Иногда у пользователей мобильной связи возникает необходимость по той или иной причине заблокировать симку, а также она блокируется по решению оператора, в связи с нарушением абонентом условий ее использования. Когда снова возникает необходимость в использовании номера телефона, клиенту предлагается восстановить доступ к услугам. Разблокировать сим карту российских операторов связи, в том числе МТС можно только в случаях установления временной блокировки.
Узнаем, заблокирован ли номер
В случаях с добровольной приостановкой обслуживания, абонент, как правило, знает, что ранее заблокировал сим карту. Что же касается финансовой или автоматической блокировки, то о ней может быть не известно.
Проверить SIM на активность, можно позвонив какому-либо абоненту любого оператора сотовой связи, в зависимости от голосового сообщения станет понятен статус карты:
- Сообщение о том, что невозможно установить вызов и просьбой связаться с сервисным центром, говорит о наличии добровольной или финансовой блокировке;
- В случае если мера предпринята автоматически оператором связи сообщения не последует, при посыле вызова появится сообщение «Не зарегистрирован в сети».
Если совершить дозвон на эту sim система сообщит во всех случаях один и тот же текст о том, что абонент временно заблокирован.
Актуальную информацию о состоянии карты можно получить в личном кабинете, связавшись с горячей линией оператора (не действуют при автоматическом отключении) или посетив офис компании.
Доступные способы разблокировки
Разблокировка сим карты с тем же телефонным номером возможна при добровольной или финансовой блокировке предоставления связи.
Табл.1 Способы разблокировки
Личный кабинет и приложение
Чтобы снять с номера МТС добровольную блокировку самостоятельно через интернет можно использовать возможности личного кабинета или мобильного приложения. Для этого потребуется:
- Перейти на официальный сайт компании, зайти в личный кабинет, или скачать специальное мобильное приложение.
- Войти в сервис под своим логином и паролем.
- Перейти на вкладку «Управление номером» → «Блокировки».
- Нажать кнопку «Разблокировать».
В случае если по телефону отсутствует установленная блокировка, будет указано соответствующее сообщение, тогда следует проверить баланс, возможно перебои со связью вызваны его отрицательным значением.
Обращение в контактный центр
Если решить вопрос своими силами не удается, пользователи имеют возможность обратиться для разблокировки номера телефона и получения актуальной информации по нему на горячую линию компании. Восстановить работоспособность sim в этом случае, можно посредством следования голосовым подсказкам или дождавшись соединения с оператором.
Чтобы получить помощь от сотрудника контакт центра потребуется назвать ему свой телефон, Ф.И.О. и паспортные данные, а также ответить на некоторые вопросы, связанные с обслуживанием счета. Например, назвать PUK код. Это позволяет удостовериться в том, что обращается непосредственный владелец телефона.
Посещение салона
Иногда определить причину блокировки номера удаленно не удается. В таких случаях оптимальным решением является посещение салона сотовой связи оператора или партнерской сети. При обращении в компанию, чтобы разблокировать симку МТС потребуется иметь при себе действующий паспорт, на который она выдана.
Сотрудники офиса помогут выявить причину приостановления оказания услуг, если добровольного блокирования не происходило, а также подскажут способ ее снятия, если это возможно.
Разблокировка при отсутствии PUK кода
В большинстве случаев для повторной активации необходимо указание PUK кода. Например, при блокировке карты из-за неверно введенного пин кода. В этом случае возникает вопрос: » Что делать с сим-картой дальше?»
Если найти код не удается, для его восстановления достаточно посетить офис компании с паспортом, или уточнить по телефону горячей линии указав персональные данные владельца.
Важно! Если было совершено 10 попыток неверного ввода PUK, счет блокируется на постоянной основе. Для восстановления предоставления услуг связи потребуется заказать новую сим карту. Номер телефона при этом останется прежним.
Что будет с симкой если ее не разблокировать
Условиями обслуживания в ОАО Мобильные Телесистемы предусмотрен, определенный порядок по неиспользуемым номерам. Если карта была добровольно отключена и не активна или не обслуживалась от 60 до 183 дней, она автоматически отключается.
Таким образом, если МТС долго не пользоваться мобильный оператор прекратит предоставление услуг в одностороннем порядке. Период бездействия контракта определен тарифным планом, к которому подключен потребитель.
