Определившись с тарифным планом мобильной связи, очень часто вместе с необходимыми услугами Вы получаете в комплекте менее привлекательные и весьма затратные функции. Иногда абоненты даже не догадываются о том, что периодически платят за ненужные сервисы, поражаясь каждый месяц счету за услуги связи и дополнительные опции.
Сервис подписок предлагает своим пользователям ежедневные информационные SMS-рассылки, такие как гороскоп, игры, новости, прогноз погоды, знакомства и многое другое. Чтобы не переплачивать лишнее, давайте рассмотрим, как отключить платные подписки на Билайне, а заодно и лишние дополнительные услуги.
Как проверить платные подписки на Билайне?
Конечно, можно отключить сразу все услуги и опции, которые закреплены за номером, но для начала лучше проверить свои подписки, возможно, некоторые будут полезны в будущем. Для того, чтобы узнать всю информацию о подключенных рассылках, позвоните на номер техподдержки мобильной связи Билайн 0611 или 8-800-700-0611 .
Дозвонившись, Вы сможете получить детальную информацию по подключенным платным подпискам и услугам через голосовое меню или через оператора горячей линии. Специалист за несколько минут поможет разобраться в услугах и их возможностях, расскажет о плюсах и минусах действующих подписок и условиях использования других выгодных предложений, которые предоставляются в рамках тарифа.
Можно и самостоятельно узнать обо всех подключенных подписках на Вашем номере, используя , или через официальный сайт компании в Личном кабинете. С их помощью Вы сможете не только , SMS-рассылки и подписки, но и управлять ими.
Как отключить подписки на Билайне?
Компания Билайн предлагает своим абонентам несколько способов для отключения услуг и подписок, каждый может выбрать удобный для себя вариант:
- Если Вы уверены, что хотите снять все платные подписки, то достаточно отправить запрос на номер 0684006 . После того, как заявка будет обработана, на телефон придет уведомление о том, что все подписки удачно отключены.
- Также можно воспользоваться услугами специалиста, который мгновенно отменит все ненужные подписки. Для этого необходимо позвонить на короткий номер 0611 , где под разделом 0 нужно выбрать соединение с оператором. Заодно можете попросить отключить мешающую Вам рекламу. После этого всякие рассылки, SMS-подписки и платные предложения перестанут приходить на Ваш номер.
- Можно отключить любую ненужную подписку, отправив на номер, с которого постоянно приходит ненужная реклама или предложения, команду СТОП или STOP . За это сообщение плата не снимается. После обработки запроса на Ваш номер придет уведомление об отмене услуги.
- Для отключения какой-то конкретной подписки воспользуйтесь соответствующим USSD-командой, который указан в каталоге подписок и услуг на сайте Билайн.
- Отменить все рассылки можно самостоятельно через на официальном сайте компании.
- Отказаться от платных подписок можно, используя мобильное приложение «Мой Билайн» на своем смартфоне.
- Также для абонентов Билайн всегда есть возможность активировать услугу «Черный список» , которая будет блокировать спам. Для подключения необходимо отправить запрос позвонив по номеру 0858 .
- Напрямую обратиться к сотруднику компании в офисе продаж. В этом случае нужно при себе иметь паспорт.
После отключения или блокирования подписок не стоит беспокоиться о том, что необходимая Вам информация с банков или других организаций перестанет приходить, рассылки от проверенных источников останутся доступными, как и раньше.
Подписки на Билайне могут доставить множество неудобств абонентам этого сотового оператора. Это приводит к постоянному списанию денег за ненужные услуги. Как на Билайне можно отключить подписки раз и навсегда можно узнать из нашего обзора.
Методы отключения
Отключить мобильные подписки самостоятельно можно с помощью простых способов:
- Самым надежным методом, который помогает проверить состояние своих подписок, является «Личный кабинет». Для того чтобы получить необходимые сведения нужно авторизоваться в нем с помощью логина и пароля. Если пользователь сотовой связи не авторизован, сделать это можно с помощью простой регистрации на официальном сайте или мобильном приложении. Зайдя в открывшееся меню следует перейти на подпункт с названием «Платные услуги информационно-развлекательного характера». Откроется перечень, в котором можно посмотреть подключенные подписки. Можно отказаться от всех услуг или оставить только те, которые необходимы.
- Еще одним способом деактивировать такую услугу является отправка смс-сообщения на короткий номер, с которого поступают такие подписки. В текстовом поле необходимо написать слово «STOP» или «СТОП» в любом формате. В ответном сообщении, на телефон абонента придет уведомление о том, что услуга отключена.
