Появление системного окна об отключении учётки Apple происходит не очень часто, однако, для рядового пользователя возникновение такого окна может стать серьезной проблемой для безопасности файлов. Рассмотрим детально, почему появляется уведомление «Ваш Apple ID был отключён» и как можно избавиться от проблемы за несколько кликов.
Почему Apple отключил учетную запись пользователя?
Система Apple ID работает в автоматическом режиме, поэтому ваш профиль может быть отключен только при нескольких условиях:
- Превышен лимит попыток входа. Если вы или посторонний человек слишком много раз попытаетесь войти в систему Apple ID под правильным логином, но некорректным паролем, аккаунт автоматически блокируется в целях безопасности и сохранения целостности всех файлов;
- Владелец Apple ID сам заблокировал аккаунт;
- Apple выявила подозрительные действия в системе управления счета AppStore. В таком случае, блокировка происходит, чтобы обезопасить все привязанные карты от мошенничества.
Заметьте, что Apple ID может быть отключён окончательно и безвозвратно. Это часто происходит с теми владельцами iPhone, кто покупает б/у модель. Если устройство было краденным, его настоящий владелец может в любой момент заблокировать привязанную учётную запись. Вы всё также сможете использовать телефон, но производить какие-либо действия с App Store и другими программами, требующими авторизации, будет невозможно.
Как восстановить доступ к странице?
Если Apple отключила ваш профиль не в целях безопасности, а из-за подозрения в нарушении политики пользовательского соглашения, восстановить аккаунт будет сложно, но возможно. Для начала, следует определить причину блокировки. С этим вопросом вы можете обратиться в службу поддержки на сайте apple.com.
Распространённые причины блокировки:
- Компания не может определить, надёжна ли платёжная карта, которая привязана к гаджету. Если возникает малейшее подозрение в том, что карта не ваша или она была украдена, аккаунт блокируется;
- Использование пиратской копии iTunes Gift. Если вы получили подарочную карту для покупки музыки или приложений, рекомендуем проверить её на подлинность на официальном сайте Apple. Использование нелегальных подарочных сертификатов часто приводит к безвозвратному блокированию аккаунта;
- Некорректное заполнение информации о пользователе. Внесение неправдивых данных также может стать причиной блокировки.
Связавшись с технической поддержкой, постарайтесь максимально раскрыть суть вопроса и предоставить доводы, которые подтверждают, что это именно вы являетесь владельцем идентификатора Apple ID и всех привязанных к нему платежных карт. Согласно статистике, служба поддержки восстанавливает учетные записи в 80% обращений.
Также, ничто не мешает создать новый Apple ID и привязать его к устройству. Нельзя сделать этого лишь в том случае, если Apple ID деактивирован в целях безопасности.
Восстановление Apple ID, который отключен в целях безопасности
Когда Apple блокирует Apple ID с целью защиты владельца от действий мошенников, разблокировать профиль можно, подтвердив свою личность. Свяжитесь с русскоговорящей службой поддержки и вышлите им копию первой страницы паспорта, свое фото вместе с телефоном, на экране которого отображается сообщение о блокировке.
Давайте разберемся каким образом можно разблокировать свой Apple ID и какие причины могут привести к блокировке аккаунта.
Данная статья подходит для всех моделей iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 и Plus на iOS 12. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.
Как разблокировать Apple ID?
Вам нужно первым делом удостовериться, что вы точно знаете от Apple ID пароль. Выполняем такие шаги:
Аналогичные действия можно выполнить на компьютере Виндовс или Мас. Для предотвращения подобных ситуаций стоит заранее активировать двухэтапную проверку при входе в аккаунт.
Двухэтапную проверку можно включить на этом ресурсе https://iforgot.apple.com/ru/. Пользователю необходимо нажать на кнопку-ссылку «Настроить» в меню «Двухэтапная проверка».
Восстановление
Если Apple ID заблокирован и никакой вариант разблокировки не помог, то следует обратиться в службу поддержки.
Здесь появляются определенные проблемы:
- Вам нужно будет подтвердить право владения девайсом. Для этого следует использовать только чек о приобретении в авторизованном магазине. Если какая-то компания перепродает гаджеты, к примеру, из Польши, то такие товарные чеки не подойдут. Принимаются только чеки, полученные ими в польских магазинах.
- Процесс разблокировки через техподдержку может длиться до месяца. Решаются эти вопросы в центральном англоязычном офисе, а не местными консультантами.
- В службу поддержки звонки платные. По времени они могут длиться до 30 минут.
