С 25 октября 2017 года в рамках борьбы за лояльность абонентов федеральный оператор сотовой связи Теле2 запустил новую акцию. Теперь пользователи могут продлить интернет-трафик за счет голосовых вызовов и не доплачивать за это.
Рассмотрим, как и на каких условиях можно поменять минуты на гигабайты в Теле2, в каких регионах доступно это предложение. Также вы узнаете о курсе и нюансах опции.
Правила и курс обмена минут на Гб
Если расчетный период не закончился, а человек уже потратил весь объем интернет-трафика – он вправе поменять оставшиеся минуты. Для этого предусмотрен курс, в соответствии с которым можно осуществить перевод:
- 1 мин. – на 10,24 Мб;
- 10 мин. – на 102,4 МБ;
- 100 мин. – на 1 ГБ.
При этом порядок списания трафика меняется. В первую очередь тратятся гигабайты, полученные в рамках акции, затем оставшиеся в прошлом расчетном периоде и только в последнюю очередь – предоставленные в рамках тарифного плана.
Как подключить услугу
Опция не требует подключения. Чтобы узнать, можно ли ею воспользоваться, необходимо отправить USSD-команду *155*77#. В ответ абонент получит подробную информацию о имеющихся возможностях.
Заказать обмен можно различными способами:
- набрать команду *155*62(количество минут на обмен) #;
- через личный кабинет клиента;
- через , доступное для пользователей Андроид и iOS.
Также можно запросить историю всех обменных операций. Для этого нужно набрать USSD-команду *155*64#.
Пример команд в таблице.
Условия предоставления услуги
Предложение доступно не для всех абонентов. Воспользоваться уникальной возможностью могут пользователи, подключенные к тарифным планам семейства :
При этом возможность обменять минуты на Гб доступна только в том случае, если уже произошло за пользование тарифным планом.
Пользователь имеет право запросить интернет в обмен на следующие минуты:
- имеющиеся по предложению ;
- нерастраченные из доступных по тарифному плану;
- приобретенные при подключении .
Запросить подобный перевод можно даже в том случае, если основной пакет трафика не израсходован.
Как проверить остатки трафика
Узнать, сколько интернета осталось в рамках предложения, можно несколькими способами. Наиболее доступный – через USSD-команду *155*0#. В ответ оператор отправит сообщение, автоматически выводимое на экране телефона. Вы узнаете объем оставшихся пакетов.
Еще один вариант – и посмотреть интересующую информацию в разделе «Тариф и остатки».
Если вы пользуетесь современным смартфоном и установили приложение «Мой Tele2», информацию об остатках трафика можно получить мгновенно. Для этого выключите функцию Wi-Fi и приступите к передаче данных через GPRS-соединение. В приложении запустится автоматическая авторизация и вам придет уведомление об остатках.
Особенности, которые важно знать
Заинтересовавшись возможностью менять имеющиеся минуты на гигабайты, важно знать об особенностях. В Теле2 допустили несколько подводных камней.
- Опция не предоставляется абонентам, зарегистрированным или находящимся на территории Крыма и Севастополя.
- При обменянный интернет теряется.
- Остатки пакета мегабайт, неизрасходованные до конца расчетного периода, на другой месяц не переносятся (сгорают).
Если пользователь платит абонентскую плату в рассрочку, то воспользоваться услугой обмена сможет только после полной оплаты.
Заключение
Услуга перевода времени на звонки в интернет будет интересна пользователям, предпочитающим переписку в социальных сетях и мессенджерах голосовым вызовам. Более комфортно будут себя чувствовать владельцы тарифного плана «Мой онлайн+» с включенными 800 минутами разговора.
В целом, акция выглядит привлекательно. Впервые россияне имеют возможность перераспределять предоставленные опции и значительно сэкономить.
Несмотря на огромное разнообразие предложений на рынке сотовой связи, большинство операторов все еще разрабатывают тарифные планы с четко фиксированными объемами интернета и минут для общения. Зачастую пользователь вправе выбрать какое-то одно приоритетное направление своего тарифа: например, максимум интернета по выгодной цене или телефонные разговоры в большом количестве. Подобные тарифы можно было встретить в линейке « » у компании Мегафон, где можно выбрать услуги, исходя из собственных нужд. Однако оператор Теле2 решил изменить сложившуюся ситуацию и предоставить абонентам чуть больше свободы выбора: теперь они могут в любой удобный момент обменять имеющиеся минуты на гигабайты интернета. Рассмотрим описание предложения «Обмен минут на ГБ» более подробно.
