Спросил как-то мастер SMM у гуру SMM: “У меня 98 Участников И я Хочу создать конкурс в своём сообществе но не знаю как это сделать”. И ответил ему гуру: “Объявите конкурс на создание конкурса”. В отличие от этих профессионалов, мы - начинающие маркетологи. Нам ответ прост: не знаешь что делать в SMM - сделай конкурс . Сегодня мы будем вместе с вами разбираться, как сделать конкурс в соцсетях или на сайте. Так сказать, принимаем участие в “конкурсе на создание статьи о проведении конкурсов”. Поддержите наш вариант вашими лайками!
Конкурсы и законы РФ
Начнем с того, о чем маркетологи не всегда думают - о правилах. Но не о критериях оценки конкурсных работ, а о реальном положении вещей с юридической точки зрения (локальный нормативный акт, в котором закрепляются права и обязанности организатора и участника рекламной акции).Проводя любой конкурс, вам придется учитывать не только правила площадки (конкретной соцсети), но и несколько федеральных законов. Поэтому, прежде чем придумывать очередной конкурс, который перерос из ранга “получи 10 пиастров” в “Какая у тебя машина? - Порше!”, стоит проконсультироваться с юристами. Очень важно отличать стимулирующие лотереи, публичные конкурсы и иные стимулирующие мероприятия.
Нормы, регламентирующие организацию и проведение подобных мероприятий, закреплены в главе 57 Гражданского Кодекса РФ. Организатором конкурса может быть любое лицо, для проведения конкурса не требуется его предварительной регистрации, как в случае с проведением стимулирующей лотереи, а лишь сформированные Правила проведения конкурса, которые необходимо опубликовать в открытом доступе.
Короче, вы должны:
1) придумать правила и опубликовать их
2) запастись призами, которые прописали в правилах
3) определить победителей в соответствии с правилами, опубликовать результаты
4) наградить победителей
5) стукануть налоговой в форме справки 2-НДФЛ, если доход победителя превышает 4000 рублей
Вы когда-нибудь планировали устроить конкурс в социальной сети, чтобы взбодрить целевую аудиторию? Такое впечатление, что большие бренды только и делают, что раздают своим друзьям в «ВКонтакте» айпады и подарочные сертификаты. И правильно делают. Потому что конкурс ― это отличный шанс заявить о себе, заинтересовать потребителей и поднять продажи.
Правда ли, что конкурсы работают?
Одним компаниям конкурсы действительно помогают привлечь новых участников в группу или сообщество (и, что ещё важнее, дают ценную информацию о потребителях). У других компаний затраты на призы и рекламу никак себя не оправдывают.
На самом деле конкурсы работают. Но только если вы ведёте их правильно: когда ваша целевая аудитория сама хочет участвовать, когда у вас есть привлекательные призы и ваши объявления сделаны ярко и стильно.
Те компании, которые разочаровались в проведении конкурсов, вероятно, допустили несколько серьёзных ошибок. Либо они предложили призы, которые не заинтересовали аудиторию, либо сфокусировались на гонке за «лайками» и упустили из виду обратную связь от клиентов.
Вот 8 полезных советов, чтобы ваша компания получила от конкурса реальную прибыль и новых клиентов
1. Подумайте, действительно ли вам нужен конкурс
Казалось бы, довольно глупый совет. Но для некоторых сфер бизнеса конкурс в социальной сети будет полезен. Например, если вы представляете B2B-компанию, работающую в узкой нише, викторина в «ВКонтакте» едва ли поможет вам привлечь значительное число новых клиентов.
Если же вы убеждены, что конкурс ― это действительно хороший маркетинговый ход для вашего бизнеса, тогда ставьте конкретные цели.
Чего вы надеетесь достичь? Вы хотите повысить узнаваемость бренда или продвинуть новый продукт? Планируете ли вы увеличить число нажатий «Мне нравится» на вашей странице? Хотите ли вы усилить вовлечённость пользователей, получить обратную связь или найти преданных защитников-евангелистов вашего бренда? Или вы собираете деньги на благотворительный проект?
И главное: ставьте перед собой конкретные цели и не устраивайте конкурс только потому, что все так делают.
2. Определите, какой тип конкурса поможет вам достичь цели
Викторины можно разделить на четыре типа, в зависимости от того, что требуется от участников. Это конкурс на лучший отзыв, фотоконкурс, видеоконкурс - и лотерея, где победитель определяется случайным образом из всех пользователей, совершивших какое-либо действие (например, перепост).