Профилактика
Давайте разберемся, что нужно сделать, что ваш гаджет на Apple ID не был заблокирован:
- Установите для Apple ID действительно сложный пароль и запишите его в блокнот.
- Регулярно меняйте пароли. Пусть вы измените только 1 символ или букву, но этого будет достаточно, чтобы себя обезопасить. Только не нужно переусердствовать, чтобы такие действия не были сигналом к «подозрительной активности».
- Данные платежей не сохраняйте во временной памяти девайса. Лучше достать лишний раз карточку и указать вручную ее данные, чем получит к ней доступ злоумышленник при неудачном стечении обстоятельств.
- Не давайте своей учетной записью пользоваться другим людям.
- Не изменяйте настройки Apple ID по просьбам и советам других людей.
Причины блокировки учетной записи Apple ID
Подозрительная активность
Неоднозначная причина, из-за которой Apple ID может быть заблокирован на многих устройствах. В корпорации Apple следят за активностью учетных записей и счетов на всех выпущенных девайсах, поэтому если они заменять, что на гаджете сменился владелец, то смогут к нему ограничить доступ.
Основные виды «подозрительной активности»:
- Частое изменение настроек в учетной записи. Если вы используете гаджет Apple, то вводите те данные, которые изменять не будете – логин, пароль, e-mail, контрольные вопросы.
- Не нужно пытаться часто возвращать средства за приобретенные приложения. Специалисты могут подумать, что данный девайс украли злоумышленники и пытаются из него вытянуть как можно больше средств.
- Это касается и иных платежных систем. Работайте только с одной пластиковой карточкой. Если постоянно изменять информацию платежей, то это будет подозрительно.
- Самые большие проблемы у владельцев «общих аккаунтов». Сейчас владельцы Айфонов используют новый вид заработка – предоставление доступа к девайсу третьим лицам. Клиенты часто информацию этих учетных записей меняют, что снова нас приводит к первому пункту нашего списка.
Неверный ввод пароля
Неоднократный ввод неправильных параметров для входа в Apple ID является самой распространенной причиной блокировки. В данном случае отдел безопасности считает, что злоумышленники пытаются взломать аккаунт, поэтому доступ к нему блокируют. Зачастую в данной ситуации публикуется сообщение, что учетная запись заблокирована из соображений безопасности.
Первое с чем мы разберемся, что же такое Apple ID. Apple ID — это Ваша электронная почта, к которой вы привязали свой девайс. Блокировать устройство с помощью опции эппл айди стало возможно не очень давно, если быть точным то эта функция стала доступной с появлением новой версии iOS 7, производители использовали эту функцию для увеличения безопасности Вашего устройства, в защитных целях от кражи или утери девайса.
Так все таки, если Ваш apple id деактивирован что же делать? В этой статье мы рассмотрим первые причины блокировки Вашего айди, найдем решения для разблокировки, узнаем можно ли обойти опцию Activation Lock.
Если ваш apple id был заблочен, то Вы можете увидеть на экране системные сообщения на подобии «ID заблокирован из-за соображений безопасности Вашего телефона» или что-то подобное, вариаций много.
Какая бы не высветилась вариация этой надписи, говорит она нам только об одном, что Ваш доступ к телефону не может быть выполнен, до того момента, пока Вы не восстановите свою учетную запись.
Для того чтобы убедиться в том, заблокирована Ваша запись или нет нужно перейти по адресу https://www.icloud.com/activationlock и выполнить следующие действия
- В текстовом поле нам необходимо ввести свой IMEI, его Вы можете узнать в настройках телефона во вкладке «Об устройстве»
- Далее вводим капчу для подтверждения, что мы не робот
- Нажимаем на кнопочку «Продолжить»
Если Вы несколько раз вводите неправильный пароль, то система может заблокироваться в автоматическом режиме, это действует для таких приложений как iTunes, iCloud и AppStore
В случае если Вы часто меняете личные данные своего профиля, или же Вам на карту очень часто возвращаются деньги за приложения которые Вы покупали, так же бывали случаи если Вы часто меняете реквизиты платежных банковских карт. Все это расценивается как подозрительная активность на Вашей учетной записи и модераторы могут ее временно заморозить.
Также возможна причина, если Ваш аккаунт хакнули, выражаясь простым языком, взломали. Такое происходит не очень часто, учитывая одну из самых сильных систем безопасности, но если кому-то очень и очень сильно понадобится информация с Вашего телефона, то такой вариант тоже возможен, так как были случаи.