В большинстве случаев разблокировать симку МТС оказывается очень просто, нет необходимости прибегать к услугам специалистов компании. При этом следует помнить, что при длительном простое номера без платных услуг, исходящих вызовов или постоянно сохраняющемся отрицательном балансе карта блокируется оператором на постоянной основе, и номер возвращается в свободную продажу. Вернуть себе автоматически заблокированный компанией МТС номер можно, только если он не был передан в пользование другому лицу.
Возможно, вы ни раз задавались вопросом, сколько можно не оплачивать сим-карту, прежде чем оператор сотовой связи её заблокирует и вернёт номер себе для дальнейшей перепродажи. Давайте посмотрим, какие сроки дают современны операторы Москвы: МТС, Билайн, Мегафон и Tele2 .
Данные приводятся по ответам службы поддержки операторов в августе 2016 года.
Всех операторов объединяет одно. Даже, если на вашем балансе есть деньги, но вы не пользуетесь номером, не совершаете платных действий, номер у вас всё равно попытаются отжать, сначала списав все деньги, а затем заблокировав сим-карту с нулевым балансом за неактивность.
Под платными действиями здесь понимаются: звонки, отправка смс/ммс, выход в интернет и т.д.
МТС
Начнёт списывать деньги с вашего счёта уже через 150 дней неактивности. Сумма списания разнится от тарифа к тарифу, её можно уточнить или в договоре или на сайте оператора. Когда все деньги будут освоены, компания даст ещё 183 дня в течение которых сим-карта и номер ещё принадлежат вам. После этого срока номер отходит сотовому оператору обратно.
Мегафон
Эти парни дают всего 45 дней, после которых с вас начнут списывать деньги. Здесь абонентка составит 15 рублей в сутки. По окончании положительного баланса, вам дадут ещё 89 дней, когда вы ещё остаётесь хозяином номера. Уже на 90-й день номер возвращается оператору. Мегафон - рекордсмен по скорости.
Tele2
Tele2 готовы терпеть ваше бездействие в течение 120 дней. Затем начнут списывать деньги в размере 3 рублей в сутки. Затем пауза на 180 дней, после чего сим-карта блокируется, а договор считается расторгнутым.
Билайн
Сразу заметно, что Билайн и Мегафон - родственники. Билайн тоже не даёт вам слишком много времени на раздумья. Уже после 90 дней у вас начнут списывать по 5 рублей в сутки. Затем дадут ещё 91 день, в течение которых сим-карта ещё будет работать, если вы пополните баланс. Затем изымут.
Продажа смартфонов Sony Xperia в фирменном интернет-магазине Sony.
При утере или краже телефона с сим-картой может возникнуть потребность заблокировать телефонный номер в целях безопасности – чтобы им не воспользовались мошенники. Это может быть актуально и в том случае, если абонент просто планирует приостановить использование услуг мобильной связи совсем или на какой-то определенный период. Кроме ручной блокировки, ваш номер может быть заблокирован и автоматически оператором связи, в случае если вы длительное время им не пользовались.
Как заблокировать и разблокировать сим-карту, и как ее восстановить, если она была утрачена или заблокирована автоматически мы расскажем, вам останется только следовать инструкциям.
Как заблокировать номер Билайн?
Способ 1: Управление блокировкой сим-карты доступно абонентам из на официальном сайте оператора. Необходимо сначала войти в него, затем выбрать пункт «Заблокировать номер», указать дату блокировки и подтвердить свое решение. Этот способ бесплатен и доступен каждому, кто зарегистрирован в личном кабинете. Также есть и другие методы блокировки сим-карты:
Способ 2: Позвоните по номеру 88007000611 с любого телефон или 0611 с телефона Билайн и в голосовом меню выберите раздел блокировка сим-карты или дождитесь ответа оператора и попросите его заблокировать ваш номер. Оператору необходимо будет назвать ФИО владельца номера и паспортные данные, чтобы подтвердить факт владения сим-картой.
Способ 3: Обратитесь к сотруднику Билайн в один из офисов или салонов дилеров с просьбой временно или насовсем заблокировать свой телефонный номер. Понадобится подписать заявление, образец которого можно посмотреть на официальном сайте оператора.
Добровольная блокировка временно (на срок до 6 месяцев) приостанавливает действие сим-карты, и при необходимости, можно быстро и бесплатно восстановить доступ к услугам мобильной связи. Также номер может быть заблокирован самим оператором Билайн. Причиной этому может служить:
- Длительный срок, в течение которого сим-карта не использовалась абонентом.
- Баланс на номере ушел в минус и долгое время не пополнялся.
