Иногда становится очень досадно от того, что не можешь воспользоваться интернетом из-за вполне банальной ошибки «dns сервер не отвечает». В подавляющем большинстве случаев, когда не удается найти dns адрес сервера — проблема может быть решена в считанные минуты. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы решения данной проблемы.
DNS-сервер – утилита, перенаправляющая пользователя Сети на сайт. Дело в том, что любая интернет-страница хранится на сервере, который имеет собственный IP-адрес. Чтобы предоставить пользователю доступ к сайту, DNS-сервер соединяет его компьютер к серверу. Иными словами, DNS-сервер – связующее звено между пользователем и сайтом.
Ошибки «dns сервер не отвечает» или «не удается найти dns адрес»
Часто браузер жалуется на то, что ему не удается найти dns адрес сервера. Данное сообщение возникает чаще всего у пользователей десктопов, использующих подключение без кабелей (3G/LTE-модем или Wi-Fi маршрутизатор). Однако она может появляться и у тех, кто использует проводной Интернет. Данная ошибка означает, что агрегат, с которого пользователь заходит на сайт, не может найти DNS-адрес, который перенаправит его на сервер с искомой страницей.
Что делать если dns сервер не отвечает или недоступен
Прежде чем пытаться решить данную проблему, нужно сначала узнать, почему она возникла:
- Из-за неправильных настроек модема или роутера;
- Из-за неправильных настроек операционной системы (сайт блокирует вирус или файервол, либо же DNS-клиент Windows дал сбой);
- Из-за устаревшего драйвера сетевой карты.
Для этого нужно обратиться к панели управления сетью, расположенной в правом нижнем уголке таск-бара. Она имеет иконку монитора, рядом с которой лежит Enternet-кабель. Кликаем по ней левой кнопкой манипулятора. Далее кликаем правой клавишей манипулятора по полю, где написано «Подключено», затем переходим к «Свойствам». Кликаем по вкладке «Сеть» и переходим к пункту «Свойства», предварительно нажав «Протокол Интернета четвертой версии». Во вкладке с DNS-адресами попробуйте выбрать параметр «Загрузить DNS-сервер на автомате». Если это не помогло, то введите адрес (предпочитаемый и альтернативный) самостоятельно. Он написан в договорных сертификатах о подключении. DNS-адрес можно также узнать у провайдера, позвонив ему.
Совет: корректный DNS-адрес можно прописать не только в настройках Windows, но и в панели управления самого роутера. Если вы используете программные утилиты от TP-LINK, то воспользуйтесь параметром быстрой настройки (Quick Setup).
Часто вирус, небрежно загруженный пользователем, блокирует доступ к другим сайтам. Для проверки системы на наличествующие малвары следует просканировать ее антивирусом. При этом сканирование лучше выполнять программой, не требующей установки на десктопе и размещенной на Live-CD или Live-флешке (Live-носители – хранилища, независимые от основной системы). Для таких целей можно порекомендовать Dr. Web CureIt! Переносные анти-малвары хороши тем, что, будучи размещенными на Live-CD или Live-флешке, не могут быть заражены вирусами.
Настройка фаервола
Есть вероятность, что доступ к сайту заблокировал родной Windows Farewall либо же брандмауэр (еще одно название фаервола), идущий в комплекте с вашим антивирусом. Брандмауэр закрывает доступ к сайтам, которые считает зловредными. Если вы знаете, что заблокированная страница действительно безопасна, то можете на время отключить фаервол или сбросить его настройки до начальных (тогда список заблокированных страниц обнулится). Как выключить фаервол от Microsoft? Кликаем Панель Управления->Windows и безопасность->Windows Firewall. В левой панели будет пункт «Включение и отключение Windows Firewall». Нажмите его, затем переведите все тумблеры на «Отключить Windows Firewall». Сохраните эти настройки.
Совет: брандмауэр Windows – ключевой. Выключив его, вы отключите прочие файерволы.
