В наше время редкий человек обходится без телевизора. С каждым годом модели становятся всё тоньше, больше и предлагают всё более новые и новые функциональные возможности. Современные плазменные панели с технологией Smart TV имеют уже мало общего с устройствами, которые продавались ещё каких-то десять лет назад. Однако, общее между старым и новым поколением всё же осталось - поломки и неисправности по-прежнему случаются. Причины тому могут быть самые разные: удары, падение, попадание влаги и прямых солнечных лучей либо элементарный брак. В этой статье подробно рассмотрим, что делать, если у телевизора пропало изображение, а звук есть. Давайте разбираться. Поехали!
Сперва нужно отметить, что подобная неисправность встречается довольно часто в самых разных марках телевизоров. Одинаково этому подвержены телевизоры всех марок : Samsung, LG, Philips, Sony, Panasonic и многие другие. Поэтому нет смысла пенять на производителя.
Причин отсутствия изображения на экране множество, и вряд ли вам удастся её определить самостоятельно на глаз. Вероятнее всего, обратиться в сервисный центр или другую ремонтную службу всё же придётся. Всё зависит от характера проблемы. Более подробно об этом ниже.
Случается, что при включении телевизора сначала появляется заставка с логотипом производителя (LG, Samsung, Philips, и так далее), после этого экран просто гаснет. При этом вы можете переключать каналы и слышать звук . Некоторые пользователи замечали, что через некоторое время изображение появляется, но при повторном включении всё повторяется и картинка отсутствует. В этом случае попробуйте следующие советы:
Обратите внимание, что все приведённые выше советы помогут только в том случае, если экран рабочий. На это указывает заставка при включении телевизора. Если заставка отсутствует и экран постоянно тёмный, это уже говорит о том, что какой-то компонент телевизора, отвечающий за изображение, вышел из строя.
Есть несколько компонентов, выход из строя которых может стать причиной отсутствия картинки на экране. Достаточно часто встречается поломка инвертора, который подаёт напряжение на лампы подсветки. Также выйти из строя могут и сами лампы, а это, в свою очередь, провоцирует поломку блока питания . Помимо перечисленных выше неисправностей, нередко встречается поломка матрицы или системной платы. Также проблема может крыться в шлейфах, конверторе и дешифраторе. В этом случае нерабочие детали и элементы придётся заменить на новые.
Выполнять ремонт самостоятельно не рекомендуется, поскольку современные телевизоры - это достаточно сложные устройства, и вы рискуете усугубить ситуацию ещё больше. Самым верным решением будет обратиться к профессионалам. Это может быть сервисный центр компании-производителя либо частная контора, где ремонт проведут качественно и оперативно.
Так или иначе, определить в чём причина поломки именно вашего телевизора без тщательного его осмотра невозможно. В любом случае устройство необходимо разобрать и продиагностировать на предмет нерабочих деталей и компонентов. Лучше всего, чтобы это проводилось в мастерской с соответствующими условия, однако, если вам такой вариант не нравится, то многие телемастеры предоставляют все эти услуги на дому.
Разумеется, замена некоторых деталей может влететь в копеечку, но нужно заметить, что сами по себе матрицы или системные платы выходят из строя крайне редко. Обычно поломка происходит в результате физических повреждений детали, например, при падении телевизора или попадании влаги. В общем, без телемастера вы не обойдётесь.
Теперь вы знаете что делать, если у телевизора пропало изображение, но при этом есть звук. Также вы будете понимать, в чём может быть причина подобной неисправности. Пишите в комментариях была ли полезной для вас эта статья, делитесь с другими пользователями своим опытом решения похожих ситуаций, и задавайте любые интересующие вопросы по теме этой статьи.