Почему к выбору формата конкурса нужно подойти с особенной тщательностью? Потому что каждый тип контента подходит для своей аудитории. Например, бессмысленно просить мужчин присылать фотографии со своей любимой электробритвой или ждать от взрослой аудитории смешные видеоролики. Конечно, конкурсы с фотографиями, видео и историями могут дать много интересного контента для вашей страницы, но пользователям потребуется больше усилий, чтобы участвовать, - а напрягаться многие не хотят (если только речь не идёт об очень ценном призе). Тогда самым эффективным способом будет лотерея, когда право на участие в розыгрыше даётся за минимальную информацию от потребителя или бесплатную рекламу в виде перепоста:
Например, перспективный способ проведения лотерей, ориентированный на региональные бизнесы, предлагает рекламно-маркетинговая страничка «Хочу подарок» . Пользователи, имеющие более 20 друзей, могут получить приз за перепост. Компаниям ― практически бесплатная реклама (затраты только на приз и взнос организаторам лотереи), причём охват аудитории может быть гораздо шире, чем если бы акция проводилась внутри своей группы. Пользователям ― викторины на любой вкус без каких-либо усилий и с долей везения.
3. Ознакомьтесь с политикой использования сайта
Многие называют «ВКонтакте» клоном Facebook. Но что касается конкурсов, у российского сайта немного больше возможностей. Дело в том, что Правила использования Facebook разрешают проводить конкурсы только на Страницах бренда (компании) или через приложения. Использовать личные страницы (timeline) нельзя. Например, запрещено просить пользователей перепостить информацию о конкурсе на свою страницу или страницу друзей, чтобы стать участником или получить больше шансов на выигрыш.
Одно из важнейших условий, на котором настаивает администрация Facebook, ― чётко информировать пользователей, что сайт не спонсирует раздачу призов. Поэтому если вы решите проводить конкурс на Facebook, укажите в своих правилах, что действуете самостоятельно. И если уж взялись за проведение акции, то Facebook никоим образом не будет помогать вам в организации процесса.
Обязательно опубликуйте официальные правила, понятия и условия конкурса. Нарушение Правил Facebook может привести к закрытию вашей страницы. Избавьте себя от головной боли и заранее изучите все условия использования Facebook.
Самые законопослушные и продвинутые бренды используют специальные приложения, которые позволяют пользователям регистрироваться и выполнять условия конкурса. Вот как выглядит приложение «GrandRouge: Ваш неповторимый почерк» от компании «Ив Роше» (акция к выпуску новой губной помады):
Ещё один легальный вариант ― создать страницу конкурса на официальном сайте и продвигать её через Facebook. Так поступила компания Tele2. Перед новогодними праздниками они провели конкурс «Самый согревающий подарок», в котором участники могли создать собственный дизайн свитера. Самые популярные модели были воплощены в вязаном виде и отправлены их авторам:
Ну а для обитателей «ВКонтакте» при проведении конкурсов нет никаких ограничений, кроме тех, что указаны в Правилах размещения рекламы. Будьте внимательны.
4. Выберите подходящий приз
Самая модная приманка для потребителей ― конечно, айфоны и айпады. Пренебрегать ими не стоит, но всё же лучше использовать конкурсы, чтобы продемонстрировать ваши собственные товары и услуги. В конце концов, люди заходят на вашу страницу, потому что хотят узнать больше о том, что вы предлагаете.
Если вы, к примеру, оказываете услуги по уборке помещений, предложите победителю три месяца бесплатного сервиса. Если вы продаёте цифровые камеры, делайте как Sony CyberShot: время от времени дарите камеры и аксессуары.
Приз, который вы предложите, не обязательно должен быть баснословно дорогим. Просто помните, что ценность награды должна соответствовать усилиям, которые совершат участники конкурса.
5. Делайте всё просто
В чём секрет проведения успешной кампании? Простой доступ к участию.
Да, есть много супер-инновационных конкурсов, которые привлекают много внимания, но гораздо больше примеров, когда конкурс провалился, потому что был слишком сложным.
О выборе типа контента мы уже упоминали. Одно дело ― просить пользователей прислать свои фотографии в любимой футболке из вашего интернет-магазина. И совсем другое ― ждать от них видео, где они громко исполняют песни Rolling Stones.
Знайте, что чем больше информации вы требуете от потребителей для участия в розыгрыше, тем меньше наберётся конкурсантов. Люди предпочитают не сообщать свой тип занятости, семейное положение и три разных телефона, чтобы побороться за фирменную кружку.
Просите минимум информации, получая то, что вам нужно ― реальных потребителей. В некоторых случаях достаточно имени пользователя, возраста и адреса электронной почты.
6. Расскажите миру о вашем конкурсе
Убедитесь, что продвижение конкурса включено в вашу маркетинговую стратегию. Продвигайте вашу викторину в Твиттере, упоминайте о ней в email-рассылках, теле- и радиорекламе. Постите напоминалки на своей странице. Время от времени сообщайте участникам сообщества, как идёт конкурс, но не забывайте и о продвижении своего бизнеса. Не стоит постоянно говорить только о конкурсе, а то люди потеряют к нему интерес:
Инвестиции в рекламные объявления ― действенный и доступный способ увеличить аудиторию вашей акции. По Правилам размещения рекламы «ВКонтакте» заголовок должен быть не длиннее 25 символов, а текст ― максимум 60. Поэтому жизненно необходимо, чтобы объявление было понятным и бросалось в глаза.