Обновление драйверов сетевой карты
Часто десктоп отказывается выходить в Сеть из-за устаревших драйверов сетевой карты. Для того чтобы проверить их состояние воспользуйтесь утилитой Driver Booster. Данное приложение поможет найти не только драйвера под сетевые контроллеры и установить их, но и обновить функционал других комплектующих.
Совет: можно обновить драйвера сетевой платы и стандартными утилитами Windows. Перейдите в «Устройства и принтеры», далее кликните два раза левой кнопкой манипулятора по иконке вашего десктопа. Во вкладке «Оборудование» найдите комплектующие, помеченные как «Сетевые адаптеры» и перейдите к их «Свойствам». Там нажмите на «Драйвер» и выберите пункт «Обновить».
Данный способ заключается в сбросе настроек десктопа и роутера. Последовательность действий следующая: требуется отключить роутер из сети 220V и оставить его неподключенным на 5 минут. Далее нужно перезагрузить компьютер и подсоединить роутер обратно к розетке.
Совет: перед отключением роутера стоит зайти в его меню настроек и произвести сброс параметров по умолчанию.
Данную проблему можно устранить двумя способами. Первый – наименее болезненный – прописать DNS-адрес не через Панель управления Windows, а через меню роутера. Второй – выполнить восстановление системы. Заходим в Панель управления, далее – «Система и безопасность» — «Восстановление ранее сохраненного состояния десктопа». Через несколько минут, когда утилита соберет все прописанные бэкап-точки, нужно выбрать одну из них. Возле каждой точки прописана дата ее создания. Выберите ту, когда DNS-клиент функционировал нормально, и подтвердите сброс системы.
Как узнать dns адрес сервера
Корректный DNS-адрес прописан в договоре о подключении десктопа к Сети. Он составлен провайдером, поэтому вероятность ошибки исключена. Если доступа к сертификату нет, то можно позвонить провайдеру или связаться с ним посредством технической службы поддержки и попросить его еще раз предоставить точный DNS-адрес.
Где можно настроить адрес dns сервера в Windows
Его можно настроить через Windows-утилиты (путь: иконка сети в панели задач – «Параметры» — «Сеть» — «Протокол Интернета v4» — «Свойства» — вкладка с DNS-адресами) или через панель управления вашего роутера или модема.
Программы для настройки DNS сервера
Если dns сервер недоступен, то утилита DNS Jumper поможет исправить данную проблему. Ее преимущество в том, что она портативна и не требует инсталляции. Во вкладке «Выбор сервера DNS» можно выбирать DNS-адрес вручную или предоставить выбор самой утилите. В таком случае DNS Jumper выберет наиболее стабильный и быстрый сервер на данный момент, при этом неисправность «dns сервер не отвечает windows» будет убрана. Также можно загрузить в браузер дополнение DOT VPN. Это расширение позволяет выбирать не только адрес, но и страну, из которой будет заходить пользователь. То есть, можно физически находиться в Германии, но зайти на сайт как житель Нидерландов. Очень полезное расширение, так как некоторые страницы блокируются правительствами государств, а DOT VPN позволяет обойти этот запрет. Похожим функционалом обладает «Настройка VPN» в обозревателе Opera. Включается он так: Настройки->Безопасность->VPN (переключите тумблер на «Включить» и выберите пункт «Оптимальное местоположение»).
Еще 3 полезных статьи:
Windows Repair - редкий тип программ, который сможет избавить ваш персональный компьютер почти от всех…
Программа, проверяющая надёжность паролей пользователей системы. Данную утилиту используют сетевые администраторы для вычисления пользователей с…
Если у вас есть необходимость защитить определённые личные данные, вы, конечно, можете поставить пароль во…
Как удалить «рекламный» вирус DNS Unlocker? У вас появились проблемы с вирусом, который меняет домашнюю страницу, отображает рекламу в браузере и изменяет DNS-адрес подключения к Интернет? Мы покажем, как удалить его вручную — шаг за шагом.
