вопрос сотрудникам Службы поддержки в онлайн-чате, электронном обращении или через социальные сети.

Электронная почта

Отправить электронное письмо можно прямо с сайта производителя. Для этого со страниц офиального интернет-ресурса нужно перейти по ссылке «Поддержка», расположенной в верхней панели. Затем выбрать раздел «Связь с техподдержкой», блок «Электронная почта», кнопка «Написать письмо».

После выбора вида сообщения следует заполнить открывшуюся форму. Потребуется ввести информацию о заявителе, тему вопроса и текст сообщения. Ответ на вопрос придет в течение 24 часов.

Обращение на сайте

Чтобы начать онлайн-чат со специалистом, требуется в разделе «Связь с техподдержкой» выбрать кнопку «Начать чат». На странице чата следует выбрать устройство, по которому нужна консультация и описать свою проблему. После перехода по кнопке «Начать чат» ответит сотрудник.

Связь в социальных сетях

Компания Самсунг поддерживает связь с пользователями через социальную сеть «Вконтакте». Перейти на страницу социальной сети можно со страницы Техподдержки официального сайта. Для общения только с сотрудниками можно установить приложение «Эксперты Samsung».

Компетентность операторов Samsung

Эксперты компании быстро и квалифицированно отвечают на вопросы пользователей.