Согласно действующему закону «О связи», мобильные операторы обязаны хранить историю звонков и переписки. Все персональные данные шифруются определенным кодом для защиты от взлома системы. Порядок и сроки хранения данных устанавливаются оператором. Абонент имеет право запросить детальную распечатку обо всех совершенных операциях для личных целей. Детализация звонков кабинет – бесплатная услуга. Запрос отправляется через персональный аккаунт.
Что такое детализация звонков?
Детализация звонков – выписка отчетных данных с подробным описанием входящих и исходящих операций. По закону клиент имеет право запросить расшифровку истории звонков, смс и трафика. Для передачи данных все каналы связи кодируются. Оператор должен предоставить выписку с детальной расшифровкой по запросу абонента. В ней указываются номера вызовов, тарификация, длительность, время разговора и прочая подробная информация по номеру. В детализацию также входит пакет услуг от оператора:
- полная выписка входящих и исходящих звонков (продолжительность разговора, дата и время);
- расшифровка SMS с выпиской текстов;
- предоставление информации о попытках вызовов и пропущенных звонках;
- определение расхода трафика и мобильного интернета;
- подробная выписка звонков по номеру или контакту;
- выборка активности за определенный период;
- расшифровка источника и местоположения звонка.
Детализация счета – услуга подробного описания истории операций абонента. Каждый клиент имеет свой личный кабинет, привязанный к номеру. При регистрации нового пользователя создается счет. В нем хранится вся информация о звонках, смс, трафике и расходах по тарифу.
Зачем нужна детализация звонков?
Детализация звонков нужна в защитных целях. Услуга предназначена для контроля операций и услуг мобильного счета. То есть, клиент может узнать подробно о входящих и исходящих звонках, смс, трафике за определенный период. Воспользоваться услугой можно с целью:
Детализация отображает звонки, номер и продолжительность в хронологическом порядке. Даже если журнал звонков очищен, история хранится в архиве мобильного оператора. Для расшифровки используется история абонента из базы данных.
В сводке могут быть указаны не все номера, с которых совершались и принимались звонки и смс. Регистрация абонентов выполняется определенным участком сети. Он может иметь ограниченные возможности записи.
Детализация в личном кабинете: как это работает?
Услуга представляет собой отчет от оператора мобильной связи. Запросить расшифровку через личный кабинет просто. Все сотовые операторы предоставляют функцию декодирования звонков, смс и интернет-расходов. Оставить запрос на аналитику звонков абонент может в личном кабинете. Используется несколько методов расшифровки и предоставления данных:
- онлайн в виде электронной выписки;
- PDF файл – заархивированный текстовый документ;
- таблица
Абоненту высылается подробный отчет на почту в выбранном формате.
Общее представление об услуге
Детализация – полная сводка звонков, смс, расходах трафика и подробный отчет о расходах по абонентской плате. По запросу, оператор должен предоставить информацию:
- принятые и совершенные звонки с указанием номеров. Продолжительность соединения. Продолжительность разговора. Дата и время. Стоимость по тарифному плану;
- текстовые SMS и MMS. Содержание входящих и отправленных сообщений. Номера абонентов. Точное время отправки. Итоговая стоимость;
- зафиксированные точки интернет – соединения. Время подключения. Продолжительность. Расход трафика. Объем полученных и отправленных данных. Стоимость.
Возможно предоставление информации об активности абонента за любой период по запросу. Отчет предоставляется в хронологическом порядке.
Детализация звонков предоставляется бесплатно. При запросе расшифровки за период, превышающий 3 года, возможна дополнительная оплата. Зависит от тарифов конкретного оператора.
Детализация в Личном кабинете Beeline
Как войти в «Мой Tele2»?
Все абоненты Tele2 имеют собственный счет, привязанный к номеру телефона. Он используется, как логин для авторизации. Для входа в аккаунт нажмите в правом верхнем углу кнопку «Войти» для получения полного контроля над персональным аккаунтом.
Запросить аналитику можно только за 6 месяцев.