Реклама в «ВКонтакте» и на Facebook ― таргетированная, а значит, отображается для тех пользователей, кто подходит вам по демографическим показателям и интересам. Рекламные объявления могут привлечь к вашему конкурсу тех, кто ещё не состоит в вашем сообществе:
Кроме того, интересные модели размещения рекламы в социальных сетях вы найдёте в нашей публикации « ».
8. И напоследок: доведите дело до конца
Конкурс завершён, призы вручены победителям… Вы выполнили свою работу, верно? Не так быстро. Вы проводили промо-акцию, значит, могли получить информацию о ваших потребителях, так что уделите немного времени и проанализируйте то, что вы узнали.
Самый простой способ ― занести данные в таблицу и посмотреть, что говорили ваши потребители. Может быть, они дали вам ценную информацию о вашем бренде. В обратной связи вы можете найти важные предложения, как улучшить взаимодействие с пользователями.
Убедитесь, что вы завершили кампанию, выполнив все свои обязательства, и дайте своим поклонникам знать, что вы их слушаете, и тогда они останутся с вами, даже если новые призы пока не предвидятся.
Текст подготовлен по мотивам публикации: « 9 Tips for Running Successful Facebook Contests » (англ.)
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
VK - одна из наиболее популярных социальных сетей, которая открывает перед пользователями максимум возможностей. С ее помощью можно не только поддерживать общение с друзьями, но и реализовывать различные коммерческие идеи и задумки. Одним из эффективных инструментов для успешного ведения и продвижения бизнеса выступают группы и сообщества. Привлечь в них новую аудиторию можно посредством розыгрышей. Далее подробно расскажем, как провести конкурс в ВК и что с его помощью можно добиться.
Принцип проведения розыгрышей
Все конкурсы в VK проходят по единой схеме. Она предполагает выполнение следующих действий:
- публикацию отдельной записи, которая содержит информацию о правилах участия;
- подбор картинки, которая соответствует тематике розыгрыша или призов;
- создание призового фонда (или покупку разыгрываемых товаров и услуг).
Конкурсная запись обязательно должна содержать сведения о количестве призов, сроках проведения акции, а также способе определения победителей. Особое значение имеет визуальная составляющая - пользователи охотнее примут участие в розыгрыше, если будут видеть, что ожидает их в случае выигрыша. Именно поэтому рекомендуется размещать на конкурсных афишах фотографии призов.
Еще одним фактором, побуждающим пользователей принять участие, является простота условий, поэтому не стоит придумывать сложные схемы. Правила проведения конкурсов предполагают от участников выполнения следующих пунктов:
- подписаться на паблик или вступить в группу;
- поставить лайк на конкурсную запись;
- сделать ее репост;
- не удалять пост со своей страницы до конца проведения акции.
Как правило, количество разыгрываемых призов варьируется от одного до трех. Чем больше призовых мест, тем охотнее люди принимают участие.
Политика руководства VK
Как правило, владельцы групп и пабликов решают провести розыгрыш в ВК, чтобы расширить аудиторию и повысить активность подписчиков. Ранее для этих целей использовались автоматизированные программы и приложения для накрутки, однако администрация ВКонтакте развернула серьезную кампанию по борьбе с ними. Причин тому несколько. Во-первых, все способы, помогающие накрутить число подписчиков и лайков, не позволяют группе заработать ее целевой аудитории. А во-вторых, они подрывают внутреннюю экосистему социальной сети, что негативно отражается на стимулах наполнять паблики качественным и интересным контентом.
Помимо внешних ресурсов, руководство VK ведет борьбу с сообществами, специализирующимися на раздаче призов всем, кто вступит в них и пригласит определенное количество друзей. Они являются вариациями автоматических программ накрутки, способствуют рассылке спама, нелегальной рекламы.
Официальные правила проведения конкурсов в ВК:
- Группы, которые полностью посвящены раздаче голосов и прочих виртуальных подарков за вступление в них и приглашение друзей, попадают под штрафные санкции, блокируются без предупреждения. Не рекомендуется использовать их в рекламных целях, для продвижения товаров и услуг.
- При организации конкурсных акций в группах коммерческой или развлекательной направленности не стоит использовать в качестве призов виртуальные объекты ВК (голоса, стикеры, подарки и т.д.). Отдайте предпочтение товарам и услугам вашей организации. Так вы не только увеличите целевую аудиторию сообщества, но и раскрутите собственный бренд, увеличите интерес к его продукции.
Придерживаясь этих правил, вы успешно проведете розыгрыш, не допуская блокировок и других штрафных санкций.
Как провести розыгрыш в ВК
Вы должны учесть три важных аспекта:
- Конкурсная акция должна быть творческой и интересной.
- Разыгрываемые подарки должны быть реальными (товар или услуга, которой сможет воспользоваться победитель).
- Не призывайте пользователей подписаться на сообщество - это не принесет вам большого количества новых подписчиков.