Профессиональный телемастер в своей работе всегда использует творческий, всесторонний подход при диагностике неисправностей разного рода, в том числе и дефектов, связанных с отсутствием изображения при наличии звука и наоборот. Чтобы определить источник поломки, необходимо оценить общее положение дел, не упуская из виду ни одной мелочи. Практически всегда при нарушении работы отлаженного механизма, коим является современный телевизор, кроме основной, видимой невооруженным глазом проблемы, есть еще мелкие нюансы, знание и выявление которых способствуют успеху дела, помогая локализовать слабое звено и вычислить пораженный участок электрической схемы.
Неоценимую помощь в анализе ситуации оказывает знание специалистом типовых неисправностей данной модели и шасси аппарата. Не секрет, что у определенных серий и марок телевизоров наблюдаются "болезни", присущие только им. Обладание этими знаниями помогает молниеносно провести диагностику , найти "сгоревшую" деталь и осуществить ее замену, "переведя пациента из реанимации в палату для выздоравливающих". Однако, круг возможных конфликтов, возникающих в устройстве, настолько обширен, что только малая часть из них может быть подвержена такому "лечению". Для остальных единственным решением остается кропотливая работа по оценке функциональности отдельных узлов и участков схемы, анализ их состояния, электрические измерения, учет второстепенных факторов, помогающих получить общую картину и направить мастера в нужном направлении.
Нет изображения, звук есть
В случае отсутствия изображения при наличии звука в телевизоре с жк или led подсветкой необходимо обратить внимание на то, что изделие почти полностью функционально: управляется с пульта дистанционного управления и с лицевой панели, есть регулировка звука, но экран темный. В большинстве случаев "виновником" оказывается узел питания led подсветки или инвертор жк панели , а также их работа в режиме защиты при неисправности светодиодов или ламп. Реже наблюдаются проблемы с блоком питания или отсутствием команды на включение с материнской платы.
Среди типовых дефектов, попадающих в эту категорию, можно отметить выход из строя микросхемы ШИМ контроллера BD9897FS в телевизорах Philips, выполненых на инверторах Master и Slave, обрыв или выгорание светоизлучающих диодов в планках подсветки тв Samsung серии UE32F50XX, межвитковое замыкание или обрыв трансформаторов инверторов во всех моделях телевизионных жк приемников. Следует упомянуть, что существует большое количество типов тв разных производителей, у которых корректная работа блока подсветки отслеживается центральным процессором и при аварии этого узла на материнскую плату приходит сигнал ошибки, блокирующий работу всего аппарата или переводящий его в режим самодиагностики. Визуально это отображается вспышками излучающего диода на лицевой панели. Канал звука в таком режиме блокируется процессором.
Отсутствие изображения может быть вызвано не только неисправностью подсветки. Иногда причиной темного экрана могут быть другие блоки телевизора: основная плата, контроллер матрицы или жк панель. При таком раскладе подсветка работает, но изображение не выводится, что может быть следствием самых разных причин. От сбоя в программном обеспечении микросхем памяти на материнской плате до неисправности формирователя опорных напряжений для ЦАП драйверов, дефектов узла формирования напряжений для питания драйверов в T-con или выходом из строя элементов жк матрицы. Готовых рецептов в этом случае нет. Только анализ функциональности отдельных узлов и участков схемы, диагностика их состояния, электрические измерения помогут найти правильное решение по восстановлению устройства.
Нет звука, изображение есть
Исследуя проблему отсутствия звука при нормальном изображении, можно сказать, что здесь нет широкой гаммы типовых неисправностей. К исключениям можно отнести пробой электролитических конденсаторов и smd компонентов в цепях питания и обвязки микросхем звукового тракта и частый обрыв динамических головок. Иногда этот дефект наблюдается вследствие сбоя программного обеспечения в микросхемах памяти (EEPROM, SpiFlash) и для восстановления первоначальных свойств требуется их прошивка на программаторе или замена чипов с установленным ПО. В остальном отсутствие звукового сигнала сугубо индивидуально в каждом случае. Локализовать проблему помогут электрические измерения режимов работы микросхем УНЧ, звукового процессора и других элементов, участвующих процедуре демодуляции, преобразования и усиления аудио составляющей телевизионного сигнала.
