Возможно, проблема носит временный характер, и нужно просто зайти немного позже.
Некоторые причины и варианты решения проблемы:
- Неправильно введен логин или пароль:
- нужно проверить, не нажата ли клавиша Caps Lock;
- переключите на английский или другой нужный язык раскладку клавиатуры (если она включена не на том языке, на котором создавался пароль);
- отключите специальную программу, автоматически переключающую раскладку клавиатуры (если она установлена и включена);
- логин и пароль наберите на клавиатуре, а не копируйте из буфера обмена.
- При входе в почтовый ящик появляется сообщение о блокировке почтового ящика.
Если почтовым ящиком не пользовались в течение длительного времени, аккаунт блокируется на прием писем. Разблокировать его вы можете самостоятельно. Для этого войдите на страничку https://id.rambler.ru/ (со стационарного компьютера) введите логин и пароль в соответствующие поля и нажмите на кнопку «Войти». Далее на появившейся странице для разблокировки вам необходимо повторно ввести логин и пароль, а также отметить пункт «Разблокировать», и нажать на кнопку «Войти». - Настройки браузера могут не соответствовать требованиям почты:
- попробуйте обновить браузер.
Мы рекомендуем Яндекс.Браузер с элементами Рамблера - современный, быстрый и удобный браузер, который был тщательно проверен на правильную работу со всеми проектами Рамблера. Чтобы скачать новую версию браузера, кликните этой по ссылке . - включите Cookies в разделе «Настройки»/раздел «Личные данные», кнопка «Настройки содержимого»/«Разрешить сохранение локальных данных» (в зависимости от версии браузера);
- очистите кэш (временные файлы интернета) в разделе «Настройки»/раздел «Личные данные», кнопка «Очистить историю загрузки»/выберите «Файлы, сохраненные в кэше»
- отключите режим совместимости (описание отключения смотрите ). Убедитесь, что время на компьютере установлено правильно;
- попробуйте обновить браузер.
Недостоверный сертификат безопасности:
- убедитесь, что время на компьютере установлено правильно;
- попробуйте на время отключить антивирус;
- убедитесь, что установлены все последние обновления операционной системы.
- Возможно, почтовый ящик был удален.
Когда пользователь удаляет свой аккаунт на Рамблере (Единый профиль), то ящик на Рамблер/почте и всё его содержимое также уничтожается без возможности восстановления.
В данном случае нужно зарегистрировать новый почтовый ящик. Подробнее о регистрации на Рамблере .
«Вы выиграли в конкурсе!»
Еще один распространенный пример мошенничества, когда вам говорят о победе в каком-то конкурсе. При этом вас просят перейти по ссылке и ввести свои личные данные или же отправить СМС. Подробнее о таких случаях описано в статье «Конкурсы на Mail.Ru».
Напомним, что вы можете выиграть или получить приз, только если принимали участие в конкурсе (присылали фото, видео, рассказы и пр.). Конкурсов вроде «Ваш почтовый ящик стал 10-миллионным» или «Перейдите по ссылке, введите свой логин и пароль и получите в подарок iPhone» на Mail.Ru не проводится.
Даже если вы участовали и выиграли в конкурсе все расходы по доставке призов мы всегда берем на себя.
«Ваш ящик заблокирован — отправьте СМС»
Если при попытке войти в почтовый ящик вы видите сообщение вроде «Ваш почтовый ящик заблокирован, для его разблокировки необходимо отправить SMS-сообщение на короткий номер» — на вашем компьютере вирус, который подменяет стартовую страницу Mail.Ru.
Mail.Ru — бесплатный портал: вы не платите ни за регистрацию, ни за вход в почтовый ящик. Поэтому никогда не отправляйте SMS-сообщения, даже если видите пометку «бесплатно».
Чтобы получить доступ к почтовому ящику в такой ситуации, скачайте этот файл на компьютер и запустите его. Он поможет избавиться от вирусов, и после перезагрузки компьютера все будет работать корректно.
Небезопасное содержимое писем
К сожалению, мошенники, придумывают всё более изощренные методы, чтобы ввести вас в заблуждение и выманить у вас личную информацию (пароли от ящика, паспортные данные и пр) или деньги. 99,9% процентов писем с опасным текстовым содержимым не доходят до ящиков наших пользователей, поэтому мошенники начали использовать вместо текста изображения, которые могут нанести вред вашей безопасности и вашим личным данным.