В конце конкурсной записи обязательно укажите о способе определения победителя. Это убедит участников в честности проведения акции, развеет предположения о подтасовке. Как правило, для рандомного выбора используются такие приложения как:
- Random App - официальное приложение, рекомендованное руководством VK. Чтобы воспользоваться им, необходимо разрешить доступ к конфиденциальным сведениям. Победителя можно выбирать по лайкам или по репостам.
Честное и кристальное определение победителя - залог успешного проведения конкурса. Если вас заподозрят в подтасовке результатов, группа может оказаться заблокированной. Вы избежите этого, предоставив участникам неопровержимые доказательства: видео- или фотоотчет, прямую трансляцию. Кроме того, подводить итоги нужно в строго оговоренные сроки. В момент вручения приза рекомендуется сделать фото или видео с победителем.
Какие конкурсы можно провести
Конкурсы и розыгрыши четко регламентированы руководством VK. При несоблюдении хотя бы одного из установленных правил вы рискуете попасть под штрафные санкции, поплатиться блокировкой сообщества. Далее мы расскажем о том, что категорически запрещается делать при проведении конкурсных акций, как не заработать бан.
Молодые группы часто предлагают следующее условие: сделать репост записи и собрать максимальное количество лайков на нем (побеждает тот, кому удастся заполучить наибольшее число отметок «Мне нравится»). Подобные конкурсные схемы - прямой путь к блокировке. Дело в том, что они стимулируют искусственную накрутку, массовый спам, тем самым нарушая внутреннюю работу социальной сети.
Нередко сообщества требуют от конкурсантов написать пост рекомендательного характера (например, о продаваемых им товарах или услугах). Тот, чей отзыв в итоге соберет наибольшее количество лайков, побеждает. Подобные условия также попадают под штрафные санкции, ведут к блокировке.
Какие же условия допустимы? Организатор конкурсной акции может потребовать от участников:
- поставить лайк на запись;
- сделать репост;
- подписаться на сообщество или вступить в группу, где проводится розыгрыш;
- подписаться на один сторонний источник (YouTube канал, спонсорский аккаунт в Instagram, другой паблик VK и т.д.).
Подводя итоги всему вышесказанному, отметим, что вне зависимости от тематики, конкурсы должны проводиться после оглашения всех призов и подарков. Люди должны понимать, что они могут получить в случае выигрыша. Некоторые паблики идут на хитрость, говоря о том, что призовой фонд может быть увеличен в случае набора определенного числа конкурсантов. Подобные уловки считаются нелегальными и не допускаются администрацией VK.
Проведение конкурсов во "ВКонтакте" является одним из самых эффективных способов для продвижения и привлечения людей в группу. При помощи всевозможных конкурсов можно не только увеличить число подписчиков, но и оживить аудиторию. Пользователи с удовольствием делают репосты в надежде выиграть.
Существует огромное количество региональных сообществ, ставших популярными и набравших большую аудиторию благодаря тому, что они сделали ставку в продвижении на розыгрыши призов за вступление и репост.
Как проводить розыгрыши "В Контакте"
Сегодня чтобы конкурс принёс результат, нужно очень постараться, проявить фантазию и потратиться на призовой фонд. Аудитория уже устала, стала меньше участвовать в подобных мероприятиях, в связи с чем у администраторов возникает закономерный вопрос: как правильно проводить розыгрыш "В Контакте", чтобы заинтересовать пользователей?
Несмотря на то что каждый конкурс должен быть индивидуальным и креативным, существуют некоторые особенности, характерные для мероприятий такого рода. Не знаете, как проводить розыгрыши Просто соблюдайте основные правила.
Правила проведения конкурсов
Первое, что нужно сделать, это правильно организовать конкурс, чтобы в нём участвовало как можно больше людей и было из кого выбирать. Обязательно нужно подробно расписать условия розыгрыша, то есть какие действия требуется выполнить, какой будет приз, когда и как будут подведены итоги.
Основные моменты
Интерес пользователя привлекут следующие моменты:
- Очень важна визуальная составляющая, пользователи охотнее примут участие в конкурсе, если увидят приз, поэтому разместите на афише привлекательную картинку, в идеале это должно быть изображение приза.
- Не знаете, как "В Контакте" провести розыгрыш призов? В первую очередь не забывайте, что основной интерес для участников — это призы. Поэтому в подробностях распишите информацию о них. К примеру, за первое место победитель получит пиццу, за второе - скидочный купон 50%, за третье - скидку 10%. Чем больше призовых мест, тем активнее будут включаться в розыгрыш участники.
- В подробностях распишите условия - что необходимо сделать для участия? Условия не должны быть сложными, а если их несколько, то разделите их по пунктам. Пример:
- "Вы должны быть подписаны на нашу группу".
- "Вы должны сделать репост записи".
- "Нельзя удалять пост до окончания конкурса" и т. д.
- Укажите дату окончания розыгрыша и каким способом будет выбран победитель. Например, "В последний день месяца при помощи приложения для выбора победителя будут подведены итоги, процесс будет снят на видео, которое будет выложено в группе. Удачи, ребята!"