Телемастеру в поисках решений подобного рода помогает понимание сущности происходящего, знание схемотехники, умение анализировать и обширная база знаний аналогичных неисправностей и способов восстановления техники. Большинство из нас в практической деятельности руководствуется принципом - "Не навреди!" Предельная аккуратность и осторожность при проведении измерений, предвидение последствий твоего вмешательства стало нормой . Настоятельно рекомендуем людям, далеким от этой профессии, не подвергать свой телевизор стрессу, пытаясь починить его самостоятельно. Поверьте, это не так просто в современных высокотехнологичных моделях. Нередко мы слышим фразу: "У меня просто паяльника (схемы, тестера) нет, а так я починил бы его сам" - и молча прячем улыбку. Самостоятельный ремонт, безусловно, возможен, но сводится он, в основном, к замене "вздутых" электролитических конденсаторов, легко диагностируемых при беглом визуальном осмотре, или следованию советам, почерпнутым на форумах телемастеров и ресурсах по ремонту электронной техники. Наши странички раскрывают некоторые секреты ремонта тв, а следовать им или нет - решать вам.
Периодически, владельцы ЖК, плазменных и других моделей телевизоров, независимо от их года выпуска, могут сталкиваться с ситуацией, когда звук есть, а изображения нет . Знание причин помогут без паники сразу предпринять необходимые меры по устранению неисправности. Часто поломка связана с аппаратной частью, но иногда ремонт возможен и путем устранения механических проблем.
Как именно пропадает изображение?
Очень частой проблемой является отсутствие картинки, при этом звук есть. Но что конкретно происходит с изображением:
- экран остается полностью темным, как будто он выключенный;
- изображение сильно слабое, мерцающее, еле заметное;
- картинка искажена по горизонтали или вертикали, сужена до состояния полосы;
- телевизор потерял яркость;
- сильная рябь делает просмотр невозможным;
- картинка то включается, то пропадает, а звук есть постоянно.
Такие симптомы могут наблюдаться сразу после запуска техники или проявляться через 5-10 минут работы. Случается исчезновение картинки и лишь в определенные часы или не каждый день, а потом она самостоятельно восстанавливается. Как бы не проявлялась поломка - потерей яркости или, например, рябью - мы сможем отремонтировать вашу технику .
Изображения нет, а звук есть - причины
Простой поломкой, вызывающей отсутствие изображения, но сохраняющей звук, может быть плохой сигнал от антенны, ввиду чего аудио успевает пройти, а у видео возникают помехи. Неисправность бывают в тюнере, где потребуется перенастройка. Причины порой могут находиться и в аппаратной части:
- испортился диод в LED технологии;
- сломался инвертор;
- вышла из строя матрица;
- неисправны конденсаторы на плате;
- отломан шлейф, передающий видео;
- проблемы с дешифратором;
- неисправен видеопроцессор или микросхема;
- сгорел блок цветности;
- нуждается в замене трансформатор кадровой или строчной развертки.
Еще такое происходит из-за скачков напряжения, если перед телевизором нет стабилизирующего устройства. Контакты штекера антенны и влажность внутри корпуса способны создать подобную неисправность.
Что можно сделать своими руками - старый и новый ТВ
Если вы имеете дело с новым телевизором (ЖК, плазменный или другой), можно попытаться запустить самодиагностику (если предусмотрена системой) и посмотреть результат найденных неисправностей.
Если у вас старый телевизор, который не поддерживает самодиагностику, тогда сразу переходим ко второму шагу.
Проверьте контакты штекера антенны и провод. Иногда помогает включение и выключение, производящие перезагрузку техники. Необходимо проверить другие каналы, поскольку проблема может быть именно в трансляции. Нужно убедиться, что звук регулируется по громкости, что поможет точнее диагностировать неисправность только с видео частью.