DNS Unlocker крайне раздражающая программа типа Adware, мало того, что выводит рекламу и значительно затрудняет пользование браузером, но и ещё изменяет настройки интернет подключения и адреса DNS в параметрах сетевой карты. Его тяжело проигнорировать, и оставлять в компьютере небезопасно, так как может навредить системе Windows. Итак, как от него избавится и где его искать на диске.
Внимание! Рекомендуем выполнить все шаги, потому что если останется хоть одна запить о DNS Unlocker, то после перезагрузки компьютера вирус снова распространится в системе Windows. Даже если он не отобразился в некоторых местах, описанных в последующих шагах, то обязательно нужно перепроверить его присутствие программой MalwareBytes AntiMalware. Пропуск некоторых шагов приведет к тому, что вирус быстро распространится, поэтому перед перезагрузкой компьютера нужно убедится что все ссылки на него были удалены.
Перед тем как приступить к лечению следует закрыть все браузеры.
Шаг 1: Удаление DNS Unlocker из Панели управления
Начнем с самого простого способа – удаления DNS Unlocker из Панели управления. Переходим в меню Пуск и запускаем Панель управления (если у вас Windows 8.1 / 10, то найти её можно через строку поиска). Затем перейдите в раздел Программы>Удаление программ.
Немного подождите пока откроется список всех программ, установленных на вашем компьютере. Найдите в списке строку с DNS Unlocker, выделите её и нажмите кнопку «Удалить».
Шаг 2: Удаление DNS-адреса в настройках сетевого адаптера
DNS Unlocker не такое уж и простое вредоносное ПО, которое только меняет домашнюю страницу в браузере. Этот вирус также вносит свои коррективы в параметры подключения к Интернет, а именно в настройках сетевой карты изменяет адреса серверов DNS. Их нужно удалить вручную.
Откройте Панель управления, затем перейдите в раздел «Центра управления сетями и общим доступом». В этом разделе выберите в боковом меню с левой стороны пункт «Изменение параметров адаптера». Здесь отображаются все сетевые подключения, установленные на компьютере. Обычно в этом окне найдете два ярлыка – Ethernet(подключение по сетевому кабелю) и карту Wi-Fi.
Нажмите на сетевую карту, которая соединяет компьютер с интернетом правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». В списке протоколов сетевой карты ищем пункт «Протокол интернета в версии 4 TCP/IPv4». Выделяем его и нажимаем на кнопку «Свойства».
В новом окне найдите секцию, отвечающую за адреса серверов DNS (в нижней части). Как правило, DNS Unlocker меняет DNS-адреса на следующее:
82.163.143.172
82.163.142.174
Если здесь проставлены эти адреса, то нужно их удалить. Не закрываем это окно. Нажимаем на кнопку «Дополнительно» и переходим на вкладку DNS.
Также нужно проверить, прописаны ли какие-либо ещё адреса DNS. Здесь может быть кроме прочих находиться адрес провайдера, поэтому перед удалением запишите их в блокнот, если не уверены какой из них отвечает за соединение с интернет. Если адресов DNS нет, возвращаемся в предыдущее окно и устанавливаем флажок «Получить адрес DNS-сервера автоматически» и подтверждаем изменение кнопкой «ОК».
Шаг 3: Удалите записи DNS Unlocker в редакторе реестра
DNS Unlocker может внести свои записи в системный реестр Windows. Поэтому его нужно обязательно проверить. Для этого нажмите комбинацию клавиш Windows + R, затем в открывшемся окне введите команду regedit, чтобы войти в редактор реестра.
В основном меню редактора перейдите на вкладку «Правка», а затем «Найти». Введите в окно поиска «dns unlocker» или просто часть этой комбинации слов, например, «unlocker». Если в результате поиска обнаружаться записи явно указывающие на DNS Unlocker – удалите их. Продолжите поиск до конца через F3 или «Найти далее». После закройте редактор реестра.
