Переадресация с домашнего на мобильный ростелеком. Порядок переадресации вызовов в ростелеком

Большинство пользователей мобильных телефонов хорошо знают о существовании полезной услуги переадресация вызовов и пытаются установить ее на свой мобильник самостоятельно, руководствуясь весьма распространенной инструкцией, согласно которой надо только найти в меню телефона папку "Настройки", затем открыть группу "Настройки вызовов" и вы окажетесь в разделе "Переадресация". Если вам повезет, и вы в меню своего телефона действительно найдете этот раздел, вам для переадресации входящих звонков надо будет только выбрать одну из следующих опций: переадресовать всегда, переадресовать, если занято, и переадресовать, если номер недоступен или аппарат выключен.

Однако на практике некоторые пользователи, желающие сделать переадресацию звонков, не попадают в число везунчиков и с удивлением обнаруживают , что пункта "Переадресация" в меню их телефона нет. В этом случае не нужно доставать запылившуюся инструкцию своего мобильного друга, чтобы изучить ее и найти в настройках переадресацию. Существуют другие, довольны простые и доступные каждому способы, следуя которым можно легко и просто переадресовать вызовы со своего сотового телефона, как на стационарные , так и на мобильные телефоны.

Перед тем как начать рассматривать переадресации звонков, давайте сделаем небольшое отступление и выясним, зачем, собственно, нужна эта самая переадресация? Допустим, вы временно недоступны и вам необходимо перенаправить рабочие звонки на другого сотрудника. Особенно актуальна переадресация в период отпусков, например, вы едете отдыхать за границу, а в этой стране ваша сим-карта работать не будет, но вы не хотите потерять связь с теми людьми, которые знают ваш номер телефона и могут позвонить вам в ваше отсутствие. Как быть? Выход есть - покупаете туристическую сим-карту и устанавливаете на нее переадресацию с той сим-ки, которая будет недоступна за рубежом. Теперь все входящие вызовы , поступающие на старую сим-карту, будут сразу же передаваться вам.

Станет переадресация спасением и в том случае, если в самый неподходящий момент у вашего смартфона разрядится батарейка. Например, с минуты на минуту вам должен позвонить человек, звонка которого вы так долго ждали, а зарядка вашего мобильника на нуле. Не пропустить важный звонок поможет переадресация, которая действительно намного упрощает жизнь. Она позволяет всегда оставаться на связи, даже если мобильный телефон разряжен, вне зоны действия сети или сломан.

Ну а теперь, можно перейти к делу и ознакомить вас с самыми распространенными способами переадресации звонков:
1. Обратиться к оператору связи . Сегодня любой оператор предоставляет несколько удобных вариантов переадресации звонков. Обратившись к своему сотовому оператору, вы можете заказать услугу перенаправлять звонки с вашей сим-карты на любой другой номер. Чтобы сделать переадресацию с городского номера на сотовый необходимо обратиться в Ростелеком, который предоставляет эту услугу со стационарных телефонов на мобильные номера.

2. Через официальный сайт оператора . Зайдя на официальный сайт своего сотового оператора, вы можете сделать безусловную или переменную переадресацию. Безусловная переадресация позволяет перенаправить все входящие вызовы с вашего телефона на другой номер, а переменная помогает не пропустить звонок от важного человека, на номер которого вы сделали переадресацию.

Для настройки нужного режима зайдите в "Личный кабинет" на официальном сайте оператора и установите на свой мобильник переадресацию. Например, для включения услуги абонентам Билайн надо в "Личном кабинете" авторизироваться , указав вместо логина свой номер телефона без 8 в начале. А если уже вы зарегистрированы, то надо только ввести пароль. Для новой регистрации надо отправить запрос и дождаться прихода смс-сообщения. Далее надо только следовать инструкциям, которые подробно укажут, как надо действовать, чтобы сделать переадресацию на Билайне . Схемы, помогающие понять, как сделать переадресацию на МТС и Мегафон через их официальный сайт, также очень просты и понятны. Необходимо только зайти туда, зарегистрироваться и следовать инструкции.