Что делать, куда обратиться за помощью
Итак, если вышеописанные способы устранения не помогли, когда что делать дальше? В России квалифицированную помощь по ремонту оказывает Сервисный Центр Тандем. Наши мастера способны починить телевизионное устройство любой модели за короткое время на дому у владельцев. Мы восстановим изображение и дадим долгую гарантию на то, что оно пропадать не будет. Вызвать специалиста удобно через форму обратной связи.
Самые первые телевизоры настолько сильно отличаются от современной техники, что, кажется, между ними нет почти ничего общего. На самом деле общие принципы работы сохранились, и некоторые неисправности телевизоров разных моделей чинятся одинаково. Однако появились и новые причины поломки, связанные с особенностями матрицы экрана, с устройством микросхем и многим другим.
Проблемы с включением или выключением
Если телевизор не хочет включаться, и даже не горит лампочка индикатора подключения к сети, то проблемы, скорее всего, с блоком питания. Он может перегореть в результате сильного перепада напряжения.
Аналогичная причина может быть при самопроизвольном выключении телевизора. Если установлена защита от перепада напряжений, то она может выключать прибор в нужный момент времени. Если же вы знаете, что напряжение было стабильным, то надо проверить блок питания, и посмотреть материнскую плату, не появились ли в ней микротрещины.
Нет реакции на пульт управления
Это довольно распространенная проблема, но связана она в большинстве случаев с неисправностью самого пульта. Возможно, вы его роняли или что-то пролили на него, вот он и перестал работать. Надо также проверить элементы питания, чтобы знать, что с ними все в порядке.
Бывает, что пульт ни при чем, а проблема заключается в неисправности приемника дистанционного управления на телевизоре или неполадки в процессоре.
Проблемы с памятью
Бывает, что вы хотите настроить каналы и запомнить их, но ничего не получается. Причиной этого могут быть нарушения в устройстве памяти. Аналогичная ситуация, когда вы настраиваете звук, выключаете телевизор, а после включения настройки не сохранены. Надо будет проверить микросхему памяти и при необходимости произвести ее замену.
Не работают кнопки на телевизоре
Если вы нажимаете на кнопку на самом телевизоре, но никакой реакции не происходит, то надо проверить, не оборвался ли контакт, соединяющий кнопку с микроконтроллером. Если все контакты целы, то надо искать причины в процессоре контроллера.
Проблемы со звуком
Проблема со звуком вызвана в большинстве случаев какими-то неполадками динамиков. Надо проверить, чтобы они были включены, подсоединены, все контакты целы. Случаются проблемы с усилителем низких частот, а также со звуковым процессором. В самом крайнем случае надо искать решение в работе радиоканала.
Плохое изображение или полное его отсутствие
Досадная ситуация, когда телевизор включается, и даже слышен звук, но нормального изображения нет. Причины этого могут быть самыми разными, но их практически всегда можно решить. Другое дело, сможете ли вы решить их самостоятельно, или придется вызывать специалиста.
- Когда изображение полностью отсутствует, а звук при этом прекрасный, это может быть связано с неисправностью матрицы или видеоусилителя.
- Отсутствие изображения и периодическое пропадание звука могут свидетельствовать о том, что есть проблемы развертки.
- Если есть звук и экран светится, но ничего не показывает, то имеются какие-то неполадки в видеопроцессоре. Причиной также могут быть помехи в тюнере.
- Досадная ситуация, когда изображение разворачивается только на половину (нижнюю или верхнюю) экрана. Это указывает на неисправности кадровой развертки матрицы. Модуль кадровой развертки выходит из строя по причине скачков напряжения и плохой работы блока питания.
- Если на экране появилась узкая полоса по вертикали, то что-то не так с трансформатором строчной развертки, если полоса по горизонтали, что проблемы с кадровой разверткой.