Опции и возможности
Мой Tele2 обеспечивает доступ к обзору всех совершенных операций:
- проверка баланса и пополнение счета;
- обзор тарифного плана;
- подключение и отключение услуг;
- настройки персонального аккаунта;
- статистика звонков и смс;
- обзор интернет – расходов.
Обратите внимание, что информация об услугах отображается только за выбранный период. Для получения подробного отчета, обратитесь в салон связи.
При отображении статистики возможна задержка обновлений до 4-х часов.
Как посмотреть аналитику в «Мой Теле2»?
- мобильная связь;
- тарифы;
- интернет;
- звонки и сообщения;
- роуминг;
- управление связью.
Вся информация подробно расписана ниже. Для сохранения ее в текстовом режиме, нажмите кнопку «Распечатать».
Вход в ЛК Теле 2 выполняется бесплатно. Услуга получения аналитики по звонкам, смс и трафике стоит 15 р. Все изменения по услугам взымаются согласно тарифам оператора.
Получить подробную аналитику можно с помощью мобильного приложения. Установите «Мой Теле2» на смартфон и авторизуйтесь. В настройках аккаунта выберите необходимый параметр для просмотра в режиме online.
Если хотите получить выписку по номеру сроком, свыше 6 месяцев, обратитесь в салон сотовой связи Теле2. Возможно получение аналитики до 36 месяцев по предъявлению паспорта.
Детализация звонков в личном кабинете МТС
МТС – крупнейший оператор мобильной связи в России. Абоненты МТС имеют доступ к получению подробного обзора по счету через аккаунт. Вход выполняется на официальном сайте через кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
Процедура запроса на отчет простая. Состоит всего из 4-х шагов. Для начала необходимо пройти авторизацию. Укажите номер телефона и пароль. Нажмите кнопку «Получить пароль по SMS». Затем, пройдите аутентификацию (проверку подлинности) и введите код в соответствующее поле. Вход успешно выполнен.
Возможности услуги
Аналитика от МТС предоставляет весь спектр услуг по счету мобильного оператора. Клиент может посмотреть любые операции, которые совершались, через персональный аккаунт. С помощью функции абонент может посмотреть:
- мои номера – обзор контактов и вызовов;
- счет – баланс, ежемесячный взнос, предоплата, заказанные документы (выписки);
- оплата – история по совершению зачислений и списанию средств;
- тарифы и услуги – обзор текущего тарифного плана и подключенных услуг;
- настройки аккаунта;
- блокировка номера – добавление и извлечение номеров из черного списка, деактивация собственного номера;
- архив операций – подробный отчет о выполненных действиях;
- смена пароля;
- отправка SMS/MMS – отправка текстовых и фото – сообщений через сайт;
- выход из аккаунта.
Все услуги входят в меню интернет-помощника от МТС.
Как получить подробный отчет от МТС?
- личный кабинет;
- интернет помощник;
- МТС бонус;
- гудок;
- МТС поиск;
- вторая память;
- легкий платеж.
Для получения аналитики укажите «Интернет Помощник».
В этом разделе абонент может посмотреть подробности состояния счета и расходы. Для перехода к операции укажите «Контроль расходов». В новой вкладке выберите контроль расходов за текущий или прошлые месяцы. Статистика МТС содержит подробную информацию о звонках, СМС, ММС и интернете. Указывается точная дата, время и стоимость действий, а также номера контактов.
Стоимость услуги составляет 0,00/сутки, как онлайн, так и в электронном формате.
Шаг 1
Укажите период запроса. Можно выбрать 1, 2 недели, 3 месяца или 6 месяцев.
Выберите в календаре даты вручную, указав период с и до. Так можно проанализировать нужный период и не охватывать всю статистику.
Ели не знаете, как будет выглядеть отчет, нажмите на ссылку с примером или подробным описанием услуги.
Шаг 2
Укажите способ доставки аналитики. На этом этапе указывается метод получения статистики: онлайн или в электронном режиме. МТС рекомендует способ выписки в интернет-помощник, то есть в браузере. Если необходима печатная версия, укажите способ №2.
Для получения распечатки на почту, впишите в поле адрес email.