3. Через меню настроек телефона . Если вы хотите настроить переадресацию самостоятельно, то это можно сделать через меню настроек телефона. Для этого необходимо сначала определиться, какую переадресацию вы хотите установить на телефон и исходя из этого набрать следующие коды:
**21* номер телефона, куда должны перенаправляться звонки *# вызов - для переадресации всех звонков.
**67* номер телефона, куда должны перенаправляться звонки *# вызов - когда ваш телефон занят.
**62* номер телефона, куда должны перенаправляться звонки *# вызов - когда телефон выключен или вне зоны сети.
**61* номер телефона, куда должны перенаправляться звонки *# вызов - когда нет ответа.

Для проверки состояния и активации переадресации наберите *#21 (61, 62 или 67 в зависимости от вида) # вызов. Чтобы отменить переадресацию введите на своем телефоне код: ##21# (61,62 или 67 соответственно) и вызов.

Подключение услуги переадресации операторами сотовой связи, как правило, осуществляется бесплатно, абонентскую плату платить за нее также не придется. Однако сумму 3,5 рубля за каждую минуту переадресованного вызова с вашего счета будут снимать в том случае, если вы перенаправили звонок на стационарный номер или на номер другого оператора. За пользование услугой переадресации на международные и междугородние номера платить придется больше, по согласованным при подключении услуги тарифам.

Среди огромного количества услуг, которые сотовые операторы предлагают своим абонентам, действительно незаменимых инструментов, которые способны значительно облегчить как работу, так и обычное общение, находится не так много. Их можно пересчитать даже, как говорится, по пальцам. И одной из числа таких услуг является переадресация. О ней мы сегодня и поговорим.

Что такое услуга переадресации

Данная опция создана с целью предоставления абонентам возможности принимать входящие звонки даже в том случае, если номер телефона, на который осуществляется набор входящим абонентом, является недоступным или находится вне зоны действия сети.

Безусловно, все нюансы функционирования данной услуги конфигурируются в индивидуальном порядке. Важно отметить, что непосредственно из-за относительной сложности настройки данной опции абоненты отказываются от использования этого удобного сервиса. И делают они это все зря, ведь разобраться с настройкой можно достаточно быстро, и ниже мы собираемся заняться данным вопросом.

Как подключить переадресацию

Для начала, чтобы приступить к использованию опции, её следует активировать. Эта возможность доступна абонентам при оформлении письменного заявления в офисе или при обращении в контактный центр к специалистам службы поддержки. Естественно, второй способ является более комфортным, и мы рекомендуем для использования именно его.

В зависимости от региона подключения, а также вида обслуживаемого абонентам (мобильный/стационарный), стоимость подключения услуги и абонентская плата за её использование может отличаться.

Режимы работы и настройка опции

Услуга переадресации от Ростелеком может работать в нескольких режимах, перечень которых сводится к трем вариантам:

Безусловная.
При занятом номере.
При отсутствии ответа.

Предлагаем ниже разобраться с основными условиями каждого вида переадресации, а также с тем, как осуществляется их конфигурация:

Безусловный вариант подразумевает автоматическое перенаправление входящих вызовов на указанный номер, независимо от того, по какой причине дозвон не был выполнен. Это идеальный вариант настройки услуги для тех абонентов, которые не желают разбираться во всех настройках опции. Активация услуги осуществляется путем набора USSD-запроса вида *21*ТЕЛЕФОН# вместо «ТЕЛЕФОН» необходимо указать номер, на который будет выполняться перенаправление вызова. Если вы хотите просмотреть текущие настройки услуги, Ростелеком предусмотрел с данной целью дополнительную команду: *#21#;
Функция переадресации при занятом номере, пожалуй, не требует лишних объяснений, ведь с ней и так все предельно очевидно: в случае занятости номера, на который осуществляется входящий вызов, он автоматически будет переведен на дополнительный, указанный в настройках услуги. Конфигурация осуществляется с помощью ввода комбинации *22*ТЕЛЕФОН#. Проверить состояние услуги для возможного внесения каких-либо корректив можно путем ввода комбинации *#22#;
Последний вариант услуги подразумевает автоматический перевод звонящего абонента при условии, что после 4-х звонков ответ не был получен. Подключение услуги доступно с помощью кода *19*ТЕЛЕФОН#. Проверить статус услуги можно с помощью кода *#19#.