- Изображение стало одноцветным или исчез какой-то один цвет. Это указывает на то, что видеопроцессор или видеоусилитель сломался.
Отдельные неисправности матрицы
В современном телевизоре неисправность матрицы становится большой проблемой, которую решить можно только заменой. Матрица, по сути, является экраном, а точнее, основной его часть, на которой строится изображение. Причины выхода из строя матрицы могут быть следующие:
- удар твердым предметом или падение;
- попадание влаги на контакты матрицы;
- производственный брак, электрический дефект;
- износ в результате длительной работы.
Из-за повреждения матрицы на экране могут появляться разноцветные полосы, черные круги, происходить замирание изображения или полная его потеря. Произвести диагностику и замену матрицы может только специалист, поскольку есть много особенностей подсоединения и настройки устройства.
Проблемы с разверткой
Есть несколько показателей, говорящих о том, что существуют неполадки кадровой развертки телевизора:
- изображение уменьшилось или сместилось по вертикали;
- нарушилась центровка;
- на изображении появляются линии, говорящие об обратном ходе лучей;
- кадровой развертки нет вообще и т. д.
При полном отсутствии кадровой развертки на экране видна одна светящаяся горизонтальная полоса. Обычно все эти случаи неисправности связаны с неправильной работой блока генератора кадровой развертки. В генераторе частоту кадровой развертки задают конденсаторы, резисторы, диоды, транзисторы. Если телевизор с кинескопом, то сигнал от блока кадровой развертки подается на отклоняющую систему. Могут быть проблемы с контактами, может произойти пробой в отклоняющей системе.
Исправить неполадки всех этих элементов может только человек, который хорошо разбирается в устройстве телевизора, поэтому обращайтесь в сервисный центр.
Из всего сказанного, понятно, что большинство неполадок можно устранить только в сервисном центре. Своими силами мы можем:
- проверить, есть ли напряжение в сети, если телевизор не включается;
- проверьте контакт разъема антенны, хорошо ли она подсоединена, попробуйте настроить другие каналы, если изображение не качественное;
- если нет звука, посмотрите, включены ли наушники в гнездо, отсоедините их, повторно воткните и вытащите, убедитесь, что настройка звука правильная;
- замените батарейки в пульте управления, проверьте его исправность.
По признакам, которые мы описали в предыдущих разделах, вы сможете определить, насколько серьезная проблема с телевизором. После этого можете вызывать мастера или везти прибор в сервисный центр.
Независимо от марки и модели прибора, владельцы сталкиваются с такой проблемой - нет изображения на телевизоре. При этом звуковое сопровождение может работать в нормальном режиме, а может также пропасть. Первоначально Вы можете самостоятельно продиагностировать устройство, а также устранить обнаруженные неисправности. Однако причина поломки, зачастую, бывает гораздо серьезнее, тогда все работы по восстановлению функциональных характеристик Вашего ТВ лучше доверить профессионалам.
Пропало изображение на телевизоре: диагностика и способы решения проблемы
В первую очередь нужно определиться с характером неполадок. Наряду с полным пропаданием картинки это может быть:
- Периодическое мигание экрана, мелкая рябь.
- Временное прерывание видеосигнала.
- Появление светлых или цветных полос на экране.
- Мигание элементов подсветки.
- Плохое качество изображения (картинка размыта, объекты на видео имеют красный или зеленый контур, изображение складывается из мелких квадратиков).
В некоторых современных моделях плазменных телевизоров (Samsung, Sony, Philips) есть функция, позволяющая отключать изображение, сохраняя при этом звуковое сопровождение. Возможно, Вы случайно воспользовались этой возможностью Вашего прибора. Если нет - приступайте к диагностике. Причин ухудшения или полного исчезновения картинки может быть несколько:
- Проблемы с сетью.
- Повреждение кабеля питания или его частичное отсоединение (особенно актуально в кинескопных телевизорах).