Еще несколько шагов
Шаг 3
Укажите формат преобразования документа. На этом этапе определяется конечный формат файла. XML формат открывается в блокноте с тегами. HTML – ссылка на открытие в браузере (любом). PDF – текстовый документ, открывающийся с помощью Adobe Acrobat Reader. XLS – файл Excel Word, таблицы.
Для удобства просмотра выберите стандартные форматы PDF и XLS (Excel). Они открываются на любом ПК.
Шаг 4
Подтвердите выполнение действия. После оформления заказа, проверьте правильность параметром: формат, период, способ преобразования. Ели все указано верно, подтвердите заявку и нажмите «Заказать».
Если в способе доставки указан «Интернет-помощник», то файл появится в разделе «Заказанные документы».
Обработка запроса может занять некоторое время.
Для просмотра файла, откройте почту (если способ email) или «Заказанные документы» (если способ через онлайн-помощника).
Заказная статистика от МТС доступна всего 3 дня для просмотра в онлайн-помощнике или сохранения. После этого она удаляется автоматически.
С аккаунта списания средств не будет. Услуга предоставляется бесплатно на обработку данных сроком до 6 месяцев.
Часто многие клиенты компании МегаФон задаются вопросом, каким образом можно узнать информацию по балансу, а так же входящим и исходящим звонкам и СМС на телефоне, как проверить данные и другие подобные вопросы. Кроме того, проверять мобильный баланс следует постоянно для того, чтобы счет не стал отрицательным, и всегда была возможность совершать звонки и оставаться на связи. Еще это позволит контролировать и анализировать расходы на мобильные услуги.
Данный обзор включает в себя подробное описание всех методов детализации счета на телефоне, на компьютере и при помощи работников компании МегаФон. Также следует заметить, что информация, описанная ниже, будет актуальной исключительно для жителей . Жителям иных областей стоит уточнить информацию у оператора или на сайте.
Как бесплатно заказать детализацию звонков и СМС на МегаФоне
Для того чтобы контролировать мобильный баланс, бесплатные минут, интернет-трафик и другие пакетные услуги абонентам потребуется выполнять определенные действия. Кроме того, детализация баланса может быть выбрана за определенный промежуток времени. Для этого следует использовать услугу от компании МегаФон «Детализация счета». С ее использованием каждый клиент сможет получить подробную информацию по мобильному номеру за нужный период времени.
Стоит отметить, что подобная информация предоставляется не более чем за три года. Также МегаФон позволяет своим клиентам использовать несколько видов детализации счета:
- Разовая детализация;
- За месяц;
- Экспресс-детализация;
- Каждый месяц;
- Последние 5 списаний с баланса.
Благодаря возможности выбора метода проверки и анализа баланса, каждый клиент может подобрать самый удобный. Ниже будут описаны все методы проверки отдельно. Но клиенты компании могут использовать любой метод на любом тарифе от МегаФона.
Разовая детализация МегаФон
При использовании данной услуги клиенты смогут получить полную информацию обо всех звонках, которые были приняты или сделаны. Также предоставляются данные по текстовым и мульмедийным сообщениям, использование интернет-ресурсов за любой период. В сводной таблице будут представлены даты и совершенных и принятых звонков, сообщений. Кроме того, будет информация по телефонным номерам, от которых принимались смс или звонки. Еще указываются данные по цене за определенную услугу и зона действия (роуминг или ).
Заказ такой опции осуществляется как через мобильный телефон, так и через компьютер. Предоставленная информация может быть не больше чем за полгода. Чтобы получить данные за более длительный период потребуется обратиться в фирменный магазин МегаФона. В салоне специалисты смогут сделать распечатку за более длительный период.
Стоимость услуги колеблется в зависимости от периода:
- Для получения данных за прошедшие сутки – 3 рубля.
- За прошедшую неделю стоимость составит – 21 рубль.
- Информация за месяц – 90 рублей.
Если клиент будет использовать для вывода детализации, то первый заказ будет совершенно бесплатный независимо от выбранного периода. Остальная детализация будет платной.