Иногда блокирование происходит после обновления Вашего устройства, почему так происходит я не знаю, но предполагаю, что из-за системных ошибок.
Ну и конечно самый распространенный и популярный вариант, пользователь просто забыл пароль от своего айди.
Решение
В этой главе мы рассмотрим два вида решения этой проблемы, первую часть мы будем рассматривать если аккаунт Ваш, во второй части мы поговорим о том, что делать если учетная запись зарегистрирована не на Вас.
Ваш аккаунт
Допустим, когда Вы создавали пароль, Вы воспользовались генератором паролей или же просто придумали очень сложный пароль, который тяжело запомнить и забыли его сохранить или записать.
В этом случае Вам нужно перейти по адресу appleid.apple.com и ввести ответ на контрольный вопрос который Вы указывали при регистрации учетной записи. Далее необходимо следовать помощнику который будет сопровождать Вас в появившемся окне.
Следующим действием будет, отправка письма в котором находится все необходимое для того чтобы сбросить пароль, выглядеть все это будет в виде ссылки, по которой Вам необходимо будет перейти.
Если Вы не помните основной почты, то Вы можете отправить эту ссылку на дополнительную, но только в том случае если при регистрации Вы указали ее.
Не Ваш аккаунт
Хотелось бы сразу отметить, что если это не Ваша учетная запись, то восстановить пароль будет намного сложнее. В этой главе мы рассмотрим несколько видов разблокировки ID, первый из которых будет, разблокирование через электронную почту, вторым же вариантом будет надежда на колл-центр компании Apple.
Электронная почта
Call-центр
Найдите в поисковике номер центра и позвоните им, сотрудники компании Вас обязательно проинформирую по всем Вашим вопросам и помогут чем смогут. Работают они с девяти утра до девяти вечера. Если Вы решились позвонить в техническую поддержку, держите недалеко от себя все необходимые документы, которые были перечислены в предыдущих пунктах.
Можно обойти Activation Lock?
В сети огромное количество информации по этой теме. Но выделяется среди них всех только один, который пользуется неплохой популярностью. Работает этот способ только на операционных системах iOS 8 и 9. После действий которые будут в инструкции, Вы сможете получить некоторые функции телефона, но к сожалению не все и делать это рекомендуется в очень и очень редких случаях.
После проведения данных действий на экране Вашего экрана Вы увидите надпись, что Ваше подключение к серверу выполнено успешно. После этого Вам откроются очень многие функции девайса, но к сожалению звонить Вы по нему не сможете, интернет и все приложения работать будут, в общем Ваш iPhone теперь стал iPad.
Покупка телефонов с рук чревата неприятными последствиями. Особенно это касается айфонов. Дело в том, что они имеют такую функцию, как iCloud Activation Lock, которая может быть не отключена во время продажи устройства.
А разблокировка айклауда – дело не из простых. Но я все же постараюсь дать в этой статье некоторые советы по решению данной проблемы.
Как разблокировать айфон 4s, если он заблокирован icloud
Сначала давайте разберемся, в каких случаях iPhone может быть заблокирован с помощью iCloud:
- Пароль от Apple ID слишком простой, поэтому хакеры могут с легкостью его взломать и залочить телефон.
- При неофициальной покупке девайса остались прошлые данные Apple ID.
- Возможно, вы по невнимательности купили уже заблокированный айфон.
- При перезагрузке перестал подходить идентификационный номер Apple.
В первом случае надо попытаться восстановить пароль от почты и Apple ID. Есть такой пункт как «Забыли пароль?», который поможет вам создать новый код для входа в почту. А там уже стараемся поменять айди айфона.
Но если хакеры уже добрались до Apple ID, то обычно они присылают сообщения с ультиматумом: «Вы мне пересылаете деньги, я вам предоставляю новый ID». Можно, конечно, заплатить, но не факт, что они будут верны своему слову. Так что лучше не идти у них на поводу, а обратиться сразу в техподдержку, которые обязательно помогут.
Во втором и третьем случае ваш айфон либо также может быть заблокирован в любой момент предыдущим пользователем, либо снова придется тревожить службу поддержки Apple, если он забыл идентификатор.
Четвертый случай очень редок, но у кого-то такое происходило. Тут возможно восстановить пароль через электронную почту. Для этого проходим по адресу: iforgot.apple и указываем свою почту, через которую был осуществлен вход в Apple ID.
После этого жмем по пункту «Получить сообщение по e-mail», и вам на указанный ящик придет инструкция по сбросу пароля.