Как заинтересовать аудиторию
Как проводить розыгрыши "В Контакте" в группе, чтобы конкурс заинтересовал участников? Нужно добавить креатива.
Придумайте повод, приуроченный к какому-либо событию, празднику или любому другому случаю. Несмотря на то что все давно понимают, с какой целью проводятся конкурсы, он принесёт больше результатов, если участники увидят в нём интересную легенду, которая придаст антуража. Розыгрыш может быть приурочен:
- к календарной дате;
- выходу новой сезонной коллекции магазина/бренда;
- запуску сезона (горнолыжный, летний и прочее);
- наступлению лета;
- как поддержка акции, распродажи, нового поступления товара и т. д.
Можно придумать огромное количество интересных и креативных идей.
Выбирая тему, не забывайте, что этот инструмент даёт возможность не только собрать аудиторию в группу "ВКонтакте", но также может быть эффективным маркетинговым инструментом, который поможет донести до потребителей информацию о продукции, а главное, увеличить продажи. Так как провести розыгрыш "В Контакте" среди репостов максимально эффективно?
На что ещё обратить внимание
Для хороших результатов также нужно:
- Выбрать тематический приз. Не стоит разыгрывать микроволновую печь, если ваша специализация - спортивные товары. Такой подход не только помешает привлечь максимальную целевую аудиторию, но и поставит вас в глупое положение. Помимо того что приз должен соответствовать деятельности сообщества, ещё он должен быть ценным либо стоимостью, либо уникальностью.
- Написать уникальный текст. Залог успеха любого конкурса - яркая картинка и цепляющий текст. Сегодня, в век переизбытка информации, пользователи прокручивают ленту новостей очень быстро, редко останавливаясь только на интересных постах, ваша задача - зацепить человека и не спугнуть длинным текстом. Помните, что читатель принимает решение за секунды.
- Разрекламировать конкурс. Не знаете, как провести розыгрыш "В Контакте"? Если численность сообщества менее 10 тысяч участников, то рассчитывать на хорошие результаты не приходится. Заранее продумайте этот момент, оплатите рекламу, договоритесь с администраторами похожих по тематике групп о репостах. Сотрудничество с близкими по духу сообществами всегда даёт результат, но ни в коем случае не работайте с прямыми конкурентами.
- Напоминать подписчикам о конкурсе.
Если приз ценный, то конкурс можно растянуть на длительный период. Некоторые конкурсы растягиваются на месяц, и многие подписчики просто забывают о нём, а новые участники сообщества могут и вовсе не знать о розыгрыше. Чтобы избежать этого, можно сделать следующее:
- закрепить анонс конкурса в шапке сообщества;
- публиковать дополнительные посты о прохождении розыгрыша со ссылкой на основную запись;
- делать рассылку о проведении конкурса (на собственном сайте, на других ресурсах, почтовую).
Подведение итогов
К правильности процедуры подведения итогов следует подойти с особой тщательностью.
Думаете, как проводить розыгрыши "В Контакте"? Случайный победитель должен выбираться честно. Залогом будущих успешных конкурсов являются прозрачные и чистые выборы выигравшего. Если ваша цель - развитие группы и работа с аудиторией, то дополнительные риски не нужны. При подозрении в подтасовке результатов или выявлении прочих нарушений группа вовсе может быть заблокирована. Как этого избежать?
- Выбирайте победителя честно, сделав процесс максимально прозрачным (видеоотчет, фотоотчёт или прямая трансляция).
- Подводите результаты строго в назначенный срок.
- Разместите фото или видео с вручением приза.
Попросите победителя написать отзыв, рассказать о своих впечатлениях от розыгрыша, о продукте, отделив подобного рода постам отдельную тему в группе.
Конкурсы могут спровоцировать баны
Большинство администраторов сообществ знают, как провести розыгрыш "В Контакте", но они не знают, что всевозможные конкурсы могут нанести ещё и вред. Существует целый ряд правил, несоблюдение которых может повлечь за собой блокировку сообщества. Поэтому внимательно изучайте требования, выбирайте условия и призы.
Виртуальные поощрения в виде подарков, голосов и стикеров можно дарить только участникам творческих конкурсов, например за лучший рисунок или фотографию. При раздаче виртуальных призов за проявленную активность в сообществе вас могут заблокировать.
Если администратор сообщества соблюдает все перечисленные правила, то бояться ему нечего. Далее можно перейти к вопросу определения победителя.
Как выбирать победителя
Как проводить розыгрыши "ВКонтакте", мы разобрали, теперь перейдём к тому, как выбрать победителя. Для этого существуют различные способы, но в большинстве случаев побеждает случайный участник, поделившийся с друзьями конкурсным постом. Если выбирать ручным способом, администратора могут заподозрить в обмане, поэтому лучше использовать специальные сервисы и записать процесс на видео.
Существуют различные приложения, автоматически определяющие победителя. Найти их несложно, для этого в меню, расположенном слева, перейдите в раздел «Игры», там в поисковой строке впишите название приложения. Какие приложения существуют?