Чтобы подключить опцию потребуется воспользоваться такими методами:
- Если для проверки сведений используется компьютер, то следует зайти на сайт МегаФона и пройти в персональный кабинет. После регистрации потребуется пройти по вкладке пополнений и расходов, затем найти значок детализации и нажать на него. Также можно воспользоваться вкладкой с услугами и найти пункт статистики и детализации. Затем необходимо указать нужный период. После чего, потребуется заполнить форму, в которой указать данные электронной почты, куда придет информация. Также клиентам потребуется поставить флажок напротив нужного формата документа с данными. После этого можно нажимать на кнопку, соответствующую заказу. Информация приходит в течение нескольких минут.
- Если нет под рукой интернета или компьютера, тогда можно использовать сервисную команду *105*803# . После ее ввода нужно сделать вызов. Таким образом, будет открыто меню услуги, в которой можно будет выбрать нужный период и другие данные.
- Также активация возможна и через звонок в справочную службу. Для этого следует позвонить по телефону 0500. После соединения нажать на нужные клавиши, которые соответствуют услуге. Их будет диктоваться робот. Затем потребуется слушать инструкции робота и следовать им.
Также можно подключить разовую детализацию в фирменных салонах компании. Для данного метода потребуется иметь при себе паспорт. Без него специалисты не смогут сделать распечатку.
Детализация за месяц
Данная опция предусматривает детализацию за последние 30 дней по всех действиях, происходящих с сим-картой. Для такого метода предусмотрена возможность получения распечатки через электронный адрес, можно запросить доставку распечатки на дом, а также в другое место. Такая доставка осуществляется курьером. Также данные можно получить по обычной почте.
Стоимость информации за месяц составляет 90 рублей, которые списываются со счета телефона. Что касается доставки данных другими методами, то стоимость пересылки можно узнать у оператора по телефону 0500 или по номеру 88005500500.
Для заказа такой опции на постоянной основе следует использовать такие способы:
- Позвонить по горячей линии с любого номера по телефону 88005500500 или используя личный номер МегаФон набрать 0500. После соединения с оператором нужно будет запросить опцию. Для данного метода нужно будет назвать серию и номер паспорта.
- Также можно узнать данные и сделать запрос на распечатку через салоны связи. Также потребуется взять с собой паспорт для того, чтобы специалисты смогли завершить запрос.
Ежемесячный счет
Использование этой опции предоставляет на бесплатной основе. Абоненты смогут детализировать счет по коротким месячным расходам. Данная услуга позволяет узнать информацию по разнообразных начислениях, по расходах на связь, а также действующем тарифном плане и активных подписках. Информация может быть доставлена по почте, в электронном виде или по факсу не позже 10 числа каждого нового месяца.
Для заказа ежемесячного счета, следует воспользоваться:
- Пройти в личный кабинет и зайти во вкладку пополнений и расходов за месяц, затем найти кнопку детализации и нажать на нее. Альтернативой является использование вкладки «Услуги», в которой нужно зайти в статистику. В открытом окне вести данные почты, потом выбрать нужный формат документа и нажать на кнопку подключения.
- Для тех, кто не может использовать услугу через личный кабинет, есть возможность воспользоваться помощью специалистов салонов связи. Они смогут активировать услугу, но только после подтверждения личности владельца сим-карты.
Экспресс-детализация МегаФон
Экспресс-детализация позволяет уточнить данные по всех звонках, сообщениях и использовании интернета за прошедшие 7 дней. Данная информация предоставляется в виде мультимедийного сообщения на мобильный телефон или можно осуществить заказ письма на электронный адрес. Стоимость одного запроса составляет 21 рубль.
Для заказа следует использовать такие методы:
- Для того чтобы получить информацию на мобильный телефон в виде ммс-сообщения нужно набрать сервисный запрос *113# . После ввода нужно нажать кнопку звонка. Через некоторое время поступит сообщение с данными.
- Также можно отослать текстовое сообщение по телефону 5039. В тело письма ничего не нужно писать. После отправки поступит встречное сообщение с нужными данными.