- Не менее удобным методом для удаления ненужных мобильных подписок является звонок консультантам сервиса обслуживания компании «Билайн». Для связи с ними существует специальный номер 0611. Позвонив по нему необходимо дождаться появления оператора на том конце провода и описать ему свою проблему. Он сможет на Билайне отключить все подписки (например, видеомир 18). По желанию абонента это сделают выборочно или полностью. Чтобы ситуации со случайным подключением больше не повторялось, можно попросить консультанта компании связи установить запрет на все короткие номера.
Эта услуга будет реализована за счет подключения еще одного счета абонента, который будет направлен на оплату контента развлекательного характера.
Клиенту сотового оператора достаточно не пополнять этот баланс и подписка не будет действовать. Кроме того, консультанту в справочной службе можно пожаловаться на недобросовестных контент-провайдеров. В этом случае он также отключит ненужные мобильные подписки. Написать жалобу можно и в специальной форме на официальном интернет-ресурсе «Билайн». Как только она будет оправлена, оператор связи решит эту проблему.
Как можно отключить платные подписки на билайне другими способами? Это легко сделать с помощью личного посещения салона сотовой связи «Билайн». Для этого нужно взять с собой паспорт, чтобы консультанты смогли идентифицировать личность абонента. Всего за несколько минут служащий «Билайн» проверит, какие мобильные подписки есть на телефонном номере клиента.
Консультант поинтересуется, как отключить услугу выборочно или заблокировать все подписки. Чтобы в дальнейшем не возникало похожих проблем, рекомендуется сразу же при посещении салона сотовой связи попросить консультанта поставить запрет на их дальнейшую активацию.
Кроме того, не всем клиентам компании «Билайн» известно, что можно вернуть деньги за мобильные подписки. Для этого нужно написать претензионное заявление в офисе обслуживания абонентов. В таком обращении потребуется указать свои данные паспорта, телефонный номер и причины для деактивации опции, на которую он смог случайно подписаться. После рассмотрения заявления мобильный оператор перечислит деньги на баланс пользователя сотовой сети и удалит все подписки.
Оператор Билайн предоставляет абонентам множество платных сервисов, в том числе — различных информационно-развлекательных подписок. оператора, как правило, не составляет труда. А вот отключить подписки на Билайне в некоторых случаях не так просто. Во-первых, сложно найти информацию об отключении той или иной подписки. Во-вторых, не всегда подписки отображаются в «Личном кабинете», из-за чего абонент может вообще не знать об имеющихся платных опциях.
Конечно, по правилам, любой платный сервис должен подключаться только по согласию абонента. То есть, пользователь выбирает услугу, затем получает СМС с ее описанием и информацией о стоимости, и только после того, как подтвердит свое намерение подключить сервис, подписка может быть активирована. На практике же часто возникает диаметрально противоположная ситуация, когда подписка подключается без ведома абонента — во время интернет-серфинга.
Часто этим грешат веб-сайты сомнительного содержания, где под разными предлогами у абонента выманивают его номер телефона («Подтвердите, что вы реальный человек») или же подключение подписки происходит при попытке пользователя перейти по какой-нибудь (с виду вполне невинной) ссылке. И вот уже через мгновение, абонент получает СМС о том, что он активировал подписку. Если абонент недостаточно внимателен или просто решил проигнорировать такое сообщение и не предпринял никаких действий, чтобы отключить подписку, то с его лицевого счета будет ежедневно списываться определенная сумма в качестве абонплаты за предоставленный сервис.
Как проверить наличие платных подписок
- Разумеется, первым делом следует поискать информацию в «Личном кабинете» — my.beeline.ru
.
Информация о подписках отображается под списком подключенных услуг. Чтобы ее найти, авторизуйтесь в «Личном кабинете», прокрутите открывшуюся страницу вниз и нажмите на надпись «Показать мои подписки» . Другой способ — перейти через основное меню в раздел «Услуги» и выбрать пункт «Подключённые услуги» .
Аналогичным образом информацию о подписках можно посмотреть в мобильном приложении «Мой Билайн» — то есть, на главном экране, сразу под списком услуг, либо в соответствующем разделе меню. Чтобы приложение заработало, нужно будет ввести свой номер телефона и пароль от «Личного кабинета».
- Также выяснить наличие на номере активных платных подписок можно через бесплатные голосовые сервисы самообслуживания 0674 и 0611 , USSD-команду ✶ 110 ✶ 09 # или сервисное меню ✶ 111 # («Мой Билайн» → «Мои данные» → «Мои услуги» ).