- Lucky you. Самая популярная программа, с помощью которой можно очень быстро и просто выбрать победителя. Использовать её легко: в верхнее поле вставьте ссылку на запись о конкурсе, в нижнее - ссылку на сообщество. Автоматически из списка поделившихся записью участников программа определит победившего.
- "Выбиратель". Преимущество этого приложения в том, что оно может определить любое число победителей, поделившихся записью, из участвующих в конкурсе.
- Random App. Чтобы начать работу с этой программой, нужно разрешить доступ к личным сведениям. Есть несколько вариантов выбора победителей: поделившихся записью, по лайкам, из всех участников.
Сайты
Кроме официальных приложений "ВКонтакте", можно использовать следующие сайты:
- Konkurzilla.ru. Работать с сайтом предельно просто, не требуется ничего устанавливать или открывать доступ к личным сведениям. Необходимо просто вписать ссылку на пост конкурса, и вы получите список победивших (можно выбрать до 100 человек);
- "Вконкурс. рф". Для выбора победившего участника необходимо указать ссылку на конкурс, нажать клавишу «Определить». Есть возможность выбрать сразу несколько победивших.
- Megarand.ru. Сайт содержит дополнительные функции, например установку проверки на заданное время. Это удобно, когда розыгрыш завершается в неудобное время. Можно указать число победителей и перечень подарков, которые им положены. А также есть возможность проконтролировать, соблюдены ли все конкурсные условия.
Вариантов идей как проводить розыгрыши "В Контакте" огромное количество, как и способов определения победителей. Главное - делать это честно и открыто, тогда всё у вас получится.
Каждый день в социальной сети ВКонтакте проводится десятки тысяч конкурсов. Кто-то получает огромный приток подписчиков и потенциальной прибыли, а кого-то за нарушение правил проведения банят. Как сделать так, чтобы не словить бан и выжать максимальную выгоду с новой аудитории?
У ВКонтакте есть официальные правила, которые регламентируют проведение конкурсов. все подробно расписано. За нарушение хотя бы одного пункта может привести к тому, что вашу группу забанят. Причем бан будет вечным и без возможности восстановления. Обычно банят по жалобе пользователя в техподдержку. После проверки вашего конкурса на соблюдение правил, при нарушении следует бан.
Виды конкурсов ВКонтакте
Конкурсы можно проводить в разных форматах. К самым популярным и распространенным относятся:
1. Подписка + репост
Самый часто встречаемый тип. От участника требуется подписаться и сделать репост. В оговоренное время подводятся итоги с помощью приложения рандомизатора, которое выбирает победителя из всех репостнувших запись.
2. Подписка + репост + дополнительное условие
Похожий на предыдущий, данный тип требует сделать еще одно действие. Например, подписаться еще на одно сообщество, на канал в YouTube, группу в Facebook и т.п. Обратите внимание, что подписка на более чем два сообщества (то, где проводится конкурс и одно дополнительное) запрещено правилами ВК.
3. Конкурсы на активности в группе
Различные розыгрыши, которые учитывают активность пользователей в группе. Кто больше поставит лайков, кто больше напишет комментариев и т.д. Система подсчета может различаться: за лайк, репост и коммент можно выдавать баллы. Но в правилах сказано, что активность должна ограничиваться группой, в которой проводится конкурс.
4. Творческие конкурсы
Всевозможные соревнования с творческими заданиями. Условия можно придумывать любые, главное, они не должны быть связаны с повышением счетчиков ВК (лайки, комменты, репосты). Выбор победителя можно оставить на усмотрение независимого жюри или открытым голосованием подписчиков.
5. Конкурс-лотерея
Вы можете устроить викторину у себя в группе. Количество победителей и условия выигрыша могут разниться в зависимости от вашей цели.
6. Купи и поучаствуй в розыгрыше
Любой вышеперечисленный тип плюс допусловие в виде обязательной покупки в магазине (и на определенную сумму).
7. Смешанный тип
Можно смешивать условия из всех предыдущих типов. Главное, не нарушать особых условий определенного типа (например, для творческого конкурса повышать счетчики ВК).
Цели конкурса
Как уже было сказано, тип розыгрыша определяется целью, которую вы преследуете. Таких целей несколько:Есть два основополагающих правила при проведении конкурса. Первый – это соблюдение официальных правил, и второй – обеспечение максимальной прозрачности самого розыгрыша. За несоблюдение обоих вы можете словить бан. Если с первым все предельно понятно, то о втором мы расскажем подробнее
Чтобы минимизировать количество вопросов и недопонимания во время проведения конкурса и претензий после, максимально доступно и подробно опишите условия его проведения. Перечисление условий и необходимых для победы действий недостаточно, чтобы избавить вас от недопонимания. Поэтому распишите в посте вот что:
- Когда подводятся итоги – вам четко надо указать, когда закончится конкурс и будут подведены выборы победителя.
Что нужно сделать, чтобы принять участие – по пунктам укажите все, что надо совершить пользователю, для возможной победы.