- Если необходимо получить детализацию на почту, тогда нужно отослать сообщение по номеру 5039. В тело письма следует ввести адрес почты.
Последние 5 списаний со счета
Данная опция предоставляется бесплатно. Соответственно абоненты могут узнавать детали по сим-карте только за пять последних снятий средств. Для использования подобной услуги следует набирать сервисную комбинацию *512# . После такого набора на мобильный телефон будет поступать сообщение с данными о точном времени и стоимости последних списаний.
На сегодняшний день, Распечатка истории переписки посредством СМС - самая популярная услуга, оказываемая нами. Объясняется это тем, что в СМС очень часто содержится очень личная информация.
Что такое Распечатка СМС?
Распечатка СМС (детализация СМС) - это документ, в котором содержится следующая информация: дата и время отправки или получения сообщений, направление сообщений (входящие или исходящие), номера абонентов, учавствовавших в переписке. Кроме того, как можно догадаться из названия услуги, в Распечатке СМС содержатся тексты всех отправленных и принятых сообщений (в том числе и удаленных с устройства) . Именно это и является причиной популярности данной услуги.
Как сделать Детализацию СМС?
Распечатка СМС - это услуга, которую вам не окажет ни один оператор сотовой связи. И не имеет никакого значения на кого оформлена SIM-карта, СМС с которой вам необходимо получить. Кроме того, на просьбу оказать такую услугу, операторы отвечают, что СМС своих абонентов они не хранят. Это ложь! СМС-ки хранятся на их серверах и очень долго. Они просто обязаны законодательством хранить историю переписки своих клиентов.
Как получить Распечатку чужих СМС?
Есть несколько вариантов получения чужой переписки. Почти все они очень проблемные и сложные. Например, установить на телефон жертвы программу-шпион, которая будет перехватывать активность телефона и отправлять вам. Однако, надо заметить, что установка и настройка таких программ-шпионов требует серьезных знаний передовых технологий. Не самый простой способ чтения чужих СМС.
Самый простой способ - это получить физический доступ к телефону жертвы (при условии отсутствия кода блокировки на устройстве) и прочитать те сообщения, которые еще не были удалены с телефона. Удаленные СМС вы уже не прочтете таким способом. Обрадуем вас: прочитать текст удаленных СМС с телефона все-таки реально.
Как заказать Распечатку СМС у нас?
Мы профессионально и на протяжении уже многих лет, на платной основе оказываем услуги по предоставлению Распечатки СМС любого номера зарегистрированого как на территории РФ, так и в других странах.
У нас вы можете заказать
Список самых популярных операторов:
- распечатка текстов СМС МТС
- распечатка текстов СМС Мегафон
- распечатка текстов СМС Билайн
- распечатка текстов СМС Теле2
- распечатка текстов СМС Yota
- распечатка текстов СМС других операторов
Стоимость Распечатки текстов СМС
Стоимость Распечатки СМС, заказанной на нашем сайте:
| Рассчитать стоимость | Заказать |
Какие еще услуги мы оказываем?
Список услуг, которые мы предоставляем на платной основе:
В этой статье мы рассмотрим с вами способы, как и где получить Детализацию звонков бесплатно без посещения салона связи.
Сегодня практически каждый человек имеет в своем использовании мобильный гаджет. Это может быть не только современный смартфон, но и «старая звонилка», которая выполняет свою основную функцию ничем не хуже. Тем не менее, общаясь между собой люди, оставляют множество информации в виде смс сообщений, либо разговоров. И кому-то может понадобиться эта информации. Возможно ревнивая жена хочет проверить звонки мужа или подросток ведет себя подозрительно и необходимо выяснить содержание его общения с друзьями, узнать поподробнее про нового коллегу, ведь новичок кажется вам странным!
Бывают случаи, когда после смены тарифного плана резко увеличились расходы на сотовую связь. И здесь нужно выяснить, куда уходят средства?! Еще каких-то лет пять назад такого не было и все абоненты внимательно следили за балансом лицевого счета, и если вдруг возникали вопросы, то сразу обращались в службу поддержки. Чтобы не тревожить одинаковыми вопросами сотрудников Call-центра - существует такая функция, как детализация звонков. На данный момент ее предоставляют все операторы связи: Мегафон, МТС, Билайн, Теле2, Yota и многие другие.