Об услуге «Обмен минут на ГБ»
Предложение доступно абонентам, подключенным к тарифным планам популярной линейки «Мой Теле2» . Причина возникновения такой услуги довольно понятна, ведь с каждым годом потребление интернет-трафика неумолимо растет, мобильные гаджеты «умнеют», совершенствуются и требуют практически неограниченных объемов интернета. Если рассмотреть рынок мобильной связи и изучить востребованность тех или иных тарифов, становится очевидным, что минуты голосового общения расходуются абонентами гораздо меньше, чем гигабайты из подключенных пакетов.
Услуга обмена не требует никаких денежных средств, но воспользоваться ею можно лишь после своевременного списания ежемесячной абонплаты, определенной для вашего тарифного плана.
При этом начала следующего расчетного периода ждать не нужно, услуга будет включена сразу после вашего запроса. В этом и заключается одно из главных преимуществ нового предложения – когда гигабайты в пакете исчерпаны, минут предостаточно, а месяц еще не завершен, самое время совершить выгодный обмен.
Какие минуты можно поменять?
- минуты общения из основного пакета услуг, установленного для тарифа;
- остатки минут, не сгоревшие в предыдущем месяце;
- дополнительные минуты, подключенные по специальной опции «Настройка тарифа».
Обменный курс
На сегодняшний день процесс обмена происходит только в одностороннем направлении , то есть поменять гигабайты на минуты или смс невозможно. Появится ли в дальнейшем подобная опция в компании – пока неизвестно.
Обменный курс выглядит сейчас следующим образом:
- одна минута равноценна 10,24 Мб.
- 10 минут телефонных разговоров вы можете поменять на 102,4 Мб.
- 100 минут вы можете отдать за 1 ГБ трафика.
На протяжении расчетного периода ваш трафик будет потребляться в таком порядке:
- сначала будут расходоваться «обменные» гигабайты;
- затем в очереди трафик с остатков за прошлый период;
- наконец, будут исчерпаны и гигабайты из основного пакета согласно вашему тарифу.
Если объем мобильного интернета исчерпан и остатки также израсходованы, обмен минут будет самым оптимальным решением проблемы. Правда, после завершения расчетного периода перенос остатков трафика по обмену не предусмотрен.
Данная услуга доступна для подключения на всей территории РФ, кроме республики Крым и города Севастополя.
Управление услугой «Обмен минут на ГБ»
- Для того чтобы подключить услугу, наберите на клавиатуре телефона следующий запрос: *155*62* число обменных минут #и кнопка вызова.
- Вы можете узнать, сколько минут доступны вам для обмена – для этого введите команду: *155*77# .
- Детальную историю обмена несложно узнать, набрав команду *155*64# .
- Обменную операцию можно совершить на официальном сайте компании tele2.ru. Достаточно нажать кнопку «обменять», а далее лишь следовать подсказкам сайта.
- Существует приложение «Мой Теле2», где разработчики также внедрили опцию обмена минут на гигабайты. Приложение обладает понятным интерфейсом, доступно и пользователям с устройствами на базе ОС Андроид, и обладателям гаджетов на ОС iOS.
Заключение
Сейчас появляется все больше тарифов с так называемыми пакетными предложениями: фиксированное число минут, гигабайт, смс уже входит в полную стоимость. Возрастающая потребность абонентов в неограниченном трафике приводит к появлению новых удобных опций. Обмен минут на гигабайты – это идеальное решение для тех, кто соблюдает баланс между различными услугами и точно знает, сколько минут на разговоры и сколько интернета ему понадобится.
Приветствую! Сегодня тема статьи посвящена тем, кто больше времени проводит в мобильном интернете нежели в разговорах. Тарифные планы любого оператора нацелены или на разговоры, или на интернет. Поэтому, приобретая тот или иной тариф, вы выбираете его исходя из своих потребностей.
Но, бывает и так, что интернет заканчивается, а минут у вас еще очень много и они в данный момент избыточны. Вот тут весьма может пригодиться умение обменять ненужные минуты на трафик.
Интернет порой даже более бывает необходим чем минуты. Как провести обмен и будет рассказано в этой статье.
Подключение услуги
Данная услуга предоставляется бесплатно и не является подключаемой. Однако, она доступна не на всех тарифных планах. Узнать о возможности обмена на вашем тарифе можно набрав USSD-запрос *155*77# . В ответ придет смс с сообщением о возможности или невозможности обмена.
На момент написания статьи тарифные планы, на которых возможен сегодня обмен минут на трафик, то это «Мой разговор», «Мой онлайн» и «Мой онлайн +», т.е., все тарифы линейки «Мой Теле 2».