Какие призы разыгрываются – исходя из правил, нельзя проводить конкурс не рассказывая заранее о выигрыше. Вы обязаны с самого начала указать конкретный выигрыш. При нескольких призовых местах, необходимо указать какой приз к какому месту относится. Если победителю дана возможность выбрать товар или услугу самому, то это надо указать. Также к посту надо прикрепить фотографию приза (а если их больше десяти, то дать ссылку на каталог).
«Совет: чтобы избавиться от определенной доли негатива к дате подведения итогов укажите и точное время, когда они будут подводиться.
Кто может участвовать – если вы проводите конкурс только для Москвичей или только для жителей России, обязательно укажите это. Иначе победителем может стать пользователь из Республики Беларусь, а вы туда почто не отправляете.
За чей счет будет доставка – очень неоднозначный пункт. С одной стороны, к розыгрышам у которых доставка производится за счет победителя у пользователей сейчас доверия нет (сказывается печальный опыт различных разводил), но с другой, если у вас все честно, но доставка не бесплатна, это обязательно надо отразить в описании конкурса. Иначе может возникнуть очень неприятная ситуация.
«Страница должна быть настоящей» – в ВК очень много фейковых страничек и аккаунтов-призоловов, созданных специально для участия в конкурсах. Если вы не хотите отдавать приз таким пользователям (а кто хочет-то?), то отразите это в условиях. Опишите подробно, что, по вашему мнению, считается настоящей страницей: создана определенное время назад, количество реальных фото и друзей, стена не заспамлена конкурсами. Если этого не сделать, то фейковой можно посчитать реальную страницу пользователя и у вас начнутся разборки с техподдержкой ВК.
Условия по получению приза – может случиться так, что победителя определили, а он не отвечает, и вы не можете провести послеконкурсное освещение для доказательства своей честности. Пропишите условия, по которым можно забрать приз и условия, по которым будет выбираться новый победитель, если предыдущий так и не забрал свой выигрыш. Главное, не переборщить и устанавливать щадящие условия. Трех или пяти дней для связи с администраторами достаточно, чтобы замешкавшийся человек успел забрать его и интерес аудитории еще не угас.
Если перечисление всех условий получается большим, прикрепите к посту полный перечень в формате.doc или.pdf. В сам пост в ВК включите только самые важные пункты и дополните их упоминанием про полные правила в документе.
Совет: обязательно акцентируйте внимание пользователей, что полные правила в прикрепленном документе. Это нужно, чтобы избежать претензий, что вы меняете правила на ходу.
Как повысить качество и привлекательность конкурса
Чтобы повысить привлекательность конкретного конкурса и всех последующих за ним для своих подписчиков и для новой аудитории, нужно следовать нескольким правилам:Хорошее оформление
Естественно, яркий и красивый пост привлечет больше внимания у листающего ленту обновлений пользователя. Используйте эмодзи, качественные фото, грамотный текст. Разбивайте описание поста на смысловые блоки, используйте маркированные списки и хэштеги. Чет лучше оформлен пост, тем более охотно в нем участвуют.
Совет: постарайтесь написать такой пост, чтобы он не скрывался под спойлером в десктопной версии. Точного алгоритма того, как сворачивается пост не известно, поэтому поэкспериментируйте с разным количеством символов и фотографий. В мобильной версии уместить все вряд ли получится, поэтому важно проверить, что самая привлекательная часть конкурса была не скрыта спойлером. Поэтому можно продублировать важную информацию на прикрепленной картинке.
Ценные подарки
Чем ценней подарок, тем больше желающих принять участие в конкурсе. За набор одноразовых бритв или набор стикеров мало кто будет заморачиваться. Именно поэтому можно найти так много розыгрышов, где в качестве приза разыгрываю крутую машину или огромные деньги. Чаще всего это лишь приманка для привлечения новой аудитории. И после того как победитель не получает свой приз, следует бан сообществу.
Не слишком сложные условия
Пользователи соцсетей по своей природе очень ленивы. И много различных условий для участия только отпугнут их. Сделать репост и вступить в группу – это несложно. Выложить фотку на определенную тематику уже посложнее. А в творческом конкурсе примут участи только самая лояльная аудитория.
Не слишком строгие правила
Не выставляйте слишком строгие требования. То есть, если вы хотите отсеять аккаунты-призоловы, не выставляйте требования, чтобы у аккаунта было минимум 200 друзей и 40 реальных фотографий или отсутствие на стене иных репостов конкурсов (в адекватных количествах). Так вы отпугнете реальных пользователей и понесете только убытки.
Не меняйте правила на ходу
Кроме очевидного негатива, который последует после изменения любого, даже малейшего условия, вы можете привлечь внимание техподдержки, а это уже грозит баном. Делать так нельзя, даже если вы предупредите об изменениях. Лучше заранее продумать все условия и избавить себя от возможных проблем.
Выберите надежный сервис для выбора победителя
Не каждое приложение-рандомизатор может работать с большим количеством участников. Поэтому сразу найдите подходящий сервис, который не зависнет посередине процесса определения счастливчика.