Для вашей безопасности, теперь в письмах могут быть автоматически скрыты те картинки, которые были признаны нашей системой, как небезопасные:
Некоторые причины по которым могут быть заблокированы изображения в письмах:
- Поступило большое количество жалоб на спам на письма, в которых содержатся подобные изображения;
- Скрытое изображение похоже на уже заблокированное ранее нами изображение;
- Изображение было признано небезопасным нашими спам-аналитиками.
Отключить эту опцию и просмотреть скрытые изображения невозможно.
Будьте внимательны:
- Все официальные письма приходят с адресов вида [email protected].
- Мы никогда не пишем в официальных письмах слова типа «ZDRASTVYITE», «POLZOVATELEY» и «DEISTVITELNOST», названия стран мы пишем исключительно с большой буквы.
- Мы никогда не требуем денег от пользователей за регистрацию почтового ящика, а также не предлагаем подтвердить регистрацию при помощи SMS-сообщения.
- Мы никогда не посылаем письма с призывом отправлять SMS на короткие номера для получения денежного приза или для продления периода пользования почтой.
- Рекомендуем вам никогда не переходить по ссылкам в спам-письмах.
- Есть только один случай, когда служба поддержки запрашивает информацию о паролях: если вы сами обратились в поддержку, чтобы восстановить доступ к почте.
Пожаловаться на мошенническое письмо
Скачайте письмо в формате EML по инструкции и отправьте его через форму обратной связи ниже. Мы изучим письмо, и если понадобится дополнительная информация — напишем вам. Спасибо, что помогаете бороться с мошенниками!
Если вы получили уведомление о наличие вредоносного ПО на вашем аккаунте или сервере и у вас заблокирована отправка почты, вам необходимо выполнить следующие действия:
- 1
удалите спам-скрипты. Список всех скриптов, рассылающих сообщения, указан в файле mail.log . Его можно найти в панели управления:
- ISPmanager: Менеджер файлов - mail.log ;
- Parallels Plesk: Корневая папка — logs — mail.log ;
- cPanel: Диспетчер файлов — logs — mail.log .
Обратите внимание
Не удаляйте файл mail.log или все скрипты, расположенные в этом файле. Удалять нужно только спам-скрипты.
Если файла mail.log не существует, вы можете настроить логирование сообщений самостоятельно по инструкции:
На данном шаге вы также можете восстановить сайт из резервной копии:
Внимание
Обращаем ваше внимание на тот факт, что восстановление из резервной копии не решит причину возникновения проблемы. После восстановления сайта из бэкапа обязательно выполните шаги 2-3.
- 2 проверьте ваш сайт на наличие вирусов и удалите найденное вредоносное ПО: . Вы также можете вылечить ваш сайт при помощи антивируса ;
- 3 обновите CMS и все используемые расширения до последних стабильных версий. Используйте только официальные плагины и темы.
- 4
после выполнения шагов 1-3 вы можете самостоятельно разблокировать отправку почты на виртуальном хостинге:
Снятие блокировки почты, если хостинг был заказан напрямую в сайт
Обратите внимание: снятие блокировки доступно 1 раз в 48 часов.
Если хостинг был заказан через партнёра
Чтобы снять блокировку почты удалите из файла php.ini следующую строку: disable_functions= mail .
Внимание
Информация о блокировке почты в личном кабинете сайт обновляется раз в сутки и сразу после комментировния disable_functions= mail , уведомление не пропадёт. Тем не менее, работоспособность почты будет восстановлена, в чём вы сами сможете убедиться, попробовав отправить письмо.
В некоторых случаях почта блокируется на стороне почтового сервера. Как правило это происходит тогда, когда объемы рассылаемых писем очень велики. В этом случае, после выполнения описанных выше шагов,
Последнее время всё чаще к нам обращаются люди с вопросом как разблокировать mail.ru, социальные сети и другие почтовые сервисы.