Не всегда подключенные платные подписки можно увидеть в «Личном кабинете» или выявить каким-либо другим указанным выше способом. Но все в том же «Личном кабинете» можно заказать бесплатную детализацию счета . Это единственный метод, который со 100% достоверностью покажет наличие подключенных платных сервисов.
Как отключить платные подписки на Билайне
Отказаться от ненужных подписок можно в «Личном кабинете» Билайна. Достаточно лишь передвинуть «переключатель» напротив услуги в положение «выключено» и подтвердить свой выбор. Через несколько секунд на телефон поступит СМС-сообщение о том, что выбранная подписка отключена.
Аналогичным образом отключаются подписки через мобильное приложение «Мой билайн».
Отключить подписки, предоставляемые контент-провайдерами по коротким номерам, можно через СМС.
Для этого нужно отправить сообщение со словом СТОП (можно на латинице — STOP ) на короткий номер , с которого пришло СМС-уведомлении о подключении подписки.
А если на этот же номер отослать СМС со знаком вопроса (? ), то можно узнать стоимость подписки.
Отправка сообщений с текстом «Стоп», «Stop» и «?» на короткие номера бесплатна.
Помимо этих способов отключить платные подписки на Билайне самостоятельно можно специальными командами.
Команды для отключения популярных подписок Билайн
У оператора существует более сотни различных подписок: гороскопы, викторины, курсы валют, знакомства, различные видеоканалы, игры, музыка и многое другое. Подробную информацию о них, включая команды для отключения, можно найти на официальном портале мобильных подписок Билайна — beeonline.ru . А в этой статье будут перечислены команды для отключения только самых популярных из платных сервисов Билайна.
- Отписаться от подписки «Хамелеон» — ✶ 110 ✶ 20 # .
- Удалить подписку «Прогноз погоды» — 0684-21-185 .
- Отказаться от услуги «Уроки английского 2.О» — бесплатное СМС с текстом СТОП или STOP на короткий номер 9884 или звонок на номер 0684-215-044 .
- Деактивировать подписку «Уроки русского» — звонок по номеру 0684-210-205 или через СМС с текстом СТОП (STOP ) на короткий номер 6386 .
- Отключить подписку «Сюрприз для эрудита» — звонок на номер 0684-21-004 . Если подписка на «Сюрприз для эрудита» была оформлена через сервис «Хамелеон», то нужно звонить на номер 0684-21-229 .
- Отказаться от услуги «СМС напоминания» — СМС с текстом СТОП или STOP на бесплатный номер 6391 или звонок по телефону 0684-210-309 .
- Удалить подписку «Билайн.Книги» — СМС с текстом СТОП или STOP на номер 6277 .
- Отказаться от подписки «Билайн.Радиопортал» — СМС с текстом СТОП (STOP ) на номер 6442 или звонок на номер 0684-210-952 .
- Отключить подписку «Билайн.Музыка» — СМС с текстом СТОП или STOP на номер 6305 .
- Отписаться от подписки «Видеомир 18+» — звонок на номер 0684-22-087 .
- Удалить сервис «Знакомства 1+1» — ✶ 111 ✶ 4 ✶ 4 ✶ 5 ✶ 2 # .
- Отказаться от подписки «Курсы валют» — звонок на один из номеров: 087-953 , 087-952 или 0684-22-324 .
После того, как вы отключите все платные подписки на Билайне, возможно вам захочется обезопасить себя от случайного подключения контент-услуг в будущем?
Абоненты мобильных операторов могут замечать, что с баланса телефона исчезают деньги, причем звонки не производились, смс не отправлялись. Ситуация возникает по причине активных услуг на сим-карте. За них списываются деньги. Например ранее был бесплатным, потом в опции появилась абонентская плата. Клиентам Билайн полезно знать все методы, как проверить и отключить платные подписки.
Как посмотреть подключенные подписки?
- Ussd-команда.
- Персональный кабинет.
- Мобильное приложение «Мой Билайн».
- Смс-сообщение.
- Получение информации через оператора по телефону.
- Личный визит в салон связи для живого общения с сотрудниками.
Используйте как минимум один метод для детализации платных услуг, чтобы просматривать время от времени информацию.
Ussd-команда
Для проверки активных подписок можно использовать USSD-команду. Это удобно, быстро и бесплатно, абонентам достаточно набрать на мобильном телефоне нужную команду:
- *110*09# в ответ на отправленную комбинацию сеть Билайн отправляет текстовое сообщение, где указаны все платные подписки на номере. Кроме названий услуг в тексте будет информация о методах деактивации. Иногда способы отключения в СМС не указаны, а показываются только названия опций.