Перевод минут в гигабайты при помощи команды или номера
Перевести минуты в гигабайты несложно. Но, стоит учитывать, что переводится не любое количество минут, а строго фиксированное:
- 1 минута — 10 Мегабайт,
- 10 минут — 10 Мегабайт,
- 100 минут — 1 Гигабайт
Обменять можно минуты, которые входят в основной пакет, которые остались от переноса с прошлого месяца, а так же приобретенные по опции «Настрой свой тариф». После обмена, вы получите дополнительный трафик и он будет расходоваться в первую очередь. Т.е., если у вас еще осталось сколько-то трафика, а вы добавили еще обменный, то израсходуется сперва он, а уже потом то, что осталось.
Итак, с условиями переноса разобрались. Теперь выясним, как же обменивать минуты на Гигабайты. Воспользуемся для этого традиционным USSD-запросом. Набираем на телефоне команду *155*62*/кол-во мин. для обмена/#. Если вы обмениваете, скажем 10 минут, то запрос будет выглядеть так: *155*62*10#.
Для проверки истории обмена набираем *155*64# . В результате узнаем сколько и когда было обменено. Здесь еще важно помнить, что если вы в течении месяца не израсходовали трафик по обмену, то он на другой месяц не переносится, а сгорает. Так что, если не хотите потерять трафик, пытайтесь его расходовать.
Превращаем минуты в гигабайты через мобильное приложение теле2
Мобильное приложение является аналогом личного кабинета. Чтобы провести операцию по обмену там, вам надо скачать и установить приложение на своем смартфоне. После этого авторизоваться и войти в него. Далее, выбираем раздел, где совершаются операции, выбираем минуты и обмениваем их.
Минуты в гигабайты через личный кабинет Теле2
Через личный кабинет перевод минут также делается довольно просто. Входим в свой кабинет, открываем вкладку «Тарифы и остатки». Напомню, что у вас должен быть подключен один из трех тарифов: Мой разговор, Мой онлайн и Мой онлайн +. В противном случае описанные далее действия будут недоступны.
Итак, открыли вкладку, внизу видим кнопку «Обмен минут на гигабайты».
В открывшемся далее окне, вам будет показано сколько минут доступно для обмена. Вам останется только выбрать нужное количество минут и обменять их. Например, исходя из своих нужд, вы можете сделать обмен из предложенных трех вариантов или же указать свой вариант. Таким образом, вы легко и быстро произведете обмен нужного количества минут на интернет-трафик.
Можно ли переводить минуты в гигабайты на тарифах «Мой онлайн», «Очень черный», «Самый черный»?
Этот момент уже рассматривался выше. Перевод минут осуществляется только на тарифах линейки «Мой Теле 2»: «Мой разговор», Мой онлайн» и «Мой онлайн +». Что касается тарифов «Очень черный», «Самый черный», то они находятся в архиве и уже являются недействующими. Но людям эти тарифы нравятся и они не спешат переходить на другие… Вот, пожалуй все, удачи!
Ежедневно работники службы поддержки оператора Теле2 обрабатывают огромное количество обращений от клиентов компании. Так как в часы повышенной загруженности всех сотрудников линии оператора могут быть недоступны, пользователям сети достаточно долго приходится ожидать ответа на линии. Поэтому наиболее популярные вопросы, задаваемые абонентами сети, были собраны в данной статье.
Как отправить «Маячок» с Теле2
Для использования сервиса необходимо отправить числовую комбинацию *118*телефон#. По номеру получателя поступит СМС сообщение с просьбой перезвонить отправителю. После применения такой опции отправитель получит информационное уведомление с оставшимся количеством доступных запросов.
Как связаться с оператором Теле2
Для соединения с консультантами справочной службы компании можно воспользоваться любым бесплатным телефоном круглосуточной поддержки:
- При звонках с мобильного Теле2 из международного роуминга – телефон +7-951-520-06-11.
- При звонках с городских или мобильных номеров любого оператора – телефон 8-800-555-06-11.
- При звонках с мобильного Теле2 для использования голосового меню автоматического сервиса или соединения со специалистом (после нажатия «0») – телефон 611.
Сервис «Везде как дома» от Теле2
Выгодная опция от оператора позволяет всем клиентам сети получать входящие звонки по России на бесплатной основе и звонить по любым российским телефонам по тарифу 2 руб. в минуту при ежедневной абонентской плате в 3 руб. Активация сервиса доступна после вызова числовой комбинации *143*21#. Проверить статус опции возможно по запросу *143*2#.
Как проверить мегабайты на Теле2
Передать трафик другому абоненту Теле2 можно через услугу «Делитесь гигабайтами».
Проверка объема оставшегося трафика интернета доступна несколькими способами:
- Если вы используете один из «черных» тарифных планов оператора:
- Наберите числовую комбинацию *155*0#;
- Для определения линейки своего тарифного плана наберите запрос *107#.