Но даже если телефонный номер заблокирован оператором, к нему можно восстановить доступ в течение 3-6 месяцев после блокировки. После ваш бывший номер может быть продан другому абоненту.
Как разблокировать номер Билайн?
Процедуры восстановления доступа к сим-карте после ее добровольной или принудительной блокировки аналогичные, вы можете разблокировать свой номер одним из следующих способов:
Способ 1: Позвоните с доступной сим-карты по номеру 88007000611 или 0611 и следуйте командам голосового меню, чтобы самостоятельно разблокировать свой телефон или дождитесь соединения с оператором. Для подтверждения себя как владельца заблокированной сим-карты потребуется назвать ФИО и паспортные данные или ответить на секретный вопрос.
Способ 2: Обратитесь в один из офисов или салонов-магазинов Билайн и предоставьте документ, удостоверяющий личность, вместе с заявлением на разблокировку. Его пример вы сможете посмотреть на сайте Билайн.
Способ 3: Если вы блокировать сим-карту специально, а доступ к ней был закрыт из-за отрицательного баланса, то просто пополните счет на сумму, достаточную для выхода в плюс. Номер разблокируется автоматически в течение часа, при условии что с момента блокировки прошло менее 3 месяцев.
Способ 4: Если блокировка произошла из-за неверно введенного PIN-кода три раза подряд, тогда введите PUK-код, указанный на карточке, которая идет в комплекте с самой сим-картой. Если этой карточки у вас нет – получить новый PUK-код вы можеле в личном кабинете Билайн. Будьте внимательны – если ввести данный код неверно 10 раз подряд, доступ к сим-карте заблокируется навсегда и восстановить ее можно будет только заказав новую в офисе Билайн.
Все мы пользуемся мобильной связью и у каждого из нас (за редким исключением) есть SIM-карта определенного оператора сотовой связи, а у некоторых и не одна (и не одного оператора), но бывают ситуации, когда в собственности есть "симки", которые мы не используем. Такие карточки валяются дома без дела и многих интересует через какое время сим карта блокируется, если ей не пользоваться в прямом смысле этого слова.
Мы понимаем что при утере SIM-карты или ее поломке можно легко восстановить оную с прежним номеров в одном из офисов оператора мобильной связи, либо почти в любом крупном салоне мобильной связи.
Но через сколько ОпСоС блокирует номер абонента окончательно и бесповоротно? Да, есть такие временные рамки и по достижении этого времени договор оказания услуг расторгается автоматически.
Конечно сейчас компании, предоставляющие услуги мобильной связи, сразу не не стараются отобрать номер абонента, но, для начала, начинают брать абонентскую плату за сохранение номера телефона абонента, а уже номер с нулевым балансом блокируется по прошествии определенного количества дней... Обратите внимание на дополнение под списком. Данная сноска (не мелким шрифтом) написана для полноты картины.
Список операторов и временных рамок блокировки:
Beeline
Tele2
Не использование платных услуг* : 120 дней;Абонентская плата за сохранение номера: 3 р/сут.
Срок блокировки при нулевом балансе: 180 дней.
Мегафон
Отсутствие активности: 89 дней;Абонентская плата за сохранение номера: 5 р/сут.
МТС
Отсутствие активности: 183 дня;Абонентская плата за сохранение номера: см.ТП (тарифный план);
Срок блокировки при нулевом балансе: сразу при обнулении.
У МТС от ТП зависит и срок включения абонентской платы, и размер оплаты, и другие параметры...
Yota
Не использование платных услуг* : 90 дней;Абонентская плата за сохранение номера: 150 р/сут.
Срок блокировки при нулевом балансе: сразу при обнулении.
*Использование платных услуг.
Тут многие операторы подразумевают именно те услуги, за которые снимают денежные средства с баланса, но не учитывают абонентскую плату, так что при наличии тарифа с доступным пакетом услуг за определенную оплату ежемесячно или ежедневно все же придется производить мелкое списание со счета.Пример:
Есть тариф с ежемесячным пакетом СМС, минут, интернет трафика за N рублей в месяц или за n рублей ежедневно. Тут лучше в срок отправить сообщение сверх лимита. либо осуществить звонок на номер другого оператора или городской, не входящий в пакет или отправить СМС... Было много прецедентов с блоком "симки" у людей, использовавших телефоны только для входящих звонков.