Оповестите победителя о выигрыше
После того как вы выбрали победителя, разместите отдельную запись у себя в сообществе, где укажите пользователя в формате @id (имя пользователя):
И вот результат:
Сделав так, пользователю придет уведомление, что его упомянули в записи, и он точно не пропустит свой выигрыш.
Кроме новой записи, напишите в комментарии к посту с конкурсом, что итоги подведены и посмотреть их можно по ссылке.
Обеспечьте прозрачность подведения итогов
Для того чтобы не вызывать у пользователей сомнений в вашей честности, предоставьте им доказательства. Сделать это лучше посредством проведения онлайн-трансляции на специальных сервисах или при помощи инструментария самого ВК. Если вы не можете так сделать, то хотя бы сделайте запись того, как выбираете победителя. Ну или скриншоты, правда, негатива тогда не избежать. Без явных доказательств вам могут и будут обвинять в том, что итоги подстроены, а победителем стал подставной человек. Даже банальная запись монитора на камеру мобильного телефона сможет отсечь часть негатива.
Объясните, по каким критериям выбирает жюри
Если вы проводите творческий конкурс на лучше фото, видео. Стихотворение и т.п., то заранее объясните каким образом жюри будет судить работы. Проводить открытое голосование пользователей не рекомендуется, так как купить лайки несложно.
Оперативно отправляйте приз
После того как вы получили все данные от победителя, не тяните с отправкой ему подарка. Если у вас возникли непредвиденные обстоятельства, препятствующие вовремя выслать приз, то свяжитесь с победителем и объясните ему все, чтобы он не переживал. После отправки почтой, обязательно скиньте почтовый идентификатор. Такая забота поднимет симпатию и лояльность к вашей компании.
Как продвигать конкурсы
Для получения большего охвата и повышения количественных показателей, розыгрыши необходимо активно их продвигать. Сделать это можно несколькими способами:
Продвижение через группы-агрегаторы
Если ввести в поиск запрос «конкурсы», то вам выдастся гигантский список со всевозможными сообществами, которые аккумулируют у себя различные конкурсы. У них огромная аудитория и репост вашего розыгрыша в такую группу принесет очень много просмотров и потенциальных участников. Размещение в них может быть как на платной основе, так и на бесплатной. Единственным минусом такого вида продвижения – в этих группах сидят люди, заинтересованные в призах, а не в ваших товарах или услугах. Хотя определенный процент и может потом приобрести у вас что-то, но не ждите заоблачной конверсии.
Продвижение через посев в тематических группах
Можно купить рекламу в группах, которые подходят вам по тематике и аудитории. Преимущества данного способа по сравнению с предыдущим очевидны – у вас будет больших охвата на нужных вам людей. Рекламу можно купить в формате репоста или отдельной записи.
Продвижение через сторонние ресурсы
Расскажите о конкурсе во всех доступных вам источниках. Если у вас есть блог, аккаунты в других соцсетях, email-рассылка и т.д., то начните продвигать его там. Также договоритесь со своими партнерами, чтобы они рассказали о вашем розыгрыше у себя на площадках. Чем больше каналов вы охватите, тем больше о конкурсе узнают.
Действия во время и после конкурса
После начала проведения конкурса о нем нужно постоянно напоминать (вдруг кто-то пропустил его запуск?). Рассказывайте о том, что получит победитель, призывайте делать репосты и пересказывайте условия. Только знайте меру и не заспамливайте ленту своим подписчикам.
После того как конкурс закончился и победитель получил свой приз, попросите его по возможности сфотографироваться с ним. После разместите эти фото в отдельной записи у себя в сообществе. Это послужит доказательством вашей честности и докажет участникам будущих конкурсов их правдивость.
Совет: фотографии всех победителей можно собирать в отдельном альбоме. Это послужит неплохим репутационным бонусом для вас.
Кроме этого, обязательно сохраняйте и загружайте в группу все лайв-видео с выборами победителя. И не удаляйте записи, которые касаются конкурсов. Это продемонстрирует вашу честность для будущих участников.
Отработка негатива
Люди очень не любят проигрывать и в любом случае после разыгрывания приза появится негатив в вашу сторону. Они будут искать причины нажаловаться на вас в техподдержку. Если сделать все правильно и согласно официальным правилам проведения конкурсов, то докопаться до вас службе поддержки не удастся. Но негатив пользователей в любом случае надо будет отрабатывать. Вежливо отвечайте на все негативные отзывы и комментарии, доказывайте свою правоту фактами и доказательствами. И используйте юмор – он работает лучше любых аргументов.
В заключение
Конкурсы ВКонтакте – довольно эффективный инструмент, чтобы увеличить количество подписчиков, повышения узнаваемости вашего бренда, получения базы данных потенциальных клиентов и конверсии подписчиков в лиды. Но проводить их надо с осторожностью и тщательно следить за каждым этапом. Прежде чем запустить конкурс у себя в группе, перечитайте