Как проверить детализацию звонков через интернет
Мобильный телефон перестал быть предметом роскоши. Они в наличии у всех от школьника до пенсионера. Многим он требуются как средство связи по работе, другим это отличный вариант развлечений особенно при поездках. Стоит понимать, что за каждую услугу приходится платить сотовому оператору по условиям договора и тарифа, и нужно знать где и как контролировать расходы на связь. Но судя по статистике, такой привычки у российских пользователей нет.
Каждый абонент должен быть в курсе, где искать сведения по своему номеру и как получить выписку по счету. Конечно же, сегодня все делается через интернет. Это существенно экономит ваше время на дорогу и не отвлекает менеджеров компании от вопросов, ответы на которые можно отыскать самостоятельно. Все сотовые компании обеспечили своим абонентам маленькое интернет пространство или привычное название личный кабинет, зайдя в который пользователь может выяснить всю информацию по телефонному номеру. Это - смс переписка, звонки, состояние лицевого счета, бонусы, подписки и многое другое. Если вам нужны тексты из сообщений, особенно удаленных из памяти мобильного телефона, то этот вариант не для вас. Официально ни один оператор связи не выдает своим клиентом такую информацию. Например, в России есть закон о защите персональных данных и тайна переписки и провайдеры должны его неукоснительно соблюдать. Только нелегально можно получить тексты смс сообщений.
В нижеуказанных инструкциях мы подробно расскажем, способы получения распечатки звонков через интернет физическим лицом, в независимости от того по какой причине она вам нужна.
Распечатка чужого номера
Фактически, если вы хотите проверить своего мужа / жену на предмет измены, то его телефон для вас является чужим, и чтобы запросить распечатку нужно его личное присутствие, либо нотариально заверенное согласия. Однако, не отчаивайтесь. Нужна детализация чужого номера и нет к нему доступа, то вы всегда можете обратиться к нам, мы сделаем заказ аккуратно с соблюдением полной анонимности и конфиденциальности. Никаких уведомлений владельцу телефона не отсылается. Сбор данных осуществляется через прямое подключение к серверу, где хранится архив сообщений и звонков любого абонента, даже постороннего для вас человека. Распечатки чужого номера с текстом - это наша специализация.
Понятия не имеете, за какие услуги МТС списывает деньги с вашего счета? Считаете, что тратите на связь гораздо больше, чем могли бы? Чтобы разобраться со своими расходами на сотовую связь необходимо получить доступ к документу, в котором будет переведена информация обо всех платных операциях, совершенных на номере за определенный период. Чтобы получить подобный отчет, совсем необязательно тратить время на поход в офис. Достаточно знать, как сделать детализацию на МТС и вы сможете скорректировать свои расходы на связь.
МТС предоставляет вниманию абонентов очень удобный инструмент, который позволяет контролировать и анализировать свои расходы. Получение детализации позволяет ознакомиться со всеми списаниями на номере с точностью до минуты и копейки. Заказ финансового отчёта позволит ознакомиться и , которые бесполезны и приводят только к дополнительным расходам. В рамках этого обзора мы расскажем, как сделать детализацию на МТС. Существует несколько бесплатных вариантов и мы рассмотрим их все.
Как сделать детализацию на МТС бесплатно
МТС позаботился о том, чтобы любой абонент мог бесплатно получить детализацию по счёту, приложив при этом минимум усилий. Каждый сможет подобрать для себя удобный способ получения финансового отчёта.
Сделать детализацию на МТС можно:
- В Личном кабинете;
- В мобильном приложении «Мой МТС»;
- В любом офисе «МТС».