«Блокировка сим-карты» - с этим термином иногда приходится сталкиваться абонентам сотовых операторов. При этом причины, которые привели к этому, могут быть достаточно разными: от банального отсутствия средств на номере до отсутствия платных действий в течение длительного периода. По каким причинам может осуществляться блокировка номера «Мегафон» и что нужно сделать, чтобы снять ее, мы расскажем в текущей статье.
Виды блокировок
Если невозможно использовать сим-карту «по назначению» - для отправки сообщений, звонков, выхода в интернет, - то скорее всего, связано это с:
- отсутствием денежных средств на счете (финансовая блокировка);
- блокировкой по инициативе оператора ввиду неиспользования услуг связи в течение длительного периода;
- добровольным ограничением предоставления услуг связи (по инициативе абонента);
- ограничением доступа к сим-карте в случае ее утери.
Рассмотрим подробнее каждый из приведенных вариантов ограничения функциональности сим-карты.
Финансовая блокировка номера «Мегафон»
С такой ситуацией сталкивался каждый абонент хотя бы один раз: ведь уследить за балансом бывает не так-то просто, особенно если речь идет о тарифных планах с абонентской платой. При отрицательном балансе пользоваться услугами связи нельзя, даже при условии, что на номере установлен тариф с включенными минутами, сообщениями и трафиком. Для того чтобы пользоваться данными пакетами, на счету должен сохраняться положительный баланс.
Таким образом, для того чтобы была снята финансовая блокировка номера «Мегафон», достаточно просто пополнить счет или воспользоваться услугами предоставления кредита от оператора (обещанный платеж,
Блокировка сим-карты по причине отсутствия платных действий
Согласно условиям предоставления услуг (они, кстати, прописаны в договоре, при приобретении сим-карты), если в течение 90 дней клиент не будет использовать номер, то предоставление услуг на нем будет приостановлено. При этом девяносто дней отсчитываются с того момента, когда баланс на сим-карте будет равен нулю. До тех пор, начиная с 45-го дня отсутствия активности абонента, будет сниматься пятнадцать рублей (своеобразная абонплата за сохранение номера). Как только на счету будет недостаточно денег для очередного списания платежа, начнется отсчет.
Блокировка номера «Мегафон» при неиспользовании осуществляется на постоянной основе. Через некоторое время после этого номер будет вновь отправлен на продажу и его сможет приобрести любой другой человек.
Ограничение услуг на номере по инициативе клиента
Оператор «Мегафон» также предоставляет услугу, позволяющую на некоторое время «заморозить» номер, т.е. все услуги связи будут приостановлены, так же, как и списание абонплаты за имеющиеся услуги. Опция от «Мегафон» «Временная блокировка номера» - это отличный шанс сэкономить на мобильной связи в период, например, отпуска. При этом человек может задать конкретный интервал времени, на который следует ограничить услуги связи. Блокировка номера «Мегафон» по инициативе абонента подключается через сотрудника контакт-центра, в личном кабинете и является платной - один рубль в день.
Потеря сим-карты
Еще одной причиной, по которой сим-карта может быть заблокирована, является ее потеря. При этом автоматически, конечно, такая блокировка не устанавливается - только по заявлению владельца сим-карты. Установить блокировку можно по телефону контакт-центра - 0500, обратившись в офис, отправив заявку через специальную форму, размещенную на сайте оператора. В течение семи дней услуга не подразумевает наличие абонентской платы. Начиная с восьмого дня будет списываться по одному рублю со счета. Блокировка может быть снята в случае получения новой сим-карты взамен утраченной в салоне обслуживания и продаж оператора. Выдача осуществляется только собственнику номера, при предъявлении удостоверения личности - при этом предварительно стоит выяснить, в каком из офисов обсуществляется выдача сим-карты.
Заключение
Проверить блокировки номера «Мегафон» можно через личную страничку абонента в интернете - личный кабинет. Здесь отображается основная информация по номеру, в том числе его состояние, а также прочая информация - перечень активных услуг, расходы и пр. Также под термином «блокировка номера» могут иметь в виду невозможность отправки текстовых запросов на короткие номера контент-провайдеров. В этом случае имеет место услуга "Блокировка коротких номеров" («Мегафон»), которая подразумевает установку запрета на пользование услугами данных компаний. Подключается она также через персональный кабинет, по телефону контакт-центра, в офисе и предоставляется бесплатно. Управлять такой опцией клиент бело-зеленого оператора может самостоятельно любым удобным способом - через интернет, по номеру технической поддержки и пр.