Как отключить переадресацию на Ростелекоме

Если же вы более не нуждаетесь в использовании данной опции, или решили отказаться от внесения абонентской платы за её задействование, оператор Ростелеком, естественно, предусмотрел соответствующие варианты её отключения. Использовать можно USSD-комбинации следующего вида.

Целый день ваш мобильный телефон просто разрывается от звонков друзей, родственников, знакомых, коллег. Звонят по поводу и без повода, кому то хочется поболтать, кто-то не может найти какую-то вещь и так далее и тому подобное. А Вы сидите, как на иголках боитесь, что в этой звонящей суматохе пропустите именно тот, самый важный звонок, который необходим Вам как глоток свежего воздуха. В итоге одна половина звонивших будет сердиться на Вас за то, что не пожелали с ними говорить, а на другую половину будете рассержены Вы, потому что из-за их бессмысленных звонков к Вам не смог дозвонится тот человек, звонок которого действительно был очень важен.

Что такое переадресация вызова на МТС

Что бы такая ситуация никогда не возникала компания МТС предлагает воспользоваться услугой «Переадресация» звонков. Суть сервиса заключается в том, что поступающие на телефон абонента звонки, переадресовываются на указанный номер или почту с голосовым сообщением. Для полной информации по этой услуге Вы всегда можете набрать номер оператора МТС. Переадресация осуществляется:

на все входящие звонки;

когда телефон не работает;

ведется беседа с другим абонентом;

нет ответа на звонок.

Как сделать переадресацию на МТС

Входящих звонков. Каждый поступающий звонок автоматически отсылается на указанный телефон (можно даже домашний), а Ваш телефон не звонит.

При отключенном мобильном устройстве. Перенаправление работает, когда Ваше устройство не обнаруживается мобильным оператором или отключено.

Когда занять номер. Вы ведете беседу по телефону, то следующий входящий звонок перенаправляется на указанный при активации номер.

Нет ответа на звонок. Если определенный период времени не осуществляется принятие входного звонка, включается его перенаправление на телефон указанный абонентом.

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!

Отмена всех переадресаций можно сделать командой - ##002#+ нажатие клавиши «вызов».
Услугу так же можно активировать на сайте или зайдя в представительство компании МТС. Стоимость услуги 30 рублей, подключение бесплатно.

Городские телефоны постепенно уходят в прошлое, уступая место мобильной связи. Во многом это происходит потому, что сотовый телефон всегда находится под рукой, что снижает риск пропустить важный звонок. Но как быть владельцам стационарной связи? Способ избежать пропущенных вызовов на домашний придумала компания Ростелеком. Переадресация с городского телефона на мобильный может быть подключена любым из ее абонентов, даже без обращения к оператору. Как это сделать, и кто может воспользоваться услугой – читайте ниже.

Блок услуг по переадресации

Для абонентов Ростелеком переадресация звонков доступна в пяти различных вариантах. Какой из них выбрать – каждый пользователь решает самостоятельно, в зависимости от ситуации. В ассортимент предложений входят:

безусловное перенаправление – все вызовы, поступающие на стационарный телефон, автоматически перенаправляются на другой номер;
при занятости – если домашний телефон занят, звонок будет переведен на сотовый клиента;
перенаправление звонка при отсутствии ответа – если клиент не отвечает после нескольких гудков, звонок переводится на указанные им при настройке координаты;
перевод входящих – даже после установки соединения пользователь может перенаправить звонок на другого человека, либо на свой сотовый;
одновременный вызов – входящие будут поступать сразу и на сотовый и на городской телефон клиента.

Наиболее популярной услугой среди частных клиентов является безусловная переадресация от Ростелеком. Компании, пользующиеся телефонной связью этого оператора, также часто подключают услуги последних трех категорий. Это позволяет им не пропускать обращения от клиентов и партнеров во время обеденных перерывов, после окончания рабочего дня, а также из-за вынужденных отлучек сотрудников.