Но вот все-таки случилось необратимое – через айклауд айфон заблокировали. У нас есть несколько вариантов.
Решение проблемы с помощью приложения
Для начала можно попробовать следующее. Заходим с какого-нибудь стороннего девайса в утилиту «Найти iPhone» на сайте айклауд. При этом во вкладке «Все устройства» должен светиться зеленый круглешок рядом с вашим телефоном.
Это был самый простой метод, но им воспользоваться чаще всего не удается ввиду потерянного пароля от идентификатора Apple.
Помощь от службы техподдержки Apple
Чтобы удалить айди старого владельца айфона и заменить его на свой придется связаться с Apple с просьбой о разблокировке. К письму следует также прикрепить фото вашего устройства, коробки со всеми данными и чека о приобретении (все должно уместиться на одном снимке).
Письмо отсылаем по адресу: [email protected] . В случае прихода ответного сообщения о том, что айфон краденный, отправляем письмо сюда: [email protected] . В качестве темы прописываем следующее: Case 12563785. Activation Lock. Purchase Validation .
Чтобы узнать свой номер кейса, заходим на support.apple.com, заполняем форму обращения, кликаем «Нажать», выбираем свой девайс и отправляем «Запрос на обслуживание и устранение неполадок» с просьбой убрать блок на телефоне.
Затем, прописав свои все данные и серийку от айфона, жмем на «Запланировать звонок». Через небольшой промежуток времени придет ответ с номером Case.
В самом письме необходимо указать вашу проблему, что вы приобрели телефон, но не можете полноценно им пользоваться ввиду заблокированного айклауда. Не забудьте написать серийный номер и IMEI от iPhone.
Ответ от Apple придет примерно через 7-10 дней, в котором вас проинформируют, что ваше устройство снято с блока. Теперь вы смело можете переактивировать айфон.
Как видите, лучше приобретать официальный продукт, нежели потом сталкиваться с такими проблемами. Надеюсь статья о том, как разблокировать айфон 4s, если он заблокирован icloud , была полезна для вас.
Если Вы читаете эту статью, то Вы наверняка заблокировали айфон. А о том, как разблокировать, сколько это стоит, можно ли это делать, с помощью каких программ это делать, что делать если забыл пароль от iCloude или iPhone?! Всё это мы разберем в данной статье. Вы пришли именно в то место, которое искали.
Проблема эта не новая и она затронула огромное количество пользователей, справедливости ради хотелось бы сказать, что в некоторых случаях разблокировка происходит не совсем законно.
Причин возможной блокировки может быть огромнейшая масса, но объединяет все эти причины одна проблема, а проблема эта называется «Где мне взять пароль от Apple ID», либо «если я забыл пароль, что делать». Все эти причины мы объеденим в одну и рассмотрим решения проблемы «как открыть заблокированный iphone 6».
Блокируют айфон с помощью программы iсloud Activation Lock. Эта программа вышла не так давно, начала функционировать с операционными системами iOS7. Предназначена эта программа для того, чтобы сократить риски при краже, или утере пользователем устройства.
Если хозяин телефона включит функцию защиты, то никто не сможет пользоваться телефоном без данных от iCloud,поэтому никто не узнает как разблокировать айфон. Хотелось бы отметить, что вернуть настройки в базовое состояние возможно только непосредственному владельцу айфона, так как при сбросе настроек Вам потребуется пароль.
Иногда бывают случаи, когда продавцы просто-напросто забывают сообщить покупателю логин и пароль и при выводе сообщения введите логин и пароль покупатель находится в состоянии непонимания. Какой пароль?! Какой логин?! Но обо всём по порядку. Для начала восстановим доступ к iCloud.
Для начала мне хочется сообщить Вам одну очень неприятную новость. Как бы Вы не старались «обойти» данную программу, к сожалению у Вас не получится. Поэтому мы пойдем путем восстановления учетной записи в iCloud.
В новом окне надо ввести Apple ID, ранее использовавшийся на телефоне, этот номер должен находиться у Вас, если у Вас его нет то ищите бывшего владельца с помощью сети интернет, он имеет доступ к телефону.
Следующим шагом на экране, будет возможность выбора восстановления доступа к телефону. Вводим свою почту, нажимаем отправить и ждем своего письма, в котором должна прийти ссылка с помощью которой Вы сможете сбросить пароль.
На самом деле причин блокировки очень много и далее мы рассмотрим несколько из них.