- Другая команда *111# . Ввод и отправка такого запроса позволяет получать сообщение, в котором тоже указывается подключенная опция и команды для ее отключения или управления.
Личный кабинет
Для начала работы нужно зайти в личный кабинет на сайте оператора. Для авторизации необходим пароль, который можно получить по запросу *110*9# . В графе с логином указать свой мобильный номер, а в пароле – данные из сообщения и нажать кнопку входа.
Приложение Мой Билайн
Персональный кабинет можно использовать на компьютере, а его аналогом служит приложение для телефона «Мой Билайн». Чтобы начать пользоваться, необходимо скачать приложение из маркета. После авторизации нужно пройти в раздел с тарифами и услугами, где и будут видны активные и имеющие абонплату.
СМС
Для получения данных через СМС нужно набрать на мобильном номер 067409 или комбинацию *110*09# . Информация поступает в сообщении, а зная название платных подписок, можно пройти на сайт Билайн и выбрать любой метод отключения.
Получение информации по телефону
Получить сведения можно по телефону другим способом. Для этого используется помощь контактного центра по короткому телефону 0611. Он бесплатный, обслуживается 24 часа в сутки. После звонка оператор может указать на все подключенные услуги. У сотрудника можно узнать любую другую информацию. Соединение происходит не быстро, от 1 минуты до получаса и более, в зависимости от загруженности сети.
Салон связи
Сначала нужно уточнить на оф. сайте адрес ближайшего офиса Билайн. После визита необходимо попросить сотрудника предоставить данные о списаниях, для получения такой информации надо иметь при себе паспорт или подтверждающие личность документы.
Как отписаться от всех платных подписок?
Когда известно за что списываются деньги с баланса, можно отключить не нужные удобным способом:
Личный кабинет или приложение
Процедура наглядная, интуитивно понятная. Сначала нужно авторизоваться в системе, перейти в раздел с тарифами и услугами. Далее выбрать нужную опцию и нажать на кнопку ее отключения. Через 10-15 минут происходит деактивация, о чем абонент уведомляется по смс.
Меню сим-карты
- Голосовое меню за номером 0674. После набора необходимо слушать автоматического информатора, нажимая нужные клавиши на телефоне выбирать пункты и отключать ненужные услуги.
- Команда *111# , которая позволяет вывести меню на экран телефона. Нажимая нужные цифры проводится отключение.
Бесплатное СМС
Зная, какие опции подключены, можно сделать отказ от них, при помощи текстового сообщения. Для этого надо знать короткий номер опции, на него проводится отправка смс, в теле письма указывается слово СТОП или STOP. Плата за отправку не списывается.
Техподдержка
Звонок на короткий номер 0611. Связываемся с оператором посредством автоинформатора и просим предоставить информацию за что списываются деньги. Ненужные услуги просим отключить.
Команда для отключения
Чтобы отключать подписки при помощи комбинаций, пользователи должны знать коды конкретных опций. Найти их можно на сайте или запросить в сообщении по указанным выше номерам и командам.
Команды для отключения популярных услуг Билайн
- «Будь в курсе» – *110*400#
- «Будь в курсе +» – *110*1062#
- «Хамелеон» – *110*20#
- Голосовая почта – *110*010#
- Для отключения Интернет-уведомлений – *110*1470#
- АнтиАОН – *110*070#
- – *110*4160#
- «Привет» – 067409770 кнопка вызова;
- «Баланс на экране» – *110*900#
- или «Автоответчик+» – *110*010#
После деактивации приходит смс-подтверждение, что опция отключена.
Как подключить подписку Билайн?
Чтобы активировать подписку на телефоне, надо сделать заказ на официальном сайте или других ресурсах. Перед подключением желательно изучить условия конкретного сервиса.
Для подтверждения клиент перенаправляется на страницу оператора, а на мобильный приходит смс с кодом подтверждения. Дополнительно в теле письма указывается краткое описание, цена и методы отключения. Введя на сайте код подтверждения, активируется услуга. Подтверждение действий означает, что клиент согласен на списание денег с баланса и на использование персональных данных.
Запрет подписок Билайн. Услуга Черно-белые списки
Сервис позволяет абонентам оградиться от рекламного смс-оповещения. Блокирует исходящие сообщения на короткие номера, за которые списываются деньги.
Черно-белые списки – это удобная опция чтобы оградить детей от платного контента и материалов для взрослых. Для активации позвонить по телефону 0858.