- Если вы используете один из дополнительных сервисов интернета от оператора:
- *155*021# для «Чемодана трафика»;
- *155*200# для «Портфеля трафика»;
- *155*19# для «Пакета трафика»;
- *155*15# для «Мобильного трафика»;
- Для определения типа своего сервиса наберите запрос *153#.
Как позвонить в скорую с Теле2
Доступ ко всем экстренным службам с мобильных номеров оператора Теле2 осуществляется на бесплатной основе даже при отрицательном остатке на балансе пользователя по следующим коротким телефонам:
- 101 – для обращения в службу реагирования по чрезвычайным ситуациям и вызова пожарной охраны;
- 102 – для обращения и вызова полиции;
- 103 – для обращения в медицинскую службу и вызова скорой помощи;
- 104 – для обращения в аварийную службу и вызова специалистов газовой сети;
- 112 – для обращения при возникновении любой чрезвычайной ситуации и вызова работников службы спасения.
Такие телефоны доступны для вызова с номеров городского и мобильного формата любого оператора и обслуживаются аналогично в международном роуминге.
Как передать деньги с Теле2 на Теле2
Перевод средств с мобильного счета клиентов Теле2 на баланс других пользователей осуществляется по таким параметрам:
- Для использования сервисного контекстного меню необходимо набрать числовую комбинацию *145#.
- Для перечисления денежных средств следует применить цифровой запрос вида *145*телефон для получения*сумма#.
- Для выяснения информации по максимально доступной сумме перевода рекомендуется использовать цифровую команду вида *104#.
- Стоимость единоразового перечисления составляет 5 руб. на номера Теле2 или 5 руб. и 5% от суммы на телефоны сторонних операторов.
- Единоразовый перевод не может быть меньше 10 руб. или больше 1000 руб.
Компания Tele2 запустила уникальный для российского рынка связи продукт. Новая услуга позволяет абонентам менять неизрасходованные минуты из своего тарифа на интернет-трафик.
Инновационная услуга "Обмен минут на Гб" отражает философию "Других правил", которую Tele2 представила в январе 2017 года. Новая коммуникационная платформа поддерживает стратегию создания уникальных сервисов, которые учитывают предпочтения клиентов и поддерживают их стиль жизни.
Запуск услуги связан с ростом потребления интернет-трафика и популярностью пакетных тарифов в сети Tele2. Создание сервиса обусловлено желанием оператора сделать тарифы максимально персонифицированными. Анализ профиля потребления клиентов Tele2 показал, что пользователи проявляют большой интерес именно к индивидуальным предложениям. При этом наиболее ценным активом для абонентов являются гигабайты, а минуты из пакета часто остаются неиспользованными.
Абоненты всех пакетных тарифов линейки "Мой Tele2" могут обменять оставшиеся минуты на дополнительные гигабайты и увеличить объем доступного трафика. Услуга актуальна для тех клиентов Tele2, которые исчерпали весь объем интернета в рамках пакета задолго до окончания расчетного периода. Однако заменить голос на мегабайты можно в любой момент, не дожидаясь исчерпания пакета интернета.
"Реализация новой бизнес-стратегии и внедрение "Других правил" доказывают свою эффективность и обеспечивают качественный прирост абонентской базы. Уже сегодня число клиентов Tele2 превысило 40,3 млн. Важно, что рост этого показателя достигнут за счет активных пользователей интернета. Год к году потребление дата-трафика увеличилось более чем в 3 раза, а доля пакетных тарифов с начала года выросла в полтора раза. Возможность обменивать минуты на гигабайты продолжает серию уникальных продуктовых предложений Tele2, которые отражают наши ключевые принципы: честно, просто, выгодно", — прокомментировал заместитель генерального директора Tele2 по продукту, маркетингу и развитию федеральных клиентов Андрей Патока.
Воспользоваться услугой "Обмен минут на Гб" можно неограниченное количество раз в месяц двумя способами:
- через USSD-команду *155*62*количество минут для обмена#;
- в личном кабинете на сайте tele2.ru и в мобильном приложении "Мой Tele2"
Обмен минут на гигабайты осуществляется по фиксированному курсу: 1 Гб, или 1024 Мб, за 100 минут (10,24 Мб за 1 минуту). При этом клиент может использовать любое количество доступных ему минут: из основного пакета, перенесенные из предыдущего периода или подключенные в рамках функционала "Настройте тариф для себя". Новый сервис также позволяет совершать обмен и пользоваться полученным интернет-трафиком в поездках по России.
Подробная информация об услуге "Обмен минут на Гб" доступна на сайте tele2.ru/obmen .
Помимо нового сервиса, абоненты Tele2 могут влиять на параметры своих тарифов с помощью опции "Настройте тариф для себя". Она позволяет включить дополнительные пакеты интернета, минут или SMS, тем самым улучшив условия тарифа и адаптировав его к нуждам абонента.