Чаще всего проблема выглядит таким образом: вы заходите на сайт, вводите логин и пароль и высвечивается сообщение о блокировке за спам или по другой причине, вы пытаетесь, следуя подсказкам, разблокировать страницу и вас просят отправить SMS сообщение на короткий номер.
Что делать если заблокирован mail.ru?
Очень важно знать одно: ни один ресурс, ни когда не попросит вас отправить сообщение! Это 100% мошенники. Если вы столкнулись с подобной проблемой самое главное не отправлять SMS – с вас просто снимут деньги, но сайт вы не разблокируете. Самый простой и надёжный способ это обратиться в службу компьютерной помощи для лечения вируса.
Как разблокировать mail.ru самостоятельно?
Для начала стоит понять, что сайт заблокирован вирусом и понадобится лечение компьютера от него. Для лечения стоит подготовить антивирусную утилиту и утилиту для очистки системы . Далее выполняйте следующие действия:
- Запустите CureIT и поставьте полную проверку компьютера (проверка займёт достаточно длительное время).
- После проверки вылечите или удалите все обнаруженные угрозы, если антивирус высветит сообщение об изменении файла HOSTS, согласитесь его восстановить.
2.1. Если антивирус ничего не обнаружил, то вам необходимо открыть папку C:\Windows\System32\drivers\etc и найти в ней файл hosts.
2.2. Откройте файл hosts при помощи блокнота и проверьте, нет ли в нём изменений. Стоит заметить, что некоторые вирусы скрывают hosts и делают его невидимым или заменяют его пустым файлом с тем же именем. Чтобы отобразить его необходимо зайти в «панель управления», меню «параметры папок», вкладка «вид» и поставить галочку напротив параметра «показывать скрытые файлы, папки и диски». «Здоровый» файл hosts выглядит таким образом:
2.3. Если вы обнаружите изменения, необходимо их удалить, закрыть файл и сохранить изменения.
- Перезагрузите компьютер.
- Почистите компьютер при помощи утилиты .
- Снова перезагрузите компьютер.
Как удалить вирус блокирующий mail.ru?
В большинстве случаев эти действия помогут вам разблокировать mail.ru и другие заблокированные вирусом сервисы. Однако если по каким либо причинам вам это не удалось, настоятельно рекомендуем обратиться в нашу компанию, оказывающую услуги по ремонту компьютеров и . Мастера из нашего сервиса быстро и качественно восстановят правильное функционирование вашего компьютера.
Инструкция
Некоторые почтовые сервисы блокируют ящик только из-за того, что пользователь какое-то время его не использует (например, несколько лет). Как правило, в таком случае в почтовый ящик можно без особых трудностей. Т.е. нужно будет нажать « », после чего свободно входить, используя свой логин и пароль.
Если почтовый ящик из-за удаления (как правило, блокировка длится несколько месяцев, а затем ), то восстановить его труднее. Для этого нужно нажать «разблокировать» и ввести либо ответ на секретный , написанный еще при регистрации ящик а, либо номер мобильного , также указанный при регистрации.
Иногда сообщение о блокировке почтового ящик а является – маскировкой. Причем хакерской. Как правило, там написано, что нужно для разблокировки: «отправить смс на номер такой-то» или что-то в этом роде. Избавиться от такой ошибки нужно следующим образом. Прежде всего, найти файл hosts, который находится по адресу: Диск, где расположена операционная система – Windows - System32 - Drivers – Etc. Файл hosts нужно удалить и перезагрузить компьютер, после чего подобное сообщение о блокировке должно пропасть.
Когда не требуется никакого смс, а написано прямо, что почтовый ящик заблокирован, например, за рассылку . И даже не предложено никаких альтернатив для разблокировки, тогда нужно проверить компьютер на вирусы. Причем хорошим антивирусом (например, Kaspersky Internet Security). Нужно зайти по ссылке http://ww.2ip.ru/spam/ и нажать «проверить». Напротив извещений, написанных красными, нужно будет пройти по ссылкам и сделать запрос о том, чтобы ваш ip из спам баз. После проделанных операций, напишите в техническую поддержку почтовой службы с просьбой о разблокировке вашего ящик а. Когда получите доступ – обязательно смените пароль.