Детализация по счету предоставляется бесплатно, а количество запросов неограниченно. Отчёт будет содержать информацию о расходах по всем видам услуг связи. Вы можете заказать детализированный отчет по балансу, который включает в себя общую информацию о расходах и информацию с детализацией по предоставленным услугам с момента выставления последнего очередного счета до поступления заявки на получение отчета. Также можно получить детализацию разговоров, которая включает подробную информацию о звонках, SMS и трафике за любой период за последние полгода. В целом Вы получите документ, включающий в себя довольно внушительный объем информации о расходах по номеру.
МТС предоставляет следующие варианты отчетов:
- Состояние счета;
- Контроль расходов;
- Ежемесячный счет;
- Счет-фактура;
- Счет на предоплату.
На первый взгляд может оказаться, что все достаточно сложно, однако на практике все гораздо проще. Ниже мы подробно опишем процесс получения отчета, который будет содержать информацию обо всех расходах на связь, совершенных за определенный период.
Заказываем детализацию в личном кабинете МТС
Говоря о том, как сделать детализацию на МТС, в первую очередь следует уделить внимание интернет-помощнику. Личный кабинет МТС позволяет выполнять множество различных операций с номером и заказ детализации в том числе.
Чтобы получить детализацию выполните следующие действия:
- и откройте раздел «Счет»;
- Далее перед вами появится пять разделов с подробным описанием их возможностей. Выберите раздел «Контроль расходов», который позволяет получить отчёт с информацией о платежах и расходах (если Вас интересует другая информация, выберите соответствующий раздел);
- Выберите, какая информация вас интересует — расходы за текущий месяц, расходы за прошлые месяцы или детализация разговоров;
- Выберите способ доставки отчёта (в личный кабинет или на электронный адрес);
- Если вы заказали отчет по почте, то необходимо указать подходящий для Вас формат документа (XML, HTML, PDF, XLS);
- Проверьте указанную информацию и подтвердите своё решение нажатием на кнопку «заказать».
Если вам нужно сделать детализацию за прошлые месяцы, воспользуйтесь соответствующим разделом и укажите интересующий Вас месяц. Вы можете получить отчет за какой-то конкретный месяц или сразу за несколько месяцев. Время поступления отчета на указанный электронный адрес зависит от загруженности сети. Вы можете получить детализацию практически сразу, либо потратить на ожидание несколько часов.
Заказываем детализацию в приложении «Мой МТС»
Сделать детализацию на МТС также представляется возможным и через . В принципе, хоть в приложении и есть раздел для заказа детализации, да и сам оператор советует использовать приложение, при отсутствии доступа к компьютеру, для завершения операции все равно придется входить в личный кабинет, правда, через браузер телефона. То есть, в определенный момент приложение «Мой МТС» предложит вам открыть страницу в браузере и продолжить действия по получению детализации в мобильной версии личного кабинета.
Чтобы сделать детализацию на МТС в приложении «Мой МТС» выполните следующие действия:
- Откройте приложение «Мой МТС»;
- В главном меню выберите раздел «Счёт»;
- Нажмите на кнопку «Заказ детализации»;
- Выберите интересующий Вас вид детализации (детализированный отчет по балансу или детализация разговоров);
- Если выбран первый вид детализации, то произойдет открытие в браузере и ваши последующие действия не будут отличаться о тех, которые были описаны ранее;
- Если выбрана детализация разговоров, то следующим действием станет выбор периода детализации и указание электронного адреса, на который будет отправлен отчет;
- После нажатия на кнопку «заказать» на экране появится уведомление, что запрос отправлен.
Что касается ожидания детализации, то здесь, опять-таки, все зависит от загруженности сети. Обычно отчёт приходит на почту моментально, однако возможны и задержки. На указанный электронный адрес придёт письмо от ПАО «Мобильные ТелеСистемы». Во вложении будет файл PDF с детализацией.
Если описанные выше варианты по каким-то причинам вам не подходят, то сделать детализацию можно в офисе МТС. Главное возьмите с собой паспорт, при этом SIM-карта обязательно должна быть оформлена на вас. Данный вариант не самый быстрый и удобный, поэтому разумнее воспользоваться личным кабинетом. Хотя, ситуации бывают разные и иногда обращение в офис единственное решение.