Шаг 4: Проверьте ярлыки браузеров
Чаще всего вредоносное ПО типа Adware изменяет ярлыки браузеров. В этом случае, DNS Unlocker ничего подобного не делает, но прежде чем запустить браузер, всё-таки стоит это проверить. Бывают случаи, что с помощью этого вируса, кроме рекламы ads by DNS Unlocker может внедрится другой «вредитель».
Кликните правой кнопкой мыши на ярлык браузера на рабочем столе, а затем перейдите к свойствам. Если ярлык прикреплён к Панели задач Windows перед нажатие правой кнопкой мыши удерживайте нажатую клавишу Shift на клавиатуре.
В свойствах ярлыка браузера обратите внимание на поле «Объект». Запись должна заканчиваться файлом «.exe». Если всё же там что-то дописано (например, адрес интернет страницы или какой-то код), то это обязательно нужно удалить. Чтобы подтвердить изменения нажмите на «ОК». Браузер не запускайте, пока не пройдете все шаги.
Шаг 5: Очистите браузер от остатков DNS Unlocker
Его присутствие в браузере можно определить по подписи в блоках рекламы ads by DNS Unlocker.
В этом шаге нужно очистить все изменения, которые мог внести DNS Unlocker в настройки браузера. Покажем как это сделать в браузерах Chrome, Firefox и Internet Explorer.
Chrome
Запустите свой браузер, а затем в адресную строку введите:
chrome://net-internals/#dns
На экране появится страница с настройками DNS. Напротив пункта «Host resolver cache» нажмите на «Clear host cache». Затем нажмите на CTRL + H, чтобы перейти в историю просмотров. Нажмите на кнопку «Очистить историю просмотров» и удалите её за всё время (снимите только галку с опции «Пароли», чтобы не удалить сохранённые пароли).
Firefox
В браузере Firefox кликните на кнопку с тремя черточками, а затем перейдите в Настройки. В настройках перейдите на вкладку «Приватность» и нажмите кнопку «очистить вашу недавнюю историю». В диапазоне времени выберите «Всё», а затем в Подробностях отметьте все элементы.
Internet Explorer
Запустите браузер IE, а затем меню «Сервис» в верхнем правом углу выберите «Свойства обозревателя». На вкладке «Общие» найдите секцию «История просмотра», затем нажмите «Удалить» и отметьте все, кроме «Пароль» и «Данные веб-форм». Подтвердите удаление, нажав кнопку «Удалить».
После очистки браузеров вручную всё должно быть в полном порядке и ads by DNS Unlocker больше не появится на вашем компьютере. Если хотите убедиться, что вирус полностью удалён, запустите для сканирования компьютера программу MalwareBytes AntiMalware.
Напоролся на тут на интересный вирус, который не встречал еще до этого. Собственно познакомился с ним на стадии того, что клиент, вернувшись из командировки, не смог войти с ноута в инет, так что пришлось подъехать посмотреть.
Машинка Windows 7, стоит NOd32, но Comodo я ему ставить не стал, так как оперативки на ноуте маловато. В инет он оказывается входил, ибо скайп подключался, но вот с бродилкой были какие то проблемы. Глянул ipconfig /all , так и есть – DNS почему то стоит 127.0.0.1 . Зашел в настройки сетки- действительно прописан руками.
Человек естественно клялся и божился, что ничего не трогал, но мы то этих клиентов знаем. В итоге сменил на автоматическую выдачу DNS, перегрузил- все работает. Ну и забыл.
Вечером звонок, снова не могу войти- ну по телефону попросил его провести несколько манипуляций, опять DNS сброшен и в настройках в поле DNS ручками прописан 127.0.0.1
Объяснил как исправить и на следующий день, уже вооружившись флехой, поперся смотреть что там происходит
Оказалось вирь, выцепляемый HackJack’ом и Dr.Web CureIT!