Система почтовых писем активно входит в нашу повседневную жизнь: связь с друзьями, обмен файлами, получение рассылок. Электронная почта пропитывает нас в буквальном смысле. Поддаваясь соблазну электронной переписки, следует знать, как можно свой почтовый ящик на наличие в нем новых писем.
Вам понадобится
- Единственным инструментом послужит аккаунт, созданный вами на почтовом сервисе.
Инструкция
Для проверки почтового ящика нам необходимо запустить - . Перейти на сайт почтового сервиса, где мы были зарегистрированы. Нам необходимо войти в свой на этом сервисе, т.е. пройти процедуру аутентификации. Аутентификация - подтверждение подлинности. Еще это называют авторизацией на , хотя подразумевает не подтверждение, а проверку наличие прав на некоторые действия. Но это уже нюансы.
В поле аутентификации, в поле ввода логина и пароля, нам необходимо указать свои регистрационные данные. После ввода этих данных, логина и пароля, система перемещает вас на страницу вашей , сообщив, что произошел успешный вход в почту.
Логином при может быть как имя, так и доменное имя вместе с именем. К примеру, для входа в почту Mail.ru мне необходимо ввести логин, а доменное имя выбрать из списка.
Петров@mail.ru
Здесь Петров - это имя, а @mail.ru - это доменное имя.
При входе в почту на сайте Gmail.com необходимо указать адрес в графе Логин (Петров@gmail.com)
Обратите внимание
Зачастую вы забываете пароль от своего электронного ящика, на помощь вам сможет придти восстановление пароля. Сейчас на некоторых сервисах производят привязку к номеру сотового телефона. Это очень удобно и надежно, никто кроме вас не сможет поменять пароль. Также можно воспользоваться стандартным способом - ответив на контрольный вопрос, который вы указывали при регистрации почтового ящика.
Сменив основной адрес электронной почты, многие пользователи сталкиваются с проблемой смены почтового ящика в используемых ими сервисах. В первую очередь это необходимо для того, чтобы своевременно получать важные уведомления сервиса.
Вам понадобится
- Адрес новой электронной почты, доступ к личному кабинету сервиса.
Инструкция
Для того, чтобы сменить адрес в -либо сервисе на новый, пользователю необходимо выполнить ряд определенных действий. Изначально необходимо авторизироваться на сервисе, используя и пароль. После того, как авторизация пользователя будет завершена, необходимо перейти к личным настройкам. Обычно в подобное меню ведет ссылка «Мой », «Мой » или же «Личный кабинет».
Оказавшись в личном кабинете, необходимо найти меню «Изменить личные данные». После того, как пользователь будет переадресован на смены личной информации, в поле «E-mail» нужно стереть старый адрес электронной и на его месте вписать новый. В завершении операции необходимо сохранить все изменения, нажав на соответствующую кнопку. Таким образом, пользователь сможет сменить почтовый ящик.
Некоторые сервисы при смене адреса почты предусматривают подтверждение операции, посредством перехода пользователя , которая высылается на ранее указанный адрес e-mail. После выполнения всех действий, не забудьте проверить содержимое своих почтовых ящиков на предмет нового сообщения с соответствующим содержанием от сервиса. Если письма подтверждения почты нет, сервис не предусматривает подобной операции и ваш e-mail был изменен на новый.
Видео по теме
Источники:
- как сменить пароль к ящику в 2019
Электронная почта сегодня плотно вошла в нашу жизнь. Благодаря почтовому ящику в интернете человек может общаться с собеседником, который находится за тысячи километров от него, в режиме реального времени.
Вам понадобится
- - аккаунт почтового сервиса
Инструкция
Чтобы войти почтового сервиса, вам потребуется знать имя пользователя для входа, а также пароль к учетной записи. Зайдите на почтового сервиса и воспользуйтесь формой входа/регистрации. Здесь вы увидите два поля: поле для ввода логина, а также поле для ввода пароля. В поле ввода логина введите имя вашей учетной записи – не нужно вписывать полный адрес почты. Например, если адрес вашего электронного ящика [email protected] , то в качестве логина вам необходимо ввести символы, располагающиеся до @, то есть логин в данном случае – 12345.