- Выход из строя электронного усилителя (инвентора), подающего напряжение на элементы подсветки ЖК экрана.
- Неисправность элементов блока питания.
- Поломка матрицы, системной платы или блока подсветки.
- Деформация шлейфов, конвекторов, дешифраторов.
- Вздутие корпуса конденсаторов.
Ваши действия по устранению вышеуказанных неполадок могут быть следующими:
- Восстановите соединения кабелей и проводов, при нарушении их целостности - замените на новые.
- Зайдите в настройки прибора и проверьте их правильность.
- Если прибор подключен к сети Wi-Fi, убедитесь в стойкости сигнала. При необходимости перезагрузите модем или оптимизируйте его настройки.
Нередко помогает простой прием: увеличьте громкость до максимума, после чего сбавьте ее до нужного уровня.
Если все элементы дисплея в норме (экран работает, при включении появляется заставка и каналы переключаются), одно из вышеуказанных действий вполне вероятно поможет устранить проблему отсутствия изображения. В противном случае Вам потребуется помощь квалифицированного мастера.
Пропали и звук, и изображение
Бывает, что при попытке переключения каналов, изображение сначала портится, а затем полностью пропадает картинка и звук. В этом случае проверьте соединение вилки с розеткой - возможно, отходят контакты, в связи с чем питание отключается.
Если розетка и шнур в порядке, а после включения ТВ Вы видите лишь черный экран без звука, то вполне возможно, что сгорела материнская плата или неисправен блок питания.
Не забудьте также проверить состояние кабелей и целостность динамиков.
Если Вы при подключении компьютера или ноутбука к телевизору использовали в качестве основного интерфейса HDMI, а изображение так и не появилось, обратите внимание на следующие показатели:
- Проверьте целостность кабеля. По возможности протестируйте его с другим устройствами. Чинить деформированный шнур не имеет смысла - проще купить новый.
- Проверьте состояние портов на наличие внешних видимых повреждений.
- Зайдите в настройки ТВ. Убедитесь, что именно тот порт HDMI, который Вы выбрали в качестве источника видеосигнала, был занят кабелем. Как правило, в приборах современных производителей (LG, JVC, Samsung, Sony, Philips, Тошиба) имеется 3-4 таких порта. При необходимости выполните необходимые настройки.
- Зайдите в настройки компьютера. Проверьте, настроена ли видеокарта на передачу изображения на экран телевизора.
- Не списывайте со счетов и человеческий фактор - возможно, Вы просто неправильно подключили компьютер к TV.
Если все настройки в норме, а кабели и порты рабочие, при этом нет изображения через HDMI на телевизоре, обращайтесь к опытному специалисту, который выполнит полную диагностику, выявит причины поломки, а также выполнит ремонт Вашего устройства.
Самостоятельный ремонт TV или услуги профессионалов?
Жидкокристаллический или плазменный телевизор - дорогая и сложная техника, требующая аккуратного обращения. Естественно, что при возникновении любых неполадок в его работе нужно с особой тщательностью обследовать внешний корпус на наличие видимых повреждений, а в случае необходимости ремонта вызвать опытного мастера.
Если изменить настройки ТВ, проверить подключение к сети или компьютеру, заменить шнуры и кабели Вы можете выполнить самостоятельно, по замену узлов и деталей лучше доверить опытному мастеру. Специалисты нашего сервисного центра «Ремонтано» профессионально выполнят оперативный ремонт любых марок и моделей телевизоров:
- В нашем штате - мастера, обладающие знаниями и умениями, позволяющими быстро чинить даже самую сложную технику.
- Мы работаем только с проверенными поставщиками запчастей, поэтому Вы можете быть уверенны в качестве устанавливаемых деталей.
- На все виды работ распространяется гарантия.
Для того, чтобы оставить заявку на вызов специалиста, звоните по телефону