пишется в реестр многочисленная настройка DNS, который и сбрасывает ручные- выглядит запись примерно так, только продублирована 5-6 раз для разных классов:
HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..: NameServer = 127.0.0.1
а также автостарт пары рандомных файлов из темпов юзверя. Так что все поотрубал через HackJack, после чего отсканил машинку CureIT!, которая и отловила зверька. Сам что то тормазнул, так как трепался с клиентом за жизнь, и не записал классификацию по Dr.Web, но как я понимаю по классификации Касперского – это Trojan-Downloader.Win32.Injecter.lfi
После удаления зловредов и чистки следов их присутствия стоит перетряхнуть стек TCP/IP либо обнулением параметров, либо удалением интерфейса, так как на паре компов была замечена не понятный глюк, что после исправления настройка все равно сбрасывалась, не смотря на то, что в системе уже не было следов присутствия пакости.
Совсем свежачок, появившийся в конце мая.
Отзывов: 14 на «Вирус меняет настройки DNS на 127.0.0.1»
Спасибо, работаю в техподдержке, штук 20 абонентов уже отзвонилось с такой проблемой.
А если вирус блокировал доступ к контекстному меню и отключил кнопки на изменение настроек?
Спасибо за пост…поймал эту гадость на ноут…причем ни касперыч ни др.веб немогли отловить..спасло только формат диск с комплит…а вот на стационарнике, поймав его еще раз, уже смог отловить без жестких мер…еще раз спасибо!
Знакомый принес комп – та же фигня 127.0.0.1.
HackJack’ ловит – но исправить не может и Dr.Web CureIT не излечил даже із LiveCD… находит файлы – удаляет, а через 10 сек они снова на месте. Вирус оказался не убиваем утилитой.
Удалил так –
Рецепт Лечения:
1. программа Starter – запускаем и ищем svchost.exe которий находиться вне папки system32.
в моес случае был в – C:\Documents and Settings\PERSIO\Application Data….
(P/S. обычно там кокой-то левый ярлык напротив “левого” процесса)
2. Запоминаем маршрут – ищем файл (я искал в TotalComander 7.56 с включенной функцией – “показать скрытые файлы”)- так-как он скрытий
3. В программе Starter убиваем-удаляем сам процесс
4. удаляем в TotalComander найденый нами ранее файл svchost.exe
5. (для гарантии поставил бесплатный АВАСТ и в настройках включил -”сканировать при запуске”)
Здравствуйте! Только что поборол такой же зловред у клиента. DrWeb ничего не нашел. Скачал adwcleaner нашел и обезвредил за пару минут. + прошелся ccleaner отключил все подозрительные процессы в автозапуске и отключил подозрительные запланированные задачи. Вручную очистил папки drivercache, dllcache, prefetch+ очистка диска и реестра средствами ccleaner. Все Good!! Всем удачи!
Завязка
Началось все с того, что один из моих знакомых, посетовал, что мобильную версию ВКонтакте закрыли. Я очень удивился, потому как не видел для этого никак объективных причин, и поспешил проверить, так ли это. Переход на m.vk.com развеял мои сомнения - все работало. В ходе расспроса знакомого, выяснилось, что у него m.vk.com сообщает о том, что весь сервис переехал на мобильное приложение и предлагает это приложение скачать. Очевидно, это шалят вирусы, подумал я, и попросил знакомого дать взглянуть на его машину.Первым делом, я самолично взглянул на этот фейк, все выглядело очень правдоподобно: было хорошо сверстано и URL был именно m.vk.com. Так что, можно было действительно подумать, что мобильная версия ВК закрылась.