Кто может подключить сервис?

Перевод звонков доступен клиентам всех категорий. Подключиться к нему могут как частные лица, так и компании, пользующиеся связью от РТК. Тип тарифного плана, используемого клиентом, роли не играет.

Важно! Возможно ограничение на доступ к переадресации в некоторых регионах РФ. Рекомендуем перед активацией услуги уточнить возможность этого действия в службе клиентской поддержки компании: 8-800-100-08-00.

Сколько стоит подключение?

У оператора Ростелеком переадресация с городского телефона на городской или на мобильный входит в базовый пакет допсервисов, доступных по любому из тарифных планов. Дополнительную плату за подключение или ежемесячное пользование оператор не взимает.

Важно! Ранее за перенаправление компания брала по 1,5 рубля, но сегодня эта практика отменена.

Настройка переключения

Настроить перевод вызовов с домашней линии можно в том случае, если у абонента установлен кнопочный аппарат. Для начала его нужно переключить в тональный режим. Обычно для этого достаточно нажать клавишу со звездочкой после снятия трубки аппарата. Дальнейшие действия будут зависеть от того, какой тип переадресации необходим клиенту.

Безусловная

Для подключения сервиса необходимо набрать на клавиатуре аппарата комбинацию *21*. Далее сразу набираем номер мобильного, на который будет перенаправлен звонок (он набирается в 11-значном виде, без плюса в начале). Завершаем ввод команды нажатием клавиши #.

Если ввод произведен верно, автоответчик РТК сообщит об успешном подключении. Абонент может в любой момент самостоятельно проверить, включено ли перенаправление, набрав запрос *#21#.

Важно! Поскольку активация сервиса производится бесплатно, его можно подключать и отключать неограниченное количество раз – например, перед выходом из дома, если человек ждет важного звонка.

При занятости номера

Как настроить переадресацию Ростелеком на мобильный в случае, если городская линия занята? Набираем на телефоне команду *22*<номер для перевода>#. Как и в предыдущем случае, автоответчик сообщит, произошло ли подключение сервиса.

Важно! Проверить статус услуги можно, набрав из тонового режима команду *#22#.

При отсутствии ответа

Все сервисы перенаправления входящих подключаются по одному алгоритму. Меняются только коды команд. Так, код *19*номер# активирует перенаправление входящего вызова, если абонент долго не отвечает.

Важно! Ввод номера производится по тем же правилам, что и в предыдущих случаях. В качестве адресата можно установить как городской, так и сотовый телефон.

Как отключить опцию?

Переадресация вызова Ростелеком на другой номер может подключаться пользователем неограниченное количество раз. Однако, в момент активации можно выбрать только один из предложенных типов переключения вызовов. То есть, если абонент установит безусловный перевод входящих, подключить перевод при занятом номере уже не получится.

Для удобства пользования связью иногда приходится изменять режимы переключения вызовов. А, следовательно, стоит знать, каким образом можно деактивировать уже подключенную опцию. Делается это просто – так же, со стационарного аппарата. Разнятся только команды отключения:

##21# — для безусловной;
##22# — для перевода при занятости;
##19# — для перенаправления при отсутствии ответа.

Важно! Если абоненту необходимо сменить номер, на который система будет переводить входящие, ему придется сначала деактивировать уже подключенную услугу, а затем активировать ее заново с новыми координатами для перенаправления. Изменить параметры уже подключенной опции нельзя.

Настройка для владельцев дисковых телефонов

Любому клиенту, у которого есть кнопочный телефон, доступна переадресация Ростелекома. Стационарный телефон на мобильный или другой домашний номер можно перенастроить за пару минут. Но как быть владельцам дисковых аппаратов? С их техники нельзя отправить цифровую команду. Значит ли это, что услуга им недоступна?

На самом деле, нет. Любой абонент может активировать переадресацию, обратившись в службу сервисной поддержки Ростелекома. Контакты здесь будут теми же, что и для прочих услуг провайдера: 8-800-100-08-80.