Если после ввода логина вы так и не можете войти в свой почтовый ящик, вероятно, вы ошиблись при заполнении полей. Вполне возможно, что при вводе пароля вы печатали на языке или же при включенном режиме «Caps Lock». Внимательно введите ваши данные еще раз, и если ошибка повторится, воспользуйтесь системой восстановления пароля.
При восстановлении пароля вам потребуется указать адрес электронной почты, в которую вы не можете войти, а также ответить на секретный вопрос (ответ назначается пользователем еще на стадии регистрации почтового аккаунта). После того, как вы выполните все эти действия, вам будет назначен новый пароль для доступа к учетной записи. Войдя в , не забудьте изменить пароль на более надежный.
Уже много лет на просторах интернета активно ведут свою деятельность мошенники, распространяющие вредоносное программное обеспечение. В последнее время «популярностью» пользуются, так называемые, баннеры. Содержание их может быть самое разное – от картинки порнографического характера до обычного текстового окошка. Но суть остаётся одна – пользователь не может войти в систему. К сожалению, универсальных методов решения этой проблемы нет, но мы с радостью расскажем вам о вариантах устранения самых распространённых баннеров.
Вам понадобится
- Наличие интернета
- Дополнительный компьютер
- Установочный диск Windows 7
Инструкция
Windows 7. Для счастливых обладателей этой системы есть прекрасная новость: любой баннер снимается за 5 минут. Вставьте установочный диск, в БИОСе включите приоритет на загрузку с dvd-рома. После запуска системы установки выберите пункт « », и система сама удалит баннер из загрузочного файла.
Поиск кода. Если баннер, «захвативший» ваш компьютер достаточно стар, то есть вероятность того, что вы сможете найти готовый код . Просто откройте поисковую систему на другом или и введите номер , на который предлагают отправить смс. Готовые предложены на сайтах антивирусов «Касперский» и «Dr. Web».
Перевод даты. Иногда для деактивации баннера помогает даты в BIOS’е. В начале загрузки нажмите «del» для входа в БИОС и поменяйте дату: попробуйте варианты с переводом числа вперёд и назад. Обычно с баннерами, содержащими фразу «через n дней вся информация на вашем компьютере будет уничтожена».
Можно попробовать вылечить компьютер с помощью запуска различных утилит, коих предлагается огромное количество. Нами проверена программа "Разблокировщик AVZ". После установки обновите базу данных утилиты и запустите её.
Видео по теме
Полезный совет
Ни в коем случае не отправляйте sms на указанные номера и не спешите переустанавливать операционную систему.
С появлением Windows 7, да и в некоторых случаях с другими операционными системами, значительно повысилась безопасность системы и доступа к файлам. Такие меры безопасности полезны, но с другой стороны, многие пользователи после переустановки ОС сталкиваются с огромной проблемой. Суть ее заключается в том, что, даже работая под учетной записью администратора, они не могут получить доступ к некоторым папкам и файлам внутри своего компьютера. Это может быть вызвано массой причин. И одна из них – наличие у папок другого владельца.
Вам понадобится
- Учетная запись администратора
Инструкция
Найдите папку, к которой вы хотели бы получить . Нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите пункт «свойства». Перейдите во вкладку «безопасность» и нажмите кнопку « ». Поставьте галочки во все необходимые пункты в столбце «разрешить». Если необходим доступ – выберите пункт «все».
Если случилось так, что вы не можете получить доступ к разделу или диск у вообще, то ваш алгоритм слегка изменится. Выберите необходимый диск или раздел и откройте его свойства. Перейдите во вкладку «безопасность» и нажмите кнопку «дополнительно». Перейдите во вкладку «владелец» и в ней выберите пункт «изменить». Вы увидите строчки «текущий владелец» и «изменить на». Во второй строчке выберите необходимый вам , к примеру тот, под которым вы сейчас работаете и нажмите «применить». Не забудьте поставить галочку в пункте «заменить владельца подконтейнеров и объектов». Пройдет некоторое , требуемое на переиндексацию каталогов и файлов, и данный раздел или диск будут в вашем распоряжении.
Полезный совет
Все учетные записи администраторов следует защищать паролем.
Не стоит открывать общий доступ пользователям, в чьей надежности вы не уверены.
Источники:
- как разблокировать жесткий диск