Взлом аккаунта
В нашу мастерскую обращается все больше и больше недовольных потребителей, у которых взломали аккаунт, причина этому чаще всего лежит на самом потребителе, так как он защищается слабыми паролями на почте, а уже через почту наши добросовестные и всемогущие русские хакеры взламывают Вашу почту программами на подобии Brute Force находят там письмо от компании Apple, а дальше сами понимаете…
Для чего они это делают!? Ну допустим они сперли Ваш ID и что из этого!? Так вот с помощью новой технологии Вы можете заблокировать телефон с расстояния, еще не забыли!? Наши хакеры блокируют телефон через iCloud и Вам приходит письмо, с предложением бартера чисто символической суммы в 500-1000 рублей за Ваш ID.
Что же делать если это уже произошло? Для начала нужно восстановить пароль, в случае если Ваша почта уже взломана, стараемся восстановить пароль, обычно такая возможность есть при каждой регистрации.
Если у Вас все получилось и Вы зашли в свою почту, еще раз меняем пароль, но уже на более сложный. После восстановления почты, пытаемся восстановить утерянный ранее доступ к Apple ID.
Внимание! В самом печальном случае, на Вашу почту не придет ни одного письма. Но расстраиваться рано, берем «ноги в руки» и обращаемся в службу поддержки Apple, чем быстрее тем лучше.
Данные Apple ID на предыдущем владельце
Бывают такие случаи. Вы не можете получить доступ к iCloud, быть может Вам давно настраивал телефон знакомый или еще «лучше», Вы оплатили услугу настройки iCloud в магазине, а данные Вам просто не сказали.
Для начала разберемся, чем это может Вам обернуться.
Человек, который знает Ваш логин и пароль может спокойно управлять Вашим телефоном удаленно, а именно
- Всё что синхронизируется с облаком iCloud становится доступным лицу которое имеет Ваш логин и пароль.
- Ваше местоположение могут отслеживать и находить Вас в любой точке планеты.
- Ваш телефон могут просто-напросто очистить и всё это произойдет без Вашего участия и удаленно
- Устройство по сути дела становится не контролируемым в Ваших руках
Первое что нам нужно сделать, это выйти из данной учетной записи, но к сожалению это не так просто, Вам по любому нужен предыдущий владелец, по другому не получится выйти из учетной записи iCloud.
Никакой колл-центр Вам не поможет, вся эта технология на том и построена, хочешь восстановить? Давай пароль? Нет пароля? Восстанавливай! Нет почты? А может это не твой телефон?!
Заблокированный iCloud iPhone
Итак, представляем ситуацию, идем мы значит по парку, а на нашем пути лежит совсем новенький гаджет от продукции Apple, мы его поднимаем и пытаемся разблокировать, но к сожалению сделать этого не получается и в большинстве случаев люди сразу начинают придумывать как его разблокировать. Ниже я представлю три варианта развития действий данного радостного события.
Думаю самое правильное решение — это найти прежнего хозяина данного гаджета, иногда на экране монитора высвечиваются данные о владельце с просьбой перезвонить, но к сожалению это бывает редко.
В наше время может произойти все что угодно, предположим, телефон который Вы нашли, был кем то украден и просто выброшен от ненадобности. Так что сразу вспоминаем о нашей доблестной полиции и всевозможных спецслужбах. Ваше местоположение вычислить не составит труда, даже при выключенном телефоне. Телефон успешно вернется к своему владельцу, а Вас будет ждать неприятный разговор с полицмэнами. Посадить Вас за это не посадят, но кучу объяснительных, о том «как вы нашли телефон в парке поздним вечером восьмого» и огромная трата драгоценнейшего времени будет Вам обеспечена.
Так как Вы все равно телефоном с полной функциональность пользоваться не сможете.Второе решение — разобрать мобилку на запасные части и продать их. Чувствуете запах автомобильного угона?!
Ну и третье решение это использовать всемирную паутину для решения этой проблемы. В YouTube ходит огромная масса разных видео под шикарными названиями. К сожалению, названия остаются названиями и по этой программе я не нашел ни одного дельного совета.
Конечно что-то эти советы делают, к примеру немного увеличивают функциональность гаджета в режиме блокировки, но то что нужно именно нам я еще не встретил.
Заключение
Конечно может эта новость и расстроит многих пользователей и читателей, но все же мне придется это сказать. Обойти разными путями программу iCloud Activation Lock просто-напросто невозможно. Вы можете перелопатить огромную кучу сайтов и потратить огромнейшую кучу времени, но взломать iCloud Activation Lock невозможно.