В ходе звонка оператор попросит абонента назвать его личные данные:

цифры лицевого счета;
адрес, по которому установлен телефонный аппарат.

Это необходимо для прохождения аутентификации. Затем сотрудник сервисной службы примет заявку на подключение перенаправления звонков и попросит абонента продиктовать номер, на который нужно будет осуществлять перевод. Активация услуги будет проведена в течение нескольких минут.

Важно! Кому принадлежит линия, на которую будут переводиться входящие, операторы не проверяют, по причине отсутствия технической возможности. Можно установить перевод вызовов на телефон, зарегистрированный на другого человека, и даже на фирму.

Также с помощью службы поддержки можно отключить сервис, или сменить его настройки. Естественно, это не так удобно, как самостоятельное изменение параметров, поскольку занимает больше времени. Но при отсутствии современного аппарата для абонентов РТК возможен только такой выход.

Вы должны знать и понимать, что существует несколько видов переадресации. Соответственно и различны способы, согласно которым вы эти услуги активируете. Точнее не способы, а команды. Какие конкретно команды смотрите ниже вот тут:

Переадресация на Ростелекоме включаетсяпри помощи нескольких команд, поскольку в Ростелекоме существует несколько видом переадресации, то и команд несколько, все эти команды расположены ниже на картинке. Услуга переадресация на Ростелекоме бесплатна.

Переадресацию в Ростелекоме можно сделать как с помощью настроек телефона, так и через USSD-команды. Ниже приведена табличка с основными командами. Чтобы получить более подробную информацию, следует позвонить оператору Ростелеком.

Существуют несколько видов переадресации:

безусловная, когда звони всегда переадресуются на указанный номер
когда телефон занят. Если Вы разговариваете по своему телефону, но входящие звонки важны для Вас, тогда можно включить переадресацию по занято
когда вы не отвечаете в течении 30 секунд, то звонок может быть переадресован
и есть переадресация звонка когда Ваш телефон выключен или просто не доступен.

Ниже приведены коды для включения и отключения различных видов переадресаций:

На все звонки, безусловная :

Включение: **21*+7хххххххххх#Вызов

Выключение: ##21#Вызов**

Если телефон занят :

Включение: **67*+7хххххххххх#Вызов

Выключение: ##67#Вызов

Если Вы не отвечаете :

Включение: **61*+7хххххххххх#Вызов

Выключение: ##61#Вызов

Если телефон выключен или недоступен :

Включение: **62*+7хххххххххх#Вызов

Выключение: ##62#Вызов

Отключение всех типов переадресаций ##002#Вызов

Переадресацию звонков в Ростелеком можно настроить по нескольким параметрам в зависимости от ваших желаний. Можно переадресовать вызовы с одного номера на другой если номер телефона занят, если нет ответа в течении 15 секунд, если абонент недоступен, а так же можно настроить безусловную переадресации, то есть всегда переадресуеются вызовы.

Эту услугу можно настроить на вашем телефоне, а можно отправить специальные запросы USSD.

В последнем случае нужно набрать такие команды:

Переадресация на Ростелекоме настраивается таким образом: абсолютно на все звонки: звездазвезда21*+7номер телефона#позвонить. Отключить переадресацию так:##21#вызов**.

Второй вариант абонент занят: включаем: **67*+7номер#вызов. Отключаем так: ##67#вызов.

На сайте Ростелеком даны все команды, которые помогут сделать переадресацию

Их четыре вида и каждый способ работает при определенных условий, подробней прочитать и сделать правильный выбор поможет информация Ростелеком по ссылке здесь.

Чтобы всегда оставаться на связи, у абонентов Ростелекома есть возможность включить переадресацию вызовов. Есть несколько способов - подключить переадресацию на другой номер или на голосовую почту - кому как удобнее. Услуга эта совершенно бесплатная и доступна абсолютно для всех пользователей Ростелекома:

Пользуйтесь командами, указанными на этой картинке:

Только ни в коем случае не указывайте свой номер с восьмеркой, только с +7. Помните, что за подключение с Вас не должны взять плату. Абонентская плата также составляет 0 рублей.