Ну что это может быть? Конечно же, hosts! Открывая его, я уже был готов спасти знакомого от страшной напасти, но… в файле не оказалось ничего, кроме стандартных комментариев. Так же не было и другого, скрытого hosts, как это иногда бывает. Тщательное изучение запущенных процессов не дало ничего интересного, ровным счетом как и гуглирование предлагаемого для скачивания приложения. Я призадумался.
Мои мыслительные процессы прервал знакомый, сообщив, что та же самая история происходит и при попытке зайти в ВК с телефона. Это была зацепка. Телефон был подключен к домашней wi-fi точке, к той же, что и проблемный компьютер. Попросив знакомого зайти в ВК с мобильного интернета, отключившись от wi-fi, я отмел вариант заражения телефона - открывалась настоящая версия. Вывод был только один - заражен роутер.
Всему виной безответственность
Перейдя на 192.168.1.1, я попросил знакомого логин и пароль от роутера и услышал в ответ… admin:admin ! Что?! Как можно было не сменить пароль на роутере раздающем wi-fi?! Поразительная безответственность! Знакомый пожал плечами.Проверив DNS я обнаружил следующее:
Второй адрес мне хорошо известен, это DNS Google, а вот первый я раньше не встречал. Он был даже не из нашего региона.
Ничего, кроме как перейти по этому адресу , в голову не пришло. Предо мной предстал фейк QIWI, при чем, опять же, отменного качества. (Кстати, он до сих пор там).
Я удалил этот адрес из DNS, заменив его стандартным для нашего региона, сменил пароль на роутере и перезапустил его. После этого, все заработало как положено. Выслушав благодарности знакомого, я решил заняться фейком поплотнее.
Вот это поворот
2ip.ru сказал, что адрес украинский и показал из какого он диапазона. Диапазон был небольшим, поэтому логично было бы его просканировать. Сказано-сделано. Полчаса возни и был обнаружен другой интересный адрес. Вот он: 176.102.38.39 .Сейчас там расположена ненормативная лексика, но когда я его нашел, там была форма с названием «Fake admin panel» и поля для логина и пароля. Чем черт не шутит? Подумал я, и ввел admin:admin . Как вы думаете, что произошло?
Я оказался в админке, с логами всех входов в фейки мошенников! Поразительно, они попались на своем же методе заражения.
Признаю, я сначала подумал, что это ханипот, и попробовал войти в один из кошельков QIWI из лога. Данные были верными, на счету кошелька было около 1000 рублей. Значит, это не ханипот. Я вышел из кошелька, и начал изучать админку.
В тылу врага
Оформлена админка была со вкусом
(эти игрушечки сверху шевелились, когда на них наводишь крыской, и издавали звук (и это была не флешка))
В разделе Stat можно было увидеть сколько всего залогировано входов. Ситуация примерно такая:
VK ~72000
OK ~45000
QIWI ~9000
BTC - 5
Неплохие результаты (не считая btc), да?
Отдельно нужно отметить лог QIWI, судя по всему, ради него это все и было сделано. В логе QIWI отображался не только логин, пароль и IP, но и баланс на момент входа, а так же включено ли SMS подтверждение для платежей (что поразительно, в большей части аккаунтов оно было выключено). Такой лог, говорит о том, что после авторизации через фейк, человека авторизировало на реальном QIWI, и бедняга даже не подозревал о подвохе.
В правом верхнем углу отображается количество записей, которые еще не убраны в архив (замечу, что эти записи пополнялись очень быстро).
А внизу (на картинке не видно), были кнопочки для удобного экспорта не архивных логов в txt файл и кнопочка для восстановления всех записей из архива.
Ощущая, что мое время на исходе, я восстановил все записи из архива QIWI и скачал их себе. Хотел проделать тоже самое с остальными сервисами, но не смог. Потому как при следующем запросе я увидел ошибку 403, а потом и то, что там есть сейчас.
Результаты
Полученный файл я очистил от одинаковых записей и проверил нет ли там кошелька моего знакомого. Знакомому повезло, его кошелек в руки мошенников не попал.Вот этот
